业务员管理及提成制度.doc

西安施德电气有限公司
业务员管理及提成制度
为了更好地树立公司的形象，促进公司各项业务的顺利发展，以及加强对市场推广人员的有效管理，特制订以下管理规定。
第一章 出勤制度
一、全体业务人员必须认真遵守作息时间，按时上下班，不准迟到、早退。
二、全体业务人员上下班必须到公司报到。
三、因公，因私不能上班的，实行书面请假制度。
1.请假1天必须经部门经理批准，两天以上含两天，需总经理批准生效
2.特殊情况来不及书面请假，不能上班的，应向上头报告，并事后补办请假手续。
3.办公室应加强考勤管理，全体工作人员要认真履行书面请假制度，请假手续交办公室留查。
第二章 业务员管理条例
业务员是公司的生命，为充分调动公司业务人员的积极性，特制定本条件，具体如下：
一、试用期业务员管理条件
1．新业务员到公司正式报到需携带身份证原件，毕业证原件，1张身份证复印件，1张毕业证复印件，1张个人简历办理正规入职手续。
2.业务员到岗后，由公司统一安排参加岗前培训，每个业务员需通过基本培训方可正式上岗。
3.为了让新业务员早日熟悉公司业务，公司对新业务员采取底薪+无定额+奖金的工资发放制度，鼓励业务员大胆拓展业务范围。
4.新业务员试用期一般为1个月，公司将根据实际情况从业务员的责任心，业务能力以及对公司的贡献三个方面对业务员进行考核。由总经理决定业务员转正时间。新业务员试用期1个月后仍不能通过业务考核的做自动离职处理。（对责任心强但业务能力弱者公司将适当放宽条件）
二、正式合同期业务员薪资提成管理方法
1、业务员的薪资由底薪，绩效，补贴月度提成，年度提成组成。
2、发放月薪=底薪+补贴+月度提成
注：详见业务员提成管理制度方案
三、本着少花钱多办事的原则，对业务费用，需事先填写申请表，注明用途并由公司经理批准。报销时，原始凭证必须由主管、经办人两人以上签字并附清单。经财务部门核准后给予报销。当月发生的业务费用当月必须结清。
四、提高公司凝聚力，提倡公司员工互帮精神
第三章 业务员日常行为规范
 一、在公司内，应严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥。
二、必须建立周会制度，宣布本周各位业务人员的业务情况，包括区域情况、拜访客户数，签约客户数等，需提出疑问、建议及市场动态反馈，以供大家讨论。促进工作更好的开展。同时，要安排下周工作内容并作好准备。
三、严格遵守工作时间，做到不迟到，不早退。下班时间到后，必须整理好物品下班。
四、工作期间应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍其他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。
五、工作时，不打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。
六、必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。不打听，不传播与本人无关的，不该打听不该传播的事项。
七、不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。
八、与工作无关的私物不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。
九、个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须及时向上级申报。
十、无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。
十一、客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。非工作人员不经许可不得进入工作场所。
十二、公司员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。
十三、必须遵守用电规则（下班前关闭电脑、清理烟缸、切断电源）
十四、所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。
十五、发生重大事故要立即报告
第四章 业务操作行为规范
为提高业务人员素质，规范管理，防微杜渐，特制订公司业务人员业务操作行为规范。
一、“四做到”
   1.做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。
   2.做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。
   3.做到据实报销，不隐瞒行程，不瞒报费用。
   4.做到爱护公物，不损坏公司物品。
二、业务中注意事项
（一）用户询价或报价注意事项：
1.业务人员联系客户时，严格按公司公布的价格向客户报价及协议折扣，并记录备案（含报价时间、客户名称、所报价格等）。
2.业务人员负责向本辖区的客户报价，若接到其他区域用户询价，须转达给主管，或此区域负责业务员。
（二）信息收集注意事项：
1.与客户交流中要充分了解客户目前的状况，和采购渠道，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。并做好客户档案管理。
2.在业务操作过程中遇到困难和问题，反馈要及时、准确、全面。
3.在巩固原有客户的同时，要积极调查市场需求状况和发展趋势，搜集新的信息，开拓新市场。
4.做好行销日志，要求明确具体，及时汇报并上交公司
5.每月定期整理和分析市场信息，提出意见和建议，以书面形式反馈回公司
（三）签定合同的注意事项：
1.签定合同前，了解客户/商家资信，做好资信调查，有效防范资金风险。
2.签定合同时，业务人员对合同文本所规定的条款填写内容进行认真推敲，逐项填写完善，不得涂改，严格按《合同法》和公司《合同管理办法实施细则》执行，并签章认可，对违规者，视情节轻重给予处罚。
3.合同文本采用公司规定的标准合同。
（四）资金支付注意事项：
1.业务人员在合同或订单签好后，应严格按约定收款发货，不得为难客户、不得随意更改折扣及发货标准。
2.业务人员由于工作失误造成资金丢失或被骗，承担全额损失，对配合客户诈骗公司货款的，挪用公司货款等行为,公司将追究其法律责任。
（五）财务报销注意事项：
1.报销实行当事人报销制，实报实销制，不得瞒报，多报，错报。
2.如因特殊情况需提前报销或未及时月底前报销本月财务的，需提前向财务经理说明，并安排合适的时间进行账务报销。原则上不得影响公司正常财务制度。
（五）与客户交往过程中，务必坚持原则，维护公司利益。

附件(业务员提成制度）
一：区域划分
1. 宝鸡，咸阳（此区域包含德力西电线，德力西电气，非德力西开关）
2. 渭南，铜川（此区域包含德力西电线，德力西电气，非德力西开关）
3. 汉中，商洛，安康（此区域包含德力西电线，德力西电气，非德力西开关）注：安康不含电线
4. 延安，榆林（此区域包含德力西电线，德力西电气，非德力西开关）
5. 西安（此区域包含德力西电线，德力西电气，非德力西开关，德力西五金渠道产品）
二：提成制度
1. 提成分为月度提成年度提成。月度提成为总提成50%，年底提成为总提成50%。
2. 产品总提成（流通渠道）
产品分类
折扣
提成
德力西电线
铜价折扣
1%
德力西电气
45，48
1%
德力西电气
5折
2%
德力西电气
5折以上
3%
德力西五金产品
3折
1%
德力西五金产品
32折以上
3%
非德力西开关
26折
3%
非德力西开关
27折以上
5%

区域任务：（注：低压以新客户提成，老客户代管）
区域
德力西电气
德力西电线
德力西五金
非德力西开关
榆林，延安
50万
400万
0
30万
安康，汉中，商洛
60万
400万
0
40万
咸阳，宝鸡
50万
400万
0
30万
渭南，铜川
50万
400万
0
30万
西安及郊区
50万
400万
150万
30万
任务分解：
月份
德力西电线
德力西电气
德力西五金
非德力西开关
备注
1
5%
5%
5%
0
一季度，可以在三月一次完成
2
5%
5%
5%
0
3
5%
5%
5%
0
4
9%
9%
9%
5%

5
11%
9%
9%
15%

6
11%
11%
11%
15%

7
9%
9%
9%
15%

8
9%
9%
9%
15%

9
11%
11%
11%
15%

10
10%
10%
10%
10%

11
10%
10%
10%
5%

12
5%
5%
5%
5%

注：以上任务完成70%以上方有提成，按完成率提成，低于70%无提成，3个月未完成自动辞职
新开发客户：
1. 德力西电线新开零售客户，首批满三千提成1%,供应站首批满2万提成1%。
2. 德力西电气新开客户，首批拿货按一个月累计，满三千提成1%。
3. 德力西五金产品新开客户，首批拿货1000以上，提成1%.
4. 非德力西开关新开客户，首批1000，提成1%,2000以上提成3%.
新开客户提成与工资每月结清。

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2016年11月28号
毋小龙