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类型企业的社会责任.docx

  • 上传人:qwe****66
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    关 键  词:
    企业 社会 责任
    资源描述:
    企业的社会责任 1承担明礼诚信确保产品货真价实的责任 2承担科学发展与交纳税款的责任 3承担可持续发与节约资源的责任 4承担保护环境和维护自然和谐的责任 5承担公共产品与文化建设的责任 6承担扶贫济困和发展慈善事业的责任 7.承担保护职工健康和确保职工待遇的责任 8.承担发展科技和创自主知识产权的责任 众所周知,企业社会责任的内容主要包括在以下几个方面:(1)环境保护; (2)劳动权利(人权);(3)实现股东权利和利益相关者权利;(4)慈善捐赠;(5)反腐败(商业贿赂);(6)知识产权的保护;(7)债权人权益保护、供应商、客户及消费者权益保护;(8)社区关系和社会公益保护等多方面的责任。 履行好上述社会责任,首先是企业诚信的一个实现,因为,有些企业在企业社会责任报告中承诺要履行一系列的社会责任的,实现承诺就是诚信的证明。另外,由于企业社会责任的内容更加宽泛和丰富,除了诚信以外,还会实现企业的其他文化价值,比如产品质量、劳动关系、企业战略,核心竞争力等等。这样,更加强化了企业的诚信价值观。 经济法体现的是国家对经济生活的干预。 经济的运行一方面靠自身的规律,即“看不见的手”。但是经济的自我运行有一定的盲目行,所以要减少盲目性就要靠另外一只“看得见的手”即国家干预-经济法律。这是经济法的立法意义。反不正当竞争法,消费者权益保护法,金融法,分配法(劳动法)各自在一定领域发挥作用。 第二篇:企业社会责任企业文化个案分析 企业文化个案分析(相关选题) 题目:企业社会责任 院系: 专业: 姓名:bit-z 指导老师: 在谈到企业社会责任,在新华字典中,责任一词有两方面对的理解:一是指分内应做的事,如职责、尽责任、岗位责任等;二是指没有做好自己工作,而应承担的不利后果或强制性义务。 企业在社会中的责任,更是重中之重。所谓责任,是指个人对自己和他人,对家庭和集体,对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。由此可见,责任是孩子健全人格的基础,是能力发展的催化剂。责任以认识为前提。没有是非标准,责任就无从谈起。对于企业而言,企业的社会责任感是指企业对待社会的一种责任态度,是指企业所面临的社会责任,体现的方式包括对社会所做出的有偿与无偿贡献,这种有偿与无偿贡献形式有资助,捐款,由企业出资的建造工程,或是灾难物质的捐助等等。 除责任以外,就道德观而言,一个企业的存在,不能仅仅以赚钱为唯一目标。除了赚钱之外,企业还应该服务社会、创造文化、提供就业机会、把高质量的产品和服务以最低的价格提供给消费者。这些都是企业应该具有的责任、义务,也可以说是企业的使命。一个企业如果从管理层到普通员工都能形成这样的责任感,那么这个企业最终一定会有交大的发展。仔细研究那些世界著名企业,我们会发现,绝大多数大企业都不是以赢利为自己的最高使命,它们大多以服务社会、造福人类、改变生活之类的崇高使命作为自己企业文化的核心。 古人云:“天下兴亡,匹夫有责。”这句话讲的就是每个人都应该对国家和社会有一种责任感。作为社会的一员,所有的行为都要对社会和国家负责,这是做人最起码的准则。同时,一个人还要对自己负责,对家庭负责,对工作负责,对企业负责,更是要对社会负责。最终企业是以对社会负责,从而形成企业的社会责任感。 在2004年出现安徽阜阳百余名儿童因吃了劣质奶粉成了“大头娃娃”、多位儿童丧命的事件后,现在XX省又出现了14位不满一岁的婴儿集体患“肾结石”的悲剧,罪魁祸首还是奶粉。卫生部的初步调查显示在XX市45家不合格奶粉企业和伪劣奶粉的“黑名单”中,三鹿奶粉赫然在列。后来据说是三鹿集团经过公关,最终从“黑名单”中撤下。若从那时起,他们能吸取教训,规范制度,层层把关,那今天就不会有类似的事件再次发生。 但是到了最后沸沸扬扬的三鹿奶粉事件还是爆发了,它像一颗炸弹在中国、甚至世界的乳制品行业炸开了,它引起的震动不亚于汶川地震。它为了自己的私欲,为了让乳制品中的蛋白质含量提高,竟然在乳制品中添加三聚氰胺这种有机化工品,就是因为食用了这种奶粉,全国那么多婴儿得了肾结石,有的甚至死亡了。 在这个事件中,我觉得最重要的就是有那么一些人缺少社会责任感,最终酿成了这震惊世界的惨剧。从奶农到奶贩到中转站到检测员,层层环节中所有的人员都具有责任感,那么即使有问题产生,也很快会被发现并得以解决。就因为有那么一些人想到的是自己的利益,是自己口袋的钱能多一些,从而导致悲剧发生。虽然现在科技水平已经很高。无论是食物成分检测技术,还是食品卫生检查技术,都可以比较轻松地鉴别出其食品是否对人体有害。而且,对与所有事关生命的食品药品等进行科学鉴定,保证制造、包装和运输的卫生,从而确保生命安全,已经是人人皆知的常识常理了。但是,像奶粉这样的简单产品夺去婴儿的生命,恐怕不能仅仅用“管理不严”、“不懂得后果”来推卸责任,而是缺乏社会责任感。好的企业应该是一个有责任感的企业,于社会、于顾客、于竞争对手、于员工、于自己都应该有责任感。 企业履行社会责任有助于解决就业问题,有助于保护资源和环境,实现可持续发展,还有助于缓解贫富差距,消除社会不安定的隐患。无论是一个产权多元化的公众企业或是一个产权单一的私营企业,它都要既为投资者即它的股东着想,也要为它所存在的国家、社区和消费者着想,更要为它企业内部的职工着想。只有综合考虑了各方面的利益,这才算得上是一个合格的、负责任的企业,这个企业所在的社区和国家才能真正的发达繁荣。 第三篇:电网企业的社会责任电网企业的社会责任 女士们,先生们,下午好。 中国南方电网公司组建于2002年底,供电范围包括广东、广西、云南、贵州、海南五省区,供电面积约100万平方公里,供电总人口约2.3亿。2007年,公司资产总额465亿美元,售电量4597亿千瓦时,销售业务收入366亿美元,在世界500强企业中列第237位,在中国企业中排名第7位。很高兴有机会参加本次论坛,下面我就中国经济转型期电网企业所应承担的社会责任,和大家作个交流。 我认为,电网企业的社会责任主要表现在以下方面: 第一,为经济社会可持续发展提供电力保障,是电网企业的核心责任。为履行好这一责任,我们主要从以下三个方面开展工作: ■一是确保安全。电力是一种“产、运、消”瞬时同步完成的特殊商品。因此,确保电网的安全稳定是电力供应的基础。 南方电网远距离、大容量、超高压输电,交直流并联运行,是世界上结构最复杂、技术含量最高的电网之一,电网安全风险控制和运行管理难度很大。五年来,我们掌握了交直流混合电网安全稳定控制的核心技术,电网的安全稳定运行一直处于可控状态。 ■二是做好供应。过去的5年,南方区域统调负荷年均增长15.6%,售电量年均增长15.5%。南方电网区域成为了中国缺电最严重的地区之一,最大缺口940万千瓦。在严峻的电力供应形势面前,我们把握了两个原则:一是确保居民供电,二是配合政府,按照单位gdp电耗进行排序,优先向单位gdp电耗小的企业供电。我们通过积极组织电源、快速灵活调度和加强需求侧管理等各种措施,基本保障了五省区经济社会可持续发展。 ■三是提升服务。我们深化细化供电服务,努力把缺电对客户的影响降到最低。2007年南方电网仅拉路限电329条次,为2003年18万余次的0.18%。我们把缩短客户停电时间作为优质服务的核心指标,启动与国际先进水平供电企业对标工作,努力提高供电质量。我们还深入开展“万家灯火,南网情深”优质服务主题活动,优秀的供电服务得到社会认可。在中介机构组织的服务行业第三方调查中,我们连续获得总满意度第一。 第二,建设绿色电网,推动全社会节能减排,是电网企业的时代责任。中国通过电力消费的能源在终端能源消费中的比重达到43%,南方五省区中有的省份这一比重达到50%。显然,电力行业在推进节能减排战略中负有重要的责任。 我们认真分析了电力生产、输送和消费三大环节的节能潜力,发现在客户侧的节能潜力最大,约占53%;发电侧其次,约占39%;电网企业降低综合线损率的挖潜空间约为8%。因此,我们除在输配电环节做好节能降耗外,还需要切实承担起引导产业链上下游和全社会节约能源、保护环境的特殊使命。 ■我们的做法是。持续推进“绿色行动”。 按中央政府要求,“十一五”期间,五省区要完成单位gdp能耗降低20%的目标,相当于年均需节能1576万吨标准煤。根据我们的研究,南方区域电力生产和消费各环节的节能贡献率约占全区节能目标值的30%~45%。五省区电力生产和消费各环节对各自省区的节能贡献率分别为:广东41%~60%,广西34%~50%,云南30%~41%,贵州19%~28%,海南74%~92%。 2006年,南方五省区单位gdp能耗同比下降2.6%,电力生产和消费各环节为此做出了积极的贡献。2007年,我们启动以“科学用电,节能减排”为主题的南方电网节能服务“绿色行动”,继续加大服务五省区节能减排工作力度,同时为减少全球温室气体和污染物排放履行了国际责任。 ●在发电侧。协助政府落实“上大压小”政策,已关停小火电404万千瓦,计划到2010年累计关停1327万千瓦,可降低发电煤耗28克/千瓦时。在贵州电网率先启动节能发电调度试点,实现脱硫信息实时监测。努力提高新能源和可再生能源的发电比重。 ●在输配电环节:南方电网挖掘自身节能降耗的潜力,对五省区实现节能目标可做出约2.38%的贡献。经过努力,我们的线损率从2002年的8.0%下降到2007年的6.90%,减少损失电量55亿千瓦时,相当于节约了190万吨标准煤。开展了“十一五”电网优化研究,预计到2010年,线损率可降至6.30%。●在客户侧:配合政府优化产业结构,对电解铝、铁合金、电石、烧碱、水泥、钢铁、黄磷、锌冶炼等八个行业实行差别电价政策。2007年,执行差别电价电量14.9亿千瓦时,617家淘汰类高耗能企业关停并转,上述行业的综合能耗呈下降态势。以贵州为例,2007年该省电解铝产量增长30.3%,用电量增长了10.03%,铁合金产量增长19.2%,用电量增长9.72%,这说明上述耗能行业单位产量的电耗有所下降,实施差别电价政策取得了明显效果。借此机会,我也建议进一步发挥差别电价对于经济结构调整的引导作用,把差别电价作为落实科学发展观的一个抓手。 在“绿色行动”中,我们举办了197期节能降耗研讨班,吸引4673家企业、约7000人参加学习培训。为1340家企业提供节能诊断服务,促进客户一年节电约5亿千瓦时。这项工作还有很大潜力,我们将继续加大节能宣传和服务的力度,最大限度挖掘需求侧节能的潜力。 ●科技节能。我们开工建设世界上第一个±800千伏特高压直流输电工程,比常规工程节约土地资源8600多公顷,减少线路损耗65%左右;推广标准化设计,应用紧凑型输电技术,新建110千伏及以上变电站平均减少占地约10%-20%,110千伏及以上新建输电线路平均减少钢材、铜材消耗约5%-10%。我们同时鼓励节能产品进入电网,制定了节能产品进入电网招标优惠办法。 ■积极消纳区内富余水电,提高可再生能源比例。南方电网内东西部能源资源和经济发展交叉不平衡,大力推进西部水电东送,是提高资源利用效率、保护环境的重要途径。 五年来,西部水电实现东送电量2096亿千瓦时,消纳西部富余水电187亿千瓦时,实现了“零弃水”。相当于减少火电标准煤耗6811万吨,减少二氧化硫排放163万吨,减少烟尘排放68.1万吨。 第三,在重大突发自然灾害面前,维护公共安全和公众利益,是电网企业的政治责任。 今年初,我国南方大范围遭遇了有气象记录以来最严重的持续低温雨雪冰冻灾害天气,造成南方电网杆塔倾倒损坏27万多基,断线22万多处,850多个变电站停运,2600多万人受灾,直接经济损失达134亿元人民币。其中贵州为全国受灾最严重的省份,损失约占全国损失的39%,我们在大灾难面前,在党中央国务院的正确领导下,把维护公共安全和公众利益放在首位,通过全力抢修和购置柴油发电机等各种方法,保证了春节期间100%的县城、乡镇都用上电,让老百姓过上了一个亮堂的春节。我们克服了常人难以想像的困难,用一个月时间昼夜奋战,提前100多天全面实现了对灾区的每家每户通电,创造了世界电力史上抢修复电的奇迹。在这里,我负责任地告诉大家,我们已有了应对类似灾害的措施。 近年来,南方五省区还多次遭遇台风、洪水、地震等自然灾害,我们在快速复电、支援地方灾后重建方面,都发挥了中央企业的中流砥柱作用。 第四,坚持电力普遍服务,促进城乡协调发展,是电网企业的特殊责任。我们主要是在以下三方面承担这一特殊责任的。 ■推进农村农网建设。五年来,我们用于农村电网建设和改造的资金达491亿元,改变了农村电力基础设施简陋落后的局面;“十一五”期间,安排553亿元建设改造农村电网,投资规模相当于建国以来到2002年的总和。 ■解决无电户用电。五年来,已累计解决109万户农村人口用电问题。至2007年底,南方五省区剩余无电人口65.9万;规划“十一五”期间完成投资33亿元,通过大电网延伸,解决41万户无电人口用电问题;其余无电人口问题,通过配合地方政府用分布式供电的方式加以解决。 ■减轻农民负担。五年来,通过落实城乡同网同价政策,累计减轻农民用电负担100多亿元。 各位朋友,电网企业履行社会责任任重道远。我们希望能与包括瑞典企业在内的国内外企业建立常态沟通机制,为推动中国的可持续发展与世界的和谐进步而努力。 (国务院国资委与瑞典政府于2008年4月14日下午13:30在北京钓鱼台国宾馆联合举办了中国-瑞典企业社会责任高层论坛,本文为公司赵建国总经理在会议上的专题发言。) 第四篇:企业社会责任的表现2011级会计三班马源文p110911501 企业社会责任的行为表现 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对消费者、对环境、对社会的贡献。 随着市场竞争的日益残酷和激烈,企业形象已成为企业重要的竞争手段,为了更好的立足于市场,获取更多的利益,必须注重承担社会责任,塑造出一个富有社会责任的企业形象,才能赢得市场的长远发展。 企业之所以承担社会责任,有两个方面,第一,因为企业做大后,直接对社会的贡献就是上交的利税,还有就是通过增加雇员间接缓解社会就业压力,再间接就是通过产业链可以带动地方经济发展,增加就业等等。这些是企业自觉不自觉中完成的,在这个过程中,企业从某种意义上说承担了部分社会责任;第二,承担社会责任也是企业发展的需要,企业的发展不是孤立的,它与社会各界有着错综复杂的联系,它需要有雇员、供应商、销售商、合作伙伴、需要有政府的支持、接受政府部门的管理,离开了哪一块,它都无法顺利发展壮大。 企业社会责任的行为表现主要表现在以下方面: 1.纳税,企业的依法纳税,是承担社会责任的重要表现。税收政策是国家正常运行的基本政策,如果企业不能做到依法纳税,国家没有足够的资金去建设国家,那么人民的生活就不会好,也间接影响了企业的盈利。而家国家利用税收为更多的下岗人民提供就业保障,这样有利于国家的稳定。 2.慈善事业,企业主动进行慈善事业,如资金捐赠,建医院学校图书馆等。很多企业实践都证实,把社会责任融于企业的经营和发展过程,使企业的发展有益于公众、有益于环境、有益于整个社会,企业的这种责任承担会得到社会的尊重与支持,使企业在竞争中取得有利地位,进而对企业的可持续发展产生积极的影响。 3.服务保障,回顾1982年强生公司的泰勒事件,强生公司负责任的态度给整个社会作了榜样,人们也因此牢牢记住了强生公司的名字,虽然在那次事件中强生公司损失了不少钱,但是他们收获了名誉,而正是这名誉为他们接下来的几十年中带来了不可想象的经济收益。 4.就业培训,积极提供各种就业培训活动,积极帮助那些没有工作的人们,让他们能够了解更多的关于就业的知识,从而开拓客源,变相为自己企业储备人才,这种承担社会责任的方法,无疑是一种多赢的手段。 5.环境保护,著名的壳牌公司对墨西哥湾的石油勘探开采工程就是一个成功的实例。长期以来,墨西哥沿岸面临着严重的海岸腐蚀与破坏题目。由于在这一方面壳牌公司拥有无人能及的领先技术,壳牌公司便主动承担起墨西哥海岸治理与保护的社会责任,全力投进了墨西哥湾的海岸保护计划,并终极解决了这一题目,使当地环境得到了保护,由此该公司也获得了这一地区的石油开采权,赢得了巨大的贸易利润。 6.建立合理的工作制度,建立合理的工作制度有利于企业内部的稳定,富士康公司就是一个反例子。富士康变相压榨员工,最后导致企业与社会的不稳定,这样有违党提出的建设和谐社会的理念,而最终,富士康还是要为自己的所作所为附上沉重的代价。因此,企业应该谨记这个例子,以可持续发展为目的,保障员工的切身利益,以达到员工企业双赢的目标。 7.建立合理的管理制度,公司以营利为其生存的目的,且在营利过程中务必处理好公司社会成员与其他社会成员之间的利益分配关系。也就是说,公司的社会责任源于公司营利过程中与其他社会成员之间的利益冲突与摩擦的调整,为了保障公司活动过程中其他利益关系人的权益,必须给予公司经营活动一定的限制,使其承担相应的社会责任,以致公司与利益关系人权益之均衡。 总之,企业的发展与企业承担社会责任有着密切的关系,两者相互联系,相互影响。企业可以通过承担社会责任,树立一个良好形象,从而改善企业所在地生产经营环境。同时,企业通过承担社会责任,注重可持续发展,有利于提高生活质量,赢得长久利益,使企业在残酷的竞争中立于不败之地。 因此,企业应该积极承担社会责任,它既符合国情,也符合和谐社会,符合可持续发展理念的要求。 第五篇:房地产企业的社会责任房地产企业的社会责任 浦工程管理070431张扬 前言:目前,房地产企业在快速发展的过程中所引发的一系列社会问题,引起社会各界对房地产企业承担社会责任问题的广泛关注。本文主要根据这一社会现象,以民众的角度为出发点,针对房地产企业社会责任缺失的表现形式以及产生的原因进行解析,并强调进行房地产企业社会责任强化的必要性,随着我国经济的飞速发展,各种资源的需要和消耗越来越大、环境污染面越来越广、劳动纠纷越来越深",而这些问题都严重影响到社会的和谐与可持续发展。为此,社会对企业提了应该承担社会职能的要求,尤其对存在很多问题的房地产企业提:应承担更多社会职能的要求。鉴于我国房地产企业多数属于民营企业,起步晚,发展时问短,社会责任意识不强,相应的法律法规也不健全,在社会责任的履行过程中存在着这样或那样的问题,此需要我们去认真分析和研究。 必要性分析。“房地产企业社会责任”是指,房地产企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的责任,包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等方面。 对购房者的社会责任 房地产企业是通过向购房者出售房产实物和提供物业服务而获取利润的组织,企业为购房者提供高质量的房屋建筑、优美的生活环境和高品质的物业服务,满足购房者的物质和精神需求是企业的天职。房地产企业对购房者的主要责任集中体现在对购房者权益的维护。如果企业侵犯了购房者的权利,使购房者的利益受到损害,企业的行为就是不负社会责任的行为。 对企业人的社会责任 房地产企业在生产经营活动中使用员工的同时,要肩负保护劳动者人身安全,身体健康,培养和提高员工政治、文化、技术等多方面素质,保护劳动者合法权益等责任;这就要求企业创造良好的工作环境,提供合理的工作报酬和适当的工作保障,重视工作的安全性。对股东而言,要及时报告企业的财务状况;创造更多的利润,使股息优厚,保障股东投资安全。 对环境的社会责任 伴随着房地产企业一个个项目进行的同时,许多社会问题也呈现在了人们的眼前:社会资源和能源的大量消耗、社区生态的破坏、建筑垃圾的随意排放等对人的身心健康产生不利影响。保护生态环境成为房地产企业应尽的义务和正确的战略抉择,履行对环境的责任,是开发商不可推卸的。房地产企业必须树立人与环境和谐的价值观,努力做到尊重自然、爱护自然,合理地利用自然资源,减少项目开发过程中的资源、能源消耗;减少排放,妥善处理有害废弃物(垃圾、污水等);开发和使用绿色环保节能新技术。 对社会发展的社会责任 企业与社会有着千丝万缕的联系,企业的生存与发展不仅需要社会为其提供各种资源,还需要社会为其创造一个公平公正和运行有序的市场环境。既然社会赋予了企业发展所需要的条件,那么当企业有了发展也理应回报社会才对。尤其作为改革开放受益者的房地产企业,要增强感恩意识,倾情回报社会,主动履行“企业公民”的责任,支持社会公益事业,做消除贫困、先富帮后富和实现共同富裕的促进者。在发生重大自然灾害和突发事件的情况下,应当提供力所能及的财力、物力、人力等方面的支持和帮助。房地产企业履行社会责任的重要性房地产企业承担社会责任,是社会经济发展的需要。 我国的房地产业随着国民经济的飞速发展,已经逐渐成为国民经济和地方经济的主要支柱性产业,不仅极大地缓解了广大居民的住房紧张问题,提高了我国的经济发展水平,而且对于我国其他行业发展的影响和带动作用也是日益明显。因此,我国的房地产企业必须考虑企业的决策和行为对社会的影响,率先履行社会责任。 房地产企业承担社会责任,是企业自身长远发展的需要。 企业承担了社会责任,自然就会提升其信用等级.同时其公众形象也会深得民心,进而一方面会使企业很容易吸引社会上优秀的人才走进企业,成为企业的骨干力量;另一方面,会使潜存的购房者很愿意并放心地去购买企业销售的商品房。销售是企业的主要资金来源,尤其是在金融危机的特殊经济环境下,销售可以说是企业的命脉,拥有了顾客,企业就能生存。承担社会责任对于上市的房地产企业来说意义更是重大。那些承担社会责任、信用较佳、公众形象较好的企业自然是投资者的首选.因为他们相信这样的企业风险会更低,成长性好,所以就愿意购买并长期持有,这样一来就会带动股票的价格上涨和股票价值上升,从而使得企业获取了长远的利润,增加了股东权益。 房地产企业承担社会责任,是行业发展的需要。 我国房地产行业发展至今相对来说时间较短.与之相应的一些法律法规、监督监管机制等还不健全,这使得某些房地产企业为了获得眼前利益而做出宣传虚假广告、生产和销售质量不合格的房屋、销售的商品房价格不合理、拖欠农民工工资、污水及建筑垃圾处理不符合规定等不负责任的行为。在追求利润最大化时不惜牺牲利益相关者的利益,不但是损毁了企业形象,同时也损毁了整个行业形象,这些都不利于房地产行业的良性发展。虽说企业追求利润也是承担社会的经济责任.但同时也应积极维护房地产市场稳定而有序的发展,这样有助于提升行业形象,推动房地产行业持续稳定地发展。 解决方案。首先,房地产业近年来已经成为社会上公认的暴利行业之一,可是在上缴国家利税方面却差强人意。据权威机构的凋查数据示,房地产业是十大暴利行业之首,在2008年纳税500强企业排行榜内,300名以内无一家房地产企业,而且在各种涉税问题巾,房地产业的问题却占了90%以上.主要体现存对税收的规避、转移和偷税漏税上。又据财政部2005年11月313发布的一份会计信息质量检查公报,通报39家房地产企业存在会计欠真问题。房地产开发企业账面反映的平均销售利润率仅为i2.2%,而实际利润率高达26.8%。有的房地产企业刻意隐瞒的利润牢最高达57%。其次,房地产企业中存在严重的骗贷现象。 房地产企业属于资金密集型企业,对于资金的需求量相当大,而在我国多数房地产企业属于非上市企业,直接获得融资的渠道比较少,只能以银行贷款为主来进行间接融资。为了解决资金的周转问题,有的房地产企业只好抓住银行政策的空隙,通过办理似按揭骗套收银行信川,诈骗银行信贷资金。最后,存开发生产过程巾,有的房地产企业无视政府对城市既定的规划,占川小公共绿地,随意破坏人义景观等一些追求短期利益的违规行为时有发生。为此,针对当前房地产市场内存在的不合理、欠规范等问题,政府制定并实施了各项宏观调控的政策,房地产企业有责任落实政府调控措施,照章纳税,保持房地产市场稳定,促进房地产业健康发展。 房地产企业对股东的社会责任 房地产企业对资金的需求量比较大,而一部分上市的房地产企业对股东的依赖性就比较强。有的房地产企业为了取得其股东的信任和持续追加投资,对企业内部发生负面影响较大的事项没有及时向股东披露,以致误导了股东的投资决策,这种企业行为是对股东责任缺失的一种常见表现。企业与股东的关系就是企业与投资者的关系,是企业内部关系巾最主要的关系。保障股东投资安全,尊重股东对企业财务经营状况的知情权,使股票升值以提高股东的投资收益率,是企业对股东应尽的最直接的义务和责任。 房地产企业对于购房者的社会责任 近几年来,随着我国经济的发展,商品房的价格也急速上涨.超过了居民收入的平均上涨水平,也远远超了社会平均劳动力价值的提升幅度。收入与房价相差悬殊,使人们的住房支付压力很大,甚至使得某些住房购买者变成了一个个“房奴”。据世界银行的研究报告得知,房价与收入比在3倍到6倍之间较为合理,可是我同一些大城市如北京、广州、沈阳、南京、两安的比例均都超过10倍。然而更训人有些叹嘘的是,近期我国南方有位从事房地产开发的商人竟然存央视直播的一档电视节目中说我们是给富人盖房子,而不是给穷人盖房子,如果考虑穷人,我作为一个企业的管理者就是错误的,他的所言不能不说是房地产商、房地产企业在社会责任方面的一种缺欠。 再者,房地产企业在赚取超额利润的同时,南于缺乏诚信.发生了许多不为业主所接受的事情,造成了严重的诚信危机。近年来,商品房投诉,现以每年20%的速度递增,位居消费品投诉之首.2004年全国消协组织共受理商品房投诉20530件。比如说,利用夸大、虚拟的广告误导消费者购房;所购房屋面积缩水。多算公共分摊面积;合同违约,无限延期交房;小物业管理跟不上等等,消费者大于各方面的投诉31渐增多,进而引发了许多纠纷,令社会及各类媒体口诛笔伐,不但损害消费者利益,而且也给社会增加了不和谐的因素。 房地产企业销售的是特殊的商品,关系着民生大事,有责任给购房者提供价格合理质量达标的商品房,使得购房者所购房既济.使用起来安全和环保;房地产企业要诚信守约,对购房者购房时的承诺要兑现;企业还要尽可能地满足顾客的其他方面的需求,如小区的环境卫生、治安治理等,与购房的业主共同推动社区的建设与发展,而不是给购房者提供能带来种种问题的商品房 发挥社会监督作。建立十会监督体系,发挥消费者协会的作,让全社会的购房者都来监督房地产企业,尤其是新闻媒体,对于违反法律法规、坑害消费者利益的,不愿意承担社会责任的房地产企业进行曝光,提醒全社会的消费者们抵制购买这些企业的商品房,同时对那些在承担社会责任方面做得比较突的企业,应大力表扬和宣传,通过这种方式促使房地产企业向着社会理性要求的方向发展。 房地产行业进行自我检讨和约束。关于房地产企业履行社会责任,北京大学光华管理学院院长张维迎教授认为,中国现在还没有信誉良好的评级企业,无法对房地产企业进行标准的信誉衡量,符合市场规律的监管和约束机制还很缺乏,我们应提倡行业规律。诚然,企业履行社会责任是企业的一种自律行为.而房地产企业建设自律机制就显得尤为重要。此本文认为,作为房地产企业应该从以下几个方面来进行自我约束: 第一,房地产企业在土地投资、开发和施工等过程巾,应严格按照政府有关政策及法规进行运作。遵守《消费者权益保护法》,不以欺诈手段来坑害购房者的利益;遵守《环境保护法》,杜绝建筑垃圾污染环境的事件发生;遵守《劳动法》,不拖欠员工工资;严格按照城市规划进行施工建设,杜绝将政府规划绿地变成商品房用地等行为的发生。自愿接受社会非政府组织的监督,以约束企业行为的合法性和合理性。 第二,要重视企业形象和企业文化的建立,把社会责任渗透到企业的经营和文化里。企业形象是企业面向社会良好的企业品牌。近年来的房价上涨给开发商带来了“牟取暴利”“黑心开发商”的恶名,社会公众所关注的焦点问题此也开始集中在企业的社会责任上,积极承担社会责任的企业将会受到公众的认可,得到公众信任,在消费者心目中树立良好的形象,这样就有助于调解房地产企业同社会公众的矛盾。企业文化是企业的灵魂,建立企业文化有助于企业履行社会责任,一方面关于社会责任的内容对员工进行教育和培训,另一方面企业要将社会责任内部制度化。房地产企业只有这样内提素质、外在形象,才能长远地发展。 第三,把握好房地产企业扮演的社会角色,与相关利益者处理好关系。服从政府领导、尊重 顾客、对股东负责以及善待员是房地产企业最基本的社会责任,是企业承担其他社会责任的基础;做好环境保护、接受非政府组织的监督、与社区和谐相处、与商业伙伴诚信合作,是企业按照行业标准并在市场中立住脚跟的基础和保证;还有,房地产企业要热心于公益事业,积极参与各种社会慈善捐助。大连万达集团有限公司董事长工健林认为,企业做慈善不局限于捐钱,有钱出钱,有力出力。企业刚起步如果没有钱可以提供义务,把慈善事业当作追求来做,实心实意地做,不要为了成名去做。的确如此,企业是社会的一部分,是依附于社会而存在的,无论是从经济学角度还是从伦理学角度来看,企业在实现利润最大化的同时是有责任承担礼会责任和慈善义务的。 结论。如今.房地产市场越来越走向成熟,竞争也越来越激烈,经济实力和产品的服务已不能足以使企业占据竞争优势,而社会责任正逐渐地成为品牌竞争时代企业的竞争优势。2008年发生的鹿奶粉事件导致的企业危机已经使很多企业的领导们意识到,社会责任已经渗透到老百姓生活中,企业行为中每一个疏忽都可能使企业于未来产生难以预计的损失。在国际金融危机还依然存存的当下,房地产企业履行社会责任,已经不只是购房者及社会的期望和要求,还是决定能否拥有顾客、能否继续生存的内在动力与保障,还是营造竞争优势和实现可持续发展的有效途径,更是构建和谐社会、推动全社会企业去建设和履行社会责任、实现共同发展的需要。 第24页 共24页
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