县委宣传部公务接待管理实施细则[定稿].docx

县委宣传部公务接待管理实施细则[定稿]
第一条总则
为了规范机关公务接待管理工作，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发《党政机关国内公务接待管理规定》，结合宣传部实际制定本实施细则。
第二条原则
公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、高效透明的原则。
第三条实行对口接待制度
1.凡到部里检查、指导、联系工作的客人和记者，一律由由分管领导和相关科室负责接待，办公室做好协助指导工作。
2.全县性重大宣传思想文化活动或上级单位主要领导来咸接待工作，由办公室负责接待。因工作需要，邀请相关单位和人员到咸丰开展工作的或上级组织的相关大型活动，由办公室统一安排接待。
3.恩施电视台开具的公函，由县广电局（台）负责接待；恩施日报社开具的公函，由新闻中心负责接待；其他媒体记者由县委宣传部负责接待。
4.应由县接待办接待的客人，办公室要及时报请县委办公室拟定接待方案，及时与县接待办做好衔接工作，接待工作一律按接待方案统筹安排。
第二篇：公务接待管理细则某某机关公务接待管理细则
为认真贯彻落实中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”精神，进一步规范局机关公务接待工作，加强党风廉政建设，杜绝铺张浪费，根据《党政机关国内公务接待管理规定》，特制定本细则。
第一章释义
第一条本细则所称公务接待，是指下级单位前来请示汇报工作、与同级单位交流协调沟通、上级单位前来检查指导工作等需相应安排的公务接待活动。
第二条本细则所称公务，是指出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务活动。
第二章原则
第三条公务接待坚持“有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯”的原则。
第三章管理
第四条公务接待由局办公室统一管理、统筹协调安排。
第五条省外兄弟单位来*公务活动一律凭公函安排接待，并严格控制外出的时间、内容、路线及陪同人员数量。
第六条安排接待的活动场所、活动项目和活动方式，应当有利于公务活动开展。
第七条公务接待费用全部纳入预算管理，单独列示。禁止在接待费中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用，禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿接待费开支；禁止向下级单位及其他单位、企业、个人转嫁接待费用，禁止在非税收入中列支接待费用；禁止借公务接待名义列支其他支出。
第八条不得超标准接待，不得组织旅游和与公务活动无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。
第四章流程
第九条公务接待活动——相关处（室）到局办公室领取并填写《接待就餐审批单》（相关负责人签审）——安排接待——审核报销。
第五章手续
第十条公务接待应严格履行事前审批手续（特殊情况应先报告，事后2日内履行手续），对事前未履行审批手续的，不予核批报销。
第六章陪同
第十一条根据工作内容，实行处室对口接待陪同。综合性工作由局办公室统筹。接待按照规定标准用餐，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过
3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
第七章标准
1、接待下级单位。接待费用控制在每人50元以内。
2、接待同级单位。接待费用控制在每人70元以内。
3、接待上级单位和省外客人。接待费控制在每人100元以内。
4、中午接待省内客人不饮酒。
第十二条工作餐应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。晚上接待安排饮酒的，须到局办公室登记领酒。特殊情况下需在酒店购酒的，须经办公室负责人或陪同接待的领导同意。填单、审核、批准各环节都按以上原则确定总的开支额度。
第八章公务用车
第十三条接待的出行活动应当安排集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆。
第九章地点
第十四条中午接待下级和同级单位客人，一般情况下安排在局机关食堂，特殊情况需要安排在其它酒店的，需经分管领导同意向由办公室申报。接待上级单位和省外客人由
局办公室统筹安排。
第十章住宿
第十五条接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店，执行协议价格。出差人员住宿费应当回本单位凭据报销，与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。
第十六条住宿用房以标准间为主，接待省部级干部可以安排普通套间。不得超标准安排接待住房，不得额外配发洗漱用品。
第十一章核报
第十七条公务接待须凭“两单一票”（审批单、刷卡单、正式发票），按照新修订的《XX省粮食局机关财务管理办法》规定经审核后予以报销。接待费资金支付应当严格按照国库集中支付制度和公务卡管理有关规定执行。一般情况下采用银行转账或者公务卡方式结算，不得以现金方式支付。
第十二章监督检查
第十八条定期汇总公务接待情况，报财务处、监督室备案。监督室应当对公务接待经费开支和使用情况进行监督检查。
本细则自公布之日起执行。原公务接待相关规定不再适用。
第三篇：公务接待管理细则精神病医院公务接待管理细则（试行）
第一章总则
第一条为规范医院公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关国内公务接待管理规定》实施细则等有关规定，结合我院实际，制定本细则。
第二条本办法适用于全院公务接待行为。接待范围包括。来院检查工作的各级领导、被邀来院讲学授课的专家学者、来院参观考察的外地医疗单位、经领导批准需要接待的来宾。
第三条医院公务接待应当执行中央、省、市有关规定，坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数民族风俗习惯和对口接待的原则。
第二章接待管理
第四条医院公务接待是因医院工作而必要的对外接待，由院办公室统一管理，院长审批。
第五条规范接待程序。科室负责人申报→院长审批→院办安排就餐。第六条建立公务接待清单制度。如实反映接待对象、公务活动、接待费用等情况。公务活动结束后，接待科室应当如实填写接待清单，经分管领导和院长审签后，作为财务报销凭证之一并接受审计。接待清单应当包括接待对象的单位、姓名、职务，公务项目、时间、场所、费用等明细。
第七条建立公务对口接待制度。一般情况由院办负责接待，其他专1
项检查等由相关职能科室负责接待。
第八条建立公务接待信息公开制度。院办应当会同财务科公开医院接待制度规定、标准、经费开支、接待场所、接待项目等有关情况，接受职工监督。
第三章接待标准
第九条医院公务接待执行上级规定的接待标准。接待餐45元/人，工作误餐25元/人。
第十条来客就餐采用工作餐和招待餐两种形式，上级领导、来院指导工作的专家、其他政府只能部门领导及参检工作人员等，工作需要，经院长批准，可安排接待餐，一般业务往来由分管领导批准安排工作餐。就餐遵循节俭原则，原则上在医院选择清洁卫生、价格低廉的定点饭店就餐，应当供应家常菜，不得提供高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。并严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。
第十一条在公务活动中，确因工作需要为接待对象安排车辆的，应当做到轻车简从，集中统一乘车，严格控制随行车辆数。
第四章经费控制
第十二条公务接待经费实行预算管理，财务科核定接待经费，严格预算执行，实行总额控制。
第十三条接待费用由财务科按规定列支，并按规定严格履行相关审2
批、签字手续。
第十四条公务接待实行一事一结制度。每次公务接待活动结束后，应当按规定及时结算。接待费报销凭证应当包括原始票据和接待清单。“二单”不齐全或者内容不一致的，财务科不得报销。
第五章监督管理
第十六条简化公务接待形式，不得在车站和辖区边界组织迎送活动，不得跨地区迎送，不得张贴悬挂标语横幅，不得安排职工迎送。
第十七条公务接待中严禁下列行为：
（一）以各种名义和方式变相公款旅游；
（二）用公款报销或者支付应当由个人负担的费用；
（三）接受超标准接待和高消费娱乐活动；
（四）将非公务活动纳入接待范围；
（五）在接待费中列支应由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用；
（六）以举办会议、培训等为名列支、转移、隐匿接待费开支；
（七）向其他单位和村室转嫁接待费用；
（八）以任何名义赠送或者接受礼金、有价证券、纪念品和土特产品等；
（九）上下级之间、部门之间借接待等名义用公款相互吃请；
（十）其他与中央、省、市相违背的行为。
第六章附则
第十九条各科室应按照本办法做好接待工作，严禁扩大接待范围、增加接待项目。
第二十条本办法自印发之日起施行。
***医院办公室2015年3月20日
第四篇：2012-公务接待实施细则文件关于印发《公务接待实施细则》的通知
所属各单位：
为全面规范集团公司公务接待工作，展示企业良好形象，特制定《公务接待实施细则》，现下发给你们，请认真遵照执行。
二○一2年五月十七日
公务接待实施细则
公务接待是企业在生产经营和社会交往活动中经常发生的一项常规性重要工作。为提高全集团公务接待的整体水平，通过做好公务接待工作，展现员工综合素质和企业管理水平，进一步拓展关系网络、优化外部环境、创立企业信誉、树立企业形象，现制定下发《公务接待实施细则》，请认真遵照执行。
公务接待主要任务
1、接待上级部门、地方各级政府及业主、监理等单位的有关领导视察、检查、指导工作。
2、接待各友邻、兄弟单位和基层单位领导学习交流、考察调研、节日互访等活动。
3、接待开展公共关系、优化外部环境工作中的各界友人。
4、大型的会务工作。
5、日常一般性接待。
公务接待基本原则
1、坚持为促进企业发展、实现经济效益服务的原则。强化公关意识，增强工作深度，宣传企业形象，提高公司信誉。
2、坚持规范化、标准化、制度化、程序化的原则。接待工作要符合公共礼仪要求，按制度和程序办事，克服随意性和主观性，做到合法合规，合情合理。
3、坚持适度节约、事半功倍的原则。反对铺张浪费、大手大脚、谋求己利，做到少花钱多办事、办好事、办成事。
4、坚持周密计划、灵活应对的原则。接待工作无小事，必须做到统揽全局、周密计划，关注细节、灵活应对。
5、坚持对口接待、内外有别的原则。办公室负责接待工作的统一管理，办理重要接待事务；对涉及较强业务性的接待事务，应由有关部门对口接待，办公室配合。
6、坚持主接待人与主宾职务级别对等接待的原则。
公务接待流程
接到接待任务记录信息了解来意与办公室沟通逐级汇报确定主接待部门、协办部门制定接待方案一般接待任务重要接待任务分管领导审定主管领导审定情况通报明确方案印制接待手册、准备相关材料综合协调相关部门、通知参加人员接待前准备接待安置接待中服务领导审批列销费用结算接待后送别
公务接待实施要点
公务接待分为日常一般性接待和重要接待两种形式。
日常一般性接待
1、文明接听来访者电话，做好电话内容记录。
2、当来访者到达，办公室（各部门）应热情迎接，礼貌待客，安排等候，与到访部门沟通联系，忌态度冷漠、无人过问。
3、需要安排就餐时，应根据到访者身份，分为工作餐、聚餐、宴会，确定用餐地点、标准与规模。
重要公务接待
重要公务接待是指上级部门、地方各级政府及业主、监理等单位的有关领导到公司及所属工程项目视察、检查工作和在开展对外公共关系中重要身份人员的接待。对于重要的公务接待工作我们必须高度重视并严谨细致地做好以下方面的工作。
一、接待前准备
1、要准确掌握并确认来宾的相关情况：包括来宾的人数、
姓名、性别、民族、单位、职务及主要领导的生活习惯、饮食爱好、禁忌等；来宾来访目的、抵离时间及日程安排；来宾的行程路线、交通工具及随行人员情况。
2、要了解掌握来宾来访的重点内容和关键环节；了解是否需要准备会谈、会见、座谈、汇报的场所及我单位主接待领导是否需要准备汇报材料；了解来宾是否发表讲话、题词，是否需要准备相关的纪念品，是否需要安排景点参观，以及是否需要合影等事项。
3、要根据接待任务，确定接待规格。根据来宾身份的不同确定由什么级别的领导接送、陪同、招待，确定就餐、住宿、用车的标准。
4、根据掌握的情况，制定详细周密的接待方案。
二、接待中服务
1、迎接（接站）。要在清楚掌握来宾的行程路线、抵达时间所乘交通工具的情况下，通知我单位参加迎接（接站）的领导及人员，至少提前10分钟到达指定（接站）地点。如需准备欢迎条幅、鲜花以及施工现场需要布设彩旗标语的，要提前进行精心准备。接到来宾后礼貌问候（介绍），提拿包裹，引导来宾上车。如需向视察检查工作的领导汇报活动安排计划的，要及时汇报。
2、用餐。要提前制定就餐安排计划，经领导审定后，确定用餐的地点、形式、菜单和参加人员。
如在本单位或项目餐厅用餐，要事先布臵好餐厅，餐厅要整洁，餐具要卫生。同时准备好酒水、饮料、茶水、香烟、打火机、烟灰缸、湿巾、餐巾纸、牙签等物品；餐厅前要摆放洗手用具、手巾、香皂等，洗手水温要适宜。菜肴主要体现本地特色，以新鲜、时令、可口、特色为主，主食要多样。
如在酒店就餐，可根据领导的习惯和喜好，分为西餐和中餐两种形式。西餐要遵守西餐的礼仪（见后）。中餐要提前预定好房间，以宽敞舒适为宜，调试好室内温度，适当的配备水果、干果。要提前与酒店沟通预留好领导车辆的停车位，领导到达酒店后要做好引导工作。提前定好菜单，本着荤素搭配、营养均衡、清淡可口、时令特色为宜，酒水要按领导的口味点用。根据参加就餐人员排好座次（座次礼仪见后）。就餐结束前要掌握好结账的时间，通知司机和随行人员提前等候。
3、住宿。需要我单位安排住宿的，要根据来宾的职务身份，提前预定好住宿房间，并办理好入住手续，提前将房卡交给住宿的领导和相关人员。房间内摆放时令水果以及其它必备的生活用品、用具，如遇传统节日，可根据节日特色进行布设。检查房间各项设施是否齐全，设备是否好用，可在房间内设臵美观大方的欢迎标牌，放臵欢迎用语，如“xx局集团有限公司欢迎您”等。如来宾人数较多时，要制作住宿安排一览表，包括来宾姓名、性别、单位、职务、房间号、房间电话以及我单位接待人员的详细情况。我单位接待人员要做好住宿期间各位来宾的日常服务工作。
4、用车。来宾需要我单位全程安排用车的，要根据领导职务、身份的不同选派性能好的车辆，司机要提前进行车辆清洁、保养，做好车内的清洁卫生，尤其是车内的烟灰缸要清空、清净，车内要放臵矿泉水、纸巾、雨具、遮阳帽、一次性拖鞋等物品，以备领导所需之用。高规格的接待如需要有警车开道，要提前与当地公安和交通管理部门联系，按相关规定办理使用手续。司机与陪同人员要讲究礼仪，并做好领导乘车期间的服务工作。
5、视察。做好领导视察过程中的各项具体工作。①施工现场要有人员提前等候，并做好领导的安全保卫工作。要确定现场专门的陪同讲解领导和最佳的视察路线，车辆停靠有专人负责指挥，安全帽等物品有专人发放，主要领导要指定专人负责开关车门。现场管理、技术人员要随时解答视察领导及相关人员提出的各类问题。
②我单位主接待领导需要向视察领导汇报工作的，必须为其提前准备好相关的汇报材料。
③要根据具体情况安排视察领导发表讲话、会见、会谈、座谈、听取汇报的场所，会场布臵包括桌椅的摆放、座位的排列、桌签的放臵，话筒、灯光、室温、音响、录音设备的调试，汇报材料、办公用品、鲜花绿植、瓜果饮料等的配备、摆放等要细致有序。
④如领导同意题词，要准备好笔（硬笔、毛笔）、墨、纸（宣纸等）、砚及相关题词的内容。
⑤需为视察领导准备纪念品的，要本着有工程、企业纪念意义和地方特色为宜，包装要精致，携带要方便。
⑥视察后安排领导参观的，要提前派人联系，安排好食宿，确定好参观线路，选配好导游，准备好必备物品（雨具、太阳帽、衣物、水果饮料等），安排专门人员进行摄影、照像。
⑦合影的安排。视察领导同意与职工合影的，要选好地点，找好背景，排好位臵，准备好器材，摄影人员要有专业水准。
三、接待后送别
送别是接待工作的最后环节，包括送站与辞别。如安排我单位车辆送领导返程，司机要提前做好各项准备，准时在指定地点等候。如乘坐飞机、火车等交通工具，要提前预定好返程车票，并及时送到领导手中。参加送站的领导要提前等候，掌握好送站时间，一定要提前到达避免时间仓促而手忙脚乱。到达后要安排专人进行换票、托运，重要领导安排贵宾室休息，并从贵宾通道通行。
公务接待礼仪常识
1、接听电话礼仪
语气平和，礼貌问候；认真倾听，真诚交流；明晰内容，准确记录；灵活应答，干脆利落。
2、介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种。即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人；先将男士介绍给女士；先将晚辈介绍给长辈；先将未婚者介绍给已婚者；先将客人介绍给主人；先将非官方人事介绍给官方人士；先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。
3、握手礼仪
握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼；在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼；在社交场合，以先到者先伸手为礼；在接待来客时，以主人先伸手为礼；客人告辞时，以客人先伸手为礼。
4、接送名片礼仪
名片的递送。交换名片的顺序一般是。“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。
名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：“谢谢”，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。
5、座次礼仪
会议座次礼仪。基本上按照“以左为尊”的原则。会议主席台领导为单数时，主要领导居中，2号领导在1号领导左手位臵，3号领导在1号领导右手位臵，排列顺序为：7531246；领导为偶数时，
1、2号领导同时居中，一种排列为：2号领导依然在1号领导左手位臵，3号领导依然在1号领导右手位臵，排列顺序为：75312468；另一种排列截然相反，排列顺序为86421357（以上排列均指面向观众），两种方法没有正确不正确之分，可根据当地的习惯确定。
宴会座次礼仪。基本上按照“以右为尊”的原则。一般主陪在面对房门的位臵，副主陪在主陪的对面，1号客人在主陪的右手，2号客人在主陪的左手，3号客人在副主陪的右手，4号客人在副主陪的左手，参加人数较多的宴会，应安排桌签以供客人确认自己的位臵。
签字仪式座次礼仪。签字双方主方在左边，客方在主方的右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。
6、乘车礼仪
当有专职司机开车时，小轿车1号座位在司机的右后边，2号座位在司机的正后边，3号座位在司机的旁边（如果后排乘坐三人，则3号座位在后排的中间，4号座位在司机的旁边）；中轿主座在司机后边的第一排，1号座位在临窗的位臵，2号在第一排右侧。如果是主人自己开车，则要请主宾坐到主人的右侧，即前排右侧的位臵，也就是副驾驶的位臵。
7、乘电梯礼仪
出入无人控制的电梯时，引领者先入后出，操纵电梯。出入有人控制的电梯时，引领者后入后出。
8、走楼梯礼仪当宾主双方并排行进时，引领者走在外侧，让来宾走在内侧。单排行进时，引领者应走在前，来宾走在其后，起到引路的作用。
9、倒茶礼仪
遵循酒满茶半习俗。茶不要太满，以八分满为宜，水温不宜太烫，上茶时以右手端茶，从客人的右方奉上，敬茶时按照职务从高到低的顺序。
10、着装礼仪
①整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。
②搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。
③体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。
④随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。
⑤遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如。西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着；不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、超短裙、短裤、拖鞋等。
正式场合男士着装礼仪
一般以西装为正装。一套完整的西装包括上衣、西裤、衬衫、领带、腰带、袜子和皮鞋。上衣：衣长刚好到臀部下缘或差不多到手自然下垂后的大拇指尖端的位臵，肩宽以探出肩角2厘米左右为宜，袖长到手掌虎口处。胸围以系上纽扣后，衣服与腹部之间可以容下一个拳头大小为宜。
西裤。裤线清晰笔直，裤脚前面盖住鞋面中央，后至鞋跟中央。
衬衫。长袖衬衫是搭配西装的唯一选择，颜色以白色或淡蓝色为宜。衬衫领子要挺括；衬衫下摆要塞在裤腰内，系好领扣和袖口；衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1厘米—2厘米；衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。如果西服本身是有条纹的，应搭配纯色的衬衫，如果西服是纯色，则衬衫可以带有简单的条纹或图案。
站立状态时应将纽扣系好。双排扣的上衣，纽扣要全部系好；单排扣的上衣，三粒扣的以系中间一个或者上面两个为宜，两粒扣的应该系上面的一个扣，单粒扣的一定要系好。
领带。领带图案以几何图案或纯色为宜。系领带时领结要饱满，与衬衫领口吻合要紧；领带长度以系好后大箭头垂到皮带扣处为准。
腰带。材质以牛皮为宜，皮带扣应大小适中，样式和图案不宜太夸张。
袜子。袜子应选择深色的，切忌黑皮鞋配白袜子。袜口应适当高些，应以坐下跷起腿后不露出皮肤为准。
皮鞋。搭配造型简单规整、鞋面光滑亮泽。如果是深蓝色或黑色的西装，可以配黑色皮鞋，如果是咖啡色系西装，可以穿棕色皮鞋。压花、拼色、蛇皮、鳄鱼皮和异形皮鞋，不适于搭配正式西装。
正式场合女士着装礼仪
上衣。上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。
裙子。以窄裙为主，不可太短；裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。
衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。
鞋袜。鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身。
11、中餐餐桌礼仪
①让菜不夹菜；②祝酒不劝酒；③不在餐桌上整理服饰；④就餐时不发出声响
12、中餐点菜礼仪
①请客人先选菜，如客人谦让不必过于勉强；②点菜要快，重点菜和口味菜询问一下客人是否喜欢；③一般主菜要比客人多一到两个；④点好头菜，讲究档次，一到两个即可，其它菜要凉热、荤素搭配，突出营养保健、时令特色。⑤点菜不要同时点几道同类型的菜。
13、西餐礼仪
就座时，身体要端正，手肘不要放在桌面上，不可跷足，身体与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄，将餐巾铺开轻轻放在膝上。
使用刀叉进餐时，从外侧往内侧取用刀叉，要左手持叉，右手持刀；切东西时左手拿叉按住食物，右手执刀将其锯切成小块，然后用叉子送入口中。使用刀时，刀刃不可向外。进餐中放下刀叉时，应摆成“八”字型，分别放在餐盘边上。刀刃朝向自身，表示还要继续吃。每吃完一道菜，将刀叉并拢放在盘中。如果是谈话，可以拿着刀叉，无需放下。不用刀时，也可以用右手持叉，但若需要作手势时，就应放下刀叉，千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃，也不要一手拿刀或叉，而另一支手拿餐巾擦嘴，也不可一手拿酒杯，另一支手拿叉取菜。要记住，任何时候，都不可将刀叉的一端放在盘上，另一端放在桌上。取菜时，不要盛得过多，吃东西要文雅，吃剩的菜，用过的餐具牙签，都应放在盘内，勿臵桌上。
14、涉外礼仪
涉外礼仪是涉外交际礼仪的简称，是指国人在对外交际中，用以维护自身形象，对交往对象表示尊重与友好的约定俗成的习惯作法。我单位员工在境外从事生产经营、考察、培训等活动，每天与所在国家政府官员、公司职员和民众交往，必须遵守以下通则：
1、维护形象。在国际交往中首先要给交往对象留下良好的第一印象。个人形象的六要素是：仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物。
2、不卑不亢。要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，不应表现的畏惧自卑，也不应表现的狂傲自大，目中无人。
3、求同存异。各国礼仪习俗存在差异，重要的是了解，而不是评判是非，鉴定优劣，要以我为主，兼及他方，求同存异。
4、入乡随俗。要真正做到尊重交往对象，首先就必须尊重对方所独有的风俗习惯。当自己身为东道主时，通常讲究“主随客变”；而当自己是客人身份时，则又讲究“客随主变”。
5、信守约定。许诺要谨慎，承诺要兑现，失约要道歉。
6、热情适度。不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。
7、谦虚适当。反对过分地抬高自己，但也不要过度谦虚客套。
8、尊重隐私。在对外交往中不要涉及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。
9、女士优先。在一切社交场合，尊重、照顾、关心、体谅、保护妇女。
10、以右为尊。并排站立、行走、就座、会见、会谈、宴会席次桌次、乘车、挂国旗等都应遵循这一原则。
公务接待具体要求接待彰显礼仪，礼仪呈现细节，细节展现素质，素质决定成败。
1、掌握接待工作的规律，做到统揽全局，关注细节，计划周密，主次分明。
2、严格执行公司的各项规定和标准，坚持请示审批制度，严格控制招待费用。
3、接待人员要不断加强学习与培训，熟悉接待服务管理知识，掌握公共礼仪规范，强化素质教育，提高接待水平。
4、要加强接待同行之间、地区之间的学习与交流。
5、要经常总结经验，不断提高接待工作质量。
主题词：行政事务公务接待实施细则通知
抄送。集团公司领导，部门领导，机关各部门，存档。
（共印打印份数份）
xx局集团有限公司办公室印发
第五篇：落实公务接待规定实施细则落实公务接待规定实施细则
第一条
为全面落实中央改进作风建设八项规定，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，严格控制公务接待费支出，促进党风廉政建设，制定本细则。
第二条
本细则适用于局机关公务接待和廖坊大坝来客接待。
第三条
招待原则。热情礼貌、廉洁节约、对口招待、定额使用、严格控制、统一管理。第四条
严格执行工作餐制度。
（一）原则上本局来客一律在局食堂和大坝管理房安排工作餐。如需到外接待，根据财政部门要求，确定1~2家公务接待定点饭店安排就餐。如外勤作业人员确需在当地就餐的，一律安排工作餐，每人每餐不超过20元。
（二）加强单位食堂建设，严格食堂经费管理，建立食堂接待明细台账，定期结算工作餐经费。食堂不得从酒店、饭店等处购买送餐服务。
（三）严格控制陪同人数，陪餐人员不超过就餐人数，不得安排与接待对象公务活动无关的部门和人员陪同，不得搞层层陪同。
第五条
局机关来客须在食堂安排用餐的事先向分管办公室领导报告，由办公室统一安排就餐，未经批准或干部职工个人来客由其本人承担。须在食堂外用餐的由局分管领导向局长报告，经批准同意后方才接待。
第六条
招待程序。坚持先批准登记后接待原则。接待科室负责人向分管领导提出申请，经局长同意，填写派餐单，接待人到办公室登记备案，到指定地点招待。
第七条
严格执行公务接待卡消费制度。除在单位食堂就餐外，其他公务用餐要实行刷卡消费，一次一结算（结算时菜单附后），不得签单、赊账。
第八条
严格执行公示报告制度。每月5日前由办公室将食堂费用开支、公务接待情况向局主要领导报告后，在单位政务公开栏公开公示公务接待情况（含单位食堂开支），自觉接受干部群众的监督。
第九条
接待不上烟酒。除外事、招商引资、主要节日庆典等重要公务活动外，其他公务活动期间，一律不上烟酒。第十条
同城不宴请。市区范围内各单位之间原则上不相互宴请，公务接待实行工作餐。
第十一条
禁止超规格接待。不擅自提高接待标准和规格，不得食用野生食物。
第十二条
严格经费管理。公务接待实行总额控制，在财务上单列支出，不得另立名目在会议费或其他经费中支出，或者以任何名义向县属单位和有业务关系的单位、个人转嫁报销接待费用。
第十三条
本细则由办公室负责解释。如上级有具体要求则按上级文件执行。
第十四条
本规定自2013年2月份开始执行。
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