职场情绪管理.pptx
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1、情绪管理员工在职培训分享之Vanlon目录页目录页1 1为什么要管理情绪2认识情绪3如何进行情绪管理4关于情商过渡页过渡页为什么要管理情绪1 1请思考:不管理情绪会怎样?Vanlon第一章壹为什么要情绪管理情绪的失控容易导致行为的冲动【思考】你曾受强烈情绪(比如愤怒)的驱使而产生冲动的行为吗?1男孩的一袋钉子Vanlon第一章壹为什么要情绪管理控制不了情绪,会造成不可挽回的后果2人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人的身上时,那种和谐关系无形中就被破坏掉了,就好像是被打破的杯子一般,就算接合后也会有裂缝。倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤,乱发脾气,丝毫不加
2、控制,久而久之,别人就会视我们为难以相处之人,甚至不再与我们往来。对待客户、同事、亲友Vanlon第一章壹为什么要情绪管理恶劣的情绪具有传染性,会产生连锁反应3恶劣的情绪具有污染性,一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。Vanlon第一章壹为什么要情绪管理善为士者,不武;善战者,不怒4做自己情绪的主人“真正的勇士不会杀气腾腾,善于打仗的人不用气势汹汹”。强者让思维控制情绪,弱者用情绪控制思维。真正的强者,是喜怒不形于色的人。综上,做好情绪管理攸关一个人的事业成败甚至一生的美满和幸福。所以,我们一定要小心翼翼地处理自己的情绪。Vanlon过渡页过渡页认识情绪及其影响2 2认识情绪及情绪的影
3、响,了解什么是情绪管理Vanlon第二章贰认识情绪及其影响情绪情绪及分类人的情绪复杂多样,很难有准确的分类。礼记中把人的情绪称为“七情”:喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。近代西方学者认为人的基本情绪分四类:喜、怒、哀、惧。情绪无好坏之分,由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分,因此,一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果,将情绪划分为积极情绪、消极情绪两大类。1爱恶欲喜怒哀惧今人所分四类古人七情Vanlon第二章贰认识情绪及其影响情绪情绪的影响2古人云:“怒伤肝、喜伤心、思伤脾、忧伤肺、恐伤肾”A、积极的情绪可以提高人的免疫能力B、消极的情绪破坏人的身体健康Vanlon第二章贰认识情绪及其影响情
4、绪情绪的影响3C、情绪的好转带来理智的思维和行动 有一天,德国化学家奥斯特牙病疼痛难忍,他拿起一位不知名的青年寄来的稿件粗粗看了一下,觉得满纸都是奇谈怪论,顺手就将其丢进了纸篓.不要在冬天的时候砍树,不要在情绪很坏的时候做决定,这样容易失去理智。案例Vanlon第二章贰认识情绪及其影响情绪情绪的影响4D、情绪的失控导致异常恐怖的后果1965年9月7日,世界台球冠军争夺赛在纽约举行。路易斯的得分遥遥领先,只要再得几分就能稳拿冠军。就在这时他发现一只苍蝇落在主球上.案例一只苍蝇可以打败一个世界冠军Vanlon第二章贰认识情绪及其影响情绪情绪的影响5E、工作中的情绪对工作的影响新员工的情绪:热情&不
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