邮件通帮助文档.doc

【邮件通】——使用技巧
一. 概述
邮件通系统，旨在为外贸公司提供主动式邮件营销解决方案！
1. 高效的邮件送达率，一键创建群发邮件项目，将千万封邮件发送至国内外潜在客户；
2. 全方位的邮件跟踪统计数据，发送、打开、点击等信息让我们看到邮件营销的真实效果与反馈；
3. 企业级的主子账号的管理方式，主账号可对子账号的发送量设置，并可对其日常工作的监控。
二. 概要介绍：
1. 前期准备工作
1.1【邮件通】/【发件人设置】如何设置？
1.2【邮件搜】添加邮箱地址至【我的邮件地址库】。
1.3将【邮件搜】/【我的邮件地址库】的邮箱地址加入【邮件通】。
2. 【邮件通】功能详情说明
2.1创建群发邮件项目保存草稿箱。
2.2 如何查看成功发送的邮件数据？
2.3 已成功群发邮件，被硬退后的邮箱地址下次群发邮件，不想发送给这些被硬退的邮箱，如何操作？
2.4 如何创建邮件模板？
2.5 如何设置子账号的群发邮件量？

三. 使用技巧详情：
1. 前期准备工作
1.1 【邮件通】/【发件人设置】如何设置？（如有问题可联系客服为您设置）
【发件人设置】：用于设置您的发件人信息。

发件人邮箱：
不能设置为公共邮箱（QQ，163，yahoo，hotmail等常用邮箱都为公共邮箱）。
例：tendatasales@
@ 这一段为设置成功的二级域名邮箱
Tendatasales可任意填写
回复邮箱：
填写的您的个人真实邮箱。

注：为了您使用【邮件通】群发邮件有更好的效果，建议您先设置您的二级域名MX记录，SPF记录，且设置成功后，请在24小时后进行群发操作。
1.1.1.1什么是二级域名？在哪里添加？需要做哪些记录才可以发信？
通常来说，就是一个一级域名，比如，就是一个一级域名，二级域名的话，就是一个二级域名，即在主域名前面添加一个名词，这个整体就是二级域名。以此类推，还有三级域名，比如 就是一个三级域名，通常来说，发邮件经常用到的就是一级域名和二级域名。
那么，在哪里添加一个二级域名呢？
答案很简单，在你购买域名的那个网站上，国内常见的就是新网，万网。你购买一个域名以后，他们会提供一个管理后台，以及用户名和密码，在那里，就可以添加二级域名。
通常来说，要使用该二级域名发邮件（即发件人类似于xxx@)，需要做两条记录，一条mx记录，指向 ，一条txt记录，指向 v=spf1 mx include: -all,如图所示：

1.2【邮件搜】添加邮箱地址至【我的邮件地址库】
方式一
【邮件搜】/【产品搜邮件】【黄页名录搜索】【客户网址/名称搜邮件】功能栏，均可将搜索邮箱加入邮件库。

方式二：
【邮件搜】/【添加自定义邮件】，也可添加自定义邮件至邮件库

1.3将【邮件搜】/【我的邮件地址库】的邮箱地址加入【邮件通】
点击按钮即可加入【邮件通】
同时还可多次添加

2. 【邮件通】功能详情说明
2.1 创建群发邮件项目保存草稿箱。
【等待发送邮件组】：可对【邮件搜】/【等待发送邮件组】中添加邮箱地址创建群发任务。
多项目同时发送
1
2

3
也可选择预先设置的模板，快速编辑邮件内容

5
可以选择邮件地址状态进行发送，需说明的是，单次发送的数量限制为3000封。

勾选后可将邮件群发至国内邮箱。

正式发送邮件后，需隔1小时才可创建下一次群发任务。
邮件正文可输入HTML格式的内容，可添加链接，设置字体颜色，大小等信息。
6
编辑本次群发邮件的任务名，非邮件标题。

4
7

【草稿箱】：可将暂时不想发送的邮件，保存于此处。
可在草稿箱内继续编辑发送。

2.2 如何查看成功发送的邮件数据？
【发送任务报告】：用于查看已成功群发邮件的数据报表，可随时了解邮件发送后的详细数据。
可通过下拉框选择主账号下的所有子账号发送的邮件报告统计
查看详细报告
成功发送邮件，1个小时后，您可以查看具体发送邮件发送情况，每次访问本页查看的数据都会进行更新。

硬退：
1）在一个域名中并不存在这样的用户，如nobody@，这个地址并不存在，如果试图向这个邮箱发送邮件，将产生退信；
2）域名不存在，如nobody@，域名作废，因此这个邮箱也就不存在了，自然无法继续接受邮件；
3）邮件信息被拒绝，由于邮件内容中含有某些被认为不能发送的程序或其他信息，邮件将无法被发送。
软退：
1）由于收件方邮件服务器的原因没有形成反应，这种情形可能是暂时的，也可能会持续一段时间，这期间将形成退信；
2）用户电子邮箱空间没有足够容量接收邮件，邮箱空间已满的情况下会形成退信，如果用户对电子邮箱进行清理，删除部分邮件之后，这个邮箱还有可能正常使用。
总打开：显示已发送的邮件被打开的次数
总点击：显示该邮件中的网址被打开次数
2.3已成功群发邮件，被硬退后的邮箱地址下次群发邮件，不想发送给这些被硬退的邮箱，如何操作？
【同步邮件库邮件状态】：用于群发邮件后被将被硬退的邮箱，在此处同步标记无效后，下次不会再为这些邮箱发送邮件。
同步后，可将被硬退的邮箱，【邮件搜】/【我的邮件地址库】中自动标记无效，下次发送邮件将不会再发送
成功发送的群发邮件任务在7天后才可以在本页查看到对应的任务

2.4 如何创建邮件模板？
【邮件模板】：可提前预设好固定的邮件模板，在群发邮件时可快速调用这些模板，节省编辑时间，且模板还可多次使用。
新建邮件模板

2.5 如何设置子账号的群发邮件量？
【发送余额管理】账号可在此处查看当前剩余的邮件量，还可对子账号的邮件量进行编辑。
剩余额度分配给子账户
充值邮件，直接输入充值数量，
减少邮件量，请用负数