毕业设计模板(万盛超市感恩节促销方案).docx

汕尾职业技术学院经济管理系

毕 业 设 计

题目： 万盛超市感恩节促销方案

姓名： 刘 家 惠

学号： 2008352109

专业： 工商企业管理

班级： 一班

指导老师： 王跃德 何宇雁

二0一0 年 十二 月 一 日

目 录

一、项目背景和调研……………………………………………………………（1）
（一）项目背景………………………………………………………………………………（1）
（二）项目调研………………………………………………………………………………（2）
二、项目策划……………………………………………………………………（3）
（一）活动主题………………………………………………………………………………（3）
（二）针对活动人群…………………………………………………………………………（3）
（三）目标客户定位…………………………………………………………………………（3）
（四）活动口号………………………………………………………………………………（3）
（五）活动目的………………………………………………………………………………（3）
（六）策划主旨………………………………………………………………………………（3）
（七）活动前期宣传及现场宣传方式………………………………………………………（4）
三、活动执行……………………………………………………………………（4）
（一）活动时间………………………………………………………………………………（4）
（二）活动地点………………………………………………………………………………（4）
四、活动内容……………………………………………………………………（4）
（一）万盛感恩　圆您省钱梦………………………………………………………………（4）
（二）万盛感恩　圆您幸运梦（刮奖卡）…………………………………………………（4）
（三）万盛感恩　圆您积分梦（会员积分送大礼）………………………………………（4）
（四）万盛感恩　圆您爱心梦（捐赠活动）………………………………………………（5）
（五）万盛感恩　圆您甜蜜梦（甜蜜商品大组合，以家电为主）…………………………（5）
（六）万盛感恩　真情墙壁（许愿天地）…………………………………………………（6）
（七）感恩节当天晚上的活动………………………………………………………………（6）
五、活动人员安排………………………………………………………………（7）
六、费用预算……………………………………………………………………（8）
七、效果预测与展望……………………………………………………………（8）
【前言】：
万盛集团是汕尾的支柱企业之一，集团从事纺织服装、房地产业务。集团资金实力雄厚。万盛集团计划进军零售行业，第一个目标是在2008年8月开出一个3000平米的超市进行尝试，而第二个上万平米的超市也已经开业了。万盛超市自2008年开业以来，一直坚持以"就是便宜"作为公司的经营宗旨，杜绝假冒伪劣商品，切实维护市民的消费安全及利益，梳理了良好的企业形象。汕尾万盛超市已发展成为汕尾市区终端零售业的中型终端零售企业，且得到各级政府部门及社会各界的广泛的认同和赞赏。超市以“批发市场+零售市场超市化”的经营模式，以低价出击，就是便宜的经营理念，以“为您服务为您满意”的服务宗旨，以“质优、廉价、便利、新鲜”的经营宗旨，正向专业化、规模化、便利化的路线发展。用质量说话，全心全意建立诚信和品牌的态度深得市场的肯定与青睐，拥有众多忠实客户群体。
近年来，我国超市业态﹑特别是大型超市的发展呈现着一种强劲的势头，在汕尾市来说，就单信利超市和信诚超市就给万盛超市以极大的压力了。信利超市和信诚超市的开业时间较长、规模较大，而且在汕尾市人们的心中已有一定的定位。万盛超市在汕尾刚开业没多久，要在汕尾市人们的心中超越信利超市和信诚超市还需努力。万盛超市面对强大的市场竞争，如何运用营销手段取得消费者的青睐与信任、怎样进一步巩固和强化自身优势，以确保品牌的持续发展变得无比重要。促销对于万盛超市来说是至关重要的，一个好的促销不仅能提高万盛超市的销售额，而且还可以提升企业形象，稳定老顾客，吸引新顾客等等。
基于上述考虑，我为万盛超市策划了此次“万盛超市感恩节促销活动”，把立足点放在“商品超低嫁　欢迎您来娶”这一合理的价格策略的主题上，活动覆盖了整个汕尾市，希望通过西方的感恩节商场活动提升万盛超市在汕尾地区的知名度与美誉度，在完善公司企业文化的同时让更多的人享受以“质优、廉价、便利、新鲜”的产品服务，进而与本地区的其它超市相比有其优势。

万盛超市感恩节促销活动

【摘要】
在感恩节来临之际为汕尾市汕尾大道南段通航路口的万盛超市作一次促销策划活动。我就该策划的可行性进行深入的实地调研，活动前期运用电视、报纸等媒介以“心系顾客、感恩赠礼”通过多种信息沟通方式层层递进地接近消费者达成销售目标，并在商场里进行销售生动化的形式（圆您省钱圆您幸运梦等）、利用卖场气氛鼓舞促销士气（在11月25日晚上举行会演和小游戏活动）的方式来带动促销活动的进行。

一、项目背景和调研
（一）项目背景
1.企业背景
万盛超市自2008年开业以来，一直坚持以"就是便宜"作为公司的经营宗旨，杜绝假冒伪劣商品，切实维护市民的消费安全及利益，梳理了良好的企业形象。汕尾万盛超市已发展成为汕尾市区终端零售业的中型终端零售企业，且得到各级政府部门及社会各界的广泛的认同和赞赏。超市以“批发市场+零售市场超市化”的经营模式，以低价出击，就是便宜的经营理念，以“为您服务为您满意”的服务宗旨，以“质优、廉价、便利、新鲜”的经营宗旨，正向专业化、规模化、便利化的路线发展。用质量说话，全心全意建立诚信和品牌的态度深得市场的肯定与青睐，拥有众多忠实客户群体。
2.市场背景
“人生在世、吃喝二字”，从这句俗语就能看出中国人的消费观的特点来，传统的中国人比较实在，花钱花得踏实，买东西讲究物美价廉，从来不买中看不中用的东西。说到超市，对于中国消费者而言已不陌生此物，几乎现今百姓的生活已离不开超市。但的确，超市真正以正规化运营踏入百姓生活的时间，才是短短20多年的事情，甚至在一些偏远地区，更是近几年的事情。
但是什么原因，让超市能异军突起短短20年时间，占领了中国零售业渠道市场？能以短短20年的时间，颠覆了中国消费者延续几千年的购物法则？我们不得不提炼出超市本身的关键字眼：
（1）便利------超市首先解决了老百姓购物的第一要素，便利。几乎所有的超市都会严格以人群、地域和时间来界定超市开店的地点和服务特性。地点的选择决定了人群特性，人群特性则决定了该人群可能需要的商品类别。
（2）开放式------区别于传统购物，超市则是完全开放式购物。开放式购物，实际上是解决了消费者的一个心理需求。再者就是一次性付款，所有商品一次性付款，解决了消费者购物的琐碎支付，提升了快乐购物的情感要素。
（3）商品齐全------超市所涵盖的商品范围，几乎涉及到了老百姓生活的各个角落，品种齐全，百货皆有。这实际上是解决了老百姓的多次购物所带来的麻烦。
（4）便宜------除以上三种能让消费者选择超市作为购物地点以外，价格是否便宜几乎是决定商品交易本身最突出的重点。超市之所以能在零售消费业中如果不可战胜，其价格便宜是不能忽视的。
（5）品质保证------由于超市的货源准入制度以及进货渠道相对稳定，决定了超市商品本身的品质，避免了更多地中间环节，就能保证了商品的来源。如有品质问题，能直接追溯到源头。
（6）服务------大型超市，几乎都有班车接送服务，方便周边消费者前来购物。
汕尾市目前还处在发展中，但就是这样一个发展中的城市，竞争也是激烈的。目前零食、玩具、文具、学习用品等专业市场类商品已被形形色色的市场全部包围，突出自身特点挖取市场任务艰巨。连锁超市如信利、信诚等规模优势巨大，市场竞争力强。小超市市场占领以及地域占领日趋饱和，打开市场前景艰巨。面对如此庞大的市场竞争环境，如何运用强有力的市场营销手段争取消费者的青睐与信任，并且能够从现有市场中通过竞争获取到更多消费者。万盛超市需要进一步巩固和强化自身优势，以确保品牌的持续发展变得无比重要，为此，我为万盛超市策划了此次“盛世之年，感恩与你同在——万盛超市感恩节促销活动”。
（二）项目调研
作为促销活动开展的前奏和铺垫，活动前期，我对该策划的可行性进行了深入的调查研究。2010年底将是商品销售高峰，融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体，一方面是冬季服装、珠宝首饰、家电等当季商品的热销，另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰，除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外，还需要针对单位团购、家庭等展开特别的促销。同时在举办各种商品促销活动的同时，也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围，另外还要举办一些公益活动来提升商场形象。
经过实地考察，了解到汕尾市万盛超市以“批发市场+零售市场超市化”的经营模式，并以"就是便宜"作为公司的经营宗旨。为了更好地做好感恩节前后的促销工作，提高企业的知名度，现推广部制订了两套方案。打算以两根线相辅相成，一条造人气；一条促销售。两线交叉，提高综合效应。面对周边的竞争对手，如信利超市、信诚超市等商店，如何运用营销手段与促销活动争取消费者的青睐与信任便变得尤为重要。
为此，活动前期我们主要运用电视、报纸等媒介以“商品超低嫁　欢迎您来娶”商品折扣优惠，并有机会参加抽奖赢取现场奖品进行宣传，提高本次活动的影响力和公众的关注度，为接下来活动的推出与发展提供良好的铺垫。
二、项目策划
（一）活动主题：万盛超市感恩节促销活动
（二）针对活动人群：
1．潜在消费人群
2．盲目跟随消费人群
3．想花小钱买好东西的人群
4．不懂得享受的消费人群
（三）目标客户定位：中低端家庭消费人群为主
（四）活动口号：商品超低嫁　欢迎您来娶
（五）活动目的：
为了提升万盛超市商城在汕尾的企业形象，促进汕尾城区消费以及万盛超市的消费额，扩大万盛商城在汕尾中的潜在人均消费水平，完善企业文化，加强员工之间的合作精神，提高员工认真、敬业、激情、轻松的工作态度；让更多的人享受高质量的商品与服务，从而与本地区的其它超市相比有其优势。特制定万盛超市促销方案。
（六）策划主旨：
万盛超市感恩节，通过“心系顾客、感恩赠礼”作为主线，每一个主题都将有一个特别的活动，按照力度和时间的顺序，依次推出。在市场竞争日益激烈的今天，我们的活动与竞争对手从本质意义上来说，很难有质的区别，在这样的情况下，不妨通过一些新颖的提法，唤起顾客的新奇感，从而打动顾客，把万盛超市的活动以更加新颖的方式推介给顾客。
（七）活动前期宣传及现场宣传方式
　提前一个星期，通过各种渠道（如报纸杂志可裁剪传单广告等）向消费者发放宣传单（介绍活动的参与规则和具体的商品折扣等信息）。选票和宣传单印上广告词：商品超低嫁　欢迎您来娶。
三、活动执行
（一）活动时间：2010年11月24-30日
（二）活动地点：汕尾市万盛超市（汕尾市汕尾大道南段通航路口）
四、活动内容
（一）万盛感恩　圆您省钱梦
风雨两载，万盛与您朝夕相伴， 万盛有限公司的成长有您的辛苦付出，为了实现您一直以来的“省钱”梦想，万盛超市特别推出感恩特别活动，圆您一个梦想，解我一个心愿！
万盛超市限时全场（家电和部分特价商品除外）9.5折，或者采取满58元送5元购物劵，还能够降低活动成本。
预算：按照全部9.5折计算，部分商品还能够有一定的扣点，可能另外一些商品是零利润，但是对于特殊商品（家电、部分百货、针织等）可以采取0利润的方式向顾客传达“省钱”主张。
注意一点是，在现场的pop要标明参加活动的商品，而不是以往的标注不参加活动的商品。
活动时间：11月24日—11月30日
（二）万盛感恩　圆您幸运梦
万盛超市特别推出“幸运超人”，凡是在超市内购物满28元的，即可获得刮奖卡一张，全部奖券共计5000千张，抽完为止。家电等大类商场按照每满188元抽一次作为起点。
（三）万盛感恩　圆您积分梦
一张小小的卡片，曾经让你魂牵梦绕，一张小小的卡片，曾经让我们重任在肩，在这样一个充满收获的季节里，万盛超市为广大会员送上我们微不足道的祝福。
活动内容：万盛超市的会员持会员卡购物，购所有商品除了享受双倍积分之外，更可享受惊喜礼品赠送，每卡每日只限2次（通过限定次数，可以增加活动神秘感，更能激发会员的兴趣）。此次活动主要是拉动会员消费，利用相对客流比较少的时间段，增加会员的满足感。
活动时间：11月24日——11月30日
细节问题：能否调整程序，所有的顾客购物在这个阶段自动生成双倍积分，如果能够解决最好，否则，积分的双倍返还问题由服务台解决。
（四）万盛感恩　圆您爱心梦
也许您已经忘了您给于我们的深情厚谊，也许您已经忘了在我们最为艰难时候的真情付出，但是我们没有忘记，所以，在我们茁壮成长的今天，我们不能忘记还有许多学子因为学费而徘徊，也许这些孩子当中就有您的孩子，更是我们全社会的孩子，我们一起伸手，让他们和我们一样茁壮成长！
万盛超市将于11月27日，拿出100个品种的商品，在原有零售价格基础上提高1%，作为顾客捐赠款项，在公证人员的公证下，11月30日全部取出，另外万盛超市在拿出这些商品销售额的1%，连同顾客捐赠的1%一起，在国家相关公证人员的公证下捐献给希望工程。
活动主旨：通过这个活动，万盛超市相关商品相当于在9.9折的基础上作了一次公益活动，而且能够激起人们的大量认同，从而增加万盛超市的美誉度；另外在竞争对手打价格战，各商场都在进行低价零利的时候，推出提价保利又保名的手段，不失为一种反向营销，或许能够取得一定的效益。
活动时间：11月25日—11月29日，11月30日整理销售状况（相关商品），活动结束一周内捐献全部款项。
协调部门：汕尾市相关公证部门
（五）万盛感恩　圆您甜蜜梦
甜蜜的你，是否将在这个收获的季节迎来甜蜜的爱情，迎来你心仪已久的白马王子或者白雪公主。万盛超市，为圆你的甜蜜梦想，特别准备了众多甜蜜礼品和甜蜜商品，为您想得更周到。
万盛超市家电、百货、食杂等相关商品打包组成特殊的甜蜜梦想活动，以家电百货为主，为了体现百货店综合实力，家电商品促销结合其他相关商品。商品结合价钱减低，既可买到实惠的商品又可以是您的爱人开心！
（六）万盛感恩　真情墙壁
    各店面在店内显著位置树立“真情墙壁”。凡在万盛超市光顾的朋友均可以在“真情墙壁”上留下自己的话语，真情墙壁上的话语将一直保留到最后。留言不限。
活动时间：11月24日起，另外万盛超市对于“真情墙壁商”前100名留言的顾客均有纪念品赠。
（七）感恩节当天晚上（11月25日）的活动
1．时间：20：00—22：00
2．地点：汕尾市万盛超市门前（汕尾市汕尾大道南段通航路口）
3．活动内容：
（1）乐队开场（邀请人员参加，主要是邀请学校活跃的团体参与演出，可以减少费用的支出）
（2）歌曲串烧（与演员和员工一起参加）
（3）互动环节
游戏一：好友大力士“运货物”比赛
规则：两人为一组。同伴(a)背着自己的一个好友(b)（背姿可以自行选择），(a)作为(b)的交通工具走过障碍，(b)双手负责提东西，在规定时间内谁运到终点的物质越贵谁就赢
游戏二：心有灵犀猜成语
 规则：以两人为一组。一个用肢体动作或语言（但不能说出成语中的任何一个字）向同伴提示！（猜大屏幕所显示成语）
游戏三：同甘共苦（夹气球走障碍）
规则：两人一组。两个人脸蛋相对夹气球走，哪一组先到终点就那组赢。
（4）舞蹈加上乐队欢腾（把整个气氛推上让人喜悦的氛围）
（5）介绍万盛超市并阐明其带来的优惠活动，感谢大家一直以来的支持并送上最真诚的礼物。
4.活动突发事件应急
（1）舞蹈表演人员未到达。
活动当天演员因临时有事无法到达现场，这将影响到活动的顺利进行。解决措施是：活动开展的前一天晚上与演员取得联系，保证活动现场准时出席；
（2）活动现场气氛冷淡。
活动是否能取得预期效果，关键还看现场观众的反应程度、气氛是否热烈，为防止出现冷场，具体措施有：邀请嘉宾及媒体参与，组织人员在人群中当拉拉队，关键时刻起先拍掌，欢呼。
（3）道具出现问题。
这是活动不可避免的现象，但可以通过前期细心的准备把影响减至最低。具体措施是：活动前对现场所有道具进行调试检查，务必做到细致，多预备两支麦克风。
五、活动人员安排
（一）统筹组 ：行政领导成员
负责总调动人员和负责人员的合理分配，并负责应急事件的应对
（二）宣传组：宣传部
任 务：1.利用海报、横幅、广播、设点等方式开展宣传
2.负责摄影、照相等
3.负责卖场的布置
（三）商家联系组：市场部
任务：1.负责与商家协商好
2.争取拉动更多的商家赞助和减低活动成本
3.负责卖场音响和晚会的音响
（四）节目组：人力资源部
任 务：1.完成节目收集、前期的排练、彩排工作
2.负责节目的编排及晚会全流程的衔接
3.准备好晚会所需的一切服装道具
4.主持人的确定
（五）后勤组：后勤部、保安部
任 务：1.负责会场后勤保障
2.疏导卖场观众、维持会场秩序及晚会的秩序
3.负责卖场期间设备及所有节目所需道具全部到位

六、 费用预算
项目
费用（元）
美陈费用：3幅海报（2只放置在主门口）（2）收银台活动告知系统： 12个放置收银台+1个放置总服务台。共计13块告知系统（全部为手工自制）　　
800
其他美陈费用
700
广告宣传费用（报纸、电视宣传投入）
5000
行政支出（劳动力成本、管理费用及其他预防费用）
2000
派送的礼物准备（奖品费用）
2500
道具租赁或购买费用（音响设备租赁、气球、物品购买等）
2000
合计
13000

七、 效果预测与展望
本次活动能引起消费者的更大关注，并引起消费潮流。希望通过西方的感恩节商场活动提升万盛超市在汕尾地区的知名度与美誉度，在完善公司企业文化的同时让更多的人享受以“质优、廉价、便利、新鲜”的产品服务，进而与本地区的其它超市相比有其优势。扩大万盛超市在汕尾城区中的潜在人均消费水平，使万盛超市能在市民中的地位不断提高。
通过此次促销活动的开展，相信万盛超市能够更好的适应日趋激烈的市场竞争环境，满足人们对日常消费的日趋个性化、高档化发展，消费者追求新感觉、新体验的消费理念的发展趋势，万盛超市也将日趋正规化、规模化、特色化发展。