基于网站的网络营销.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第五章 基于网站网络营销,第一节 网站建设,第二节 网站推广,第三节 在线销售,第四节 网站服务策略,第1页,第一节 网站建设,网站概述,网站规划建设,网站设计标准,网站评价标准,第2页,一、网站概述,1、网站含义：,1）广义网站包含G,opher,站点、,Web,站点和,FTP,站点；,2,）狭义网站普通指万维网站，是指能够经过浏览器访问某个服务器上存放一组文件以及从属数据库。,第3页,2、企业网站主要目标：,1）经过网站向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息；,2）公布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；,3）向供给商、分销商、合作搭档、直接用户等提供信息和服务；,4）网上展示、推广和销售产品；,5）其它含有营销目标或营销效果内容和形式。,第4页,3、企业网站特点：,1）含有自主性和灵活性；,2）是主动性和被动性矛盾统一体；,3）功效需要其它网络营销伎俩才能表达出来；,4）功效含有相对稳定性；,5）是网络营销伎俩和方法基础。,第5页,4、网站分类：,1）信息手册型；,2）娱乐驱动型；,3）在线销售型；,4）销售服务型。,第6页,5、企业网站与网络营销关系：,1）网站建设完成是实现网络营销职能基础；,2）网站建设是网络营销策略主要组成部分；,3）企业网站内容是网络营销信息源基础；,4）网站功效决定了网络营销方法选择。,第7页,6、企业网站网络营销功效：,1）品牌形象；2）信息公布；,3）用户关系；4）资源合作；,5）产品展示；6）售后服务；,7）网上调查；8）网上销售。,第8页,二、网站规划建设,1、规划：,1）网站目标；,2）确定访问者范围；,（1）内部访问者：采购、研发、市场、财务等部门；,（2）外部访问者：客户、供给商、竞争者、过客等；,3）确定网站结构和功效模块；,4）团体组建（人员、预算等）。,第9页,2、建设,1）组建团体：,（1）网站总监；,（2）程序员；,（3）管理员；,（4）内容编辑；,（5）结构设计师；,（6）美学设计师。,第10页,2）站点域名申请：,（1）域名要易记难忘；,（2）要有意义；,（3）要简短；,（4）最好是访问者能够依据企业名称或商标能猜测到；,（5）适当考虑企业以后业务发展范围。,第11页,3）选择服务器：,（1）选择主机；,（2）选择平台；,（3）选择服务器软件。,第12页,4）网站结构设计：,（1）网站主页；,（2）网站企业信息页面；,（3）网站新闻页面；,（4）网站产品服务页面；,（5）网站帮助页面；,（6）网站虚拟小区页面。,第13页,三、网站设计标准：,1、一致性；,2、统一性；,3、使用成熟技术；,4、精简页面提升访问速度；,5、提供方便。,第14页,四、成功网站标准：,1、能提供有价值内容和服务信息；,2、内容载入速度快；,3、含有好导航性；,4、系统稳定性可靠；,5、交互性好；,6、做工考究。,第15页,第二节 网站推广,吸引流量策略,保留用户策略,第16页,一、吸引流量策略：,1、搜索引擎营销,讨论：网民要想查找某网站时最多是经过什么方式来查找？,第17页,1）搜索引擎营销形式：,（1）无偿登录搜索引擎；,（2）付费登录搜索引擎；,（3）搜索引擎优化（SEO）；,（4）关键词广告；,（5）竞价排名；,（6）网页内容定位广告。,第18页,2）搜索引擎营销策略：,（1）关键词策略,关键词要少而精，普通在两个左右；,关键词要防止单个热门词汇；,对关键词要进行跟踪测试，了解关键词热门程度和竞争情况，在必要时更换新关键词。,（2）搜索引擎优化策略,第19页,2、链接和网站联盟,1）向内单向链接；,2）交互链接；,3）网站联盟；,4）链接交易所。,第20页,3、网络广告,4、电子邮件和电子杂志,5、病毒营销,6、利用离线方式,7、公共关系活动,第21页,二、保留用户策略,1、保留用户意义：,1）保留老用户成本是开发新用户1,/5,；,2,）老用户轻易形成忠诚；,3,）老用户能带来新用户；,4,）老用户是企业产品销量主力军；,5,）老用户数量也是企业及产品品牌主要表达。,第22页,2、保留用户策略,1）虚拟小区策略；,2）忠诚用户计划；,3）推式技术；,4）个性化网站技术。,第23页,第三节 在线销售,网络产品分类,在线销售定价模式,网站直销利弊,第24页,一、网络产品分类：,网络产品,实体产品,虚体产品,消费品,工业品,软件：电脑软件、电子游戏等,服务：普通服务和信息服务,讨论：不一样商品种类互联网适应性,第25页,二、在线销售定价模式：,1、集合定价,2、拍卖定价,3、差异定价,第26页,三、网站直销利弊：,1、好处：,营销成本降低，有价格优势，能够扩大销售，同时能够快速取得市场反馈信息和订单信息来组织生产，降低库存加速资金周转。,2、弊端：,产品轻易被竞争对手模仿，尤其是差异性很小产品；和传统渠道之间冲突。,第27页,第四节 网站服务策略,网络营销服务含义,网络营销服务分类,网络营销服务特点,网络营销服务方式,第28页,一、,网络营销服务含义,1、服务含义：,科特勒指出：服务是一方能够向另一方提供基本上是无形任何功效或绩效。,网络营销服务内涵也是一样只不过是经过网络形式来提供，目标都是相同为了让用户满意。,第29页,2、网络营销服务层次：,1）产品信息了解；,2）产品问题处理；,3）接触企业人员；,4）了解产品过程。,第30页,二、网络营销服务分类：,1、依据网络交易时间分类：,售前、售中、售后服务,2、网上购物服务类型（消费者角度）：,1）基本服务：产品信息、订货方法、支付方式等等；,2）商品检索：提供商品目录、站内搜索或产品导航等；,3）网上促销：联合促销、联属策略（亚马逊）；,4）增值信息服务：尤其是潜在层次服务。,第31页,三、网络营销服务特点：,1、增强用户对服务感性认识；,2、突破时空不可分离性；,3、能提供更高层次服务；,4、用户寻求服务主动性增强；,5、服务效益在提升。,第32页,四、网络营销服务方式：,1、常见问题解答（FAQ）；,2、网络虚拟小区；,3、电子邮件；,4、论坛和聊天室；,5、及时信息（QQ、MSN）。,第33页,小结：,1、熟练掌握网站推广策略及应用；,2、思索在实践中怎样防止网上和网下销售矛盾?,3、思索怎样实现网络服务优化？,第34页,