FT-YX-ZY007营销推广活动管理作业指引.docx

复地（集团）股份有限公司流程手册支持文件
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版本：1.0

营销推广管理作业指引

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1. 目标：
规范营销推广工作，促进销售工作的顺利进行。

2. 适用范围：
适用于复地集团开发的地产项目的营销推广工作。

3. 术语和定义

4. 部门职责
4.1 营销管理部：主持项目营销推广工作的开展，主持对媒体计划、广告设计稿、促销推广方案的审核，参与和监督推广活动，定期编写广告总结，审批营销推广活动总结报告。
4.2 区域/城市公司主管领导：审批媒体计划、广告设计稿、促销推广方案。
4.3 集团营销策划中心：指导并参与重大的营销推广活动，备案项目营销推广活动总结报告。
（重大的营销推广活动：指大型开盘活动、项目第一次新闻发布会等对项目推广影响重大的营销活动。）

5. 作业内容
5.1 销售代理公司根据《项目营销方案》，制定媒体计划，确定媒体选择、媒体方式、广告主题、发布时间等，该计划需经营销管理部审核，区域/城市公司主管领导审批。
5.2 广告代理公司根据媒体计划，设计和制作对外广告。设计稿需经营销管理部审核确认，广告设计最迟在发布前5天提交确认，营销管理部组织人事行政部（法律）、设计管理部、项目部等部门对在广告中涉及集团品牌、法律、产品等内容进行会签确认，由区域/城市公司主管领导审批。
5.3 销售每次广告发布后，由销售代理公司对广告反馈效果进行统计和总结，营销管理部制定广告部分的总结，作为月、年度销售总结的组成部分之一。
5.4 销售代理公司根据《项目销售总体计划》和《项目阶段性销售计划》，制定各项促销推广活动（包括房展会、推介会、开盘仪式、SP活动、巡展等），计划和具体操作方案，营销管理部对项目推广计划和具体操作方案提出审核意见，由区域/城市公司主管领导审批。
5.5 销售代理公司按意见开展各项推广活动，营销销售管理部参与和监督各项推广活动，并协调相关部门支持、配合，集团营销策划中心指导参与重大的推广活动，例如大型开盘活动、项目第一次新闻发布会等。
5.6 活动结束后，由销售代理公司制定活动总结，对活动效果进行评估和分析，营销管理部审批后，报集团营销策划中心备案。

6. 权限及标准
步骤
权限及标准
制定开盘前媒体计划
销售代理公司拟订，营销管理部审核，区域/城市公司主管领导审批。
制作广告
广告代理公司制作设计稿，经营销管理部审核确认，并组织人事行政部（法律）、设计管理部、项目部等部门对在广告中涉及集团品牌、法律、产品等内容进行会签确认，由区域/城市公司主管领导审批。
促销推广活动方案的制定
销售代理公司拟订，营销管理部对项目推广计划和具体操作方案提出审核意见，由区域/城市公司主管领导审批。
推广活动的开展
销售代理公司负责开展各项推广活动，营销销售管理部参与和监督各项推广活动，并协调相关部门支持、配合，集团营销策划中心指导参与重大的推广活动。

7. 主要附件
7.1 《项目销售总体计划》
7.2 《项目阶段性销售计划》