店长用户操作指南模板.docx

用户操作指南

目录
1. 用户操作指南 1
1.1. 店员收银下单指南 1
1.1.1. 扫码下单模式 3
1.1.2. 挂起订单 4
1.1.3. 查看我的订单 6
1.2. 店长仓库管理指南 7
1.2.1. 出入库管理 8
1.2.2. 库存盘点 14
1.2.3. 仓库信息管理 19
1.3. 店长现金管理指南 24
1.3.1. 提现 25
1.3.2. 存入现金 26
1.3.3. 现金盘点 28
1.4. 店长库存预警指南 29
1.5. 店长-店铺经营分析管理指南 33
1.5.1. 经营分析 34
1.5.2. 库存余额表分析 35
1.5.3. 销售账簿分析 36
1.5.4. 滞销商品报表分析 38
1.6. 店长-会员管理 41
1.6.1. 查询会员 42
1.6.2. 设置会员特征 45

1. 用户操作指南
马店长系统的角色主要分为：店员、店长、店铺管理员，每个角色分工不同，权限也不同，比如店员只允许收银下单，查看商品资料，无法查看到成本、门店经营分析等数据；店长管理门店日常经营，权限小于门店管理员；店铺管理员拥有最大权限，可管理门店里面所有人员及数据；
1.1. 店员收银下单指南
如果用户的角色是店员，店员进入系统的首界面是店铺管理员或者是店长设置的，一般为收银下单界面。
操作步骤：
打开马店长的登录界面，填写登录信息，点击“登录”，进入收银下单界面。

点击“《”切换适用的收银下单模式。

在会员一栏中输入手机号码，如果该手机号码不是已有的会员手机号码，在会员一栏中就会弹出一个选择会员特征的窗口，点击该会员的特征后，窗口就会隐藏。

1.1.1. 扫码下单模式

选择完会员特征后，店员可以点击界面上的扫码图标，开启扫码模式。

开启扫码模式后，店员可以用扫码枪扫描商品的条形码，商品信息就会直接添加到清单上，店员也可以直接点击左边列表的商品添加到购物清单上，添加商品后点击“收款”进入找零界面。

在找零界面输入实收金额，因为该顾客为新用户，点击“送货地址”，填写该顾客的配送地址。

1.1.2. 挂起订单

在地址信息列表中填写顾客的配送信息后，如果顾客还需要购买其他的商品，店员可以点击“挂起”，把该顾客的订单挂起，返回收银下单界面。

该顾客挑选好商品后，店员点击清单列表下面的“挂起单”，进入销售单界面。

在销售单界面把顾客的商品添加进去，点击“收款”，进入找零界面。

输入实收金额，点击“现金结算”，交易完成，新增会员成功。

1.1.3. 查看我的订单
下单完成后，店员可以点击“销售单”进入销售单界面，在销售单列表中可以看到新增了一条订单记录。

1.2. 店长仓库管理指南
出入库，用户店铺的库存管理，记录所有商品的出入库状态。为了数据有效，建议店长所有的商品的出入库都必须记录下来，包括：销售，采购，商品损耗、损坏，偷窃等情况。
操作步骤：
打开马店长登录界面，填写登录信息，点击“登录”，进入首页。

点击“出入库”，进入出入库界面。

1.2.1. 出入库管理
在出入库界面，店长可以根据商品销售的情况对商品进行入库和出库管理。当商品热销而库存不足时，可以对商品进行入库。
1.2.1.1. 新增入库单
点击“新增入库单”，进入新增入库单界面。

在新增入库单界面点击“添加商品”，弹出选择商品窗口。

在商品选择窗口的待选列表中勾选需要入库的商品，点击“添加”，把商品添加到已选列表。

在已选列表设置好需要添加商品的数量后，点击“确定”，商品选择窗口关闭，商品信息添加入库列表中。

新增入库单界面设置好要入库的仓库和操作类型后，点击“保存”，新增入库单界面关闭，商品入库成功，返回出入库界面。

在出入库列表中新增了一条入库记录。

1.2.1.2. 新增出库单
点击“新增出库单”，进入新增出库单界面。

在新增出库单界面，点击“添加商品”，弹出商品选择窗口。

在商品选择窗口的待选列表中勾选需要出库的商品，点击“添加”，把商品添加到已选列表中。

在已选列表中设置好需要出库商品的数量，点击“确定”，商品选择窗口关闭，商品添加到出库列表中。

在新增出库单界面设置好商品出库的仓库和操作类型后，点击“保存”，商品出库成功，新增出库单界面关闭，返回出入库界面。

在出入库界面新增了一条出库记录。

1.2.2. 库存盘点
库存盘点功能能帮助店长进行门店的库存盘点管理，当发现库存不足的时候，可以根据盘点结果，进行库存修正。同时跟踪与分析盘点单，了解店铺的库存状况。
操作步骤：
点击“盘点”进入库存盘点界面。

点击“新增盘点单”，进入新增盘点单界面。

在新增盘点单界面，点击“添加商品”，弹出商品选择窗口。

在商品选择窗口的待选列表中勾选需要盘点的商品，点击“添加”，把商品添加到已选列表中。

在已选列表中把商品的盘点数量设置好后，地“确定”，商品选择窗口关闭，商品添加到盘点列表中。

在新增盘点单界面设置要盘点的仓库，可以在列表中看盘点后的库存偏差数，点击“保存”，盘点完成，新增盘点单界面库存关闭，返回库存盘点界面。

在库存盘点单列表新增了一条状态为为确认的盘点单。

店长可以盘点单进行确认，确认后的盘点单不可以修改，勾选需要确认的盘点单，点击“审核与修正”，弹出提示窗口。

在提示窗口上点击“是”，提示窗口关闭，盘点单的状态改为已修正库存。

在出入库界面的列表中新增了一条备注为“修正库存，新增出库单,盘点单”出库单，和一条备注为“修正库存，新增入库单”的入库单。

1.2.3. 仓库信息管理
点击“仓库”，进入仓库管理界面。

1.2.3.1. 仓库信息查询
进入仓库管理界面，如果仓库和门店过多，店长可以根据仓库名称和仓库编码进行查询操作。
操作步骤：
输入仓库编码或者仓库名称，单击“搜索”，店长需要继续搜索则单击“重置”，清空输入的仓库名称或者是仓库编码，重新输入。

1.2.3.2. 新增出库信息
增加一个仓库/门店时，店长可以新增新的仓库/门店信息。
操作步骤：
单击“新增”进入仓库新建界面。

在新建仓库界面填写仓库信息，单击“保存”，新建成功，返回仓库管理界面。

1.2.3.3. 修改出库信息
仓库信息录入有误时，店长可以对仓库信息进行修改。
操作步骤：
勾选需要修改的仓库信息，单击“修改”，进入仓库编辑界面。

在仓库编辑界面中修改仓库信息，单击“保存”，提示保存成功，返回仓库管理界面。
注意：仓库编码、仓库类型、仓库状态这三项是不可修改的。

1.2.3.4. 停用和启用仓库
当店铺不需要使用某个仓库时，店长可以勾选不需要使用的仓库，点击“停用”，弹出提示窗口。

在窗口上点击“是”，提示窗口关闭，该仓库的仓库状态变为停用。

当店铺的商品进货量很多时，店长可以勾选被停用了的仓库，点击“启用”，弹出提示窗口。

点击提示窗口上的“是”，提示窗口关闭，该仓库的仓库状态变为在用，仓库启用成功。

1.3. 店长现金管理指南
打开马店长登录界面，填写登录信息，点击“登录”，进入首页

在首页点击“现金管理”，进入现金管理界面。

1.3.1. 提现
结束一天的营业后，店长可以进行提现操作来取走柜台现金。
操作步骤：
点击“提现”，弹出提现窗口。

提现提现金额和备注提现原因，点击“保存”，窗口关闭，提现成功。

提现成功后在账单列表里生成提现账单。

1.3.2. 存入现金
当销售柜台没有零钱的时候，店长可以进行存入现金操作。
操作步骤：
点击“存入”，弹出存入窗口。

填写存入金额和备注，点击“保存”，窗口关闭，存入成功。

存入成功后在账单列表里生成新的存入账单。

1.3.3. 现金盘点

结束营业后，店长可以进行盘点操作，方便查看今天的盈亏情况。
操作步骤：
点击“现金盘点”，弹出盘点窗口。

在窗口上填写盘点金额和备注，可在盘点金额下面看到盈亏情况。点击“保存”，窗口关闭，盘点完毕。

盘点结束后，在账单列表生成新的盘点账单。

1.4. 店长库存预警指南
打开马店长登录界面，填写登录信息，点击“登录”，进入首页

在首页点击“商品”，进入商品界面。

商品库存不足的时候，店长需要及时的了解，对商品进行入库，以减少商品库存不足对商品销售的影响。这时候店长就需要对商品进行预警设置，当商品库存数低于预警数是，系统就会提醒店长。
操作步骤：
勾选需要设置库存预警的商品，点击“预警设置”，弹出设置预警阀值窗口。

在设置预警阀值窗口上输入预警值，点击“确定”，窗口关闭，预警值设置成功。

设置成功后，如果商品的库存数量少于预警值，系统就会在店长登录进系统的时候提醒，以及在商品界面的商品列表也会有低于预警值的预警标识。

店长也可以在偏好设置中设置提醒邮箱，一旦出现库存数量低于预警值得时候店长可以通过邮箱及时知道。
操作步骤：
点击“偏好设置”，进入偏好设置界面。

在订阅设置这一栏中，填写预警邮箱，点击“保存”，提示操作成功。设置提示邮箱成功。

1.5. 店长-店铺经营分析管理指南
打开马店长登录界面，填写登录信息，点击“登录”，进入首页

点击“经营分析”，进入经营分析界面。

1.5.1. 经营分析
经营分析，默认按过去7天店铺销售情况进行经营分析，在经营分析页面，店长可以了解这段时间的订单数量、商品的销售量、商品销售总额、最新库存，商品的销售情况。

店长还可以在偏好设置界面，设置订阅邮箱，每晚10点收到经营分析日报（推荐客户有QQ邮箱，微信实时收取通知）
操作步骤：
点击“偏好设置”进入偏好设置界面，填写订阅邮箱。

点击“保存”，提示保存成功，提醒邮箱订阅成功。

1.5.2. 库存余额表分析
库存余额表会显示一段时间内门店的商品库存情况，在这里可以看到已销售商品的金额和剩余商品的库存量，并可了解到库存商品的成本。
操作步骤：
点击“库存余额表”，进入库存余额表界面，

店长可以对库存余额列表进行搜索。填写搜索信息，点击“搜索”，搜索出来的结果显示在列表中。

1.5.3. 销售账簿分析
销售账簿可以显示一年时间内门店的销售情况，通过这些数据，可了解某个时间段内销售订单的情况，从而分析门店的运营是否健康。
操作步骤：
点击“销售账簿”进入销售账簿页面。

店长可以对账单列表进行搜索。填写搜索信息，点击“搜索”，搜索出来的结果显示在列表中。

店长可以点击销售数量，可以马上看到商品的对应的订单。

如果店长需要查看商品的库存，则可以点击商品的库存数。查看该商品的出入库情况。

1.5.4. 滞销商品报表分析

滞销商品报表可以显示一段时间内所滞销的商品。
操作步骤：
点击“滞销商品报表”，进入滞销商品报表界面。

当店长需要了解某一段时间的商品滞销情况。则可以对滞销商品列表进行搜索。
填写搜索信息，点击“搜索”，搜索出来的滞销商品销售在列表中。

店长可以对滞销的商品进行促销设置，勾选需要进行促销的商品，点击促销设置，弹出促销设置窗口。

填写促销时间和促销价格，点击“保存”，窗口关闭，提示操作成功，促销设置成功。

店长也可以点击库存数量，了解商品的出入库记录。

1.6. 店长-会员管理
打开马店长登录界面，填写登录信息，点击“登录”，进入首页

点击“会员管理”进入会员管理界面。

1.6.1. 查询会员
在会员管理界面，店长可以对会员列表进行搜索，输入需要搜索的会员信息，点击“搜索”，搜索到的会员显示在会员列表中。

会员搜索出来后，店长可以点击列表中会员的会员积分进入会员积分日记界面，查看会员的积分记录。

在会员积分日记界面，店长可以点击备注一栏的消费积分的订单编号，进入查看订单界面。

在查看订单界面查看订单信息后，点击“取消”关闭查看订单界面，返回会员积分日记界面，查看会员积分记录后，关闭会员积分日记界面，返回会员管理界面。

店长还可以点击列表中的累计消费，进入会员消费列表界面。

在会员消费列表中查看会员的消费记录后，关闭会员消费列表界面，返回会员管理界面。

1.6.2. 设置会员特征
点击“新增”，进入新增会员界面。

在新增会员信息界面填写新会员的基本信息，以及个人特征和出生日期，在会员生日的时候，系统会发生日祝福短信到会员的手机上。

点击“保存”，新增会员界面关闭，返回会员管理界面，在会员列表中，新增了一条记录。