采购管理的目标与流程.pptx
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1、采购的目标和流程采购的目标和流程n从一次网上从一次网上购物物说起起1.描述一次你的失描述一次你的失败网上网上购物物2.是哪一个是哪一个环节出了出了问题?3.你网你网购的目的目标清晰清晰吗?4.下次下次购物你将做何改物你将做何改进?n搜索物品搜索物品按按销量排序量排序进入物品入物品查看看评价价看描述看描述询问店主店主用支付宝付用支付宝付款款卖家家发货收收货验货支付宝打款支付宝打款n网网购目目标?款式?款式?质量?量?n搜索搜索专营店或高店或高级别店店铺(重复(重复购买率率较高)高)搜索物品搜索物品进入物品入物品查看看评价价看描述看描述询问店主店主用支付宝付款用支付宝付款卖家家发货收收货验货支付宝
2、打款支付宝打款采购中我们所关注的采购中我们所关注的n质量量n成本成本n时间n服服务n供供应商商选择流程流程是否正是否正确合理?确合理?流程(流程(BP)n牛津牛津词典里的定典里的定义:n n是指一个或一系列是指一个或一系列是指一个或一系列是指一个或一系列连续连续有有有有规规律的行律的行律的行律的行动动,这这些行些行些行些行动动以确定的方式以确定的方式以确定的方式以确定的方式发发生或生或生或生或执执行,行,行,行,导导致特定致特定致特定致特定结结果的果的果的果的实现实现 SOP是是Standard Operation Procedure三个三个单词中首中首字母的大写字母的大写,即,即标准作准作业
3、程序程序,就是将某一事件的,就是将某一事件的标准操作步准操作步骤和要求以和要求以统一的格式描述出来,用来指一的格式描述出来,用来指导和和规范日常的工作。范日常的工作。关于流程关于流程n流程就是做事方法,它不流程就是做事方法,它不仅包括先后包括先后顺序,序,还包括做包括做事的内容。事的内容。n流程概念运用于企流程概念运用于企业,就,就变成了一本本成了一本本标准化的操作准化的操作手册手册 n它能它能够有效地凝聚有效地凝聚经验、指、指导新人、提高工作效率、新人、提高工作效率、提升工作效果,最提升工作效果,最终带来企来企业竞争力的提升。争力的提升。流程管理(流程管理(BPM)就是从公司战略出发、从满足
4、客户需求出发、从业务出发,就是从公司战略出发、从满足客户需求出发、从业务出发,进行流程规划与建设,建立流程组织机构,明确流程管理责任,进行流程规划与建设,建立流程组织机构,明确流程管理责任,监控与评审流程运行绩效,适时进行流程变革。监控与评审流程运行绩效,适时进行流程变革。流程图流程图一、采购与供应职能的目标一、采购与供应职能的目标n1、总的概述的概述n在恰当的在恰当的时间、以合理的价格、恰当的、以合理的价格、恰当的数量和良好的数量和良好的质量,从合适的供量,从合适的供应商商处采采购物料、服物料、服务和和设备。(。(5R)目标的细分目标的细分n提供提供稳定的物料流和服定的物料流和服务流流n控制
5、存控制存货,使存,使存货投投资和和损失保持最小失保持最小n保持并提高供保持并提高供应质量量n加加强供供应商关系管理,确保供商关系管理,确保供应的的连续性性n以最低的以最低的总成本成本获得所需的物料和服得所需的物料和服务n同其它同其它职能部能部门保持牢固的合作关系,确保保持牢固的合作关系,确保组织效率效率n提高公司的提高公司的竞争力。争力。2、制定采购与供应目标的影响因素、制定采购与供应目标的影响因素好的采购与供应目标好的采购与供应目标?n与与较高高层次的目次的目标和和战略相关略相关n与其他目与其他目标一致一致n清晰、具体并且可以衡量清晰、具体并且可以衡量n可以与基准相比可以与基准相比n远大又大
6、又现实采购目标:未来将企业采购成本继续降低!采购目标:未来将企业采购成本继续降低!3、常用的目标、常用的目标n常用目常用目标包括以下几个方面:包括以下几个方面:可交付性;可交付性;质量;量;成本;成本;客客户服服务与响与响应性。性。n这些目些目标与公司的与公司的产品品竞争要素是相争要素是相联系的系的可交付性可交付性n订货数量数量n交交货时间n交交货的可靠性的可靠性n供供应的的连续性性n产品品/服服务的范的范围质量质量n功能性功能性n耐用性耐用性n独特性独特性n便于使用便于使用n可靠性可靠性n成本成本n 采采购价格价格n 获得成本得成本n 总成本成本顾客服务与响应性顾客服务与响应性n 顾客信息客
7、信息n 顾客客询问的响的响应n 对顾客的技客的技术支持支持n 维护与与维修服修服务三年内使采购总成本降低三年内使采购总成本降低30%,库存周转率每年库存周转率每年30次以上,次以上,顾客满意度提高顾客满意度提高20%!二、采购与供应管理的流程二、采购与供应管理的流程SOP的重要性?的重要性?(一)采购与供应管理的一般流程(一)采购与供应管理的一般流程n1、一般流程(、一般流程(职能)能)完成从完成从采采购申申请、采、采购计划、采划、采购订单至至到到货接收、接收、检验入入库的全的全过程管理。程管理。一般采购事务流程一般采购事务流程物流、资金流和信息流流程(生产)物流、资金流和信息流流程(生产)主
8、要环节(主要环节(8 8个)个)1 1、提出需求(采、提出需求(采购申申请)提出需求的部提出需求的部门包括:生包括:生产部部门、设备检修部修部门、销售和广告部售和广告部门、仓库、办公室等使用部公室等使用部门 应明确:需要什么、需要多少、何明确:需要什么、需要多少、何时需需要要 紧急急订单 小小额订单。准确地描述需求准确地描述需求 准确地描述需求是采准确地描述需求是采购部部门和使用者的共同和使用者的共同职责 早期的交流早期的交流对需求的确需求的确认至关重要至关重要 统一描述一描述规范范 对所需物料加以完整地描述,明确需求数量和所需物料加以完整地描述,明确需求数量和需求日期需求日期 形式:形式:规
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