和谐的人际关系.pptx

和谐的人际关系和谐的人际关系配合得匀称、适当、协调和解；和好相处和睦协调，或使和睦协调和谐和谐 做动词。一般用于指不合规格，违反规则，而被处理掉了人际关系人际关系人际关系也称人际交往，是指人际关系也称人际交往，是指人与人之人与人之间通过直接交往形成起来的较为稳定的间通过直接交往形成起来的较为稳定的倾向性情感联系。倾向性情感联系。这种联系是交往所产这种联系是交往所产生的情感的积淀，是人与人之间相对稳生的情感的积淀，是人与人之间相对稳定的情感纽带。关系一经形成，就会作定的情感纽带。关系一经形成，就会作为进一步相互作用的背景和导向系统，为进一步相互作用的背景和导向系统，对后续的交往形成定向性影响。对后续的交往形成定向性影响。人际关系的概述人际关系的重要性人际交往的技巧六人定律人际交往中的心理效应人际关系发展模式人际关系人际关系曾有一个实验，一个股票专家做过一个实验，曾有一个实验，一个股票专家做过一个实验，将一封有关股票信息的电子邮件发送给一个将一封有关股票信息的电子邮件发送给一个陌生人，并要求这个陌生人把这封电子邮件陌生人，并要求这个陌生人把这封电子邮件转发给一个热爱炒股的人，当这封邮件第六转发给一个热爱炒股的人，当这封邮件第六次转发的时候，竟然转发回了股票专家手中，次转发的时候，竟然转发回了股票专家手中，经过无数次的实验，从发出到收回平均经过经过无数次的实验，从发出到收回平均经过6次转发，所以得出了一个初步结论，即：任次转发，所以得出了一个初步结论，即：任何两个人之间的关系带，基本确定在六个人何两个人之间的关系带，基本确定在六个人左右。两个陌生人之间，可以通过六个人来左右。两个陌生人之间，可以通过六个人来建立联系，此为六人定律，也称作六人法则。建立联系，此为六人定律，也称作六人法则。任何两个人之间的关系带，基本确定在六个人左右。两个陌生人之间，可以通过六个人来建立联系，此为六人定律，也称作六人法则首因效应；近因效应；光环效应；刻板效应。第一印象当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象，个体在社会认知过程中，通过“第一印象”最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。首因效应首因效应A的性格的性格精明的、勤勉的、冲动的、善辩的、倔强的、嫉妒的嫉妒的、倔强的、善辩的、冲动的、勤勉的、精明的B的性格的性格近因效应是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。这种现象是由于近因效应的作用。信息前后间隔时间越长，近因效应越明显。原因在于前面的信息在记忆中逐渐模糊，从而使近期信息在短时记忆中更清晰。近因效应近因效应光环效应当认知者对一个人的某种特征形成好或坏的印象后，他还倾向于据此推论该人其他方面的特征。本质上是一种以偏概全的认知上的偏误。晕轮效应晕轮效应人们用刻印在自己头脑中的关于某人或事、某一类人或事的固定印象，作为判断和评价人或事的依据的心理现象。刻板印象虽然可以在一定范围内进行判断，不用探索信息，迅速洞悉概况，节省时间与精力，但是往往可能会形成偏见，忽略个体差异性，人们往往把某个具体的人或事看作是某类人或事的典型代表，把对某类人或事的评价视为对某个人或事的评价，因而影响正确的判断。刻板效应刻板效应对个体、对个体、群体过于群体过于简单化的简单化的分类。分类。在同一在同一社会、同社会、同一群体中，一群体中，刻板印象刻板印象有惊人的有惊人的一致性。一致性。多是偏多是偏见，甚至见，甚至完全错误。完全错误。点击添加文本点击添加文本点击添加文本大学生人际交往的特点大学生人际交往的特点富于理想，期待较高平等意识，民主观念社会意识，异性交往价值意识，注重效率身心健康的需要发展的需要确立自我价值感的需要获得安全感的需要人际关系的重要性人生幸人生幸福的需福的需要要人类的心理适应，最主人类的心理适应，最主要的就是对人际关系的要的就是对人际关系的适应。人类的心理病态适应。人类的心理病态大多是由于人际关系失大多是由于人际关系失调所致调所致当人们面临危险当人们面临危险的情境而感到恐的情境而感到恐惧时，与别人在惧时，与别人在一起可以直接而一起可以直接而有效地减少人们有效地减少人们的恐惧感，使人的恐惧感，使人们感到安宁与舒们感到安宁与舒适。适。人的自我意识的保持和自我人的自我意识的保持和自我价值感的确立是通过社会比价值感的确立是通过社会比较过程来实现的。一个人只较过程来实现的。一个人只有将自身置于社会背景之中，有将自身置于社会背景之中，通过将自己与别人进行比较通过将自己与别人进行比较才能确立自己的价值。所以，才能确立自己的价值。所以，人需要了解别人，也需要通人需要了解别人，也需要通过别人来了解自己。过别人来了解自己。人际交往是个人社会人际交往是个人社会化的起点和必经之路。化的起点和必经之路。社会化即个人学习社社会化即个人学习社会知识、生存技能和会知识、生存技能和文化，从而取得社会文化，从而取得社会生活的资格，开始发生活的资格，开始发展自己的过程。展自己的过程。良好的人际关系对良好的人际关系对于生活的幸福具有于生活的幸福具有首要意义首要意义 每人都是过长的筷子，地狱的人只喂自己所以喂不进嘴里；天堂的人相互喂，大家都吃的很开心。人际关系的重要性天堂与地狱的区别天堂与地狱的区别1+12如果一个人学会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作，不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸福方面，已经有了99%的把握人际关系的重要性科学研究科学研究卡内基理工学院分析了一万个人的记录后得出结论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工作能力强；85%的成功者是由于个性因素，即具有成功与人交往的能力。反之，在生活中失败的人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。阿尔波特博士在自己的联合报业专栏“探索你的心理”中提出自己的研究成果：4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为他们不能干这种工作；90%，或者说3600人，是因为他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。不敢交往不善交往不愿交往常见问题常见问题心想交朋友，却基心想交朋友，却基于紧张、恐惧等原于紧张、恐惧等原因而不敢与人交往因而不敢与人交往缺乏好的交往手缺乏好的交往手段，容易在交往段，容易在交往过程中，与人产过程中，与人产生摩擦生摩擦对人有很强的对人有很强的戒备心，不愿戒备心，不愿透露自己的心透露自己的心扉，因此与之扉，因此与之交往很难交往很难点击添加文本点击添加文本点击添加文本人际交往的技巧人际交往的技巧人际交往原则平等待人 是人际交往的前提诚实守信 是人际交往的基石宽容谦让 是人际交往的粘合剂互利互惠 是人际交往的润滑剂尊重原则、尊重原则、真诚原则真诚原则、宽容原则、宽容原则、互利合作互利合作原则原则、理、理解原则、解原则、平等原则平等原则点击添加文本点击添加文本点击添加文本人际交往的技巧人际交往的技巧注意倾听注意倾听发现和赞扬别人的优点发现和赞扬别人的优点批评的艺术批评的艺术换位思考换位思考鼓励他人谈论他们自己、他们鼓励他人谈论他们自己、他们的感受、他们的成就，是赢得的感受、他们的成就，是赢得友谊的有力品质。友谊的有力品质。注意倾听注意倾听赞扬能使羸弱的身体变得强壮，赞扬能使羸弱的身体变得强壮，能给恐怖的内心以平静与依赖，能给恐怖的内心以平静与依赖，能让受伤的神经得到休息和力能让受伤的神经得到休息和力量，量，能给身处逆境的人以务求成功能给身处逆境的人以务求成功的决心。的决心。发现和赞扬别人的优点发现和赞扬别人的优点先表扬后批评；批评别人之前，先做自我检讨；点到为止，给人台阶批评的艺术批评的艺术已所不欲，勿施于人严于律已，宽以待人换位思考换位思考人际交往的能力是可以人际交往的能力是可以培养培养的的 人际交往是重要的人际交往是重要的人际交往需要自己努力人际交往需要自己努力锻炼锻炼总结总结123一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，一个人的成功，只有百分之十五是由于他的专业技术，而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。而百分之八十五则要靠人际关系和他的做人处世能力。卡耐基卡耐基卡耐基卡耐基