谈中层周例会制度在客运公司的可行性.doc

搭建部门例会平台 促进科室职能建设
谈中层周例会制度在客运公司的可行性
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促进科室职能建设
会议制度在我们公司一直就有，我要谈的不是公司现行的领导班子会议，而是中层周例会制度。
一. 设立部门例会的必要性
       在公司工作已经有近一年的时间了，作为驾驶员的我和各个领导及科室接触的比较多,感到公司各科室之间需要很多必要的沟通，有很多的沟通是无序无章的，比如：我春运时看到的现象，安机科为了建立春运安全台帐，催促每个驾乘人员送证件来复印，采集需要一天甚至更多的时间，工作的人也很辛苦，而运务科已建立好相关台帐，如果我们能及时沟通，也许很多的证件材料可以互通，这样既减少了我们的重复劳动，也节省了车辆经营者的时间。另外最近感受最多的是提成款分流出来的两股力量，更多的时候力量是对立而不是团结的，科室之间是需要互通互补的，这样大家才能看到别人辛苦和长处的一面，理解了、融洽了、团结了。
另外我相信每个部门人员每天除了例行的工作外，应该都是有工作想法的，很多想法也许是来自基层工作积累出来的智慧结晶，暂不论这些想法是对是错，但总能表现出职工站在公司的立场上所表现出的一种主人翁的意识。例如：一、今年春运运务工作积累的想法：1、解决人情、关系预留票问题，留的票没卖出去，想坐车的人买不到票，减少公司和加班车辆的损失。2、在墩尚设立春运售票点的设想，承接加班和包车业务，减少南部客源流失，增加公司收入。二、个人工作看法：1、公司集中活动比较多时，如春运、合同清理、安全大检查等，看到的现象是忙的忙，闲的闲，事不关己高高挂起。公司是否能成立组合一支机动性很强的稽保科，兼稽查、保卫、督察等职能，公司有重大活动的时候由职能科室牵头稽查协助，可以减少人手不足现象。督察考核是否可以给职工定岗定职的同时设立百分考核制，用分数细化到每一项工作的完成情况，如安全的追究制等。2、发展三产业，如出租车顶灯广告等，一月前我和石油公司的领导聊了一次，现在的柴油每吨5000多元，零售和批发的差价是300元左右，我略算了一下如果我公司柴油车辆全在我公司加油的话，我们公司一天能增加1500元的收入，一年就是50多万。如我们公司院内不能设立加油点，是否可以租用或承包加油站（如西关路的小加油站）来作为公司的指定加油点。
很多想法，公司需要去搜集。换句话说，职工的心声没有得到公司重视、引导和激发，是因为没有合适的途径。人中龙凤，怎么可能对每天的工作，对我们公司的发展没有想法？我们需要为职工提供这样一个平台：大家可以倾吐心声，可以将疑惑的问题提出来，可以寻求到帮助，可以寻到指导，可以了解公司的目标和发展方向。
      部门例会制度（周制） 可以办到这一点。只要大家说，每个人都可以发言提议，一周内科室负责人注意适当指导并采集整理信息，凸现出周例会汇报的点。这样职工们既找到了一个反映工作问题的平台，科室负责人也对手下职工的所有工作思路清晰明了，指导职工不走弯路。公司领导班子根据各部门反映的情况为公司的发展做整体规划。
二.  会议的作用
１.  上传下达，各部门要将公司需要该部门职工知道的信息及时传达下去，同时反馈回相应的意见和建议，达到步调一致上下齐心协力的效果。
２.   领导层了解职工的具体工作，适时指导，使其工作与公司大方向保持一致。
３.   领导层了解新近公司发生各种状况和职工最关注的问题，了解同一件事情不同部门不同职工反映出的不同侧面。
４.   监督机制将随之形成，所有参会人员都会感受到自己被重视。我做的好大家会知道，我做的不好大家也会知道。让职工在平时工作中也会“慎独”。
５.   各部门间的工作内容相互更了解。我们公司的各个科室，其实很像一条生产线，各部门需要将自己负责的部分完成好，否则会影响其他科室相关工作的实施。按照人的本能反应，在互通信息的前提下，任何人都不希望由于自己的原因而使整个公司的工作进程受到影响。管理的目的之一就是要每个人都负起自己的责任来。
６.   丰富了领导班子办公例会的内容。总经理得到的信息基本对称，便于统一思想指导工作。在每周的领导班子例会前，总经理就已经清楚各部门最近工作的大概情况，如了解到的信息是一致的，这对于领导班子求得共识是有益的。
７.    财务更了解公司运营情况。必要的会议记录可以转给主管会计阅，这样主管会计可以更及时准确的向公司提出财务建议、及时作出财务计划、预报公司短期和长期的财务风险等等。
８.    会议讨论过的事宜，再也不会不了了之，加强办事效率、减少内耗和增强领导权威。所有会议讨论的未决事宜，当场落实到人，会下由此人牵头督办此事，下次会议由此人汇报具体进程和问题。
９.  因为问题都拿到桌面上来解决，势必增加了职工之间、职工与科室之间、科室与科室之间的摩擦，最初的一两个月，领导层可能要多费些精力来听大家的“辩论”，不用过多的给予指导，顺其自然，让大家自由的说，管理层只要坚持各部门都必须要有会议记录即可，用不了多久，监督机制自然而然的会建立起来，旧的平衡在这样一个过程中被打破了，新的平衡随之形成。那个时候大家都会发现，责任更明确了，流程更清晰了。

三.  关于部门例会的汇报内容
初期要定些固定的汇报内容，引导着大家说，磨合三到四周后，基本上大家（科室负责人和职工）就都能找到感觉。部门周例会要求每个人都发言。举例如下：
职工汇报要点
１．本人本周的主要工作。
２．在本周的工作中发现的问题需要公司帮助和支持情况
３．本周工作预计出现的困难和所需帮助
４．对本部门（公司）发展的建议
５．其他
部门负责人汇报要点
１．上周公司例会会议精神的传达情况。
２．本周科室工作情况和一周的总结
３．本科室近期工作目标、计划的分解、分配
４．对科室每位员工工作的具体要求和指导
５．其他
    公司要做大、做强，各种制度的建设是必须的前提，部门例会制度的建设对公司的发展是相当有好处的。任何一种制度的推广和实施都是有相当的实操难度，反对声难免会有，这是正常的。随着客运公司的日渐壮大，例会制度的必要性将更突出，部门例会制度的推广和实施必将是公司会议制度的重要的组成部分。

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