团体社会工作之团体中期实施阶段及结束阶段PPT课件.ppt
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1、团体工作的中期实施阶段团体的结束1团体工作的中期实施阶段2团体中期的工作技巧团体中期的特点 焦虑和抗拒心理-成熟阶段,凝聚力增强,亲密和稳定团体中期的目标和任务 目标:顺利处理过渡阶段的问题,引导团体进入成熟阶段,实施团体计划,完成团体目标 任务:处理成员的焦虑、担心和对抗心理;解决成员之间的冲突和权力争夺,强化团体的凝聚力;使成员保持对团体目标和个人目标的关注;制定并实施工作计划,同事评价成员的进步与改变。3团体中期的活动设计 协助成员进行深入沟通与互动,建立密切关系,巩固团体凝聚力,及提供学习与锻炼的机会。(1)建立关系的活动设计 促进成员互动合作,提供机会让他们担当不同的角色,加强他们的
2、安全感和归宿感。(2)学习活动设计 协助成员学习技巧和自我探索。团体中期的工作技巧4过渡阶段的工作技巧 (1)成员的特点 焦虑vs.防卫:互动与探索;表露真我;抗拒和防卫 冲突vs.矛盾:测试团体的安全度、可信任程度和亲密程度 争夺权vs.控制权:团体结构开始形成,寻找自己的角色和位置 团体中期的工作技巧5过渡阶段的工作技巧(2)工作者的催化技术 -指出成员的感受,协助成员明白表达感受的重要性 -帮助参与者明白自己的防卫行为与心态 -鼓励成员公开地处理矛盾与冲突,协助他们认识和肯定其重要性 -鼓励成员承担团体发展的责任 -鼓励成员对他人作真诚的回应团体中期的工作技巧6次团体 次团体是团体中的团
3、体,或叫附属团体。沟通模式 -调整团体成员的地位和权力团体中期的工作技巧7(一)团体冲突时期的特点成员的自我意识和权力控制意识增强 (1)有攻击性的成员 贬低他人、否定其他成员的意见、质疑团体目标、讥笑对方、争夺权力等。使成员之间关系紧张,引起冲突或危机。(2)沉默的成员 团体工作者先要尝试了解沉默的原因可以自然地抓住一些时机,请沉默者表达自己的感受,如“在过去几次聚会中,你很少讲话,今天你愿意说点什么吗”,“我发觉你在聚会中显得非常安静,我很想知道你的感受如何”。团体冲突时期的特点和工作8成员的自我意识和权力控制意识增强 (3)垄断、说大话者 团体工作者要留心团体出现这样的情况,要协助垄断者
4、察觉到自己的行为及对其他人造成的影响。比如邀请每位组员评估自己在团体中的表现。还可以适时打断垄断者的话语,请其他组员发言。(4)替罪羊-牺牲者、发泄对象 团体工作者发现团体中有此组员后,要适时制止,让攻击者明白自己的行为对他人带来的伤害,直接处理团体的冲突与矛盾,找出问题原因,而不是推卸责任。对代罪者以同理反应其感受与处境,协助其以建设性的方式与他人建立关系。团体冲突时期的特点和工作9有些成员向工作者提出质疑 表现自我-关心团体的过程,对团体的参与团体冲突时期的特点和工作10团体冲突的形式和团体中的次团体问题 (1)团体冲突的形式 团体冲突的三种形式:-个人内在心理冲突;-成员之间的冲突;-成
5、员与工作者之间的冲突 冲突性质将团体冲突分成三种类型:-理性及秩序式 -心理及情感式 -权力及控制式团体冲突时期的特点和工作11团体冲突的形式和团体中的次团体问题 (2)团体中的次团体问题 好:团体凝聚力增强;不好:整个团体四分五裂。团体冲突时期的特点和工作12(二)解决团体冲突的工作技巧包容 包含和容忍。以平常心看待冲突。-没有冲突的团体是不存在的,冲突是团体的正常现象;-许多矛盾是可以自生自灭冷静 不做冲动的反应。利用冲突,冷静分析,循循善诱。团体冲突时期的特点和工作13(二)解决团体冲突的工作技巧理性 无偏见,客观公正的态度对待冲突分享 对冲突负责任,敢于面对冲突,决不回避矛盾稳定 协调
6、各种矛盾团体冲突时期的特点和工作14(二)解决团体冲突的工作技巧焦点回归 问题抛回给团体成员,让他们自我解决。工作者不担任最终的决策者,而是提醒和鼓励,用启发性与示范性的表达以鼓励成员发表不同的看法,让任何引起争议的话题能透过共同的参与达成共识,创造一个以团体为焦点的问题解决情境。游戏介绍 建立价值、信念和角色扮演的游戏,帮助成员澄清价值两难困境,解决冲突,使团体顺利进入成熟与和谐阶段。(1)认清价值观、修正信念的游戏;(2)角色扮演游戏。团体冲突时期的特点和工作15小组冲突的解决原则(1)分析了解冲突产生的原因(2)全面了解冲突的表现(3)确定干预冲突策略16小组动力状况成员间的沟通较初期增
7、多,沟通模式趋于多样化小组凝聚力受到挑战小组规范持续作用,并不断修正;角色、地位仍待确立小组文化正在形成中17(一)团体成熟时期的特点成员达到最理想的沟通状态 互动、治疗和援助的效果最明显。团体形成最有效的管理模式和解决冲突的方法,成员之间有充分的默契 团体有足够的能量达成目标 团体的目的和目标清晰;成员对团体的感觉很好团体成熟时期的特点和工作18(一)团体成熟时期的特点团体的概念更加深入 界限被打破,凝聚力增强权力结构趋于稳定 团体的领导、次团体的领袖已被成员认同,不再有权力之争成员会比以前拥有更大的自主性,但彼此之间的依赖性更强 团体成熟时期的特点和工作19(二)团体成熟时期的工作引导 忠
8、告:提出原则性的建议和要求,告诫可能出现的问题及注意事项。咨询:解答来自成员的询问,帮助他们揭开困惑和疑问,最大限度地提供信息。支持 鼓励团体自我管理、自我约束。对成员的行为负责任,鼓励行动,帮助解决后顾之忧。团体成熟时期的特点和工作20(二)团体成熟时期的工作游戏介绍 1.信赖游戏 2.探索自我游戏 3.自我表达游戏团体成熟时期的特点和工作21(三)特殊成员的处理(1)导师与顾问 忙于找机会向别人提供意见和建议。满足自己一些潜意识中的重要需要。(2)悲痛者 经常会情绪激动且哭泣的成员。了解原因-给予关怀和安慰-协助学习团体成熟时期的特点和工作22(三)特殊成员的处理(3)沉默者 了解原因-不
9、强迫-配对或分组讨论或书写(4)满怀敌意者 团体工作者首先要冷静,明白攻击并不是针对自己或其他组员,而是组员自我保护的一种方式。然后以坦诚的态度表明自己对被攻击的感受,邀请组员讨论此时的感受,协助敌意者放弃防卫,从他人角度考虑,学习有效的沟通行为。团体成熟时期的特点和工作23小组动力状况成员间最理想的沟通状态持续小组凝聚力影响空前小组的社会控制达到激发小组效能的最佳效果小组文化在延续24团体的结束25小组后期的特点、目标和任务(一)小组后期的特点1.小组后期的界定 一般而言,小组后期并不是单指小组的最后一次聚会。实际上,它是一个从小组达成目标到小组正式解散,乃至组后对组员进行跟进服务的动态过程
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