第八章了解员工的个性.doc

<p>第八章了解员工的个性
第一节个性(Personality)
词源：拉丁文persona——面具。

三国刘劭《人物志》划分12 种：
强毅之人、柔顺之人、雄悍之人、悍慎之人、凌楷之人、辩博之人、弘普之人、狷介之人、休动之人、沉静之人、朴露之人、韬谲之人
外部表现 为：神、精、盘、骨、气、色、仪、容、言

第二节个性理论

一、 雷蒙德·彼·卡特尔的特质理论
1、个性是由许多彼此独立的特质构成的复合体。特质是个人相对恒定的心理特征和倾向，可由因素分析技术测定。
L数据：生活中观察到的材料（生活记录）
Q数据：问卷中所得的信息。
T数据：实验中得到的数据
LQT分析
找出数据相关性，绘出相关矩阵，得出假设。再对相关系数进行考证，发现相关程度，找出相关群集，群集分析，从中筛选出高度相关的能力和特征。并称之为因素，即特质。

2、1936 年提出共同特质和个人特质
高尔顿·奥尔波特心志图。
认为特质是思想和行为的一般倾向。是个性结构的基本单位。
个性是个人内部的心理——生理特质所构成的动力组织，个性决定一个人的思想和行为的独特性。

直接从人的行为特点出发探讨个性问题，从而有可能将研究对象的各种变量置于实验、测验的分析之中。

二、 精神分析个性理论
弗洛伊德。
成年人的个性分：本我，自我，超我。
婴儿个性仅由本我组成。
本我由原始本能组成，处于潜意识之中。由于生理需要，本我处于紧张状态，因而本我要求满足生理需要。在这个过和中，本我受“快乐原则”控制。
本我通过两种方法满足生理需要：
1） 反射作用：对生理需要所形成的紧张状态的自动反应。（如咳嗽、眨眼、打喷嚏等反射作用）
2） 愿望满足：通过物质意象（即：想象中的物质）满足自身的生理需要。本我通过与意象相接触，暂时缓减紧张状态，达到愿望满足。
弗洛伊德的本我是原始的主观现实，是个人还没有外部世界经验时就已存在地内部世界。
不仅本能和反射是先天的，连紧张状态引起的意象也是。
本我不能区分意象和外界现实的差异。对本我而言，它的意象是唯一的现实。因此本我的满足仅是暂时的，并非真正满足，是通过幻觉降低需要引起的紧张度的心理过程。称为“初级过程”。欲达真正满足，就得依赖自我发展。
自我是把本我的意象与实际现实中的事物相配对的能量。这种配对过程称为“自居作用”。
自我要达到的目的是为了使个人能真正满足需要。自我不仅能体验到本我的意象，而且能用“现实测定”的方法寻找现实生活中合适的对象。这种产生真正生理满足的自我实现努力过程称为“次级过程”。自我受“现实原则”控制，为本我服务。
如果人只有本我和自我两个结构部分，那么人将成为快乐主义者和兽欲主义者。
超我：是人格道德的维护者。从儿童早期体验的奖赏和惩罚的内化模式中产生。这些带奖罚的经验逐渐被内化，当自我控制取代了环境和父母的控制时，超我就已得到了充分的发展。
超我是一种等同于环境监督、社会约束等强制力的自我控制。
超我永无止境的追求完美，它和本我一样是属于非现实的。任何处于儿童内化的价值观之外的经验都不能为超我所容忍。
在这三部分中，本我与超我表现为某种寻找需要，而自我则起到满足这两者需要的执行作用。
自我不仅必须寻找满足本我需要的事物，还必须考虑所寻找的东西不能违反超我的制约。
当本我和超我有矛盾时，自我就处于焦虑状态。

三、 埃里克森的个性发展阶段论。
人的发展是进化过程，受生理、心理和社会的影响
个性的发展是个人内心与社会任务相结合的结果，通过人际关系加以表现。并按一定的成熟程度分阶段向前发展。
每阶段都 有其特征，也就是该阶段面临的危机。危机必须解决，或用积极的、或用消极的解决方法。
积极的解决危机方法：有助于自我加强，形成较好的顺应能力。使个增加美好品质。
美好品质：是能够为一个人的自我增添力量的能量，还增加了积极解决下一阶段危机的可能性。
消极方法：增加了心理障碍。削弱了自我，阻碍顺应能力的形成。

1
2
3
4
5
6
7
8
婴儿期
儿 童
早 期
学前期或
游戏期
学龄期
青年期
成 人
早 期
成 人
中 期
成 人
后 期
年龄
1岁前
1~3
4~6
7~11
12~20
21~24
25~65
65~死亡
美好品质
希望
意志
目的
能力
忠诚
爱
关心
智慧
心理障碍
惧怕
自我疑虑
自卑感
无能
不确定性
性混乱
自私自利
无意义感
特
征
危
机
能否
获得
信任感
自我控制的意志
主动性
勤奋感
建立同一感
亲密感
繁殖感
完善感

如何
克服
不信任感
自我疑虑
内疚
自卑感
同一混乱感
孤独感
停滞感
失望和厌恶感

3、学前期或游戏期
知觉和肌肉运动的更加精确化，加上语言能力的增进，大大激发了儿童的独立性。这时本我、自我、超我之间开始趋于平衡。自我同一性开始出现，代替了以前的自我为中心观念。在本阶段，儿童有了更多的自由，但社会也向他提出了行动要有主动性和目的性的要求。儿童觉得要达到向外扩展的目的并不太困难，但又因闯入别人的世界、特别是与自已信赖的人发生冲突而感到内疚，由此而产生本阶段的危机。通过危机的解决或形成目的或形成自卑感。

4、学龄期：
体验能力的实现
体会到性别的差异，并用自己高速发展的生理、知觉、知识改善自我，面对社会的挑战。
意识到进入社会后必须在同伴中占一席之地，依赖重心由家庭转到学校或社会机构方面。
一方面希望在学习上取得成就，同时又担心自己会遭到失败。

5、青年期：
体验着忠诚的实现。

生理已趋成熟，个性各方面需要重新加以整合。他们已能把先前各阶段的自居作用的同一核心重新加以综合，从而产生了自我同一性。这是一个重新整合了的个体的完形，包括意识和潜意识两方面。
既为先前各阶段贵留下来的问题寻求最终解决，又要自觉地与成人处于平等的地位。在心理上积极准备着走向未来。
同一性的反面是同一性的散乱或消极同一性。
青年期是青少年追求性别、职业、信念、理想等方面同一性的标准化时期。
自我同一性必须在以下7 个方面取得整合，才能使 个性得到健全：
1） 时间前景对时间混乱
2） 自我肯定对冷漠无情
3） 角色试验和消极同一性
4） 成就预期和工作瘫痪
5） 性别同一性对性别混乱
6） 领导的极化对权威混乱
7） 思想的极化对观念混乱

个人在青年期有机会在这7 个方面进行工作，并可以在合法延缓期内对其中的某些方面加以利用。
合法延缓期：青年进入成人期在时间上所提供的合法延缓，如各种正式教育、学徒期、征兵制、见习期等，它反映了社会的需要和要求，也为青年达到某些方面的同一性提供了时间。

6、成人早期。
体验爱情的实现

7、 成人中期
体验着关怀的实现

8、 成人后期
体验智慧的实现

第三节个性的测试
1） 自陈法：
2） 投射法：对一组意义不明确的信息的解释和组合
3） 境遇法：安置在情境中，观察记录其行为。

个性问卷</p>