员工关系概述-PPT课件.ppt
《员工关系概述-PPT课件.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工关系概述-PPT课件.ppt(28页珍藏版)》请在咨信网上搜索。
1、员工关系管理Employee Relation Management张 捷Tel:52118829,13585178863 Email:1主要参考主要参考书目目书 名名著著 者者/译 者者出出 版版 社社劳动关系(第二版)程延园 编著中国人民大学出版社国际与比较雇佣关系 Bamber,Lansbury,Wailes,赵曙明,李诚等南京大学出版社劳动关系、劳动者、劳权当代中国劳动问题常凯中国劳动出版社劳动关系学常凯中国劳动出版社私营企业劳资关系研究风笑天华中理工大学出版社企业劳动关系管理郭庆松南开大学出版社经济全球化与中国劳动关系重建黄河涛,赵健杰社会科学文献出版社市场中的劳资关系石美遐人民出版
2、社冲突与协调:当代中国私营企业的劳资关系研究徐小洪中国劳动社会保障出版社市场经济国家劳动关系理论、制度、政策杨体仁、李丽林中国劳动社会保障出版社2第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷第一章第一章 员工关系管理概述工关系管理概述3第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷引引导案例:案例:东航航罢飞事件(事件(1)2008年,中国东方航空云南分公司从昆明飞往大理、丽江、版纳、芒市、思茅和临沧六地共14个航班返航,航班飞到目的地上空后,乘客被告知无法降落,又都飞回昆明,这导致昆明机场更多的航班延误。东航方面给出的解释是“因天气原因”,而同一天飞往上述地区的其他航空公司
3、航班则正常降落。4月2日,东航有关人士接受本报记者采访时称:“我们已经成立了专门的小组来处理该事件,目前情况已经得到了基本解决,上述航线的航班也开始正常运行。”这位人士解释称,这次事故是“故障原因”使然。但同一天飞往上述地区的其他航空公司航班正常降落。很多媒体将此事件解读为“飞行员罢工”。据东航的一名工作人员透露,航班集体返航事件,诱因可能是两天前在飞行员的宿舍流传的一封公开信,信中列出4条飞行员“应该警醒”的理由,提到该公司待遇低、机师跳槽还遭遇天价索赔等(原中国东方航空云南分公司飞行员郑志宏曾因跳槽遭公司索赔1257万元,在国内创下飞行员跳槽遭索赔金额新高)。这封信的结尾处,提到“本着有益
4、于自己身心健康,有益于飞行安全,有益于公司健康和谐发展的原则,望大家畅所欲言,同心协力”。4第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷引引导案例:案例:东航航罢飞事件(事件(2)“我认为这封信得到了大家的认同。”一名飞行员接受记者采访时表示,“如果,我说的是如果!即便这是一次争取的话,也不是没有先例,几年前某航空西南公司也发生过这样的情况:一天内有30多个航班因天气原因返航。争取待遇倒在其次,这应该是飞行员改善生存环境的一种尝试。”据了解到,在“东航返航”事件发生后,一位东航员工向媒体透露说,在发生返航事件后,东航云南分公司的飞行人员都收到了一个短信,短信内容大致为:各位乘务员,大
5、家辛苦了,据了解2月份“小时费”有关手续已由公司财务部审核完毕,将在近日内发放,请大家注意查收;税收问题,税务部门已经同意延期一个月,在此期间将联合组成调研组到外地调研,然后慎重研究再决定。由于事件影响颇大,中国民用航空局已于4月1日召开了紧急会议,要求各航空公司派出专人做好飞行员的思想工作,并表示要对此次东航“返航事件”的带头人给予严厉处罚,最高可至终身停飞。针对这样的状况,请分析如下问题:(1)回顾“东航事件”并揭示东航事件发生的真正原因;(2)对此事件进行深层次的思考并给出解决途径。5第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷引引导案例案例:汉莎莎飞行行员罢工工时间:2010
6、-02-21 06:28:24来源:浙江日报 德国汉莎航空公司日宣布,由于公司飞行员计划罢工,公司已取消日至日的大约个航班。驾驶员联合会说,自日起所有从德国起飞出境的汉莎航班都将取消,在国外的汉莎航班依然可以按计划飞回,但随后也将参与罢工。公司发表声明说,“作为预防措施,已取消受罢工影响的汉莎航空大约三分之二航班”,不过,一些短途航班不会受影响,每天仍有大约个航班照常运营。汉莎航空先前与驾驶员联合会谈判未能达成协议。公司称“准备就涉及工作安全的事宜”与联合会继续谈判,但遭联合会拒绝。驾驶员联合会计划自日零时起在德国法兰克福机场举行罢工,为期天。飞行员们要求薪水提高.以及在公司决策中获得更多发言
7、权等。驾驶员联合会说,自日起所有从德国起飞出境的汉莎航班都将取消,在国外的汉莎航班依然可以按计划飞回,但随后也将参与罢工。公司估计,这次罢工将导致公司经济损失超过万欧元(约合万美元)。如果公司所有航班停飞,经济损失将为大约亿欧元(.亿美元)。6第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷公司与员工在许多问题上有不同的利益,如何处理员工关系问题,需要从员工关系基本理念入手,分析员工关系内部机制和外部环境。本章学习目的:理解并熟悉员工关系的概念和实质描述冲突的根源和背景理解合作的根源掌握冲突与合作的表现形式了解影响劳动关系的外部环境因素7第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院
8、张捷工资、奖金、福利、津贴等有型报酬个人职业发展机会安全感、成就感荣誉、地位生活方式实现的工作业绩遵循企业价值观和文化敬业与忠诚付出的时间、精力、努力学识和才能获取取付出付出员工关系是工关系是组织中由于雇佣行中由于雇佣行为产生的关系。生的关系。第一第一节、员工关系的概念工关系的概念8第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷一一 员工关系的含工关系的含义员工关系(雇员关系)的基本含义:l管理方与劳动者个人及团体之间产生的、由双方利益引起的表现为合作、冲突、力量和权力关系的总和。它会受到一定社会的经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景的影响。一组相近的概念:l l劳资劳资关系(关系
9、(Labor relationsLabor relations):):资资本与本与劳动劳动之之间间的关系,最初在的关系,最初在西方由于西方由于劳资劳资矛盾激烈、矛盾激烈、对对抗抗严严重是提出重是提出强调强调冲突、斗争。冲突、斗争。l l雇佣关系(雇佣关系(Employment RelationEmployment Relation):雇):雇员员与雇主之与雇主之间间在在劳动过劳动过程中形成的社会程中形成的社会经济经济关系的关系的统统称称强调强调雇主和雇雇主和雇员员双方的关系。双方的关系。l l员员工关系(工关系(Employee Relation)Employee Relation):强调强调
10、以以员员工工为为主主题题和出和出发发点点注重和注重和谐谐与合作。与合作。9第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷二、二、员工关系的主体工关系的主体(1)政府政府员工及以工工及以工员工工团体体雇主及雇主雇主及雇主团体体10第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷二、二、员工关系的主体工关系的主体(2)员员工工工工/雇雇雇雇员员l l在就在就业组织业组织中,本身不具有基本中,本身不具有基本经营经营决策决策权权力并从力并从 属于属于这这种种权权力的工作者。力的工作者。雇雇雇雇员团员团体体体体l l因因为为共同利益、共同利益、兴兴趣或目趣或目标标而而组组成的雇成的雇员组员
11、组 织织,包括工会,包括工会和和类类似于工会似于工会组织组织的雇的雇员协员协会和会和专门专门的的职业协职业协会。会。雇主雇主雇主雇主l l一般指由于用于法律一般指由于用于法律赋赋予的予的对组织对组织的所有的所有权权,而在就,而在就业组织业组织中具有主要中具有主要经营经营决策决策权权力的人或力的人或团团体。体。雇主雇主雇主雇主组织组织l l主要形式是雇主主要形式是雇主协协会,以行会,以行业业或或贸贸易易组织为纽带组织为纽带,一般不直,一般不直接介入雇接介入雇员员与雇主的与雇主的劳动劳动关系事关系事务务中。中。政府政府政府政府l l主要承担以下四种角色,立法的制定者、公共利益的主要承担以下四种角色
12、,立法的制定者、公共利益的维护维护者、者、公共部公共部门门的雇主、有效服的雇主、有效服务务的提供者。的提供者。11第一章 劳资关系概论南京航空航天大学经济与管理学院张捷个个别别性与集体性性与集体性l l个个个个别员别员工关系工关系工关系工关系:劳动劳动者个人与雇主之者个人与雇主之间间通通过书过书面或口面或口头劳动头劳动合同,确定和合同,确定和规规范双范双方的方的权权利和利和义务义务。l l 集体集体集体集体员员工关系工关系工关系工关系:一方是工会,另一方一方是工会,另一方为为雇主或雇主雇主或雇主组织组织,是,是团团体体对团对团体的关系。体的关系。平等性与不平等性:平等性与不平等性:l l平等性
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 关系 概述 PPT 课件
1、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
2、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
3、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
4、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【可****】。
5、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
6、文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【可****】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。