职业道德教程PPT课件.ppt
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1、职业职业道德教程道德教程 浙江大家置业有限公司二00五年四月1.道德和道德和职业职业道德道德 道德是做人的基础 道德:是一定社会、一定阶段向人们提出的处理人和人之间、个人和社会、个人与自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。是区别人与动物的一个很重要的标志。道德是做人的根本,是灵魂的力量、精神的支柱、事业成功的基础。2.法治和德治相结合是治国的重要方略道德是调节社会关系的重要手段。把道德与法律、以德治国和依法治国结合起来。3.中华民族是一个有传统美德的民族 中华民族的传统美德源远流长中华民族传统美德的主要内容:父慈子孝,尊老爱幼。立志勤学,持之以恒。自强不息,勇于革新。仁以待人,以礼敬人。诚实守
2、信,见利思义。公忠为国,反抗外族侵略。修身为本,严以律己。4.社会主义市场经济呼唤社会主义职业道德 n职业道德:是社会分工发展到一定阶段的产物。是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。5.社会主义市场经济对职业道德的正面影响:1)市场经济是一种自主经济,增强了人们的自主性道德观念。2)市场经济是一种竞争经济,增强了人们的竞争道德观念。3)市场经济本质上是一种经济利益导向的经济,增强了人们义利并重的道德观念。4)社会主义市场经济是极为重视科
3、技的经济,增强了人们学习创新的道德观念。6.市场经济对职业道德的负面影响 v 市场经济的过分强调金钱价值,容易诱发拜金主义。v 市场经济的利益机制,容易诱发利己主义。v 市场经济的功利性原则,容易诱发人们淡漠精神价值,追求享乐主义。7.加强职业道德建设 关键,是抓各级领导班干部的职业道德建设。基础,要在全社会各行各业抓好职业道德建设,在总体上形成一个良性循环。重点,应和个人利益挂钩。核心,要站在社会主义精神文明建设的高度抓职业道德建设。根本,把职业道德建设同建立和完善职业道德监督机制结合起来,并和相应的奖罚、教育措施相结合。8.职业职业道德与企道德与企业业的的发发展展 n职业道德是企业文化的重
4、要组成部分n职业道德是增强企业凝聚力的手段 n职业道德可以提高企业的竞争力 v企业文化,是一个企业的经营之道、企业精神、企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼仪、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和。职业道德在企业文化中占居重要地位。9.职业职业道德与人自身的道德与人自身的发发展展 n人总是要在一定的职业中工作生活n职业道德是事业成功的保证 n职业道德是人格的一面镜子 人的职业道德品质反映着人的整体道德素质。人的职业道德的提高有利于人的思想道德素质的全面提高。提高职业道德水平是人格升华的最重要的途径。10.职业职业道德的主要道德的主要组组成部分成部分 1.1.
5、文明礼貌文明礼貌 文明礼貌:指人们的行为和精神面貌符合先进文化的要求。文明礼貌是从业人员的基本素质。文明礼貌是塑造企业形象的需要。文明礼貌的具体要求:v仪表端庄v语言规范 v举止得体 v待人热情 11.仪表端庄q 着装朴素大方。q 鞋袜搭配合理。q 饰品和化妆要适当。q 面部、头发和手指整洁。q 站姿端正。12.语言规范(一)职业用语的基本要求:A.语感自然。B.语气亲切。C.语调柔和。D.语流适中。E.语言简练。F.语音明确。要用尊称敬语,常用尊称敬语有:“同志”、“先生”、“朋友”、“您”、“请”、“对不起”、“请谅解”、“请原谅”、“请稍候”、“欢迎光临”、“欢迎您再来”、“谢谢”、“再
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