成功的项目管理.ppt
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1、IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验成功的项目管理IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验专题讨论会议事日程n n第一天第一天 提出项目提出项目n n第二天第二天 计划并实施项目计划并实施项目n n第三天第三天 控制并结束项目控制并结束项目Pte Pte 股份有限公司股份有限公司SMGSMG培训体系培训体系IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验专题讨论会议事日程计划并实施项目计划并实施项目第一天第一天 提出项目提出项
2、目 项目领导人员项目领导人员 对模拟的介绍对模拟的介绍 QIQI号模拟号模拟/不得泄露不得泄露 有效的团队有效的团队 开始阶段开始阶段 控制并结束控制并结束 项目项目第二天计划阶段利益相关人的分析Q2号模拟/不得泄露实施阶段第三天控制阶段结束阶段Q3号模拟/不得泄露项目领导者的评论IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验学习目的n n了解了解PMPM的目的和作用的目的和作用n n使用使用PMPM工具工具n n能预测到项目中的一些问题能预测到项目中的一些问题n n权衡项目中应优先考虑的事与组织的需要权衡项目中应优先考虑的事与组织的需要n
3、n将将PMPM工具与人们的需要结合起来工具与人们的需要结合起来n n了解了解PMPM有组织和政治上的一面有组织和政治上的一面IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验所希望的、所担心的、所预期的 希望 担心基本规定IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验项目的特点重复处理重复处理继续进行继续进行反复反复处理工作处理工作这不是项目管理过程中有意去从事的那种工作IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验项目的特点临时的临时的新的进
4、展新的进展独特的独特的项目工作项目工作IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验对项目的定义项目是一种独特的服务,她有着确定的起始和项目是一种独特的服务,她有着确定的起始和终止日期,有具体的可交付成果的资源终止日期,有具体的可交付成果的资源计划质量预算IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验项目所受的约束项目管理:项目管理:项目管理:项目管理:项目管理就是管理一个过程,她凭借的是团队在一定项目管理就是管理一个过程,她凭借的是团队在一定时间内在一定的费用、预算和资源下所创造的独特的能
5、时间内在一定的费用、预算和资源下所创造的独特的能满足甚至超过消费者所预期的产品。满足甚至超过消费者所预期的产品。质量质量时间时间费用费用IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验项目经理应该做些什么?管理好下面的这个三角形预算成果时间表“预算便宜”“成果要好”“时间要快”IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验什么是项目管理 生产生产建造建造新的新的旧的旧的产品工程未知的过程项目管理项目管理的杰作的杰作已知的过程IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经
6、验积累经验 利用经验利用经验一个项目的六个阶段热情热情理想破灭理想破灭惊慌惊慌寻找该负责的人寻找该负责的人大量的责备大量的责备给个人以表扬和荣誉给个人以表扬和荣誉IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验不是所有的项目从一开始就平等的!不是所有的项目从一开始就平等的!封闭型项目是指其最终产品或可交付成果以及实施的过程在开始都已知封闭型项目是指其最终产品或可交付成果以及实施的过程在开始都已知的项目,而开放型项目是指其产品、过程和这两者在开始时都未知的的项目,而开放型项目是指其产品、过程和这两者在开始时都未知的项目。从定义来看,开放型项目必须
7、变成封闭性项目才能成功完成。项目。从定义来看,开放型项目必须变成封闭性项目才能成功完成。而这一转变出现在项目实施过程中,以及产品和过程逐渐明晰时。而这一转变出现在项目实施过程中,以及产品和过程逐渐明晰时。是什么是什么怎么样怎么样已知产品已知产品未知产品未知产品发展产品管理研究产品管理是什么是什么怎么样怎么样是什么是什么怎么样怎么样是什么是什么怎么样怎么样已知过程已知过程未知过程未知过程IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验 介绍给项目管理者IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经
8、验成功的项目管理者n n在这部分里,我们将回顾一些与项目成功有关的在这部分里,我们将回顾一些与项目成功有关的因素的研究。因素的研究。n n我们发现大部分的因素是行为上的,而非技术上我们发现大部分的因素是行为上的,而非技术上的。的。n n当遇到时间、预算和计划的矛盾时,通过讨论,当遇到时间、预算和计划的矛盾时,通过讨论,当遇到时间、预算和计划的矛盾时,通过讨论,当遇到时间、预算和计划的矛盾时,通过讨论,我们认为应该将团队的中心集中在最后的产品上。我们认为应该将团队的中心集中在最后的产品上。我们认为应该将团队的中心集中在最后的产品上。我们认为应该将团队的中心集中在最后的产品上。IBM IBM 应用
9、开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验项目成功的主要驱动因素n n开始阶段开始阶段开始阶段开始阶段 个人的雄心个人的雄心/动机动机 管理阶层的支持管理阶层的支持 团队动机的形成团队动机的形成 明确的目的明确的目的 技术上的优势技术上的优势计划阶段计划阶段团队动机的形成/合作个人的能力/动机的形成最高管理层的支持专家对技术上的意见IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验项目成功的主要驱动因素实施阶段实施阶段v团队动机的形成v个人动机的形成v客户的支持v最高管理层的支持结束阶段结束阶段v个人动机的形成
10、v团队动机的形成v最高管理阶段的支持v经济上的支持IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验项目成功的驱动因素项目成功的主要驱动因素项目成功的主要驱动因素项目成功的主要驱动因素项目成功的主要驱动因素 最高管理层的支持最高管理层的支持 明确的目标和目的明确的目标和目的 客户的支持客户的支持 经济上的支持经济上的支持 现实的计划现实的计划 适合的资源适合的资源 所有权所有权 工作努力、精力集中的工作人员工作努力、精力集中的工作人员 有效的交流有效的交流IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利
11、用经验项目成功的主要制约因素开始阶段开始阶段开始阶段开始阶段 无动机的团队无动机的团队 领导不善领导不善 技术上的限制技术上的限制 资金资金计划阶段计划阶段计划阶段计划阶段 无动机的团队无动机的团队 在目标上的矛盾在目标上的矛盾 领导上的问题领导上的问题 得不到最高管理层的有力支持得不到最高管理层的有力支持IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验项目成功的主要制约因素n n实施阶段实施阶段实施阶段实施阶段 无动机的团队无动机的团队 得不到最高管理层的有力支持得不到最高管理层的有力支持 程序上的缺陷程序上的缺陷 资源资源n n结束阶段结束
12、阶段结束阶段结束阶段 控制不善控制不善 得不到充足的资金支持得不到充足的资金支持 目标目标 领导者领导者IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验项目成功的制约因素n n主要制约因素主要制约因素主要制约因素主要制约因素 交流不够交流不够 缺少领导缺少领导 不明确不明确/不实际的期望不实际的期望 不实际的期限不实际的期限 缺少前期计划或前期计划不力缺少前期计划或前期计划不力 改变商业战略改变商业战略 最高管理层支持不够最高管理层支持不够 目标有争议,资源不足目标有争议,资源不足 资金有限资金有限 缺少历史数据缺少历史数据IBM IBM 应用
13、开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验项目的领导关系 技术上的管理改变管理行为上的管理处理好上述三方面的问题IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验成功的项目领导关系第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段 开始开始开始开始 第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段 计划计划计划计划 第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段 实施实施实施实施/控制控制控制控制 第四阶段第四阶段第四阶段第四阶段 结束结束结束结束交流明确目标简化组织团队的建设协商IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经
14、验 利用经验利用经验模拟概要你将要使用的模拟是由公司的战略管理小组提出的IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验为什么要使用模拟?n n通过做来学习通过做来学习n n现实的抽象性现实的抽象性n n竞争竞争n n不冒险的一种环境不冒险的一种环境n n时间短时间短/反馈迅速反馈迅速n n可从别人那儿学到东西可从别人那儿学到东西/常见的问题常见的问题n n“若你已经进行了模拟,你可以较容易地预测未来若你已经进行了模拟,你可以较容易地预测未来”IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验模拟
15、的作用 理论课题模拟现实世界IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验形势分析n n你们公司自身的不断扩大你们公司自身的不断扩大 计算机软件公司计算机软件公司 机密行业的产品机密行业的产品-所有的都做所有的都做 逐年提高逐年提高 2 2在电算计的主机软件市场在电算计的主机软件市场 高质量优良服务的名声高质量优良服务的名声IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验形势分析(续)n n你的顾客你的顾客你的顾客你的顾客 Natsoft,Natsoft,一个软件销售商一个软件销售商 Crai
16、g MaitinCraig Maitin,NatsoftNatsoft公司总经理公司总经理n n主要的内部风险投资家主要的内部风险投资家主要的内部风险投资家主要的内部风险投资家 Farley Barnsworth-Farley Barnsworth-总经理总经理 Luther,VPLuther,VP的管理者的管理者 Mac VPMac VP的技术员的技术员 Jack Walker-Jack Walker-会计会计IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验形势分析(续)n n你的竞争者你的竞争者你的竞争者你的竞争者 dBEZT,dBEZT,
17、市场领导者市场领导者n n管理队伍管理队伍管理队伍管理队伍 除了除了Dana,Dana,没有人直接向你汇报没有人直接向你汇报 你只拥有核心的团队,而没有其他部分你只拥有核心的团队,而没有其他部分 除了除了Dana,Dana,所有人都将时间分成几部分所有人都将时间分成几部分IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验形势分析(续)n n你的项目的目标你的项目的目标你的项目的目标你的项目的目标创新创新 艺术的状态艺术的状态 最好的质量最好的质量最好的质量艺术的状态创新IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经
18、验 利用经验利用经验模拟纵览 其它的决策其它的决策团队进行决策案例在盒子里开会秘密情报的口头传递反馈报告团队的不确定性风险承担者的不确定性项目结果IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验模拟过程 模拟的引入模拟的引入团队计划团队计划团队决策团队决策团队的反馈团队的反馈和讨论和讨论团队的每季团队的每季汇报汇报机密的结果机密的结果IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验领导关系与团队变动 说明说明说明说明 产出技能产出技能产出技能产出技能 团队开发团队开发团队开发团队开发 领导关系领
19、导关系领导关系领导关系 凝聚力凝聚力凝聚力凝聚力 创新创新创新创新 交流交流交流交流IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验高效项目团队的特性 明确的目标和目的明确的目标和目的明确的目标和目的明确的目标和目的 理解要相互依靠理解要相互依靠理解要相互依靠理解要相互依靠 有凝聚力有凝聚力有凝聚力有凝聚力 信任信任信任信任 潜力潜力潜力潜力IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验高效项目团队的特点 清楚的目标清楚的目标清楚的目标清楚的目标 相互独立,相互理解相互独立,相互理解相互独立,
20、相互理解相互独立,相互理解 凝聚力凝聚力凝聚力凝聚力 信任信任信任信任 潜力潜力潜力潜力IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验明确的目标和目的n n团队组织起来的目标是什么团队组织起来的目标是什么团队组织起来的目标是什么团队组织起来的目标是什么 陈述目标和目的陈述目标和目的 全面了解团队在项目中的作用和责任全面了解团队在项目中的作用和责任 全队成员全身心地投入实现目标的计划全队成员全身心地投入实现目标的计划=(包括所有成(包括所有成员)员)在开始阶段,要花时间制订目标,这意味着在以后的在开始阶段,要花时间制订目标,这意味着在以后的活动
21、中可花较少的时间解决问题和消除误解活动中可花较少的时间解决问题和消除误解 明确作用,决策,责任明确作用,决策,责任=(团队的效率,有效性和发展)(团队的效率,有效性和发展)IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验相互理解,相互独立n n互相依靠是团队的成员为完成一个项目而互相合互相依靠是团队的成员为完成一个项目而互相合互相依靠是团队的成员为完成一个项目而互相合互相依靠是团队的成员为完成一个项目而互相合作的程序作的程序作的程序作的程序n n团队的成员有必要理解这种互相的依靠有助于实团队的成员有必要理解这种互相的依靠有助于实团队的成员有必要
22、理解这种互相的依靠有助于实团队的成员有必要理解这种互相的依靠有助于实现团队的目标现团队的目标现团队的目标现团队的目标IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验凝聚力n n是所有成员留在一个团队的愿望而产生的力量是所有成员留在一个团队的愿望而产生的力量n n要依靠属于这个团队的每个成员的要求能得到满足,要依靠属于这个团队的每个成员的要求能得到满足,这包括确定对价值的看法和个人利益这包括确定对价值的看法和个人利益n n随团队能满足个人需求的增长而增长,因此,随着团随团队能满足个人需求的增长而增长,因此,随着团队的发展,项目管理者必须确保个人需
23、要得到最大程队的发展,项目管理者必须确保个人需要得到最大程度的满足度的满足IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验信任的程度n n信任程度反映了团队将表面上的分歧深入到价值观念信任程度反映了团队将表面上的分歧深入到价值观念和观点的能力,从而相应地加以解决和观点的能力,从而相应地加以解决n n在任何团队中,都会遇到意见不一致的时候,因此,在任何团队中,都会遇到意见不一致的时候,因此,认识矛盾并通过讨论寻找其解决方法对每个团队的成认识矛盾并通过讨论寻找其解决方法对每个团队的成功与否至关功与否至关IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开
24、发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验潜 力n n潜力是一种精神,当团队的成员开始相信他们着手开潜力是一种精神,当团队的成员开始相信他们着手开始完成的目标是能达到的时候,潜力影响着他们始完成的目标是能达到的时候,潜力影响着他们n n为了充分发挥潜力,作为项目管理者很重要的一点就为了充分发挥潜力,作为项目管理者很重要的一点就是要尽早奖励那些在项目团队中的成功人士是要尽早奖励那些在项目团队中的成功人士n n有了一种潜力的感觉,人们会更可能投入额外的必要有了一种潜力的感觉,人们会更可能投入额外的必要努力以达到项目的目标努力以达到项目的目标IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发
25、商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验团队发展的阶段 建立标准建立标准施行施行形成形成扩大扩大IBM IBM 应用开发商计划中国区小组应用开发商计划中国区小组积累经验积累经验 利用经验利用经验形 成n n行为上的任务行为上的任务行为上的任务行为上的任务-朝着目标迈进朝着目标迈进朝着目标迈进朝着目标迈进 队员们收集有关项目目标的信息并设法知道要做什么队员们收集有关项目目标的信息并设法知道要做什么n n人与人之间的行为人与人之间的行为人与人之间的行为人与人之间的行为-尝试、依靠尝试、依靠尝试、依靠尝试、依靠 团队的成员在队内尝试各种行为,他们希望从彼此之间团队的成员在队内尝试各种行为,
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