员工能力评价.ppt

1 1员工能力评估及能力考核员工能力考核针对某项检测技术或者某项目的掌握情况，通过考核，检查人员是否了解且可以掌握。2 2员工能力评估对于人员综合性能力评估活动，从几个方面着手进行评价：教育背景、检测能力学习能力、沟通能力协调能力、管理能力 根据岗位不同，侧重点略有不同。3 3员工能力评估结论适合本岗位工作，部份能力需要加强；适合本岗位工作；可考虑晋升；不适合本岗位工作，建议转岗；4 45 5工作绩效工作绩效组织能力组织能力团队精神团队精神职业道德职业道德发展潜力发展潜力KPIKPI关键业绩指标评价关键业绩指标评价特点：对现实的工作成果进行评价特点：对现实的工作成果进行评价目的：确定奖惩目的：确定奖惩个人能力指标评价个人能力指标评价特点：依据在工作、培训中的表现，特点：依据在工作、培训中的表现，评估其态度、能力，并判断未来发展评估其态度、能力，并判断未来发展的潜力的潜力 目的：岗位目的：岗位 提升提升 激励激励 全面发展全面发展清晰公正的考评分为对关键业绩指标的考核和对员工能力的评价两部分6 6责任心和积责任心和积极主动性极主动性自我管理能力自我管理能力学习能力学习能力管理他人能力管理他人能力沟通能力沟通能力合作精神合作精神组织能力、发展潜力、团队精神与职业道德是判断员工潜在贡献的主要方面组织能力组织能力团队精神团队精神发展潜力发展潜力职业道德职业道德7 7其中，我们建议在发展潜力一项中加入对专业能力的评价。由于它以各不同岗位所需的专业素质为基础，因而具有一定的差异性积极主动性积极主动性自我管理能力自我管理能力学习能力学习能力管理他人能力管理他人能力沟通能力沟通能力合作精神合作精神组织能力组织能力团队精神团队精神发展潜力发展潜力职业道德职业道德专业能力专业能力责任心和责任心和8 8我们建议由以下七种能力组成能力评估的基本因素专业能力专业能力沟通能力沟通能力合作精神合作精神管理他人能力管理他人能力自我管理能力自我管理能力学习能力学习能力工作责任心与积极主动性工作责任心与积极主动性9 9能力评估主要是定性的判断，其标准由公司统一制定 A A 工作责任心与积极主动性工作责任心与积极主动性 （成绩（成绩 1 1 5 5）自评自评 经理评经理评1 12 23 34 45 5被被动动工工作作，经经常常偷偷懒懒，需需不不断断监监督督与与检查，有失职现象检查，有失职现象 以领导检查为工作以领导检查为工作导向，不能积极主导向，不能积极主动地承担工作任务，动地承担工作任务，需经常监督与检查需经常监督与检查能能够够主主动动承承担担工工作作任任务务并并认认真真完完成成，具有一定责任感具有一定责任感积积极极主主动动地地承承担担工工作作责责任任，努努力力完完成成任任务务，力力求求更更好好。能能够够提提出出新新方方法法以以促促进进工工作作的的有有效效进进行行积极主动地承担积极主动地承担工作责任，全力工作责任，全力以赴完成任务，以赴完成任务，并确保成果。能并确保成果。能够提出有创新的够提出有创新的工作方法，勇于工作方法，勇于从正面角度反映从正面角度反映不同意见不同意见10 10B B 沟通能力沟通能力 （成绩（成绩 1 1 5 5）自评自评 经理评经理评 1 12 23 34 45 5不能与同事及客不能与同事及客户进行良好的交户进行良好的交流与沟通，口头流与沟通，口头及书面表达能力及书面表达能力较差较差 经经常常出出现现与与同同事事或或客客户户的的沟沟通通障障碍碍；口口头头表表达达能能力力尚尚可可，但但书书面面表达能力较弱表达能力较弱 注注意意与与同同事事及及客客户户沟沟通通的的方方式式方方法法，具具备备一一定定的的口口头头及及书书面面表表达达能力能力 坦坦诚诚/主主动动/正正面面地地与与公公司司同同仁仁及及客客户户交交流流信信息息，并并能能主主动动反反馈馈与与汇汇报报；具具备备很很好好的的口口头头及及书书面面表表达能力达能力 及及时时/坦坦诚诚/主主动动/正正面面与与同同仁仁分分享享信信息息；主主动动反反馈馈与与汇汇报报，在在交交流流中中发发现现商商机机；具具备备很很好好的的口口头头及及书书面面表表达达能能力力，并善于倾听并善于倾听 1 12 23 34 45 5与与同同事事或或客客户户无无法法合合作作，经经常常产产生生矛矛盾盾或或违违反反团团队的决定队的决定 与同事、客户基与同事、客户基本能合作，但在本能合作，但在团队决定与个人团队决定与个人意志相抵触时不意志相抵触时不能服从大局能服从大局 参参与与/接接受受并并支支持持团团队队的的决决定定，与同事相处和睦与同事相处和睦 与与同同事事及及客客户户合合作作热热忱忱，积积极极参参与与/接接受受并并支支持持团队的决定团队的决定 与同事及客户与同事及客户有效合作以达有效合作以达共同目标，为共同目标，为团队决策献技团队决策献技献策，得到好献策，得到好评评 C C 合作精神合作精神 （成绩（成绩 1 1 5 5）自评自评 经理评经理评11 111 12 23 34 45 5缺乏管理他人的缺乏管理他人的意识，无力协调意识，无力协调处理一般人际关处理一般人际关系系有有管管理理他他人人的的意意识识，但但缺缺乏乏方方法法和和技技巧巧，经经常常出出现混乱现象现混乱现象能能组组织织一一般般的的团团队队工工作作，注注意意一一定定的的方方法法，基基本本有序且无差错有序且无差错能能组组织织较较复复杂杂的的团团队队，基基本本有有序序，能能较较好好地地完完成成团团队任务队任务能能高高效效组组织织复复杂杂团团队队，很很好好地地协协调调处处理理人人际际关关系系，受受团团队队成成员员敬敬佩佩，且且工工作作效效果果显显著著D D管理他人能力管理他人能力 （成绩（成绩 1 1 5 5）自评自评 经理评经理评1 12 23 34 45 5不不遵遵守守公公司司的的规规章章制制度度及及工工作作程程序序，个个人人没没有有发发展展目目标标，工工作作中中遇遇到到的的问问题题从从不不汇报与反馈汇报与反馈 能能基基本本遵遵守守公公司司规规章章制制度度及及工工作作程程序序，但但个个人人发发展目标不明确展目标不明确能能遵遵守守公公司司的的规规章章制制度度及及工工作作程程序序；个个人人发发展展目目标明确标明确善善于于自自我我管管理理，并并遵遵守守公公司司的的管管理理规规范范，将将个个人人的的发发展展与与公公司司的的长短期目标结合长短期目标结合善于自我管理，善于自我管理，并遵守公司的并遵守公司的管理性规范，管理性规范，寻找具有挑战寻找具有挑战性机会，追求性机会，追求自我发展自我发展E E自我管理能力自我管理能力 （成绩（成绩 1 1 5 5）自评自评 经理评经理评 12 12 2 23 34 45 5缺缺少少基基本本专专业业知知识识，无无法法处处理理专专业问题业问题具具备备并并表表现现出出的的本本岗岗位位所所需需的的单单一技术专长一技术专长具具备备并并表表现现出出的的本本岗岗位位所所需需的的基基本本技技术术要要求求，具具有有处处理理本本专专业业问问题的能力题的能力具具备备并并表表现现出出复复合合的的专专业业技技能能，及及处处理理专专业业问问题题的技巧的技巧拥有并表现出拥有并表现出出色的全面专出色的全面专业技能，具有业技能，具有灵活应用专业灵活应用专业知识的能力知识的能力 1 12 23 34 45 5不注意学习及吸不注意学习及吸收新知识收新知识/新经新经验，领悟能力差验，领悟能力差能能够够从从工工作作中中吸吸取取新新经经验验，但但悟悟性性较较低低，学学习习速速度较慢度较慢 注注意意学学习习书书本本知知识识，并并能能从从工工作作中中吸吸取取经经验验，接接受能力较强受能力较强领领悟悟力力较较强强，能能够够自自觉觉地地从从书书本本及及工工作作中中学学习习新新知知识识，并并注注意意知知识积累识积累领领悟悟力力强强，并并不不断断更更新新知知识识，拥拥有有最最新新专专业业信信息息知知识识面面广广泛泛，并并善善于于在在工工作作中中学学习习和和运用运用 F F学习能力学习能力 （成绩（成绩 1 1 5 5）自评自评 经理评经理评 G G专业能力专业能力(以岗位不同而评价以岗位不同而评价)（成绩（成绩 1 1 5 5）自评自评 经理评经理评13 13能力评估每年开展一次。评估后应针对其薄弱环节，为每一位被考人制订主要能力发展计划 能力发展计划表能力发展计划表能力薄弱因能力薄弱因素（按优先素（按优先顺序列举主顺序列举主要因素）要因素）能力发展要求和计划能力发展要求和计划（具具体体列列出出各各项项能能力力发发展展要要求求、应应达达成成情情况况及及改善计划）改善计划）评价方法评价方法（定量或（定量或定性）定性）14 14能力评价对每一个员工都是公平的。但由于工作岗位的不同，或预期的成长阶梯的不同可能导致评价标准和要求的差异性广告人员广告人员市场人员市场人员服务人员服务人员财务人员财务人员 不同的岗位对人员的不同的岗位对人员的要求是各不相同的，广告要求是各不相同的，广告人员需要天马行空的想像人员需要天马行空的想像力，服务人员需要为客户力，服务人员需要为客户服务的强烈责任感，而市服务的强烈责任感，而市场人员需要开阔的视野，场人员需要开阔的视野，财务人员却需要敏锐的洞财务人员却需要敏锐的洞察力察力15 15因此，在确定员工岗位时，应依据其能力表现安排最适合的工作；在为职位确定人选时，也应根据该职位要求的能力进行筛选如：如：财务人员财务人员销售人员销售人员专业能力专业能力沟通能力沟通能力合作精神合作精神管理他人能力管理他人能力自我管理能力自我管理能力学习能力学习能力工作责任心与积极主动性工作责任心与积极主动性最低要求最低要求最低要求最低要求4 4分分4 4分分3 3分分3 3分分4 4分分2 2分分3 3分分3 3分分2 2分分2 2分分2 2分分4 4分分3 3分分3 3分分注：为说明概念的范例，不一定适合九丰注：为说明概念的范例，不一定适合九丰16 16能力评估在组织、人力资源结构中的地位组织结构组织结构职位说明职位说明能力评估能力评估能力需求能力需求绩效考评绩效考评业绩表表现潜潜力力和和能能力力高高低低好好坏坏重点重点 培养培养保保留留人人才才提提升升业绩？找出原因找出原因尽尽快快清清除除对员工的综合评价对员工的综合评价职级与薪资结构职级与薪资结构调整薪资结构调整薪资结构确定调薪确定调薪确定调职确定调职人员培训发展人员培训发展为企业发展储备人才为企业发展储备人才KPIKPI