营销话术最能抓住客户心理的个词PPT课件.pptx
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1、究竟是什么让你下定决心走进了一家新餐厅、买了一管新牙膏,或是下载了一个新软件?答案就是商家用来销售产品或服务时所使用的语言。那么,现1.在我们就来看看顾客在买东西时最爱听到哪十个词。哪些话是客户爱听到的?其中有些词可能会让你觉得非常意外。你是否曾经想过这样一个问题:面2.对货架上琳琅满目的商品,为什么我们会买其中的某一种,而不去考虑的其他同类商品?很多时候我们并没有亲身用过要买的商品,那么我们是如何在3.所有选项中进行抉择的呢?究竟是什么让你下定决心走进了一家新餐厅、买了一管新牙膏,或是下载了一个新软件?答案就是商家用来销售产品或服务4.时所使用的语言。在你打算购买某种商品的时候,商家的销售语
2、言实际上对你的购买决定产生了举足轻重的影响,只是你或许从没注意过。虽然决定你5.最终是否购买某种产品的因素有很多,不过有一个事实是颠朴不破的有些销售语言就是能让产品卖得更好,不服都不行。那么,现在我们就来看看6.顾客在买东西时最爱听到哪十个词。1免费你或许觉得“免费”这个词很庸俗,而且已经被用滥了。然而事实并非如此,人们就是喜欢免费的东西,没7.有理由也没有原因。你可以随便赠送任何免费的东西,不管你的赠品有多小多便宜,都会吸引人们的注意。Help Scout公司的格里高利乔8.蒂引用了一份研究来证明上述论点:研究人员曾让参加试验的人群在两块巧克力之间进行选择,一块是售价0.15美元的瑞士莲(L
3、indt)公司9.的松露巧克力,另一块是好时(Hershey)出品的Kiss巧克力,只卖0.01美元。有73%的人选择了瑞士莲的松露巧克力。然后,研究10.人员又让另一组被试者在两块巧克力间进行选择,一块是售价0.14美元的瑞士莲松露巧克力,另一块是免费的好时Kiss巧克力。这一次,6911.%的被试者都想要免费的好时Kiss。为什么?因为大家都喜欢免费的东西。2独家人人都想成为最“in”的潮人。如果你能把自己的产品包装得12.很高端,只提供给少数高大上的消费者,人们就会更想买你的产品。当然,“独家”二字也可以换成别的词儿,比如仅限会员、仅限邀请、先到先得、13.内部供应等等总之大家还是会想买
4、。3易用安逸的世外桃源是不存在的,生活是如此复杂,我们每个人又都有懒惰的一面。所以不管什么时候,只14.要我们听说某件东西用起来十分简单方便,我们的注意力就会被它所吸引。我曾做过这样的调查:我们问消费者,他们在购买一款软件时最注重哪些因15.素,结果“易用性”永远都排在前三名里。所以做软件的不要过度拿功能来说事儿。功能多当然是好事,但前提是不能牺牲易用性。4限额有便宜不占16.的感觉实在太难受了。比如说当地有一支名不见经传的小棒球队要打比赛,卖票的说前100名买票的观众能免费获赠一个摇头公仔。有了“100个17.”这个限额,这些摇头公仔突然变得非常吸引人了。不过你要这个摇头公仔有啥用呢?管他的
5、,反正抢到就是占了便宜,而且如果不马上做决定就晚了18.。就这样,你拿着你的摇头公仔高高兴兴进了场。5GetHubSpot网站上的一篇文章指出,大英百科全书曾经做过这样一个试验,他们将19.一个疑问句的标题换成了一个由单词“get”(意为“拿、取”)打头的标题,结果这个网页的网购转化率整整翻了一番。我对这一现象尚不能给出20.一个科学的解释,我觉得这或许是因为“get”是一个表示行动的词,它在心理上给了读者一种掌控感,从而激起了他们的行动欲。另外“get”21.伴随的一般都是好事。比如“6周get一个平坦的小腹”、“7天get一万个生词”,以及微博上前一阵子很是火爆的流行语“新技能get”22
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