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促销人员的识别与培训
一， 促销人员的类型
由于我国商品销售的特定环境，在商品促销上面的理念与专业性上并不是很成熟，进入商品促销行业的门槛很低。企业基本是在经过了简单的技巧与商品知识培训后就进入到了促销岗位。心理，技巧，理念与对产品的理解热爱和激情的缺乏导致这个行业的流动性与非专业性非常强。在这个行业里面，利用兼职赚钱，简单冲提成而去的短期与功利性非常强。而不思考个人知识技巧，消费心里上不去下功夫，也根本不思考商品，企业背景与理念。而企业简单的思路将商品能够卖出去就是好的也让促销人员素质不强的局面加剧。所以，这些背景下，我们基本可以就此将现在的促销人员的类别进行一个简单分类。
1， 在校与刚踏入社会的学生群体。这部分基本是占了促销行业的半壁江山。因为对于其他岗位来说，专业知识与实践经验要求相对较高，进入有一定困难，而促销岗位企业的要求非常低，几乎达到能说话就能进入的情况。所以从进行社会实践，锻炼个人能力上来说这是个平台。但是这部分人存在普遍现象是，刚进入该岗位心理准备不足，认为用激情甚至有很多不切合实际的幻想就能支撑住自己的销售任务，认为通过自己拼命工作的努力，就能完成从商品到货币的行为。他们基本对产品的概念的理解还停留在基础层面上，就是说还基本停留在企业对于促销人员培训的资料上面，理解也是背书式的理解。忽略了自己在商品推销的专业性，技巧性的不成熟，也是一个需要长期锻炼，并逐步掌握消费心理学，消费行为学的 一个很漫长的过程。当激情与想象过后，心理防线很快崩溃，行为的逃避和茫然缺乏积极性成为了这群人的一个普遍现象。能扛住三月以上的基本没有。
2， 有一定的销售经验与技巧，抗压能力较强的人。这快的人员组合基本来自在该岗位做过一段时间的人。对于我们企业的产品促销人员来说，这些人员基本是来自同类型的推销队伍与餐厅服务员等。这些人的基本特点基本是冲着产品的高提成高回报来的，对产品的 性能与目标消费群识别有一定的基础，韧性也相对第一种好。他们的观念是不管你给我什么产品，不论质量的好坏，把她推出去，让客人接受，完成销售量就是目标。对产品的忠诚度与深入了解产品属性热情不高。普遍是为量而销售，甚至会为了推销出去实行纠缠式推销。导致客人反感，对产品形象形成一些负面影响。
3， 素质，基础，承受能力都较强并对企业与产品拥有一定理念的人。这些人的目的是为了丰富从业经验，了解销售环境，找出销售方向与问题而来。比如说企业销售内部基础体系的人员。由于着眼点的不同，他们的 推销行为与技巧相对不同，不会因为销量而降低推销质量。但是基本上这些人在 该岗位待的时间不会太长，但是这些人的经验与看法会对整个销售模式与促销人员培训提供素材。
4， 其他：年龄偏大，为生存而做，但是骨有思维比较严重。敬业但是顾客接受与个人提升空间不大。
上面是针对促销人员构成的一个简单分类，通过对上面的一种总结我们可以基本认为，我们的促销人员的组成的基本力量应该来自第一第二部分。那么针对这些人的 特点我们可以简单的设定出我们的培训方向。
1理念的培养超过技巧：理念是一切行为的支撑，技巧是一种促销过程中量的积累发生的质变。中和前面的分析我们可以看出，第一类人最容易的是心理的崩溃，理想与现实差距导致的行为落差与促销行为的不连贯性。二类的功利性与岗位的不忠诚性。这些一切，都来自与理念的缺失与市场促销行为的连续受挫的打击。很简单的说法没有爱那有坚持。当然我们不能简单的就可以认为，洗脑式的灌输就能让一个促销人员达到了有理念的高度。我认为可以从三个方面着手。1对企业的简单了解和产品基础知识的培训非常重要，重点可以从企业的远景与产品特性入手。我们不能简单的只提出我们优点，也应该指出我们现在的困难，因为让我们的人员有参与感，被承认是我们整个结构的一员，我们需要她来和我们共同面对，共同成长超过我们简单提出我们能给以她多少钱来说重要性一点不低，所以被承认被需要的感觉是任何人都需要的。价值感的认同对于第一种人来说也许更重要。具体的一些做法可以从多听取他们的建议，多给予肯定鼓励，有时候也适当的给予一些要求与压力。所以第一点可以总结出是，人员的认可性被重视性，团队融合的归属感和团结性，承担责任的被信任性。
2收益结构的合理性与激励处罚的结合：利益上只有胡萝卜没有大棒是个缺陷。但是二者的度的把握是个很关键的技巧。一但形成要上升到法的高度上来看待。时刻的摇摆会失去连贯性和人员的 稳定。如果说理念是基础的话，利益的分配就是很敏感的杠杆了。