调研工作制度调研项目制度.doc
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1、精选资料调研工作制度 调研项目制度调研项目制度 市场调研流程图 具体内容 一、 调研确定 确定调研内容:确定是市场需求调研、市场环境调研还是营销事务调研例如:为 新产品前景进行调研;为产品使用反馈进行调研 二、 调研准备 初步情况分析:对市场和自身进行,分析 三、 正式调研 (一) 制定调研方案 ,、 明确调研目的:,、明确调研目的便是明白为什么要进行调研, 1 ,、调研需要得到的哪些信息(比如:此次调研需要得 到理工男女人数的大致比例) ;、调研结果的用途 ,、 选定调研对象及抽样方式:根据调研目的,有针对性的选定调研对象及 抽样方式(例:我需要了解理工男女人数比例,我的调研对象便是理工 学
2、生,抽样方式可选用随机抽样,分层抽样。) ,、 选定调研区域及时间:调研区域便是调研范围(例:理工东西区各 ,人) ,、 确定调研方式:一般分为线上和线下调研 ,、 确定调研进度:制定合理的调研进度(例:什么时间设计出问卷,什么 时间进行调查,什么时间出结果)绘制时间轴由负责人全程控制并 掌握进度。 ,、 制定人员配备:根据调查需要合理安排策划人员,问卷制作人员,调查 人员,数据分析人员) ,、 预算调研费用:包括物力成本(主要是问卷)及人力成本 2 (二) 设计调查问卷(样本请见附录) 要点:内容:各项基本信息和需要了解的信息,后面加其他选项 格式:选项前加编号 其他:设计问题时注意逻辑关系
3、,语气委婉,注意称呼,所有问题在 一张纸上。可以加logo、水印等。 (三) 执行调研 ,、人员培训:主要是进行调查时的说辞,一定要礼貌 ,、问卷发放:按照人员分配进行问卷发放,发放时注意记录发放数 目以方便回收。 ,、问卷收集汇总:问卷回收,清点问卷数目 四、 结果研究 (一) 筛选问卷及编号:筛选出有效问卷,剔除信息不完整,“恶意”的问卷 编号,以便下一步数据录入,出问题能及时查出(注意:留 出,张左右的问卷最后编号,以备中间问卷出差错能及时 补上) (二)录入数据:使用,软件进行数据录入(注意3 将多选题拆分成各个小 问题录入数据 (三)数据及其他信息分析:基本信息分析,交叉分析,导出写
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