调研工作制度调研项目制度.doc

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调研工作制度 调研项目制度
调研项目制度
市场调研流程图
具体内容
一、 调研确定
确定调研内容:确定是市场需求调研、市场环境调研还是营销事务调研例如:为
新产品前景进行调研;为产品使用反馈进行调研
二、 调研准备
初步情况分析:对市场和自身进行,,,,分析
三、 正式调研
(一) 制定调研方案
,、 明确调研目的:,、明确调研目的便是明白为什么要进行调研，
1
,、调研需要得到的哪些信息(比如:此次调研需要得
到理工男女人数的大致比例)
;、调研结果的用途
,、 选定调研对象及抽样方式:根据调研目的，有针对性的选定调研对象及
抽样方式(例:我需要了解理工男女人数比例，我的调研对象便是理工
学生，抽样方式可选用随机抽样，分层抽样。)
,、 选定调研区域及时间:调研区域便是调研范围(例:理工东西区各
,,,人)
,、 确定调研方式:一般分为线上和线下调研
,、 确定调研进度:制定合理的调研进度(例:什么时间设计出问卷，什么
时间进行调查，什么时间出结果„„)绘制时间轴由负责人全程控制并
掌握进度。
,、 制定人员配备:根据调查需要合理安排策划人员，问卷制作人员，调查
人员，数据分析人员„„)
,、 预算调研费用:包括物力成本(主要是问卷)及人力成本
2
(二) 设计调查问卷(样本请见附录)
要点:内容:各项基本信息和需要了解的信息，后面加其他选项
格式:选项前加编号
其他:设计问题时注意逻辑关系，语气委婉，注意称呼，所有问题在
一张纸上。可以加logo、水印等。
(三) 执行调研
,、人员培训:主要是进行调查时的说辞，一定要礼貌～
,、问卷发放:按照人员分配进行问卷发放，发放时注意记录发放数
目以方便回收。
,、问卷收集汇总:问卷回收，清点问卷数目
四、 结果研究
(一) 筛选问卷及编号:筛选出有效问卷，剔除信息不完整，“恶意”的问卷 编号，以便下一步数据录入，出问题能及时查出(注意:留
出,,张左右的问卷最后编号，以备中间问卷出差错能及时
补上)
(二)录入数据:使用,,,,软件进行数据录入(注意
3
将多选题拆分成各个小
问题录入数据
(三)数据及其他信息分析:基本信息分析，交叉分析，导出写报告需
要的图表
(四)撰写调研报告(具体格式请见资料)
五、 呈报决策部门
将调研报告呈报决策部门，必要时进行相关解说。
附录
调查问卷
《大学生网络使用情况》调查问卷
亲爱的同学，您好～ 问卷编号:___________
此问卷作为羽良工作室对长春理工大学在校生网络使用情况的项目调查。本问卷仅用于数据统计分析，对于您的回答与信息我们会进行严格的保密。
在此非常感谢您花费的宝贵时间，亦特别感谢您的参与～
一(请在此填写您的信息。
4
姓名:_________ 学院:__________ 专业:__________ 联系方式:___________
二(请在符合您的选项上的“?”内打钩或在横线上写上您的答案。
1.您的性别,
?1.男 ?2.女
2.您所在年级,
?1.大一 ?2.大二 ?3.大三 ?4.大四
3.您所在校区,
?1.东区 ?2.西区 ?3.南区
4.您的寝室几个人有电脑,
?1.一人 ?2.二人 ?3.三人 ?4.四人
?5.五人 ?6.六人 ?7.七人 ?8.八人
5.您的寝室办理的网络是,
?1.校园网 ?2.宽带 ?3.无线网 ?4.其它____________
6.您的寝室使用的网络连接设备是,
?1.有线路由器 ?2.无线路由器 ?3.交换机 ?4.其它____________
7.您寝室是通过何种方式购买的网络连接设备,
?1.网购 ?2.校园商店 ?3.校园代理组织
5
?4.百脑汇 ?5.其它_____________
8.您是否满意您现在所使用的网络连接设备,
?1.非常满意 ?2.还行，凑合吧 ?3.没啥感觉 ?4.非常不满意
9.您觉得您现在使用的网络连接设备不合您心意的地方有,
?1.网线太多过于杂乱 ?2.断电后无法使用 ?3.设备易出故障
?4.没有售后服务 ?5.其它_____________
10.您晚上使用网络最经常做的事情是,
?1.上网聊天 ?2.玩游戏 ?3.看电影 ?4.工作学习 ?5.其它_________
11.您是否希望断电以后在寝室能够继续使用网络,
?1.特别希望 ?2.偶尔需要 ?3.无所谓 ?4.对这没兴趣
12.如果有一种电源能为您的网络连接设备供电，使您寝室的电脑在断电后仍可以使用网络，您是否想拥有这种电源, ?1.此神器求之不得 ?2.想先看看实物 ?3.有没有都可以 ?4.对此没啥兴趣
13.如果这种电源价格在80-100元之间，一个寝室拥有一台即可，您感觉,
?1.价格有点贵 ?2.勉强可以接受 ?3.价格比较合理
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?4.物超所值
14.如果此电源可以免费试用后再决定是否购买，您是否愿意选择试用,
?1.非常想试用 ?2.先试用下看看 ?3. 听室友的意见吧 ?4.对试用活动没兴趣
非常感谢您给予我们本次调查的大力支持，你的意见将对我们很有用～
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