2017年医院后勤工作总结.doc

2107年工作总结
2017年后勤保障部坚持强化管理，提升素质，保障临床，服务患者，节能降耗的总目标，较好地完成了全年的工作任务，现将一年的工作总结如下：
一、服务意识、服务能力得到了进一步的加强
一年来，后勤保障部面对部分老职工陆续退休，年青职工多的现状，全面加强了对全科职工素质的培养，全年除科室组织水、暖、电、气、安全生产业务学习外，还选派两名电工和多名员工外出学习安全消防、特种设备操作等知识，还聘请了***市技师学院电工学讲师***对科室员工进行了为期三个月的培训，使大家的业务技能和操作水平有了大幅度的提高，现在全科同志无论日常维修还是消防安全，基本上可以独立完成各项工作。在后勤保障和满足临床工作方面，我们实行了后勤24 小时值班制度，并设立了后勤报修电话，做到随报随修，且报修有登记，修复有反馈，责任到人，奖罚分明。全年共维修门窗、洁具、排除电路故障、疏通下水管道、安装更换各类照明消防疏散设备等共计3000余次；；处理应急转换供电4次。为科室更换瓶装氧气350余瓶；清洗空调230余台，为医院节约了大量资金，在物资供应方面全部实现了按科室计划集中统一下送。
二、加强了对外包企业的管理
为更好地服务临床一线，今年在广泛征求科室意见的基础上，与保洁（**物业公司）、洗涤（**洗衣服务公司）公司重新修订完善了相关合同及奖惩办法，在不增加保洁费用的情况下，增加了许多服务项目，比如增加了夜间保洁值班人员，新增了保洁车四辆，新增了医疗废物转运项目，并将原定每年擦洗玻璃两次改为不定期擦洗，保持洁净；新合同签订后双方责任更加明确，要求更加细化，合同的约束力进一步增强，考核机制更加完善。以上两家公司都因在每月一次的满意度调查中因服务瑕疵被处罚，对发现的问题每季度都要约谈相关企业负责人，进行限期整改，最大限度地满足了临床的需要。
三、节能降耗取得了明显效果
1. 节水方面。暑期院区花草树木平均每周需浇灌两次，每次用水量都在百吨以上，如用自来水公司的水，每吨价格为6.24元，花费很大。今年，我们新增潜水泵一台，利用***的地下渗漏水进行浇灌，节约资金万元以上。
2. 节电方面。每天除了安排保洁员和本科室人员进行节能减排检查外，还将走廊的格栅灯由原来的四个或三个灯管改为2个，并将所有开关粘贴了标识，路灯和广告牌全年均按季节调整开关时间，既保证了照明又避免了浪费，
3. 行政库物资方面。今年在病员大幅增长近25%的背景下，行政库物资消耗下降了37.3%，节省资金1321329.38元，其中办公用品、维修材料实现了零增长，电器材料较去年降低了6.9％，劳保用品较去年降低了27.9％.设备购置费较去年降低了81.3％。
四、基础设施建设得到了进一步的改善
1.将原有的大会议室装修改造为康复大厅，并为康复科安装了无障碍升降机一台，大大地方便了病人。
2. 完成了供电系统增容工程，新双800KVA开闭所启用后，极大地缓解了我院用电紧张的局面。
3. 完成了三号楼上水改造，将始建于上世纪九十年代的地下管网全部给予更换，实现了地下上水管网全新局面，消除了隐患。
4. 完成了手术室、警卫室及原军星宾馆屋顶防水工程
5. 按照市委、市政府创城工作要求、为**家属院、我院家属院粉刷楼道1200多平方米，并将家属区走廊的木质窗户全部更换为塑钢窗户。
6. 完成了原**办公楼的装修改造工程。
7. 完成了门、急诊无障碍通道建设。方便了残疾人就医。
8. 完成了心内科、急诊科、神经内科暖气改造，明细改善了办公及就医环境。
9. 完成了高压氧、体检科、康复楼改扩建工程的立项、规划审批工作。
四、加强了医疗废物的管理。按照《**省医疗卫生机构医疗废物管理规范（试行）》的通知要求，我们重新建立健全了医疗废物管理制度，医疗废物储存场地得到了重新修缮，医疗废物的收集、运送、登记、交接、暂时贮存等工作都设专人管理，并制定了医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故发生时的紧急处理措施，确保医疗废物管理的各项制度得到落实。
五、 解决了部分历史遗留问题
将拖欠医院租金及水电费的两家商户告上了法庭，经多次庭审最终经中级人民法院终审判决我院胜诉，为医院挽回经济损失72998元。
六、 安全生产工作得到了进一步改善
为强化安全生产基础工作，建立安全生产长效机制，根据我院实际情况对《安全生产三项制度》、《医院安全生产综合应急救援预案》等进行了重新修订，按照市卫计委印发的《***市卫生计生系统安全生产大检查活动方案》的通知要求，制定了《*****医院安全生产事故大排查大整治活动方案》、《***医院今冬明春火灾防控工作方案》，并开展了为期一个月的安全生产大检查活动，成效显著。一年来，除每日进行2次安全生产检查外，还坚持每逢春节、五一等节假日前对全院进行安全生产大检查，对存在的隐患早发现早解决，切实把安全生产放到了首位。全年共组织消防、非计划性停水、计划性停电演练各一次，全年维护消火栓20个，维护灭火器276具，维护更换应急灯疏散指示牌70套，新增灭火器30具，查出并整改安全隐患71起，为新生儿室、财务室、行政库、易制毒品库安装了视屏监控，保证了医院工作的正常开展。
一年来，后勤保障工作取得了一些成绩，但我们觉得在服务临床、节能降耗及后勤智慧化方面还有大量的工作要做，各项制度的执行与落实等方面还有很多工作要做，今明两年高年资职工将全部退休，年轻人员的培养迫在眉睫，我们将迎难而上，开拓进取，以百折不挠的精神将后勤工作推向更新的高度。
后勤保障部

二〇一七年十二月二十一日