打印机几种常见故障及处理方法.doc

打印机的几种常见故障和处理方法
  2006-3-10
一、打印大文件死机：

有的激光打印机在打印小的文件时正常，但打印大文件时会死机。

处理方法是：查看硬盘上的剩余空间。删除一些无用文件，或者查询打印机内存数量，是否可以扩容？

二、打印时出现一个红叉：

一般用EPSON－MJ1500打印机，经常发生打印时出现一个红叉的现象。

处理方法是：看进纸是否顺利，使用的纸张是否符合要求。因为一些打印机要80克或75克纸。而有的打印纸的正反面放反了也会造成进纸不畅而出现红叉。如果是水平进纸，应使光滑面朝下；如果是垂直方向进纸，应使光滑面朝前。

三、不定时的不打印：

EPSON 440打印机在驻留VRV杀毒软件时不一定什么时候就不能打印。

处理方法：依次将频幕右下角任务栏上的图标挂起，看结果如何。多可以使用鼠标右键单击图标，选择“挂起”功能即可。如KILL 98 的实时监测软件，可以选择“挂起实施监控器”，但若选择“关闭实施监控器”则可能使KILL 98 很难恢复，即使重装KILL 98 。

四、打印机信号不同步：

有的电脑使用EPSON打印机可以正常输出，但使用HP LASER JET 1100就不正常了，打印测试页异常：标题右偏，打印的文件少几个。HP打印机自检是正常使用。使用Windows 98 的 HP LASER JET 驱动可以正常打印测试页，但字的质量不高。

处理方法：尝试安装 Windows 9X 光盘上的HP LASER JET 打印驱动程序，然后再改回 HP LASER JET 打印驱动程序，然后再改回 HP LASER JET 1100 的打印驱动。

五、打印机打印过程中出现乱码的解决：

可依据以下步骤来判断故障

（1）使用KV300启动电脑，执行KV300。检查/清除病毒。

（2）打印机自检。（判断打印机本身是否存在硬件故障）

（3）检测打印机电缆：（判断打印电缆是否存在故障）在MS-DOS下，执行以下命令：dir>prn。

（4）在Windows 95下，打印测试页：（判断打印机驱动程序是否正确）“我的电脑”>>“打印机”>>找到对应的打印机>>右击鼠标右键>>弹出菜单，选择“属性”>>选择“常规”>>单击“打印测试页”。测试页正常表明已经正确安装打印机驱动程序。

（5）检查用于打印的应用软件（如Word），看其中的驱动程序和正在使用的打印机是否匹配。如不正确，就要换新的驱动程序了。

注：如果打印机通过扫描仪与计算机连接，可能会导致打印不正常，建议把打印机与计算机直接连接。

六、个别字体打印不出：

有时一直使用几种常见的字体和字号，最近改了几种字体，发现字体根本出不来或个别字没有了。

处理方法：先删除有问题的字体。删除字体先选择某种字体，然后再选“文件”＝》“删除”以前的不用字体。然后再双击“我的电脑”>>“控制面板”>>“字体”>>“文件”>>“安装新字体”。

七、不能使用双向打印：

EPSON LQ 1600K 在 Windows98 的 Word 97 下不支持双向打印。怎样才能使它支持双向打印而提高打印速度呢？

处理方法：Windows 不支持该型号打印机的双向打印。