EAP方案A.doc

身心专家 华瑞密达 中国EAP服务供应商领跑者
Tell：400 027 1211 Add：湖北省武汉市洪山区雄楚大道209号御景名门1栋1502

某公司
心理援助计划（EAP）项目方案

武汉华瑞密达科教股份有限公司

某公司
心理援助计划（EAP）项目方案

一、项目背景
党的十八大报告提出：“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”这是“心理疏导”术语首次出现在党和国家重大决策之中，体现了中国共产党以人为本的执政理念，也透露出思想政治工作的新变化、新动向、新要求。
为加强某公司员工健康工作等问题，提升专业性、针对性和持续性，武汉华瑞密达科教股份有限公司拟以发挥自身的专业优势，通过调研评估，发现普遍性的问题，定期提供咨询报告，指导、参与设计预防系统性压力源和员工健康维护的方案；同时针对主管及以上管理人员开展心理评估、系统培训和重点支持维护，并提供专家顾问和咨询团队，定期不定期地开展督导、培训及直接面对重点人群的服务。同时，随着调研的深入及工作的参与，根据需要适时开展针对不同问题、不同层次人群的焦点问题解决的培训和服务。

二、项目目标
目标一：深度调研、确定问题、提供报告
通过追踪调研，确定某公司员工的主要压力源，通过定期评估，及时提供员工的心理健康评估报告。
目标二：立足中层、重点维护、带动全局
通过对主管及以上管理人员的针对性和系统性的心理学知识、技能培训，以及为其提供专职的心理咨询顾问及时提供咨询及支持。提升其调节自身心理的能力，通过敏感性训练提高其体察下属情绪及有效沟通的能力，减少和控制因沟通管理方式等系统性因素导致的员工心理压力的积聚，维护员工的心理健康。

三、方案实施
（一）调研评估、确定问题和咨询报告
了解某公司员工心理健康整体情况，结合现有的心理健康网络测评系统，建立某公司员工心理健康状况评估的动态档案。本阶段形成三个工作报告：《某公司员工压力源评估报告》、《某公司员工心理健康评估报告》和《某公司组织管理咨询报告》。
1、心理健康普查及建立心理档案
运用已适合某公司的专用心理工具，并结合使用通用的心理健康专业工具，按岗位的重要性和需求的迫切性，逐级、逐步开展普查测试工作，通过每年每人至少一次，重点人群定期追踪测试，逐步建立某公司员工动态心理健康档案系统，建立某公司员工心理健康预警机制。
2、定期提供咨询报告
以前期调研和心理测试的数据为基础，定期形成《某公司员工压力源评估报告》、《某公司员工心理健康评估报告》。同时，根据调研和测试数据所揭示的来自管理和组织层面的压力源，形成《某公司组织管理咨询报告》，为有效控制来自组织管理、人际沟通和工作分配等方面的系统性压力源提供建议和参考。同时还可根据需要在企业内部或其他相关期刊和媒体推介某公司在员工心理健康方面的举措和成效。
（二）主管及以上管理人员的培训及心理健康维护
通过对主管及以上管理人员的针对性和系统性的心理学知识、技能培训，以及为其提供专职的心理咨询顾问及时提供咨询及支持。提升其调节自身心理的能力，通过敏感性训练提高其体察下属情绪及有效沟通的能力，减少和控制因沟通管理方式等系统性因素导致的员工心理压力的积聚，进而维护某公司员工的心理健康。
1、系统轮训、定期减压
根据主管及以上管理人员压力与心理健康评估的结果，确定焦点性和同质性问题，设计针对主管及以上管理人员的培训主题和团体辅导计划，项目实施可采取集中与轮训、专门的心理培训与嵌入公司内训或休假相结合等多种形式展开。下表列出了部分通用的心理健康培训及团体辅导主题，最终的针对性及迫切需求的培训及团体辅导主题需调研后依据评估报告确定。
表1：系统轮训、定期减压心理健康培训及团体辅导主题
主题
主讲教师
形式
压力情境下的心理健康之路
刘亚副教授
集中讲授
自我探索与人生规划
马红宇教授
集中讲授
催眠减压
刘阳春主任
团体/个体体验
2、主管及以上管理人员心理管理能力及敏感性训练
敏感性训练旨在提升员工对自身情绪及他人情绪的同感和控制能力。通过敏感性训练，有效提升工作中的沟通协作效率，减少冲突及压力。为此，对主管及以上管理人员开展敏感性训练，根本改善因员工心理压力过大导致沟通不畅等问题，从上下级沟通问题着手，提升企业的凝聚力。
表2：主管及以上管理人员心理管理能力、敏感性训练培训/团体辅导部分主题
主题
主讲教师
形式
中国人心理与职场人际关系
钟年教授
集中讲授
心理危机干预
张掌然教授
集中讲授
如何促进和提升团队凝聚力
谢员博士
团体活动
敏感性训练
陈南希
团体辅导
关系修复（家庭/组织系统排列）
刘阳春
团体辅导
3、主管及以上管理人员个人心理顾问服务
为落实主管及以上管理人员的心理健康的日常维护，拟建立主管及以上管理人员的个人心理顾问的服务机制。服务与咨询内容包括管理咨询、团队建设、人际关系、职业发展、个人心理困扰、家属子女等各个方面。服务团队由武汉华瑞密达科教股份有限公司提供，刘阳春主任负责咨询团队的管理与督导。咨询师的选择遵循双向自愿的原则，项目确定后，由武汉华瑞密达科教股份有限公司提供咨询师的信息，顾问对象自由选择，最后由武汉华瑞密达科教股份有限公司进行调整和安排。个人心理顾问即可直接提供咨询解决问题，也可在征得顾问对象同意的前提下推荐、转介和邀约团队中更适合的咨询师完成咨询服务。
项目启动阶段，为顺利开展此项服务，可定位为一项福利计划。从外围亲属子女的咨询服务开始，逐渐接纳并建立关系后再开展针对本人及工作相关的咨询服务。
为安全保密，咨询师不收集当事人工作单位和具体任职的信息。武汉华瑞密达科教股份有限公司也不能向某公司相关部门提供个人层面咨询情况的信息，只提供总体的统计数据及状况评估。
1、专家团队
形成以刘华山教授、张掌然教授、钟年教授、江光荣教授、周宗奎教授为总顾问、以刘阳春主任为项目实施人、以刘颖笛董事长为项目负责人，以武汉大学、华中师范大学咨询和管理两大教师团队为核心、以武汉华瑞密达科教股份有限公司咨询师为主体的专家团队和心理咨询师团队。
2、调研评估
针对新出现的问题及时展开调研，形成解决焦点问题的咨询报告，指导专兼职心理咨询师形成干预方案。评估考核咨询师的专业能力和咨询效果。
3、综合课程
武汉华瑞密达科教股份有限公司可根据需要，随时提供针对不同问题、不同人群的心理培训课程及团体辅导。部分课程及团辅主题清单见表3
表3：部分课程及团辅主题清单
内容主题
适应对象
形式
亲子关系
已婚人员
知识理念讲座/团体辅导/个体咨询
职场人际关系
全体人员
知识理念讲座/团体辅导
夫妻关系婚姻家庭
已婚人员
知识理念讲座/团体辅导
职业生涯规划
全体人员
知识理念讲座/团体活动课
新进员工的入职适应
新入职员工
知识理念讲座/团体辅导
临退人员的心理调适
临退人员
知识理念讲座/团体辅导
突发事件中的心理控制
相关岗位
知识理念讲座/技能训练
四、项目实施原则
（一）实施原则
根据中国心理学会于1992年制定的《卫生系统心理咨询与心理治疗工作者条例》，特对参与本项目的咨询师制定如下咨询规范：
1、当事人利益优先原则：在咨询实践中遇到某些利益冲突时，咨询师应将当事人的利益放在优先地位。
2、保密原则：咨询者保守来访者的内心秘密，妥善保管来往信件、测试资料等材料，不公开来访者的真实姓名和咨询事例，如因工作需要不得不引用咨询事例时，应首先获得来访者的同意，并对材料进行适当处理。
3、知情同意原则：在与来访者确立咨询关系之前咨询师有责任向来访者说明自己的专业资格、理论取向、工作经验、咨询或治疗过程、治疗的潜在风险、目标及技术的运用以及保密原则和咨询收费等，以利于来访者自由决定是否接受咨询或治疗。如咨询师要使用录音或录像设备来记录咨询过程，一定要向来访者解释记录访谈的目的。
4、诚实和正直原则：咨询师应当与来访者建立信任关系。咨询师应坚守职业行为规范，阐明专业角色和职责，对自己的行为承担适当的责任，并尽力控制有可能导致博学性利用关系和伤害的利益冲突。
5、公正原则：在咨询师提供的服务和由咨询师主导的过程、程序中，所有人有权享受同等的待遇。咨询师在做判断时，应尽可能地给出合理判断，并采取相应的预防措施，以确保潜在偏见、能力限制以及专门技术的局限性不会引起或宽恕不公平的实践。
（二）双方权利义务
1、武汉华瑞密达科教股份有限公司需根据本方案确定的项目流程实施，项目实施必须严格遵守国家法律法规。同时，有权根据项目需要，向某公司索取与本项目有关信息、资料，以便对该项目进行全面的研究和设计。非特殊重大情况，武汉华瑞密达科教股份有限公司及其咨询师不向某公司提供员工心理咨询资料。
2、某公司应积极配合、提供项目所需资料，协助武汉华瑞密达科教股份有限公司工作人员实施该项目。同时，某公司有权利对项目的工作进度、使用等情况进行监督、检查，并确定所开发的某公司员工健康测评工具、对测评信息保密，如若发生因测评信息泄露导致测评工具不可用，武汉华瑞密达科教股份有限公司不承担责任。
项目经理：雷清秀
E-mail：1530551174@
Tell：400 027 1211
Mob：[phone]
附件：
核心专家团队简介
刘华山 华中师范大学心理学教授、博士生导师、教育部理科教学指导委员会委员、教育部中小学心理健康教育咨询委员会委员、中国心理学会理事、中国心理学会教育心理学专业委员会副主任委员、中国教育学会教育实验研究会学校心理辅导专业委员会主任委员、湖北省心理学会理事长等。主要从事教育心理学、学校心理辅导方面的教学与科研工作。
张掌然 武汉大学哲学学院副院长、教授，博士生导师，高级心理咨询师、武汉大学论辩专家、武汉大学核心职业能力研究中心主任、武汉大学现代心理学研究中心副主任、武汉大学基督宗教与西方宗教文化研究中心副主任。全国心理技术应用论坛副主席，湖北省社科联委员，湖北省心理学会常务理事，基础心理学专业委员会副主任，中国逻辑学会理事、辩证逻辑专业委员会副主任、科学逻辑专业委员会常委，《职业导师》杂志编委。曾任武汉大学心理学系系主任、武汉大学辩论队教练、海峡两岸大学生辩论赛评委。湖北省逻辑学会副理事长、秘书长。
钟 年 武汉大学哲学学院心理学系教授、系主任，博士生导师，武汉大学现代心理学研究中心主任，湖北省跨世纪学术骨干，并兼任中国社会心理学会理事、中国心理学会人格心理学专业委员会委员、中国心理学会理论心理学与心理学史专业委员会委员、中国社会心理学会传播心理学专业委员会委员、中国民族学会理事、中国人类学会理事、中国民族社会学会理事、湖北省社会心理学会副会长、湖北省心理学会常务理事、湖北省民俗学会理事、武汉市地方志编纂委员会委员、《民俗研究》杂志编委及北京大学人类学与民俗研究中心特约研究员。
江光荣 华中师范大学心理学院副院长，教授，博士生导师、香港中文大学心理辅导博士，湖北省人的发展与心理健康重点实验室主任，湖北省心理健康教育中心主任，华中师范大学心理辅导研究所所长，中国教育学会学校心理辅导专业委员会副主任，中国心理学会心理咨询专业委员会（筹）理事。
周宗奎 华中师范大学心理学院教授、博士生导师，中国心理学会发展心理专业委员会委员，中国教育学会儿童教育心理研究会理事，湖北省暨武汉市心理学会副理事长，湖北省心理学会发展与教育心理专业委员会主任，湖北省十一届人大常委会委员。
马红宇 华中师范大学心理学院教授、博士生导师，湖北省心理学会管理心理学专业委员会副主任委员，于中国科学院心理研究所博士后流动站社会与经济行为研究中心从事科研工作，曾主持多项国家科研项目，在组织行为与人力资源管理、团体动力学领域有丰富的理论研究成果。
刘 亚 华中师范大学心理学院副教授，硕士生导师，湖北省心理学会科普委员会主任， 华中师范大学心理学院心理咨询师培训总监，心理学应用研究中心主任。
汪海燕 华中师范大学心理学院教授，中国心理学会注册心理师，中国心理学会注册督导师，中国心理卫生协会大学生心理咨询专业委员会委员，湖北省心理咨询与教育研究会常务理事 ，湖北省心理卫生协会性心理专业委员会副主任委员，湖北省劳动教养学会副会长，华中师范大学社会性别与妇女发展研究中心副主任。
陈自良 华中师范大学心理学特聘专家、催眠导师、博瑞德催眠治疗创始人、高级心理咨询师。擅长催眠、团体辅导、个人心理咨询。
刘阳春 国家二级心理咨询师、国家心理咨询督导师、关系修复学创始人，擅长家庭系统排列、组织系统排列、个体心理咨询、EAP培训讲座等。
刘大桂 高级心理咨询师、北京师范大学心理测量师、绘画心理治疗师、大校军衔，擅长绘画治疗、沙盘治疗、团体心理辅导、个体心理咨询。
陈南希 高级心理咨询师、武汉心理咨询师协会理事、擅长精神分析团体及个体治疗、EAP培训讲座等。
公司简介
武汉华瑞密达科教股份有限公司整合华中乃至全国的心理学理论及应用的优秀人才，是湖北省专业致力于心理学在组织管理中应用的（EAP）服务供应商。公司结合中国传统文化思想和西方心理学的成熟理论及专业技术在国内首创关系修复学，曾为众多企事业单位进行EAP专项培训，曾在全国范围内组织心理学讲座100余场，曾组织员工“情绪辅导”课程培训40余场，公司在全国各大城市举办 “关系修复技能与应用培训班”30余期……公司已成为我国最为正规化的心理学服务机构之一，始终以专业、诚实和实效为基本态度，改善中国人的心理生活环境、提升心理生活质量和幸福感。
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