组织行为学十-理解工作团队PPT课件.ppt
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1、 第十章 理解工作团队1.2.摩托罗拉中国电子有限公司:“诚信、勤奋、创造性、团队精神”IBM公司:“创新精神、必胜的决心、执行力、团队精神、高绩效”英特尔公司:“学习能力、团队精神、所学专业和语言能力”微软公司:“智商、激情、创新、团队精神、专业基础”麦肯锡公司:“分析和解决问题的能力,沟通与交往的能力、领导的才能与潜力,团队精神”世界著名企业选择人才的标准:表明:企业的核心力量就是团队精神,在许多不成功的组织中,最缺乏的不是技术和资金,二是团队工作方式。3.1.是什么团队 是一种特殊类型的群体,是由少量的人组织,这些人具有互补的技能,对一个共同的目的,绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。4.
2、1.1定义的特点1)一般由530人组成,713人最佳2)互补技能如专业技术特长、概念性技能、人际技能3)对一个共同的绩效目标做出承诺,管理层通过公司绩效需求之内定义权限来指明方向。5.1.2 团队构成的要素(5p)1)目标(purpose)团队应该有一个既定的目标为团队成员导航,否则团队没有存在的价值。2)人(people)人是构成团队的核心力量。是团队的载体。3)定位(place)有两个定位:团队的定位:团队在企业中处于什么位置 个体的定位:人体在团队中处于什么角色6.4)权限(power)团队中领导人的权利大小与团队的发展阶段相关。有两层含义:一是;整个团队在组织中拥有什么样的决定权,如财
3、务决定权,人事决定权,信息决定权 二是:组织的基本特征。如组织的规模,业务类型,团队的数量是否足够多。5)计划(plan)包含两层:一是:目标最终的实现需要一系列具体的行动方案,可以把计划理解成实现目标的具体工作程序。二是:提前按计划进行可以保证团队目标的顺利实现。只有在计划的操作下团队才会一步一步地贴近目标,从而最终实现目标。7.1.2 团队与群体的差别8.1)性质不同2)目标与成果不同 群体 成员之间显信息共享的关系 群体绩效个人绩效之和 团队 突出成员共同努力的成果 团队绩效个人绩效之和 群体 显示中性特征 团队显示积极向上的协同效应9.3)责任不同群体 突出个体化团队 个体、团队共同承
4、担责任 4)技能不同 群体 突出个体技能与差异化 团队 相互补充,显示团体优势10.工作群体 工作团队 目 标 协同配合 责 任 技 能 信息共享 中 性 个体化 随机的或不同的 集体绩效 积 极 个体的或共同的 相互补充的 11.2.团队的类型2.1 解决问题型团队的初级形式1)来自同一部门的512名员工组成 2)每周碰头几个小时3)着重改善质量效率环境4)改进程序和工作方法5)几乎无权采取行动12.2.2 自我管理团队 团队的中级形式 问题解决型团队在解决实际问题时虽然有效,但时在调动员工参入决策过程的积极性不足。1)一般1015人组成2)拥有决策权。表现为团队自行做出工作安排和决策,任务
5、分配、组织成员,并对工作的结果承担责任。绩效评估均突出自我管理。这种团队在美国约占20%,未来可达到4050%。缺点:虽然提高了工作积极性,提高了员工的满意度,但是成员的缺勤率和流动率偏高。13.2.3 交叉管理团队团队的高级形式,是自我管理型团队的特殊形式。它具有前两个类型的所有要素外,还有一个独特的要素:即成员来自不同的工作领域,具有各种技能的员工组成,目的是为了完成某项任务。一般指跨部门和工作领域的横向团队,通过加强信息交换,激发所有成员的新观点,新思维,解决新问题。如日本丰田、本田,美国波音公司均普遍存在这种团队14.美国的戴尔计算机工作在创立时,各个那本无力支付生产配件所需要的费用,
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