成功指标.doc
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1、成功指标:IQ/EQ/AQ作者:余世维 【管理名言】命运无法改变,可以改变的是我们对命运的态度。 掌握成功指标IQ/EQ/AQ的含义和作用1什么是“3”第一个是大家耳熟目详的IQ( ),智慧商数,是指一个人所具有的智慧多少和对科学知识的理解掌握程度。第二个是EQ( ),情绪商数,是指一个人对环境和个人情绪的掌控和对团队关系的运作能力。第三个是AQ( ),逆境商数,是一个人面对困境时减除自己的压力、渡过难关的能力。 2“3”与员工招聘有的人IQ很好,但是EQ很低,表示他不能很好地领导团队;有的人IQ、EQ都很好,但AQ不好,说明
2、他不能很好地面对逆境。台湾台基电公司总经理张中谋在上海已经开了分公司,招聘员工时选用最适合的人。他用人第一个先注意员工的IQ,就是以前的学习成果如何,解决问题的能力如何;第二个是EQ,就是员工如何控制情绪,如何激发团队热情,如何与别人水平沟通;第三个是AQ,员工是否不屈不挠、具有耐力,而且很乐观。综合“3”一起考核来决定员工的录用、提拔。 3IQ、EQ与AQ的关系IQ、EQ与AQ的关系可以用登山来形容。登山的人有3种:第一种人在山底下一看到山很高,就停下来。这种人看情况不好就不愿意去拼斗的人在人群中占70;另外有部分人站在山腰上,爬到一半就再也没有力气了,就在那里搭个帐篷,这样的人占
3、25;可以攀越巅峰,到达山顶上的人只占5。所以整个人群中75的人是好逸恶劳、安于现实的;25的人具备斗志,但是不能够完全达到目标,只做到一半;只有那5的人可以真正地爬到山顶,如图101所示。 图1013 与登山的关系 明白逆境帮助生存和成长 逆境的来源逆境是怎么造成的?一个是个人,一个是工作场所,一个是社会。有的人很不幸,这三个都碰到了。如图102,可用一个三角形的金字塔来表示逆境的不同来源和程度。 1来自个人例如年轻时就失去了父母,或身患残疾,或个人在发展的过程中心理受到伤害出现精神异常,或因年少贪玩而没有完成学业,
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