第四章-决策PPT课件.ppt
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1、1.有三个人要被关进监狱三年,每人有提一个要求的机会。有三个人要被关进监狱三年,每人有提一个要求的机会。美国人?法国人?犹太人?2.第四章 决 策第一节第一节 决策概述决策概述第二节第二节 决策程序决策程序第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素第四节第四节 决策方法决策方法3.1 1、决策的定义、决策的定义决策是指管理者为实现组织的目标,运决策是指管理者为实现组织的目标,运用科学的理论和方法从若干个可行方案中用科学的理论和方法从若干个可行方案中选择或综合出优化方案,并加以实施的活选择或综合出优化方案,并加以实施的活动过程。动过程。第一节第一节决策概述决策概述4.对决策定义的理解:对决策定义
2、的理解:决策的主体:组织、个人;决策的主体:组织、个人;决策的目的:解决问题或利用机会;决策的目的:解决问题或利用机会;决策的本质是一个过程:这个过程必决策的本质是一个过程:这个过程必须依赖整个管理系统的辅助才能完成;须依赖整个管理系统的辅助才能完成;涉及时限:长、短;涉及时限:长、短;决策是多方案的选择。决策是多方案的选择。5.分类标准分类标准类型类型影响时间影响时间长期决策长期决策短期决策短期决策问题的性质和重要程度问题的性质和重要程度战略决策战略决策战术决策战术决策业务决策业务决策起点起点初始决策初始决策追踪决策追踪决策涉及的问题涉及的问题程序化决策程序化决策非程序化决策非程序化决策信息
3、的完备程度信息的完备程度确定型决策确定型决策风险型决策风险型决策不确定型决策不确定型决策方式方式个体决策个体决策群体决策群体决策2 2 2 2、决策的类型、决策的类型、决策的类型、决策的类型6.假如假如 作为一名大学生作为一名大学生我要买一台电脑我应该怎么办?我要买一台电脑我应该怎么办?买笔记本?买台式机?7.1、先要做市场调查、先要做市场调查2、决定买什么牌子的电脑、笔记、决定买什么牌子的电脑、笔记本?组装机?品牌机?什么配置?本?组装机?品牌机?什么配置?3、自己选择买什么电脑?或者请、自己选择买什么电脑?或者请懂电脑的人给自己参谋?懂电脑的人给自己参谋?4、对电脑买了以后的考虑!、对电脑
4、买了以后的考虑!8.如果我们把买电脑的过程看如果我们把买电脑的过程看做是一次决策的过程,那么做是一次决策的过程,那么我们从决策的程序来分析我我们从决策的程序来分析我们买电脑的这一行为。们买电脑的这一行为。9.第二节第二节 决策的过程决策的过程调调 查查与与分分 析析设计设计备选备选方案方案选选 择择方方 案案审审 查查与与反馈反馈识别机会识别机会诊断问题诊断问题识别识别目标目标评估评估备选方案备选方案拟定拟定备选方案备选方案做出决定做出决定选择实施选择实施方案方案监督监督评估评估10.调查与分析调查与分析界定决策问题界定决策问题确定决策目标确定决策目标调查与信息搜集调查与信息搜集分析与预测分析
5、与预测11.设计备选方案设计备选方案大胆设想大胆设想精心设计精心设计12.选择决策方案选择决策方案制定评价与选择的标准制定评价与选择的标准对备选方案进行全面评优对备选方案进行全面评优抉择最佳方案抉择最佳方案13.权重法选择备选方案权重法选择备选方案例如:现在已经决定买一个笔记本例如:现在已经决定买一个笔记本对十大笔记本进行一个筛选对十大笔记本进行一个筛选14.决策过程决策过程CASE-购买一个笔记本购买一个笔记本标准标准重要性重要性价格价格实用性实用性外观感觉外观感觉性能性能售后服务售后服务操纵性操纵性108553115.按决策标准给按决策标准给10个方案评价个方案评价方案方案标准标准 价格价
6、格 实用性实用性 外观感觉外观感觉 性能性能 售后服务售后服务 操纵性操纵性联想联想lenovo-IBM七喜电脑七喜电脑苹果苹果apple海尔电脑海尔电脑Haier索尼(索尼(SONY)宏碁(宏碁(acer)神舟神舟长城电脑长城电脑 戴尔戴尔DELL惠普惠普HP 5 6 10 10 7 10 7 8 5 6 4 7 5 8 4 5 8 7 6 8 6 7 7 7 5 8 10 10 7 7 7 7 5 4 7 7 8 5 7 9 7 7 10 7 3 3 3 5 4 10 5 5 10 10 6 7 10 10 7 716.购买笔记本方案的综合评价方案方案标准标准价格价格 实用性实用性 外观感
7、觉外观感觉 性能性能 售后服务售后服务 操纵性操纵性 合计合计联想联想lenovo-IBM七喜电脑七喜电脑苹果苹果apple海尔电脑海尔电脑Haier索尼(索尼(SONY)宏碁(宏碁(acer)神舟神舟长城电脑长城电脑 戴尔戴尔DELL惠普惠普HP 50 48 50 50 21 10 229 70 64 25 30 12 7 208 50 64 20 25 24 7 190 60 64 30 35 21 7 217 50 64 50 50 21 7 242 70 56 25 20 21 7 199 80 40 35 45 21 7 199 100 56 15 15 9 5 218 40 80
8、25 25 30 10 179 60 56 50 50 21 7 24417.审查与反馈审查与反馈审查审查将决策付诸实施将决策付诸实施对决策的实施进行跟踪控制对决策的实施进行跟踪控制18.环境因素环境因素组织自身的因素组织自身的因素决策问题的性质决策问题的性质决策主体的因素决策主体的因素环境的稳定性环境的稳定性市场结构市场结构买卖双方在市场的地位买卖双方在市场的地位组织文化组织文化组织信息化程度组织信息化程度组织对环境的应变模式组织对环境的应变模式问题的紧迫性问题的紧迫性问题的重要性问题的重要性个人对待风险的态度个人对待风险的态度个人能力个人能力 个人价值观个人价值观决策群体的关系融洽程度决策
9、群体的关系融洽程度决策的影响因素决策的影响因素19.第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素20p环境因素环境因素(1 1)环境的稳定性)环境的稳定性环境比较稳定情况下环境比较稳定情况下环境剧烈变化情况下环境剧烈变化情况下(2 2)市场结构)市场结构垄断程度高垄断程度高竞争程度高竞争程度高(3 3)买卖双方在市场的地位)买卖双方在市场的地位卖方市场卖方市场买方市场买方市场20.第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素p组织自身的因素组织自身的因素(1 1)组织文化)组织文化保守型与进取型组织文化保守型与进取型组织文化有无伦理精神有无伦理精神(2 2)组织的信息化程度)组织的信息化程度(3
10、3)组织对环境的应变模式)组织对环境的应变模式2121.第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素p决策问题的性质决策问题的性质(1 1)问题的紧迫性)问题的紧迫性时间敏感型决策时间敏感型决策知识敏感型决策知识敏感型决策(2 2)问题的重要性)问题的重要性2222.第三节第三节 决策的影响因素决策的影响因素p决策主体的因素决策主体的因素(1 1)个人对待风险的态度)个人对待风险的态度(2 2)个人能力)个人能力(3 3)个人价值观)个人价值观(4 4)决策群体的关系融洽程度)决策群体的关系融洽程度2323.第四节第四节 决策方法决策方法 定性决策法定性决策法 定量决策法定量决策法 一一 、定性
11、决策法(主观、定性决策法(主观、“软软”决策)决策)定定性性决决策策法法,是是指指一一种种在在管管理理过过程程中中充充分分发发挥挥人人们们的的主主观观能能动动性性的的方方法法。常常用用的的定定性性决决策策方方法法主主要要有有:头头脑脑风风暴暴法法、德德尔菲技术尔菲技术。24.二、二、定量决策法(硬决策定量决策法(硬决策)所所谓谓定定量量决决策策法法,是是指指应应用用数数学学方方法法和和计计量量工工具具,对对决决策策问问题题中中的的变变量量、目目标标、环环境境条条件件及及其其相相互互关关系系,用用数数学学关关系系式式(数数学学模模型型)表表示示出出来来,通过计算得出结果,比较、择优的决策方法。通
12、过计算得出结果,比较、择优的决策方法。由于决策所依据的条件不同,与此相对应的由于决策所依据的条件不同,与此相对应的决策分析方法也有所不同。通常有决策分析方法也有所不同。通常有确定型决策法确定型决策法、风险型决策法风险型决策法以及以及不确定型决策法不确定型决策法。25.(一)确定型决策方法(一)确定型决策方法 确确定定型型决决策策是是指指决决策策问问题题所所处处的的环环境境是是确确定定的的,各各个个备备选选方方案案都都只只有有一一种种确确定定的的结结果果,决决策策者者只只需需从从备备选选方方案案中中选选择择经经济效果最好的方案。济效果最好的方案。26.量本利分析法量本利分析法量本利分析法又称盈亏
13、平衡法。是通过考察量本利分析法又称盈亏平衡法。是通过考察产量产量、成本成本、利润利润三者之间的数量关系,找出盈亏变化三者之间的数量关系,找出盈亏变化的规律来为决策提供依据的方法。的规律来为决策提供依据的方法。量本利分析法关键必须找出量本利分析法关键必须找出盈亏平衡点盈亏平衡点(Q0)对)对应的各个指标,并和需要应的各个指标,并和需要决策的方案决策的方案指标进行比指标进行比较,从而达到对方案经济效益评价的目的。所谓较,从而达到对方案经济效益评价的目的。所谓盈亏平衡点是指企业不盈不亏时产量或销量等经盈亏平衡点是指企业不盈不亏时产量或销量等经济指标的分界点,又称保本点。济指标的分界点,又称保本点。2
14、7.基本前提:基本前提:A、产品销售单价不变、产品销售单价不变 B、销售量和生产量不变、销售量和生产量不变C、固定成本不变、固定成本不变 D、可变成本与产品数量成正比、可变成本与产品数量成正比28.平衡点平衡点 产量(销量)产量(销量)0 0 QO A A R R 成本成本销售销售额额 总固定成本总固定成本 盈利盈利 总成本总成本Tc=F+CVQ 销售销售额额盈亏平衡分析基本模型图盈亏平衡分析基本模型图亏损亏损 当产量大于当产量大于Q时,企业盈利;当产量小于时,企业盈利;当产量小于Q时,企业亏损;时,企业亏损;当产品等于当产品等于Q时,企业保本。时,企业保本。S=PQ29.盈亏平衡点产量盈亏平
15、衡点产量(销量销量)法公式推导:法公式推导:盈亏平衡点的产量:盈亏平衡点的产量:盈亏平衡点的产量:盈亏平衡点的产量:S=QS=QS=QS=Q0 0 0 0P P P P TC=F+C TC=F+C TC=F+C TC=F+CV V V VQ Q Q Q0 0 0 0 Q Q Q Q0 0 0 0P=F+CP=F+CP=F+CP=F+CV V V VQ Q Q Q0 0 0 0 Q Q Q QO O O O=F/=F/=F/=F/(P-CP-CP-CP-CV V V V)(1)(1)(1)(1)盈亏平衡点的销售收入盈亏平衡点的销售收入盈亏平衡点的销售收入盈亏平衡点的销售收入 S S S SO=O
16、=O=O=Q Q Q QO O O OP P P P =PF/=PF/=PF/=PF/(P-CP-CP-CP-CV V V V)S S S SO O O O=F/=F/=F/=F/(1-C1-C1-C1-CV V V V/P/P/P/P)=F/U=F/U=F/U=F/U (2)(2)(2)(2)30.盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量(销量销量)法公式法公式其基本公式为:其基本公式为:Q=F/P-CV式中:式中:Q-盈亏平衡点产量盈亏平衡点产量(销量销量);F-总固定成本;总固定成本;P-产品价格;产品价格;CV-单位变动成本。单位变动成本。31.例例例例:某某某某企企企企业业业业生生生生产产产产A
17、 A A A产产产产品品品品,年年年年销销销销售售售售额额额额为为为为500500500500万万万万元元元元,年年年年固固固固定定定定成成成成本本本本为为为为200200200200万元,年变动成本为万元,年变动成本为万元,年变动成本为万元,年变动成本为250250250250万元。万元。万元。万元。(1 1)企业盈亏平衡点的销售额为多少?企业盈亏平衡点的销售额为多少?企业盈亏平衡点的销售额为多少?企业盈亏平衡点的销售额为多少?(2 2)企业实现目标利润企业实现目标利润企业实现目标利润企业实现目标利润100100100100万元的销售额是多少?万元的销售额是多少?万元的销售额是多少?万元的销
18、售额是多少?解:(解:(解:(解:(1 1 1 1)U=1-CU=1-CU=1-CU=1-CV V V V/P=/P=/P=/P=(P-CP-CP-CP-CV V V V)/P=/P=/P=/P=(PQ-CPQ-CPQ-CPQ-CV V V VQ Q Q Q)/PQ/PQ/PQ/PQ =(S-CS-CS-CS-CV V V VQ Q Q Q)/S=/S=/S=/S=(500-250500-250500-250500-250)/500=0.5/500=0.5/500=0.5/500=0.5 盈亏平衡点的销售额为;盈亏平衡点的销售额为;盈亏平衡点的销售额为;盈亏平衡点的销售额为;S S S SO
19、O O O=F/U=200/0.5=400=F/U=200/0.5=400=F/U=200/0.5=400=F/U=200/0.5=400(万元)(万元)(万元)(万元)(2 2 2 2)企业实现目标利润)企业实现目标利润)企业实现目标利润)企业实现目标利润100100100100万元的销售额为万元的销售额为万元的销售额为万元的销售额为 S S S S1 1 1 1=(F+MF+MF+MF+M)/U=/U=/U=/U=(200+100200+100200+100200+100)0.5=6000.5=6000.5=6000.5=600(万元)(万元)(万元)(万元)32.例:例:某企业打算生产某
20、产品。根据市场某企业打算生产某产品。根据市场预测分析,产品销路有三种可能性:销预测分析,产品销路有三种可能性:销路好、一般和差路好、一般和差,各种情况出现的概率分各种情况出现的概率分别为别为0.30.3,0.450.45,0.250.25。生产该产品有三种。生产该产品有三种方案:改进生产线、新建生产线、外包方案:改进生产线、新建生产线、外包生产。各种方案的收益值在下表中给出。生产。各种方案的收益值在下表中给出。33企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益企业产品生产各方案砂同市场情况下的收益/万元万元面目面目销路好销路好销路一般销路一般销路差销路差(1)改进生产线)改进生产线18012040(2
21、)新建生产线)新建生产线24010080(3)外包生产)外包生产100701633.(二)风险型决策方法(二)风险型决策方法风险型决策,是决策者对即将出现的自然状风险型决策,是决策者对即将出现的自然状态究竟是哪一个还不能确定的情况下的决策。决态究竟是哪一个还不能确定的情况下的决策。决策者通常根据过去经验、调查结果以及对历史资策者通常根据过去经验、调查结果以及对历史资料的分析,对各种自然状态出现的料的分析,对各种自然状态出现的可能性可能性做出估做出估计,确定各自然状态出现的计,确定各自然状态出现的概率概率,从而计算不同,从而计算不同方案在各状态下的方案在各状态下的期望损益值期望损益值,根据每种方
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