组织设计与岗位说明书培训.ppt
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1、北京和君咨北京和君咨询有限公司有限公司2013年年3月月18日日岗位说明书与工作分析岗位说明书与工作分析课程目标课程目标l通过本课程的学习,希望达成以下目标:了解组织结构的基本理论学会岗位说明书的编制了解工作分析的基础知识,课后填写工作分析问卷l课程结构组织结构的基础理论岗位说明书工作分析第一部分第一部分组织结构的基本理构的基本理论第二部分什么是第二部分什么是岗位位说明明书第三部分第三部分岗位位说明明书的价的价值第四部分第四部分岗位位职责与与员工管理工管理第五部分第五部分岗位位说明明书的构成要素的构成要素第六部分第六部分岗位位说明明书的的编写写第七部分什么是工作分析第七部分什么是工作分析第八部
2、分工作分析做什么第八部分工作分析做什么第九部分工作分析第九部分工作分析问卷填写卷填写导读导读导读导读中共红军与其他武装力量之不同中共红军与其他武装力量之不同胡雪岩与林尚沃不同结局的原因胡雪岩与林尚沃不同结局的原因中美建国之不同中美建国之不同战略与组织结构的关系战略与组织结构的关系l战略决定组织结构l组织结构对战略有很强的反作用力组织结构的地位组织结构的地位l战略:干什么?差异化战略低成本战略集中战略l文化:为什么干?使命愿景价值观l组织:谁来干?授权、分权、集权岗位职责l流程:怎么干?战略与流程的对应性l绩效考评:干得咋样?组织结构的基本形式组织结构的基本形式l1、直线(职能)制:l2、事业部
3、制:按产品、客户和区域l3、控股公司制:经营型、管理型和投资型l4、矩阵制:项目组/品牌经理/产品经理企业组织结构的特征因素企业组织结构的特征因素l含义:描述某个组织结构各方面特征的标志或参数l 作用:了解企业组织结构基本情况的线索对企业组织结构进行比较、评价的基础进行组织设计与咨询的基础企业组织结构的企业组织结构的10个特征因素个特征因素 1、地区分布2、管理层次与幅度3、专业化程度4、分工形式 5、关键职能部门6、集分权程度 7、规范化(标准化)程度8、制度化(正规化)程度9、职业化程度10、人员结构影响组织结构的因素影响组织结构的因素1、企业战略2、企业环境3、企业技术4、人员状况5、企
4、业规模6、企业的发展阶段组织结构设计的基本原则l目标统一原则l组织效率原则l权责对等原则l统一指挥原则l职责明确原则l幅度层次平衡原则l灵活性原则组织设计的框架影响因素与影响因素与设计方法、原方法、原则职能能设计管理幅度和管理管理幅度和管理层次次部部门设计集集权和分和分权设计职务(职位)位)设计横向横向协调设计高高层与基与基层等特殊部分等特殊部分设计管理管理规范范设计人人员配配备与与训练绩效效评价、考核价、考核奖惩等运行机制等运行机制设计结 构构 设 计运运 行行 设 计纵向向设计横向横向设计反反 馈 与与 修修 正正自下而上和自上而下相自下而上和自上而下相结合合第一部分第一部分组织结构的基本
5、理构的基本理论第二部分什么是第二部分什么是岗位位说明明书第三部分第三部分岗位位说明明书的价的价值第四部分第四部分岗位位职责与与员工管理工管理第五部分第五部分岗位位说明明书的构成要素的构成要素第六部分第六部分岗位位说明明书的的编写写第七部分什么是工作分析第七部分什么是工作分析第八部分工作分析做什么第八部分工作分析做什么第九部分工作分析第九部分工作分析问卷填写卷填写导读导读导读导读岗位说明书和组织结构设置的关系XX部门经理职责XX主管 职责XX主管 职责:XX岗位 职责岗位说明书的定义l岗位说明书又称职位描述(job description),职位界定,职位说明等,用来定义,辨别和描述一个职位的相
6、关重要特征,它仅描述职位本身,而与从事或即将从事此工作的人员无关。l通俗地讲,就是通过对职位的工作内容,责任范围等的分析,给工作岗位画像。第一部分第一部分组织结构的基本理构的基本理论第二部分什么是第二部分什么是岗位位说明明书第三部分第三部分岗位位说明明书的价的价值第四部分第四部分岗位位职责与与员工管理工管理第五部分第五部分岗位位说明明书的构成要素的构成要素第六部分第六部分岗位位说明明书的的编写写第七部分什么是工作分析第七部分什么是工作分析第八部分工作分析做什么第八部分工作分析做什么第九部分工作分析第九部分工作分析问卷填写卷填写导读导读导读导读职业足球队与业余足球队的区别足球运动员的岗位职责与技
7、能职业运动员职业棒球职业篮球职业足球职业曲棍球足球队员前 锋前 卫后 卫守 门 员第一前锋第二前锋左前卫右前卫组织前卫左后卫盯人中卫盯人中卫自由中卫后右卫守门员将足球送入对方大门过人技术,射门技术等控制中场;组织进攻;为前锋制造进攻的机会;破坏对方进攻等。要求队员有良好的脚法,有一定拼抢、反拼抢能力,具有良好的组织意识,转接球技术等防范对方前锋将球带进自己的禁区;自由中位在防守是起到补位作用等有中长传接球技术等防守任务;接对方向禁区射来的每一个球。反应敏捷、判断准确,具有良好的弹跳能力等职业工作岗位职责技能要求婚姻与爱情之角色与职责岗位说明书的价值l 确定职责范围、杜绝责任互相推诿,提高企业办
8、事速度l使主管对下属的工作要求有清晰的了解,以便准确布置工作任务,并提供必要的辅导,对工作业绩作出恰当的评估。编制岗位说明书是企业管理的一项基础,是各级经理一项基本职责,应认真掌握岗位说明书编制方法。l为岗位价值的准确评价奠定基础岗位说明书的价值l促使岗位的名称与含义在整个组织中表促使岗位的名称与含义在整个组织中表示特定而一致的意义,实现工作用语的示特定而一致的意义,实现工作用语的标准化。标准化。l获得有关工作与环境的实际情况,利于获得有关工作与环境的实际情况,利于发现导致员工不满、工作效率下降的原发现导致员工不满、工作效率下降的原因。因。l辨明影响安全的主要因素,以及时采取辨明影响安全的主要
9、因素,以及时采取有效措施,将危险降至最低。有效措施,将危险降至最低。l 明确完成工作所需配备的工具及资料。明确完成工作所需配备的工具及资料。l为改进工作方法积累必要的资料,为组为改进工作方法积累必要的资料,为组织的变革提供依据。织的变革提供依据。岗位说明书的价值l为人力资源管理提供基础:求才:人才招聘时的任职资格明确,按图索骥 育才:考核时的部门和个人工作任务填写更明确;各级经理为下属制定培训计划 留才:岗位薪酬设计,岗位人员管理如晋升、轮换岗位说明书的价值岗 位 说 明 书员工工作目标设定员工招聘工作评价员工工作绩效考核薪酬及福利管理员 工 培 训 及 发 展第一部分第一部分组织结构的基本理
10、构的基本理论第二部分什么是第二部分什么是岗位位说明明书第三部分第三部分岗位位说明明书的价的价值第四部分第四部分岗位位职责与与员工管理工管理第五部分第五部分岗位位说明明书的构成要素的构成要素第六部分第六部分岗位位说明明书的的编写写第七部分什么是工作分析第七部分什么是工作分析第八部分工作分析做什么第八部分工作分析做什么第九部分工作分析第九部分工作分析问卷填写卷填写导读导读导读导读l绩效计划、绩效目标与岗位职责岗位职责与员工管理一分钟目标1.双方达成一致的目标2.目标应可观察、可衡量3.单独定义和描述每一项目标4.目标描述简明扼要,可一分钟读完5.经常对照目标检查执行情况,每天至少一次一分钟赞美找出
11、他做对的事情一分钟赞美1.事先告诉他们,你会让他们知道他们的工作做得怎样2.马上赞美他们3.明确地告诉他们做对了什么4.告诉他们,你为他们感到高兴;并告诉他们,他们的成就帮了公司很大的忙,也是对同事的帮助5.停顿一下,让他们感觉到你在为他们高兴6.鼓励他们再接再励7.握手,或拍拍他们,让他们明白你会一直支持他们一分钟批评1.事先毫不含糊告诉他们应该怎么做2.马上批评3.明确地告诉他们犯了什么错误4.以毫不含糊的字眼告诉他们你对此事的感受5.停顿数秒钟,塑造不愉快的沉默,让他们体会到你的感受6.友善地与他们握手,或拍拍他们肩膀,使他们感到你是站在他们那一边的7.提醒他们,你对他们非常器重8.对他
12、们强调,虽然你很关心他们,但对犯错的事绝不马虎9.记住,批评结束,事情就算过去了第一部分第一部分组织结构的基本理构的基本理论第二部分什么是第二部分什么是岗位位说明明书第三部分第三部分岗位位说明明书的价的价值第四部分第四部分岗位位职责与与员工管理工管理第五部分第五部分岗位位说明明书的构成要素的构成要素第六部分第六部分岗位位说明明书的的编写写第七部分什么是工作分析第七部分什么是工作分析第八部分工作分析做什么第八部分工作分析做什么第九部分工作分析第九部分工作分析问卷填写卷填写导读导读导读导读岗位说明书的构成要素l岗位说明书的构成要素:1.基本信息:岗位名称(名称的规范化管理),所属部门,直接上级、下
13、级岗位,(也可增加 岗位下级人数,岗位定额,岗位编号,岗位职系)2.岗位使命,岗位目的:一句话概括岗位存在的价值意义3.岗位职责:(可增加岗位职责的负责程度全权/部分/协助)4.岗位考核:重要职责完成的工作标准(没有衡量就没有改进)5.岗位权限:审批权、审核权、检查权、监督权、考核权等6.岗位工作关系:对内对外、联系目的、联系频度岗位说明书的构成要素7.岗位任职资格:学历、专业、知识、技能、经验、上岗证、年龄等8.岗位工作环境:工具、工作时间特征、工作环境危害性9.岗位薪酬:岗位等级、基础薪酬标准、福利标准10.岗位变动:岗位升迁方向、轮换、平调11.岗位保存资料:12.岗位评估:岗位是否关键
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