别墅销售技巧.ppt
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3、不要成本的运用不要成本的“投资投资”给客户一些善意的赞美:人好奉承神好拜,给客户一些善意的赞美:人好奉承神好拜,没有人会讨厌赞美,赞美是对他人的一种没有人会讨厌赞美,赞美是对他人的一种肯定与认可,每个人都希望自己得到别人肯定与认可,每个人都希望自己得到别人的肯定与认可。的肯定与认可。别墅销售技巧(接待技别墅销售技巧(接待技巧篇)巧篇)运用不要成本的运用不要成本的“投资投资”经常性问候客户:在问候客户时,忌功利经常性问候客户:在问候客户时,忌功利性,有些人在客户买房时就经常地问候,性,有些人在客户买房时就经常地问候,一旦客户不买了,这种问候就一旦客户不买了,这种问候就突然突然而止。而止。还有一种
4、情况,在问候客户时,总是要还有一种情况,在问候客户时,总是要“顺便顺便”问问客户考虑得如何了,很功利的,问问客户考虑得如何了,很功利的,会让客户感觉你是目的性很明确的人。会让客户感觉你是目的性很明确的人。别墅销售技巧(接待技别墅销售技巧(接待技巧篇)巧篇)保持保持必胜的心态必胜的心态自信是必胜的前提,做任何事情,你必须自信是必胜的前提,做任何事情,你必须具有足够的自信,要抱着必胜的心态与意具有足够的自信,要抱着必胜的心态与意念,如果不自信,对成功缺乏信心,那么念,如果不自信,对成功缺乏信心,那么就可能没有人会买你的就可能没有人会买你的房房子。自信像流感子。自信像流感一样,具有传染性,当你充满自
5、信时,也一样,具有传染性,当你充满自信时,也会给你的客户带去阳光,带去自信。会给你的客户带去阳光,带去自信。别墅销售技巧(接待技别墅销售技巧(接待技巧篇)巧篇)描写产品而不是介绍产品描写产品而不是介绍产品介绍是死板的、僵硬的,是没有感情和激介绍是死板的、僵硬的,是没有感情和激情的,就像例行公事,但是描写就不一样,情的,就像例行公事,但是描写就不一样,描写可以引发客户的许多联想。描写是生描写可以引发客户的许多联想。描写是生动的、想象的、丰富的、充满联想的、富动的、想象的、丰富的、充满联想的、富于情感的。于情感的。别墅销售技巧(接待技别墅销售技巧(接待技巧篇)巧篇)让客户做讲师,自己当听众让客户做
6、讲师,自己当听众我们知道,每个人最关心的就是自己,并我们知道,每个人最关心的就是自己,并且每个人都不同程度地存在有表现的欲望。且每个人都不同程度地存在有表现的欲望。置业顾问置业顾问应该把表现的机会让给客户,学应该把表现的机会让给客户,学会倾听是销售员的一项基本功。会倾听是销售员的一项基本功。别墅销售技巧(接待技别墅销售技巧(接待技巧篇)巧篇)善意的欺骗善意的欺骗什么是善意的欺骗?比如,有个小孩病了,什么是善意的欺骗?比如,有个小孩病了,去医院开药,药很苦,小孩怕吃苦的东西去医院开药,药很苦,小孩怕吃苦的东西。在吃药时小孩就问妈妈在吃药时小孩就问妈妈:“这药苦吗?这药苦吗?”妈妈说:妈妈说:“不
7、苦,不苦,你你把药把药全部全部吃了,病就吃了,病就好了。好了。”这就是善意的欺骗。善意的欺骗这就是善意的欺骗。善意的欺骗以不伤害对方为前提,孙子兵法云:兵不以不伤害对方为前提,孙子兵法云:兵不厌诈。在销售过程中,偶尔厌诈。在销售过程中,偶尔“诈一诈诈一诈”是是完全有必要的。但是要巧妙运用,不能让完全有必要的。但是要巧妙运用,不能让对方感觉你明显在欺骗他。对方感觉你明显在欺骗他。别墅销售技巧(接待技别墅销售技巧(接待技巧篇)巧篇)将细节行动化将细节行动化成功在于成功在于细节细节,失败源于细节。尤其是销,失败源于细节。尤其是销售工作售工作。我们发现,许多客户往往忽视房我们发现,许多客户往往忽视房子
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