打印机技术问题.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,目 录,打印机问题,软件对应纸型问题,软件界面,各纸型默认纸张大小,1,2,Epson 1600k,大型针式打印机,HP 1007,A4,幅面激光打印机,Epson 300k,票据打印机,HP 2368,喷墨打印机,HP 5100,A3,幅面打印机,打印机问题,常见打印机,佳能,MF8050,多功能一体机,2,3,打印机问题,激光打印机,HP 1007,，,A4,幅面激光打印机，进纸口可调纸张大小长短，适合套打我们所有的激光套打纸,HP 2368,喷墨打印机，要求页边距比较大，打印我们的,A4,激光的纸经常出现第二个凭证不打印制单人、记账人，只建议使用正,A4,的纸。,HP 5100,，,A3,幅面打印机，打印机有两个进纸口，手动和自动，这种打印机大部分都需要在打印机本身设置默认纸型，设置起来很麻烦，所以只建议使用正,A4,的纸。,佳能,MF8050,是多功能一体机，一般为横向进纸，使用我们普通,A4,激光的纸会出现打印机不能连续走纸或者提示找不到默认纸型，所以只建议使用正,A4,的纸。,3,4,打印机问题,针式打印机,Epson 1600,，大型针式打印机，是目前针式打印机中最稳定的一款，一般打印问题不大。,Epson 300k.,票据打印机，打印机幅面比较小，只是附带一部分针式打印机的功能，在纸型识别，自定义纸型这些方面都不好，我们不建议使用,4,5,打印机问题,5,6,打印机问题,表格显示，一般,A4,幅面的激光打印机都比较好设置，如果是多功能一体机或者是,A3,幅面的激光打印机，最好使用正,A4,的纸，另喷墨打印机也建议使用正,A4,的纸。,而针式打印机常见的是票据打印机，票据打印机只是附带一部分针式打印机的功能，对纸型的识别不好，我们一般是不建议使用的，而其他大型的针式打印机像,epson1600K,系列，问题可能会比较少些。,6,7,相关实例,多功能一体机相关,用友通精算版软件，佳能,MF4400,打印机，使用,kpj101,的纸，打印时提示纸型不对？,富士施乐的一体机能打我们的套打纸吗？,T6,软件用松下一体机打印,A4,激光金额记账凭证打印机不走纸。,一体机，用,KPJ101,不行，看介绍可以使用,KPJ101,A4,的正,A4,产品。如果使用平,7.0,的产品,B010101,能不能行呢？,解决办法：,1.,一体机只建议使用正,A4,的纸,2.,如果客户非要设置，可将文档,5100,打印机套打说明,发送给客户，但要声明这个设置起来比较麻烦，打印其它的纸还需要再设置；而且文档内打印机设置需要联系一下打印机客服帮忙设置，我们不可能每台打印机都清楚。,7,8,相关实例,A3,幅面打印机和喷墨打印机相关,使用,HP5200,的打印机打印,A4,激光金额记账凭证打印机不走纸,HP5100,的打印机能打激光发票版的纸吗？,喷墨打印机打印,KPJ101,的纸第二个凭证的制单人那一行打不出来,T3,的软件用喷墨打印机打印,KPJ101,的纸第一张正常，第二张制单人不显示,A3,幅面打印机问题解决办法：,1.A3,幅面打印机跟一体机一样，只建议使用正,A4,的纸,2.,如果客户非要设置，可将文档,5100,打印机套打说明,发送给客户，但要声明这个设置起来比较麻烦，打印其它的纸还需要再设置；而且文档内打印机设置需要联系一下打印机客服帮忙设置，我们不可能每台打印机都清楚。,喷墨打印机问题解决办法：,1.,喷墨打印机也最好使用正,A4,的纸，,2.,在模板中将最后一行的行高减小。,8,9,相关实例,票据打印机相关,票据打印机出现问题比较多，提示,-107,错误、,-50,错误，打印连续偏差，软件找不到对应纸型，调整页边距没有变化，字体偏大等，一下之举常见例子：,用户是：,EPSON LQ670K+,打印机，软件是：用友财务通，总账版本,821,，套打凭证时，字太大。,A,：,Epson LQ-670k+t,本身字体很大，换不了,1600k/1900k,驱动，所以不支持套打（但有用户换成过），,1.,首先这种票据类打印机，是打票据为主，附带了针式打印机的一些功能，所以和常用的针式打印机比较，在自定义尺寸的纸型方面，识别不好，所以我们都不推荐使用。,2.,如果用户只有这样的打印机，遇到此类问题，只能是试换,epson1600k,的驱动程序，如果仍然不能解决，那就是此打印机不适合使用了,U890,的软件用,LQ 300K+2,的打印机打印,TR101,的纸第一张正常，第二张开始偏下，后面一张比一张偏的厉害。,A,：连续打印偏差：现象：连续打印多张凭证，从第二张开始一点点的上下偏离格线，打印越多，累加偏离越大 原因,1,：找不到自定义纸型，或保存不住自定义纸型，或纸型高度错误 原因,2,：打印机驱动程序不稳定，对自定义纸型识别不够准确，导致每张都有细小错位 解决方案：,1.,换打印机驱动程序,epson1600k 2.“,打印机和传真,文件,服务器属性”选择对应纸型，“公制”切换成“英制”，保存,3.“,打印机和传真,文件,服务器属性”选择对应纸型，修改实际高度 连续打印向上偏差，说明实际纸张高度太小，需要加大实际纸型高度 连续打印向下偏差，说明实际纸张高度太大，需要减小实际纸型高度 注,1,：针对,epson1600kIIIh,打印机，还可建议换,1600kIII,的驱动，或把,USB,数据线改为并口数据线,9,10,票据打印机问题解决办法：,一、提示,-107/-50,错误,1.,检查纸型选择（纸张大小）是否正确,2.,页边距调为,0,测试,3.,将打印机驱动程序换成,EPSON 1600K,二、打印第一张正常，第二张开始偏（连续打印偏差问题）,1.,检查纸型选择（纸张大小）是否正确,2.,修改自定义纸型高度（往上偏加大，往下偏减小）,3.,将打印机驱动程序换成,EPSON 1600K,10,11,软件对应纸型问题,11,12,软件对应纸型问题,如上表，,U852,以上的版本的软件，我们的凭证、账簿套打纸均适用。,U851,、,U821,以及财务通必须要更新套打设置以后才能打,A4,激光跟,U8,针打的纸（且更新后只能打印这两款纸，其它均不支持），类似,U811,等软件是不能打,A4,激光和,U8,针打的纸的。,12,13,相关实例,低版本需要套打升级相关,客户打了,U8.21,升级补丁后，打印没有问题，但是右上角的打印出来的是日期，凭证号和右边的附单据数没有了，客户用的是,7.1,针打的纸。,A,：,U8.21,打完升级补丁后就打不了,7.1,针打的纸了，只能打,U8,和,A4,激光。,U8.11,支持哪种激光凭证纸？,A,：,U8.11,的软件套打激光的纸智能打平,7.0,激光和,7.1,激光。（,注,：,U811,的软件不能升级，所以用不了,A4,激光的纸）。,财务通,2005,的软件打印,A4,激光的纸是不是需要打补丁。,A,：需要的，需要打财务通套打升级补丁，打完补丁后只能打印,A4,激光和,U8,针打的纸。,U852,以下版本打印,A4 U8,解决办法：,1.U821 U851,财务通的软件打补丁,2.,其它版本打不了,A4,、,U8,的纸。,13,14,相关实例,软件套打设置相关,U890,的软件打印,tr101,的纸怎么设置？,A,：,TR101,（账簿通金额记账凭证）的纸打印之前需要先自定义纸张大小（打印机和传真,文件,服务器属性,创建新格式），纸张大小为,2528*1397,，然后回到软件在“总账,设置,选项,账簿”内将“凭证账簿套打”前面打“”（“使用标准版”的勾一定要去掉），然后选择“账簿通（上海版）,连续”即可打印测试。,T3的软件打印KPL103的纸怎么设置？,A,：不管什么软件打印发票版的纸就必须要打补丁，所以打印,KPL103,（针打发票版）的纸必须要先打针打发票版的补丁，覆盖完补丁之后按照说明操作，先自定义纸张大小（打印机和传真,文件,服务器属性,创建新格式），纸张大小为,2528*1397,，然后回到软件在“总账,设置,选项,账簿”内将“凭证账簿套打”前面打“”，然后选择“账簿通（上海版）,连续”即可打印测试。,T3,的软件打印,A4,激光的凭证纸怎么设置？,A,：“总账,设置,选项,账簿”内“凭证、账簿套打”前面打“”,解决办法：,1.“,总账,设置,选项,账簿”内“凭证、账簿套打”前面打“”,2.,自定义纸张大小（只针对针打的纸）,14,15,软件界面,财务通,15,16,用友通,软件界面,16,17,软件界面,U8,17,18,软件界面,如图，,U8,系列（,U821,、,U851,、,U852,、,U861,、,U872,、,U890,、,U810.0,等）、用友通（,T3,、通系列）、财务通（财务通,V8.21,、财务通标准版等）的设置基本相似，只是界面位置发生了变化，另,T6,软件是,U852,的升级版本，所以界面与,U8,相同。,18,19,各纸型软件默认纸张大小,19,20,各纸型软件默认纸张大小,一般来说，针打的凭证纸是需要自定义纸张大小的，激光的凭证纸都有相对应的默认纸型，但是,LEGAL,纸型在,A3,幅面打印机或者多功能一体机中纸不是别的，必须在打印机本身自定义纸型，另外一般普通,A4,幅面的打印机不支持自定义纸型。,20,21,相关实例,T3,的软件打印,U8,针打金额记账凭证纸张大小应该为多大？,A,：,纸张大小为,2220*1270,.,大部分纸张大小的问题都是客户不知道怎么设置或者设置出错时都要提醒客户是否自定义纸张大小，一般直接问到自定义纸张大小这方面问题的客户不多。,21,22,谢 谢,22,