项目管理知识与实务（PMKP）培训.doc

第一章
第一节项目管理的发展及其应用
项目管理的发展历程
项目管理发展现状和趋势
项目管理与其它学科的关系
关于国际项目管理的研究与认证
1. 项目管理的发展历程
项目管理实践 活动 完成任务

传统项目管理 —— 满足三重约束

现代项目管理 学科 从目标上来讲是让利益相关者满意

2. 项目管理的发展现状
当代的项目管理已发展成为：
*一门学科
广泛开展“项目管理知识体系”的研究。
*一个专业
在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位。
*一种职业
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项目管理专业资质认证
3. 当今国际项目管理发展的三个热点
*证书热 国外两种教育：学历 职业 我国正在开展职业教育。
*培训热 全世界每年有上百万人在培训，项目管理是一种过程管理。
*软件热 软件就像一个跑车，上高速跑道。
4.国际项目管理发展三个趋向：
项目管理的全球化、国际化：需要与国际接轨
项目管理的多元化 体现在项目层次上，大项目包含许多子项目、项目链接，多行业、多学科。
项目管理的专业化 方方面面的庞大体系
一般公认的项目管理知识和做法
一般管理知识和实践
专业领域知识和实践
5.项目管理学科和其他学科领域的关系

此图表示学科领域之间关系的概念。
搭接的范围并非按比例的。

6.国内外项目管理组织
*国际项目管理协会（IPMA）:被世界所公认
*美国项目管理协会(PMI): 被世界所公认
*中国项目管理研究委员会（PMRC）
7.项目管理专业证书发展
证书 基于标准
教育与培训 支持标准
标准 基于研究
知识体系 基本构架
研究 基础

“改革抓企业，发展抓项目”。
第二节 项目
*掌握项目的概念
*了解项目的特征及其分类
*了解项目的利益相关者 项目管理的宗旨是让利益相关者都得到满意。
*项目意识与经济发展
什么是项目？八个层面的含义：
1产品，2.服务，3技术，管理，人才4团队，5机制，规则，8理念
1.认识项目
了解项目管理的流程，认识项目管理的实践，提升项目管理的水平。
2.典型的项目
*建造一座大楼、一座工厂或一座水库
*举办各种类型的活动，如一次会议、一次晚宴、一次庆典等
*新企业、新产品、新工程的开发
*进行一个组织的规划、规划实施一项活动
*进行一次旅行、解决某个研究课题、开发一套软件
在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目。
——美国项目管理专业资质认证委员会主席Paul Grace

3.项目的概念
自从有了人类，人们就开展了各种有组织的活动。随着社会的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：
*一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”（opreations）,如企业日常的生产产品的活动；
*另一类是零时性、一次性的活动，人们称之为“项目”（Projects）,如企业的技术改造活动、移项环保工程的实施。
4.项目的定义
*项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
*此定义实际包含三层含义：
-项目是移项有待完成的任务，且有特定的环境与要求
-在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务
-任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求。
可看出：项目是独特的，没有完全一样的两个项目，是一次性的，两个目标：1成果 2限制性目标。工期、质量、费用三要素相互制约；相互冲突的
5.项目的组成要素
为了达到预期的目标，项目由以下五个要素构成：
1 项目的界定范围
2 项目的组成机构
3 项目的质量
4 项目的费用
5 项目的时间进度
6.项目的主要属性
1 独特性;2 一次性;3 多目标属性;4 生命周期属性;5 相互依赖性;6 冲突属性 资源利用、目标不均衡。
7.项目与作业的比较
项目
作业
独一无二的
重复的
有限时间
无限时间
革命性的改变
渐进性的改变
不均衡
均衡
目标之间不均衡
均衡
多变的资源需求
稳定的资源需求
柔性的组织
稳定的组织
效果型
效率型
以完成目标目的为宗旨
以完成任务、指标为宗旨
风险和确定型
经验型
8.项目的分类
工程 非工程
一次性任务（项目）
大类：工程、非工程
行业：建筑、制造、农业、医疗、金融、电子、纺织、交通…
性质：研制、技改、引进、风险投资、产品开发、转包生产、组织活动…

项目是发展的载体，没有项目就无从发展。开发西部就是要结束中国人捧着金饭碗讨饭吃的局面。
9.项目是发展的载体
使命
价值观
前景
方向/目标
策略/方法
项目
组织为何存在
行为指南
想要成为什么
通过干什么
需用什么方法
要办成什么事情

10.项目与企业发展
运作
项目

第三节 项目产生
*项目来源于各种需求和要解决的问题，需求是项目产生的基本前提。
*项目的产生一般经过四个阶段，分别是需求识别、项目识别、项目构思和项目选定。
1.需求识别
目前，我国投资固定资产项目分为三大类：
*竞争性项目;*公益性项目;*基础性项目
不久的将来还会分成两大类：
*公共项目（政府项目）;*民间项目
2.项目识别
*项目识别：就是项目发起人或项目承约商面对已识别的需求，选择一种可能的项目方案来满足这种需求的过程。
*项目识别和需求识别的差别：在于需求识别是对客户的一种行为，而项目识别是对承约商的行为。
3.项目构思
*项目构思的含义：
就是提出实施项目的各种各样的实施设想，寻求满足客户需求的项目最佳方案。
*项目构思的几个方面：
一）构思的主体内容
二）项目构思的过程 比较分析
三）构思的方法 主要4种：混合法、组合法、复合法、比较分析法。集体创造法—头脑风暴：每人畅所欲言，不得打断，有人记录，从中可能会有好点子；创新法：
4.项目选定 有专门章节
最大程度的满足相关者的利益…
项目成功的标准：
1质量达标；2 工期完成；3 费用不超标；4 相关者满意
第四节 项目管理
*项目管理的概念；*项目管理的特点；*不同层次项目的管理；*项目管理的主要内容；*西部开发需要项目管理
1.项目管理的定义
项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个零时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。
2．项目管理概念的理解
*项目管理的对象——项目；
*项目管理的组织特点——零时性、富有柔性
*项目管理的手段——计划、组织、指导和控制
*项目管理的目标——实现项目全过程的动态管理及项目的多项目标
3.项目管理的原则
通过什么思维方式：1三维立体的思维框架、意识、能力。2逻辑思维 建立评价 3进行项目的分析，了解项目的相互关系。
*科学化、民主化原则；；*系统性原则；*动态性原则；*责任、利益、风险对等的原则
项目管理的作用：面向成果；培养人才；提高相关者的满意度。
4.项目管理的主要内容 9个方面
1范围管理
3成本管理
8采购管理
4质量管理
7风险管理
9集成管理
5人力资源管理
6沟通管理
项目管理
2时间管理

范围管理：为实现目标，对工作内容进行控制。定义
时间管理：工期，确保按时、进度，一系列方法，如甘特图等，任务分解
工作量
时间
概念阶段
开发阶段
实施阶段
结束阶段
C D E F
成本管理：为保证不超预算，成本分析方法，如何节约，使用经费
质量管理：生命，规划、控制、认证、验收
人力资源管理：最重要的资源（人力、财力、物力、信息资源）
包括：机构、组织、选聘、培训、激励…
沟通、信息管理：确保项目信息合理收集、处理，渠道畅通，规划
领导、员工、承包商等间的沟通，使环境协调，
形成团队精神
风险管理：识别风险，何种风险可能性最大、防范风险方案、
采购管理：为了获得资源采取的一系列管理活动，招投标等
集成管理：从始至终
5.项目管理的阶段划分及其管理内容
项目管理四个阶段
*C——概念阶段，主要工作是组织好可行性论证
*D——开发阶段，组织好开工前的人、财、物及一切软件准备，作好计划
*E——实施阶段，保证项目动态全过程的质量、成本、进度三要素的约束、顺利完成
*F——结束阶段，评审、鉴定及项目交付和组织结束工作，与计划对照，资料整理
项目开始 时间 项目结束
一个阶段内过程的顺序、重叠和强度

资源投入程度
立项
计划编制
执行
控制
收尾
启动过程
计划过程
控制过程
实施过程
收尾过程
6.项目管理过程 5个
融入项目管理全过程
阶段和过程相互贯穿

7.西部开发需要项目管理
1）西部开发大量投资要通过项目来运作
2）经济融入全球市场，项目管理人才急待培养

项目经理保证项目成功的原则：
1）三要素约束 工期、质量、成本
2）先规划后执行
3）以实际行动向每一个人传达紧迫感、信息，完成工期
4）阶段定量考核
5）所有项目目标、指标交流、相关
6）分解里程碑，循序渐进、按时保质保量
7）挑选、建设、打造、激励、团队、沟通，通过规划、书面报告等形式。
一个项目的成功是各方面的成功，失败也同样。失败的原因可能是：
1） 问题没有规划清楚
2） 目标不切实际，构思时未考虑限制条件
3） 沟通不够，领导支持不够、团队理解、努力不够，信息沟通不畅，矛盾冲突不断。
4） 计划不够完善、考虑不周
5） 决策责任不明确，互相推委，没有责任对应。
6） 出现不可抗力、如非典、禽流感等。
7） 人力、资源配置不当
8） 项目经理资质、能力、不够
项目管理的现状和发展、应用
从金字塔、长城的实践活动到现在的综合、多学科的方法。20世纪30-50年代仍是传统的项目管理，今天已成为一个学科、专业、职业。两种证书获得广泛认可。
三个热点：证书热、MPA；培训热，越来越发现项目管理的有效性，如各国际大公司和我国一些企业，通过项目管理减耗增效；软件热，project2000, 国产的梦龙软件等操作平台。证书是驾照，软件是跑道。
已储备了相关的人才、专家，可与国际接轨。