设置骨科行政主任助理对科室绩效管理的影响(张竞 丁利华).pdf
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1、1 一( 中国卫生质量酗 薨2 2 卷第6 期( 耱1 2 7 期) 1 5 年1 1 月张竞丁利华【摘要】临床科室绩效管理是医院管理的基础。设置骨科行政助理一职,通过建立科室绩效管理机制,制定科室绩效考核办法,将医疗绩效分为住院和门诊急诊指标。客观准确的绩效考核结果更能体现个人工作价值,起到激励作用。设置行政助理,一方面有利于科室管理精细化,一方面使临床科主任人才效益最大化。【关键词】行政主任助理;医院;l 临床科室;绩效;管理A d m i n i s h 州v e 觚岛i s t a n ti nD e p a r h n e n to fO r t h o p e d i ca n d
2、I t sI 曲明雠蛐I l o s p i 伽M 唧卿e 彬Z l I A N GJ 崦,D 矾GL m 峨C h i e 鼬H e a l mQ 岫H t yM 粕a g 哪e n t 。加1 5 。2 2 ( 6 ) :3 9 一柏A b S t 髓c tC l i n i c a ld e p a I t m e n tp e 而肌锄c em 帅a g e m e n ti s t l l ef o u n d 撕o no fh o s p i t a lm a n a g e m e n t T h m u g l lt l l ee s t a b l i s h -m e n t
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5、m o r 客a d d r e s sJ i s h u i t a nH o s p i t a l ,B e i j i n g ,1 0 0 0 3 5 ,C h i n a目前,我国医院的科室主任不仅负责医疗、教学、科研、专业领域发展等大量临床工作,同时还要负责医院绩效管理等行政事务性工作。在此种管理模式下,因科主任行政事务繁忙且对绩效管理指标了解甚少,往往造成临床科室绩效工作不能按要求完成。针对这一问题,北京积水潭医院在骨科病房设置行政主任助理一职,主要负责绩效管理工作。其目的是实现科室绩效指标系统化、专业化管理,使绩效考评结果相对客观、公正,达到激励职工的目的。同时,为临床科室主
6、任减少了大量的事务性工作,使之更好的在专业领域发挥带头人作用。1主要做法行政主任助理任职要求:具备1 0 年以上临床科室工作经验,且具有管理经验,及良好的组织沟通能力、书面及口头表达能力,有较强的服务意识、敬业精神。试行阶段仅限定为骨科病房。通过全院评选、公示等过程,最终产生6 名行政主任助理。行政主任助理是科主任的助手,其主要职能是联系上下、协调左右、协助处理日常事物等 1 。该院设置该岗位后对任职人员进行了系统培训,培训以职业素养和岗位认知、科室绩效考核管理、人际沟通技巧、人力资源管理、时间管理等内容为主。2 运行模式及医疗绩效管理指标分析单纯以手术量来进行考核不符合医院可持续发展的理念4
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