站前广场服务合同.doc
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1、。门源县高铁站前广场保洁管理服务合同年 月 日本合同当事人甲方:门源县住房和城乡建设局乙方: 第一章 总则 根据有关法律、法规,在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将门源县高铁站前广场保洁管理服务工作委托乙方实施管理服务,订立本合同。第一条 基本情况物业名称:门源县高铁站前广场(下称“本物业”)物业类型:对外服务性公共广场物业位置:门源县高铁火车站第二条 乙方提供服务的受益人为进出入火车站的广大旅客及相关的工作和服务人员,本物业的受益人应在使用物业中依法承担相应责任。第二章 委托管理事项 第三条 门源火车站站前广场保洁;浩青路至广场道路、环广场路清扫;公共厕所保洁。 第四条 广场路灯、凉亭、花
2、坛、垃圾箱、扶手栏杆、大理石台阶及公共厕所等所有公共设施维护。 第五条 广场及公共厕所水电暖暖路维护。 第六条 垃圾收集及清运。 第七条 花坛、绿化带内种植花木及绿化。 第八条 水电暖相关费用收缴等。 第九条 向甲方收取下列费用: 1、管理服务费和委托收取的其他费用。 第十条 站内设施和设备的维修、养护,由使用人自行负责;如委托乙方处理,乙方有权要求合理收费。 第十一条 对使用人违反广场临时管理规约的行为,针对具体行为并根据情节轻重,采取批评、规劝、警告、制止或报告相关主管部门等措施。 第三章 委托管理期限 第十二条 委托管理期限自 年 月 日起,至_年_月_日。起始日起60天为考察期。考察期
3、内,如甲方认为乙方保洁服务不符合本合同约定,甲方有权立即通知乙方终止本合同,而无需向乙方说明任何理由,甲方无需承担其他任何费用或责任。第四章 双方权利和义务第十三条 甲方的权利义务 1、负责委托乙方制定门源县高铁站前广场临时管理规约。 2、审定乙方拟定的各项管理制度。 3、检查监督乙方的管理工作,发现问题及时提出整改要求。 4、委托乙方管理的广场设施、设备应达到国家验收标准要求。 5、如存在建筑质量问题,按以下方式处理: (1)甲方负责维修 (2)委托乙方维修修,支付相关费用 6、负责对乙方的服务进行绩效考评,并做好相关记录。 7、协助乙方做好站前广场的管理工作和相关的宣传教育。 8、如甲方接
4、到旅客或其他人员对于乙方的投诉,甲方有权对乙方进行相应的处罚;如情节特别严重者,甲方有权单方解除服务合同,所产生的一切后果乙方自行承担。 第十四条 乙方的权利义务 1、根据有关法律法规及本合同的约定,制订相应的管理制度。 2、使用人违反管理法规和规章的行为,有权按照约定予以纠正或提请有关部门处理。 3、按本合同第十五条的约定,对物业使用人违反门源县高铁站前广场临时管理规约的行为进行处理。 4、乙方不得转让、转包、分包广场的经营管理权,否则甲方有权单方面终止合同,由此发生的一切费用由乙方负责。 5、乙方必须设置驻广场办公室,在合同期内负责对所有涉及合同范围内的事项进行专业管理,主动接受甲方的监督
5、,服从甲方领导。 6、乙方的主要负责人合同期内不得变更,若要更换须经甲方同意。 7、乙方不得将广场场地私自或委托他人用于其他经营,更不能利用场地搞不法经营。一经发现,甲方有权取消其经营资格,并给予经济处罚或诉讼法律。 8、乙方的所有工作人员要遵守广场的管理制度,要有良好的服务态度并监督实施,不能与旅客和使用人员发生争吵或冲突,如发现违规者,甲方有权视情节提出处理意见,并对乙方给予经济处罚。 9、乙方经营管理所需的其它设备由乙方自备,特殊使用所需的改造,乙方须征得甲方的同意后方可实施。 10、乙方自己使用的水、电、暖等费用均由乙方自负。 11、乙方必须保护好广场的公共设施。合同期满后,保证设施的
6、完好,若有损坏必须承担由此产生的相关费用。 12、乙方经营管理所需用工必须符合劳动合同法要求,依法用工。如发生用工纠纷,由乙方自行负责。 13、乙方负责广场的消防安全工作,确保消防安全无事故。 14、乙方所提供的服务质量、技术规格、人员配备必须符合相关要求。 15、乙方应履行以下义务,即应视为合理履行服务企业的安全保障(防范)的义务:(1) 建立治安防范的管理制度; (2)24小时巡逻广场的主要公共区域;(3) 在广场出入口设置岗位对进出车辆、人员进行抽样盘查并合理疏导,避免事故的发生;(4) 对于发生在广场的治安事件,协助公安部门办案。 16、乙方应当保证自身员工的生命财产安全,发生事故责任
7、均由乙方自行承担。 第五章 管理服务质量 第十五条 乙方须按下列约定,实施目标管理。 一、广场外观 1、建立完善广场维护保养制度,定期进行保养、维护。 2、保持广场外观完好、整洁,地砖、涂料、油漆等装饰材料无大面积脱落,污损。 二、公共设施管理维护 1、建立完整的实施制度,定期对公共设施保养、维护。 2、规范操作人员操作规程,确保设施的完好及正常运行。 3、对凉亭、花坛、扶手栏杆、大理石台阶等公共设施的表面要经常进行清理和擦洗,确保公共设施的整洁、美观。4、路灯应每季保洁一次,路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行。5、垃圾筒、果皮箱应长期套上款式相符的垃圾袋,并要求每天晚上更换新垃圾袋;垃圾筒、果
8、皮箱内垃圾应每天清除一次,遇特殊情况应增加清除的次数。6、对于公共厕所等人流量较大的公共场所,要及时进行公共设施的检查维护,对于损坏的设施要及时进行更换,不能影响广大旅客的正常使用。三、环境卫生鉴于站前广场的人流量和车流量较大,卫生情况直接关乎着城市的形象,因此,乙方必须把卫生工作作为服务的重点,必须配备充足的清洁人员。 1、站前广场及相关道路(1)广场垃圾及时清理,地面和路面(包括凉亭内地面、大理石台阶)要保持干净、无杂物果皮、纸屑等,下雨天不能有积水,下雪天不能有积雪。(2)道路和地面(包括凉亭内地面、大理石台阶)经常性清扫,不能有纸屑、污迹、积水等。(3)保持道路路面清洁无杂物;沿路两侧
9、路边无尘土,有汽车经过时无尘土飞扬,夏季需要时应对路面进行洒水作业。(4)保持道路路面无破损,发现有破损的,应及时修理,防止二次受损。(5)保持道路路面以外沿路两侧空地无建筑垃圾及生活垃圾、无杂草,如发现杂草及垃圾应及时清理;道路两旁有绿化植物的,应对绿化植物定期浇水、修剪,保持良好外部形象。(6)道路两侧空地内有宣传牌及公共设施的,应保持宣传牌和公共设施干净整洁;如发现道路两侧空地内宣传牌及各类公共设施有损坏的,应及时将损坏情况上报相关单位,由相关单位予以修缮。(7)广场及道路两侧公共设施上严禁有小广告,如发现,应及时予以清理。 2、公共厕所(1)保洁员要对厕所卫生进行经常性打扫,保持厕所清
10、洁。根据季节特点,及时通风,保持厕所空气清新。在不适宜开窗通风的天气、季节要及时打开换气扇进行通风换气。 (2)地面:要求拖干净,无纸屑、污迹、痰迹、积水。 (3)小便池:无尿检、无杂物、不堵塞、天天冲洗小便池。 (4)蹲便器:无尿检、无污物、无杂物、不堵塞、及时冲洗蹲便器。 (5)隔离板:无污迹,无乱画、乱写,保持板面干净。 (6)洗浴盆、洗脸台:保持台面干净,水盆无污迹、不堵塞。 (7)门、墙面无污迹,及时清除纸篓污物;窗户干净、明亮。 (8)天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 (9)保洁员不得私自锁闭厕所,如遇停水及时贴出通知后,方可停用卫生间。 (10)遇到下水不同、水龙头损坏等情
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- 关 键 词:
- 广场 服务 合同
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