节能补贴政策在电子商务领域落实调查.doc

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慧典研究报告网讯， 节能家电补贴政策已实施近半年，，经过5个月的摸索和实践，电子商务平台的补贴流程正在逐步优化之中。节能补贴政策自2012年6月正式启动，天猫商城响应的最快，6月6日起，消费者在天猫电器城购买节能补贴产品，即可获得100至400元国家节能补贴，京东7月12日，苏宁易购7月31日，亚马逊8月12日，国美在线8月19日。
天猫、京东：依赖快递
消费者在天猫购买电器产品，收到产品并确认付款后，商家将“节能产品惠民工程”补贴确认函等材料电子版或纸质版给到消费者;消费者提供身份证复印件、补贴确认函等材料签字确认后，再快递给商家。商家确认无误即可通过支付宝打款给消费者补贴。
京东采取的是货到付款的方式，如果在京东选购节能补贴产品，需要将该产品添加到节能补贴购物车中，并在订单信息界面，填写节能信息(身份证或者企业名称)，配送员在配送货物时核对证件证明信息，确认完整无误后，消费者可直接按照扣除节能补贴后的金额付款。
苏宁易购：柜台领取
消费者在苏宁易购下单选购节能补贴电器时按正常价格购买，在商品送货安装后，消费者持国家政策规定的资料至商品收货地址同城的任意一家苏宁电器门店柜台领取节能补贴现金。
国美在线：返还至银行账户
消费者在国美在线购买节能补贴商品时也需要全额支付。消费者在网站下单时填写详细信息，国美在线核实后，将补贴款返还至节能补贴受益人银行账户。补贴时长最久为27个工作日。
亚马逊自动扣除
亚马逊中国宣称，将进一步简化消费者申请节能补贴返款的流程，消费者购买节能补贴的家电产品，加入购物车后在结算时自动扣除补贴部分，立即享受节能补贴价。曾有消费者质疑亚马逊补贴程序过于繁琐，返补贴款时间太久。　亚马逊等电商对补贴流程进行了优化，据了解，亚马逊新的节能补贴流程已于2012年12月1日正式上线。
12月1日后，消费者在亚马逊购买节能补贴电器产品，加入购物车后在结算时自动扣除补贴部分，立即享受节能补贴价。客户下单后，亚马逊物流将会通知消费者准备好享受节能补贴款需要的身份证复印件，配送人员在送货时当即收集消费者签字确认的身份证复印件，并需要消费者在配送人员提供的节能补贴表格里签字，节能补贴返款申请流程即完成。
新的补贴流程改善了原有流程处理时间长的缺点，亚马逊库房、物流、配送商三方的配合将更加高效、紧密。
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