佛吉亚卓越管理体系之QRQCPPT课件.ppt
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1、QRQC培训课程安排Total 2hourslQRQC介绍10lQRQC 原则20l生产线或班组QRQC30l如何做QRQCl视频l工作车间l支持l生产部或车间QRQC30l如何做QRQCl8D工作方法lWorkshop on shop floorlFeed backl工厂或公司级别QRQC15l如何做QRQCl案例l总结回顾152.QRQC什么是QRQC培训日程回答提问经验共享在QRQC实践提高质量分析技能成就感3.介绍你知道有关QRQC 活动?4.QRQC是什么?解决任何真实地点产 生真实问题的一种管理态度Quick Response Quality Control(快速响应应质量控制)5
2、.QRQC理解QRQC is not a tool/system:QRQC不是一种工具或体系而是一种文化/管理态度,被应用于每一个部门:生产部门、项目、供应商、人力资源、物流管理6.QRQC六个要素l真实的地点 到问题发生的地点去、具体时间l真实的零部件:缺陷是什么?合格品与不良品比较差?在同样的条件下生产一个合格的产 品及不合格产品l真实的数据 不能凭空想象,数据与标准进行比,以数据说话l快速响应 立即响应,首要保护客户l逻辑思维 问题是什么?根本原因是什么?我们的对策是什么?如何预防再次发生?l日常工作指导 监督、培训、领导支持、活动成果认可7.QRQC 基础1、实的地点,质量看板在哪里?
3、那个工位出现问题,谁发现问题?谁操作?什么时间发生的2.真实零件和产品:合格品与不良品比较和识别3.以事实和数据为依据8.QRQC.快速?为何需要快速?1.能够识别和及时生效的措施才是快速反应2.能够根据QRQC六要点及时分析问题和关闭问题才是快速9.基本工具.我们关注.比较/测量/评审/分析/缺陷履历最重要的质量工具是什么?10.QRQC日常管理活动l谁领导QRQC活动?为开展QRQC,需要培训师/领导l如何领导QRQC活动?管理者日常训导和督察l 为何做QRQC?l从看板获得质量分析能力l为质量业绩提升lQRQC 动机l人员素质,质量意识提升11.发现交流和传达分析确认QRQC会议5W 2
4、H围堵措施5 whys如何分配各项任务 红箱子里是什么?看板检查经验总结改进和更新标准QRQC 环12.生产线 QRQC生产车间QRQC工厂 QRQC回顾与总结13.发现问题烘箱控制和反应规则质量问题交流生产线QRQC看板分析主要由操作者完成确认效果确认改进标准LineQRQC怎样开展生产线QRQC?生产线 QRQC:操作者立即采取措施解决问题!14.怎样做生产线或班组 QRQC?那些人参加?操作员工,班组长,质量工程师,培训师,生产主管什么问题?生产线上任何问题,根据反应尺度和规则什么时间?当生产线上发生问题时,根据缺陷情况和反应规则确定 是否停线,停下来分析How?采用简单的QRQC报表挂
5、在生产QRQC看板上,而不是在议室或电脑里15.什么日期,谁,问题是什么问题描述和原因原因识别,失效后果,失效模式快速相应 行动 计划、措施、时间、责任部门人员质量监督和控制人员计划措施完成状态有效性确认1234567LINE QRQC 1234567Line QRQC has to be used for:-应用于简单问题,24小时内能够解决-确定围堵措施保护顾客采用简单的QRQC报表挂在生产QRQC看板上 报表由生产班组长、操作者填写完成,培训师、生产主管监督How to do Line QRQC?Line QRQC 4个强制原则l缺陷容易识别l停线规则,追溯原则l在生产主管领导下采用QR
6、QC看板迅速分析,并解决 问题l效果跟踪图17.(Watch Stop at defect videos)18.Let us practice on shop floor!19.工厂车间检查回顾你发现了什么?好建议?改进措施?还有什么不明白和理解?开展QRQC的障碍?20.停止缺陷继续发生lC.停线规则 l第一个缺陷采用质量墙l第一个已经报废的产品l第一个未被发现的缺陷l第一个没有识别的缺陷l存在缺陷趋势时lB.停止大量缺陷发生l开始有规则的挑战lA.全面停止缺陷发生21.What to do if operatorscannot solve the problem?重复发生的问题24小时后根
7、本原因还没有找到关键质量问题.启动生产车间QRQC迅速升级质量问题 生产线 QRQC-车间QRQC负责人由生产主管变更为为车间经理或生产部经理生产线 QRQC车间 QRQC工厂 QRQC回顾总结23.Detection从生产线上QRQC看板上选择 3个以上重要的问题Communication内部交流任务分配AnalysisQRQC 看板Verification确认车间QRQCHow to do UAP QRQC?在车间QRQC活动中,主要针对生产QRQC没有解决的问题24.怎样做好 QRQC?那些人员参加QRQC活动?所有主管,制造工程师、设备维护工程师、质量主管,工艺主管,车间经理,生产部经
8、理,质量部经理。工厂经理至少每周参加一次做什么?前一天行动回顾回顾三个主要问题或生产线QRQC不能解决的问题任务分配,开始行动QRQC活动的时间?每天怎么做?采用QRQC看板Check time!(30)25.l问题描述?l在其他地方有无类似问题?l怎么遏制或围堵?l根本原因(生产制造根本原因,流出根本原因)l纠正措施和预防措施?l有效性检查?l经验总结及交流,我们学到了什么?P DD1D2D3D4D5D6D7D8Logical Thinking is essentialC AAnalysis:PDCA approach through 8D form26.D4D5D6D2D7D3D8D1 Q
9、RQC boardAnalysis:PDCA approach through 8D formD1问题描述要求描述要清晰,大家都能理解 5W&2H:(who,what,When,Where,Why)(怎么发现的,数量是多少);Is/Is not27.D4D5D6D2D7D3D8D1 QRQC board FAU-F-PSG-0287Analysis:PDCA approach through 8D formD2 类似风险零件分析,有无影响到其他零件?28.D4D5D6D2D7D3D8D1 QRQC boardAnalysis:PDCA approach through 8D formD3 遏制
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