方舟：中层管理者领导力提升-中华讲师网-PPT课件.pptx

方舟 北京格荣斯新世纪教育咨询有限公司首席培训师+国家行政学院、中国人民大学等六所大学客座教授+国家心理咨询师督导师+中国民航报、法律与生活专栏作家+河北电视台等数十家媒体特邀专家+07年起在国内30多个城市进行心理培训；+常年受聘为：司法部、中国石油大学、清河监狱局等几十家家单位的心理顾问。可编辑2024/2/27 周二1方舟北京格荣斯新世纪教育咨询有限公司心理学在管理中的心理学在管理中的应用用中中层管理者管理者领导力力提升提升可编辑2024/2/27 周二2可编辑2024/2/27 周二31 1、形成、形成团队团队朋友朋友，是，是终终于找到的家人于找到的家人可编辑2024/2/27 周二4 2 2、中、中层领导层领导力力可编辑2024/2/27 周二5中层领导力分三个层次：个人领导力人团队领导力从组织领导力众可编辑2024/2/27 周二6领导者的核心工作：1、为提高团队绩效努力工作；2、分析、洞悉、判断他人心态3、调整自己的行为。可编辑2024/2/27 周二7我在我在团队团队中的角色中的角色推推进者者凝聚者凝聚者信息者信息者跟随者跟随者监督督评论者者实干家干家完美者完美者协调者者创新者新者技技术专家家可编辑2024/2/27 周二8可编辑2024/2/27 周二9个人领导力来自心理力量，是尊严、魅力的基础；心理力量的强与弱，与性别、年龄、职业、职位等等并不正相关。可编辑2024/2/27 周二101 1、外表影响、外表影响 力力可编辑2024/2/27 周二11心理力量的来源：心理力量的来源：人生经历挫折、艰辛、困难思维方式生活状态多方面因素共同形成个体的心理力量。可编辑2024/2/27 周二12+仪表：整表：整洁、正式、正式+情情绪：饱满、积极极+目光：目光：稳定、有力定、有力+语言：言：1、少、慢、少、慢 2、不、不抢话可编辑2024/2/27 周二132 2、把握身体、把握身体语语言言可编辑2024/2/27 周二14心理距离的相关因素心理距离的相关因素+空空间距离越大，心理距离越距离越大，心理距离越远；+说话的音量越大，心理距离越的音量越大，心理距离越远；+恰当的身体接触拉近心理距离。恰当的身体接触拉近心理距离。可编辑2024/2/27 周二15发生争执时：在一起是为了彼此越来越好（为了相爱），而不是伤害，咱们讨论怎么解决问题好吗？可编辑2024/2/27 周二163 3、高情商、高情商站站稳稳脚跟脚跟可编辑2024/2/27 周二17人人际际互互动动中的心理中的心理规规律律 1、站稳脚跟稳定的心理态度2、保持觉察敏锐的观察、分析3、调整自身灵活与弹性可编辑2024/2/27 周二18杜杜绝情情绪化化情绪化的原因：内在心理力量不足应对方式匮乏 指向他人的攻指向他人的攻击性情性情绪都是因都是因为自身心理能量不足。自身心理能量不足。可编辑2024/2/27 周二19比比尔尔盖茨盖茨给给微微软软中中层层的忠告的忠告别人人对你的你的态度表明了是不度表明了是不是在意你的自尊，不用是在意你的自尊，不用强调自己自己的尊的尊严，更不要用批，更不要用批评、对抗来抗来刻意夸大尊刻意夸大尊严。真正的尊。真正的尊严来自来自实力，考力，考虑如何提升如何提升实力就力就对了。了。可编辑2024/2/27 周二20情情绪绪急刹急刹车车握拳喝水深呼吸看窗外/照片。可编辑2024/2/27 周二21康复康复处处理理第一、命名做观察者第二、原因情绪来自哪里？第三、应对我可以怎么做？第四、选择哪一种方法最好？第五、慰藉鼓励、安慰可编辑2024/2/27 周二22 并不存在“真相”，“真相”源自视野差异。看得越多，距离“真相”越近。杜杜绝执拗拗可编辑2024/2/27 周二23可编辑2024/2/27 周二244 4、积积极思极思维维方式方式可编辑2024/2/27 周二25积极的意极的意义+目标明确+努力解决问题+归因自己+发现资源可编辑2024/2/27 周二26人生三人生三问问+30年后，我在怎样生活着？+今天我的收获是什么？+明天我要做什么改变和努力？可编辑2024/2/27 周二27目的：目的：我希望的结果是什么？做最坏的打算：做最坏的打算：最糟糕会怎么样？做最大的努力：我可以怎么做？还有其他方法吗？哪一种方法性价比最高？可编辑2024/2/27 周二28内内归因因外外归归因因我我怎怎么么应对要要求求他他人人改改变可编辑2024/2/27 周二29+以可持续性为标准，发现有意义的收获太好了可编辑2024/2/27 周二30第二，资源取向就是不做”受害者”，而是积极挖掘垃圾的价值。第一，人生难免被垃圾砸中。可编辑2024/2/27 周二31可编辑2024/2/27 周二32沟通语言沟通(35%)非语言沟通(65%)口头笔头副语言物体操纵身体语言空间位置服饰仪态动作姿态可编辑2024/2/27 周二331 1、看整体、看整体判断要点：身体角度视线交流脚和腿手和手臂可编辑2024/2/27 周二342 2、读读表情表情可编辑2024/2/27 周二353 3、查查小小动动作作可编辑2024/2/27 周二36可编辑2024/2/27 周二371、管理的核心可编辑2024/2/27 周二38决定管理决定管理绩绩效的效的1、在一定薪酬水平时，不是薪酬2、在一定制度下，不是制度3、在一定方法下，不是方法是被管理者的心是被管理者的心态可编辑2024/2/27 周二392 2、心理感受决定行、心理感受决定行动动 太关注“事”，而忽略了“人”。“人”指：情感、意识、态度、动机可编辑2024/2/27 周二40n 绒布妈妈和铁丝妈妈的区别：小猴感觉到温暖n爱和情感等心理需求是与饥、渴同样强烈的基本需要，甚至会更强烈些。可编辑2024/2/27 周二413 3、关注、关注对对方的心理需求方的心理需求可编辑2024/2/27 周二42满足足领导的心理需求的心理需求自自动报告你的工作告你的工作进度度-对领导的的询问有有问必必答答 -充充实努力学努力学习，才能了解，才能了解领导语言言-接受批接受批评不再次不再次错误-不忙的不忙的时候主候主动帮助他人帮助他人-毫无怨言地接受任毫无怨言地接受任务-对自己的任自己的任务主主动提出改善提出改善计划划-让领导知道知道让领导放心放心让领导轻松松让领导省事省事让领导有效有效让领导圆满让领导进步步可编辑2024/2/27 周二434 4、三种关、三种关键键的表达的表达表表扬扬、表达情感、批、表达情感、批评评可编辑2024/2/27 周二44操作方法：描述性表操作方法：描述性表扬 要领：描述事实+自己的内心感受意义：促使对方敞开心扉促使对方出现更多自己期望的行为消除习得的无助可编辑2024/2/27 周二45要领：1、针对具体内容2、疑问句式 您愿意考虑。您会不会试一试。如果。，就更好了，您觉得呢？不对当事人无法改变的内容做批评可编辑2024/2/27 周二465 5、接受任、接受任务时务时的客的客观规观规律律可编辑2024/2/27 周二47人人际际沟通漏斗沟通漏斗 心里想的：心里想的：100%嘴上嘴上说出的：出的：80%对方听到的：方听到的：60%领会一致的：会一致的：40%对方做到的：方做到的：20%可编辑2024/2/27 周二48可编辑2024/2/27 周二49建建议议自己自己序号序号时间行行动123可编辑2024/2/27 周二50 让未来的自己越来越美好，是每个人的责任！祝福您祝福您!可编辑2024/2/27 周二51