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《汽车保险与理赔》课程教学大纲

课程类别：职业选修课　　　　　　　　
适用对象: 三年制, 汽车技术服务与营销专业
总 学 时：32学时 讲授学时：20学时 课内实践学时： 12学时
先修课程：汽车发动机构造与原理、汽车电气设备机构造与原理
一、课程的性质、任务与课程的教学目标
（一）性质与任务
1.课程的性质：本课程是高等职业教育汽车技术服务与营销专业的一门职业技能课程。
2.课程的任务：
①本课程实现专业培养目标（分析本课程地位及作用）中所承担的任务
让学生获得汽车保险、汽车保险合同、投保、承保、核保、查勘、定损、理赔和保险发展等方面的基本知识；使学生掌握汽车保险投保、承保、核保、事故现场查勘定损及理赔的基本技能。初步具备汽车保险投保、承保、核保、事故现场查勘定损及理赔的能力。为学生今后从事汽车后市场的保险与理赔等各项技术管理工作，以及适应汽车工业的发展提供所需的继续学习的能力。
②本课程教学内容及教学环节等方面与前后相关课程的联系与分工

③本课程相关的先修课及后续课：
前导课程：汽车发动机构造与原理、汽车底盘构造与原理、汽车电器设备构造与原理等。
后续课程：汽车营销基础与实务等。
（二）课程的教学目标
1.基本理论要求：
1）掌握汽车保险的基本原则
2）掌握汽车保险合同的订立、生效、解释原则和争议处理
3）掌握交强险和主险及主要附加险的保险责任和责任免除
4）掌握汽车保险费率模式、基本原则和方法
5）掌握汽车保险承保的程序、索赔的基本流程及核保的主要内容
6）掌握现场查勘的流程及赔款理算
2.基本技能要求：
1）能够运用保险的基本原则对案例进行正确分析，正确解释合同涉及的专业术语及
合同的签订、变更及终止
2）能够运用汽车保险的基本条例的内容对车险案例进行保险责任分析
3）能够根据保险费率表计算保费，正确填写投保单
4）能够熟练掌握汽车理赔业务流程，灵活处理各汽车理赔业务，有效说服客户续保
5）能够区分事故现场和事故责任，正确填写相关表格，能进行赔款理算
3.职业素质要求：
1）培养学生理论紧密联系实践的学习作风
2）培养学生吃苦耐劳、严肃认真的工作作风和职业道德
3）培养学生提出问题、独立分析问题与解决问题的能力和创新精神
4）使学生具有良好的职业道德，具有好学上进、乐观自信的人生态度
二、主要内容及其教学要求
项目一 保险认识
主要教学内容
1.1 风险
1.2风险管理
1.3保险基础知识
教学要求：
了解风险及风险管理的基本内容，理解保险的含义，熟悉保险的分类。
项目二 保险原则
主要教学内容
2.1 保险利益原则
2.2 最大诚信原则
2.3 近因原则
2.4 损失补偿原则
教学要求：理解保险利益原则、最大诚信原则、近因原则和损失补偿原则的含义，能够运用保险基本原则进行案例分析。
项目三 汽车保险条款识读
主要教学内容：
3.1机动车交通事故责任强制保险条款
教学要求：掌握交强险、车损险、三者险的保险责任和责任免除，熟悉盗抢险和车上人员责任险的基本内容，了解附加险。

项目四 汽车保险投保实务
主要教学内容：
4.1保险公司与投保方式介绍
4.2投保方案设计
4.3 汽车保险费率及计算
4.4 投保单及保险单
教学要求：能够区别汽车保险金额和赔偿限额，了解影响保险费率的因素及保险费率的模式，掌握保险费计算方法。
项目五 汽车商业保险承保实务
主要教学内容：
5.1 汽车商业保险承保工作的基本内容
5.2 汽车承保工作流程
5.3 特殊车辆的承保
5.4 机动车交通事故责任强制保险的承保
教学要求：掌握保险公司和代理人从事汽车商业保险销售展业的方法和流程。
项目六 汽车理赔
主要教学内容：
6.1 汽车理赔概述
6.2 受理报案
6.3 现场查勘概述
6.4 查勘报告撰写
6.5 定损核损
6.6 交强险互碰赔偿处理规则
6.7 主要商业险种的赔款理算
6.8 核赔
6.10 特殊案件的处理
教学要求：了解汽车理赔的含义和原则，熟悉汽车理赔业务流程，掌握现场查勘的内容与方法及赔款的计算方法，掌握现场查勘的主要内容和注意事项。

项目七 汽车事故车辆损伤评定
主要教学内容：
7.1 车身结构定损
7.2 发动机、底盘定损
7.3 火灾、水灾、盗抢定损
7.4其它定损
7.5 维修费用评估
7.6碰撞损伤评估报告
教学要求：掌握现场查勘的内容与方法，熟悉定损的原则，能够对车身、发动机和底盘定损以及车辆发生火灾、水灾、盗抢的定损。

项目八 汽车保险的发展
主要教学内容：
8.1 英国汽车保险
8.2 美国汽车保险
8.3 日本汽车保险
8.4 我国汽车保险发展进程
8.5 我国汽车保险发展前景
8.6 我国汽车保险发展的趋势
教学要求：了解世界主要发达国家汽车保险市场情况，以及其保险行业的发展状况；熟悉我国汽车保险的发展和现状，并对将来的发展趋势有一定的把握。

三、课程学时分配
项目序号
教学内容（按模块或知识单元）
学时
其中
讲授
实践
其它
1
1.1知识点
保险认识
2
2

1.2重点
风险

1.3难点
保险基础知识

2
2.1知识点
保险原则
2
1
1

2.2重点
保险利益原则

2.3难点
损失补偿原则

3
3.1知识点
汽车保险条款识读
2
1
1

3.2重点
机动车交通事故责任强制保险条款

3.3难点
机动车交通事故责任强制保险条款

4
4.1知识点
汽车保险投保实务
6
4
2

4.2重点
保险公司与投保方式介绍

4.3难点
汽车保险费率及计算

5
5.1知识点
汽车商业保险承保实务
6
4
2

5.2重点
汽车商业保险承保工作的基本内容

5.3难点
汽车承保工作流程

6
6.1知识点
汽车理赔
6
4
2

6.2重点
汽车理赔概述

6.3难点
现场查勘概述

7
7.1知识点
汽车事故车辆损伤评定
6
4
2

7.2重点
维修费用评估

7.3难点
碰撞损伤评估报告

8
8.1知识点
汽车保险的发展
2
0
2

8.2重点
我国汽车保险发展进程

8.3难点
我国汽车保险发展的趋势

总 学 时
32
20
12

四、实践教学
（一）课内实践项目
表2. 实践教学安排表
序
号
实验项目
实验
学时
每组
人数
实验
类别
实验
类型
实验
要求
主要内容、仪器设备
1
汽车保险投保实务
1
5

模拟训练
模拟投保业务、填写投保单
投保单
2
汽车商业保险承保实务
1
5

模拟训练
模拟承保业务、填写承保单
保单
3
汽车理赔
1
5

案例分析、计算赔款
讨论分析、计算
案例
4
事故车辆损伤评定
2
5

模拟训练
模拟现场查勘工作流程
整车一辆、查勘报告

五、必要说明
（一）课程开设的基本条件
本课程是一门理论性和实践性均较强的专业选修课程，需要有一定的保险、法律法规、汽车的结构知识才能理解和分析。对学生的动手要求较强，重点培养学生动手能力，做到“教、学、练”一体化，因此对于涉及较深入的理论分析内容，可作一些简单介绍，应尽量避免过深入的理论分析。
（二）建议使用的教材及教学参考书
教 材：
《汽车保险与理赔》 何宝文 主编，机械工业出版社，2013年7月，第1版。
参考书：
[1]付铁军 杨学坤《汽车保险与理赔》 北京理工大学出版社 2010年9月第2版
[2]但淑英 主编《汽车保险与实务》 清华大学出版社 2010年8月第1版。
（三）考核方式及成绩评定
1. 考核方式及形式
方式：闭卷考试
形式：笔试
2. 总评成绩的组成及评定标准
1、考核方式：闭卷
2、评分标准：理论 60% 考勤20% 作业20%
（四）修订说明

（五）其它说明

大纲编订部门：机电工程系 执笔人：
大纲审订部门：机电工程系 审订部门负责人：
编 订 日 期： 2013年9月 修订日期: 2015年7月