第三章--仪态礼仪.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/5/30,#,第,三,章,仪态礼仪,1,本章要点,1.,掌握基本的站姿、坐姿、走姿、蹲姿礼仪。,2.,掌握目光和微笑的运用。,3.,掌握基本的体态礼仪和语言礼仪。,导入案例,曾任美国总统的老布什,能够坐上总统的宝座,与他的仪态表现是分不开的。在,1988,年的总统选举中,布什的对手杜卡基斯,猛烈抨击布什是里根的影子,没有独立的政见。而布什在选民中的形象也的确不佳,在民意测验中一度落后于杜卡基斯,10,多个百分点。未料两个月以后,布什以光彩照人的形象改变了劣势,反而领先,10,多个百分点,创造了奇迹。原来布什有个缺点,他的演讲不太好,嗓音又尖又细,手势及手臂动作总显出死板的感觉,身体动作不美。后来布什接受了专家的指导,纠正了尖细的嗓音、僵硬的手势和不够灵活的摆动手臂的动作,结果就有了独特的魅力。在之后的竞选中,布什极力表现出强烈的自我意识,改变了原来人们对他的评价。同时,他穿上卡其布蓝色条纹厚衬衫,以显示“平民化”,取得了最后的成功。,另一位美国总统尼克松,当时被大多数美国人认为是仅次于艾森豪威尔的政治人物。他反应敏捷,善于表达,富有经验又具有坚强的毅力。在竞选前夕的民意测验中,尼克松以,5644,的多数票领先于肯尼迪,但竞选结果却出人意料。当时,尼克松与肯尼迪要面对美国,7000,万电视观众展开辩论。尼克松恰在前不久因车祸伤及膝盖,导致身体消瘦。荧幕上的尼克松,服饰显得过于宽大松垮,灯影又使他看上去眼窝下陷,萎靡不振。而肯尼迪正好相反,他高大魁梧,衣着合体大方,精神饱满,结果以美国历史上最微弱的总统竞选差额,49.949.6,击败尼克松,取得了成功。,仪态是人的身体姿态,又称为体姿,包括站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手势、面部表情等。在不同场合,优雅得体的行为举止不仅能体现一个人的良好修养,更能获得他人的信任和尊重。,3,第一节,常见姿态礼仪,站姿,4,04,03,02,01,基本要求是直立、头端、肩平、挺胸、收腹、梗颈。,基本站姿,男士站立时,脚跟靠紧,脚掌分开呈“,V”,字形,双手置于身体两侧自然下垂,;,或两腿分开,双腿直立平行不超过肩宽。,男士站姿,女士站立时,脚后跟靠拢呈“,V”,字形,或一只脚略前,另一只脚略后,前脚脚后跟向后脚脚背靠拢,后腿膝盖向前腿靠拢,呈“丁”字形,;,右手搭在左手上,垂放于腹前,非正式场合也可双手自然下垂身体两侧。,女士站姿,(1),不要两腿交叉,而应两腿分开。,(2),手不宜插在腰间及衣裤袋中。,(3),站立谈话时,不应浑身扭动,东张西望。,男士站姿禁忌,(1),脚位禁忌,:,分腿直立、两腿交叉站立、弯腿站立、内八字。,(2),手位禁忌,:,双手抱头、交叉于胸前、叉腰。,女士站姿禁忌,05,第一节,常见姿态礼仪,坐姿,5,04,03,02,01,入座时左进左出,入座后,要挺直端正,不要前倾或后仰,不要倚靠。坐好后占椅面的,3/4,左右,(,或,2/3,、,1/2),。双膝自然并拢,双腿正放或侧放,双脚平放或交叠。,基本坐姿,双腿垂直式,双腿叠放式,双脚交叉式,双腿斜放式,前伸后屈式,女士常用坐姿,男士常用坐姿,(1),跷二郎腿且晃动足尖或以鞋底示人。,(2),入座后随意挪动椅子或腿脚不停抖动。,(3),两腿叉开,把脚伸得老远,甚至用脚勾着座椅的腿。,(4),半躺半坐,(,瘫坐,):,两腿过于叉开或长长地伸出去。,(5),双手夹在腿之间或垫在臀部下,或双手前伸趴在桌上。,(6),将双手抱在胸前或脑后,或托腮,或双手抚腿摸脚。,坐姿禁忌（一）,(7),把脚放到自己的桌椅上或架到别人桌椅上。,(8),就座时前倾后仰,或歪歪扭扭,脊背弯曲,耸肩探头。,(9),为表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体前倾与人交谈。,(10),就座时,脚尖相对或跷起,双脚踝部交叉,半脱鞋,两脚在地上蹭来蹭去。,(11),不停摆弄手中东西,如头发、饰品、手指、戒指等。,(12),女士入座时露出衬裙,或男士叠腿时用手把叠起的腿扣,住。,坐姿禁忌（二）,05,垂腿开膝式,大腿叠放式,男士坐姿应做到上身挺直,表情自然,双目平视,双手分别放在双膝上,或双臂微屈,放在桌面或椅子扶手上。,第一节,常见姿态礼仪,走姿,6,04,03,02,01,身体直立,昂首挺胸,收腹直腰,两眼平视前方,肩平不摇,双臂以身体为中心自然前后摆动,前摆约,35,度,后摆约,15,度,手指自然弯曲,;,上体稍向前倾,脚尖微向外或向正前方伸出,两腿有节奏地向前交替迈出,并大体走在一条直线或两条等宽的平行线上。,基本要求,男士的步履应雄健、有力、不慌不忙,展现雄姿英发、英武刚健之美。,男士走姿,女士的步姿应轻盈优雅,步伐适中,不快不慢,展现出温柔、轻巧的阴柔之美。,女士站姿,(1),重心不稳,左右摇晃或大摇大摆,;,弯腰驼背、歪肩晃膀、拖拖沓沓、有气无力。,(2),内八字和外八字。,(3),眼睛东张西望。,(4),背手、插兜、叉腰、后脚拖在地面上有气无力地行走等,;,或双腿过于弯曲,走曲线。,(5),趿拉着鞋走路。,走姿禁忌,第一节常见姿态礼仪,蹲姿,7,高低式蹲姿：,上身挺直,一脚在前,另一脚在后,两腿靠紧,曲膝下蹲。前脚全脚着地,小腿基本垂直于地面。后脚前掌着地,脚后跟提起,后膝低于前膝,基本以膝低的腿支撑身体,累了两腿可以交换。,交叉式蹲,姿：,下蹲时,一脚在前,另一脚在后,前面小腿垂直于地面,全脚着地,后腿与前腿交叉重叠,后膝由后面伸向自身左或右的相反方向,后脚脚掌着地,脚跟抬起,两腿前后靠紧,合力支撑身体,女士要求臀部向下,上身稍前倾。,常用,蹲姿,蹲姿,禁忌,(1),下蹲时不能弯腰、翘臀。,(2),不要两腿叉开平行下蹲。,(3),不能露出内衣裤。,第一节常见姿态礼仪,鞠躬,8,站好,以良好的站姿为基础,双手搭在身前,双眼注视对方,面带微笑,;,面向受礼者,距离两三步远,以臀部为轴心,将上身挺直向前倾斜,随着身体向下弯曲不同的角度,双手逐渐向下,朝膝盖方向下垂,;,目光随身体自然下垂到脚尖,1.5,厘米处,之后再恢复到标准的站姿,目光再注视对方脸部。不同的鞠躬角度适合于不同场合。,基本,要点,鞠躬,禁忌,(1),鞠躬时戴帽子。因为戴帽子鞠躬既不礼貌,也容易滑落,使自己处于尴尬境地。,(2),鞠躬时眼睛不往下看,翻起来看别人。鞠躬时眼睛向下看,表示一种谦恭的态度,不要一面鞠躬,一面试图翻起眼睛看对方。,(3),鞠躬时嘴里吃东西或抽烟。,(4),鞠躬时扭扭捏捏,装模作样。,(5),鞠躬时脖子伸得太长,甚至挺出下颌。,第,二,节,体态表达,9,构成,目光,手势,微笑,第二节体态表达,10,手势,微笑,目光,注视区域,：,允许注视的部位一般是双眼、双眼至额头的上三角部位,及双眼到唇部的下三角部位。,注视时间,：,在正式社交场合,如果死死盯住对方或东张西望,是极不礼貌的。时间的把握要考虑关系的远近、性别，及文化背景。,基本要求：,面部肌肉放松,平和自然,嘴角微翘、嘴唇微启,避免露出牙龈,并笑不出声。微笑要发自内心职业化微笑一般要求露出上面,68,颗牙齿,那样的笑最自然。,适度得体：,区分场合和对象，当笑则笑。,引导手势：,(1),横摆式,(2),直臂式,(3),曲臂式,(4),斜臂式,(5),双臂横摆式,其他手势,：,OK,V,形,翘大拇指,伸直食指,第,三,节,语言谈吐,11,构成,内容,时间,表达,第,三,节,语言谈吐,交谈内容的选择,12,一定要符合身份,还要因人而异,兼顾彼此不同的兴趣爱好,求同存异。社交场合宜选的谈资有令人轻松愉快的话题,如文艺、体育、旅游、习俗、时尚、名人逸事、天气状况,;,高雅轻松的话题,如哲学、历史、文学、艺术、风土人情、传统、典故、社会发展等,;,还有对方感兴趣或擅长的话题。也可就地取材,结合双方所处环境引出话题。,适宜,不宜,不宜谈论庸俗低级的内容、令人压抑的事情、商业秘密及对方禁忌的内容,尤其在与外国人打交道时,应避免谈论年龄、婚姻、收入、身高体重、人际关系等个人隐私。,第三节语言谈吐,表达方式,13,04,03,02,01,在与人交谈时,要考虑对方的职业、受教育程度等因素,用通俗的语言表达,以利于沟通交流,避免过于咬文嚼字、矫揉造作,或过多使用专业术语,卖弄学识。,通俗易懂,恰当称呼,注意倾听,谨慎插话,礼貌进退,礼貌,言简意赅地表达自己的观点和看法,忌用方言、土语,也切忌喋喋不休。,简洁明确,交谈是一个双向或多向交流的活动,需要各方的积极参与,自己发言时要给其他人发表意见的机会,互动式促进交谈进行。,注意交流,社交交谈中,应多说善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话,遵循言谈举止的“五原则”和“十不准”。,掌握分寸,05,交谈要见好就收、适可而止。,普通场合的谈话,最好在,30,分钟以内结束,最长不能超过,1,小时。,交谈中每个人的每次发言,以,35,分钟为宜。,第三节语言谈吐,交谈时间,14,15,礼仪模拟,1.,六名学生,三人一组,面对面演示站、坐姿势。,2.,取出小镜子,用眼神在空中写字母“,K”“Y”,。,3.,坐在椅子上,举食指放在脸中部离鼻子,1520,厘米处。然后看前面不远处的墙,23,秒,目光转向手指,看指尖,35,秒。放下手,重复,56,次。,4.,微笑练习,(1),咬筷子。,用门牙轻轻地咬住木筷子。把嘴角对准木筷子,嘴角横着往两边走,发“一”的声音。与同桌为一组,互相对视,纠正,或拿着镜子练习。教师个别指导纠正。,(2),自由结组,配合音乐走秀表演“微笑五连拍”。,5.,请演示如何捡起地上的东西。,感谢！,