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【必备】效劳承诺书3篇
【必备】效劳承诺书3篇
　　在我们平凡的日常里，我们使用上承诺书的情况与日俱增，使用正确的写作思路书写承诺书会更加事半功倍。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，以下是为大家收集的效劳承诺书3篇，欢送阅读，希望大家能够喜欢。
　　致：(招标人)
　　我公司**********对*********(工程名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：
　　一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
　　二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
　　三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承当。
　　全权代表(签字)：
　　****年**月**日
　　为积极应对煤电价格上涨严峻形势，切实承当社会责任，促进供热企业诚信建设和行业自律，现就供热效劳承诺如下：
　　严格遵守《北京市供热条例》，无违法违规行为。
　　严格执行《北京市供热条例》规定的供热室温标准，无延期供热或提前停热行为。供热开栓前燃煤储藏率达70%以上，室温合格率99%，群众满意率98%，居民上访率低于2%，供热遗留低温户问题解决率100%。
　　供热设施设备应修尽修，对陈旧老化供热设施、设备分步更新改造，供热设施设备检修率、完好率到达100%。
　　锅炉等压力容器、平安附件定检率100%，司炉人员100%持证上岗，无脱岗、漏岗、无证司炉、跨炉型司炉等违法违规行为。
　　以切实关心居民群众冷暖为已任，不发生弃管、弃烧、弃供行为，并承当政府指令接管工作部署。
　　以上承诺将严格遵守，如有违诺行为，自愿接受供热主管部门的处分。
　　北京鹏跃供暖有限责任公司
　　20 年8月
　　抢修有承诺 半小时内赶到现场
　　进入正式采暖季后，市供热办要求维修人员必须在接到维修通知1小时内赶到现场，抢修队伍必须在接到通知后半个小时内赶到现场；户内暖气设备滴水、漏水、气堵等一般性维修必须在24小时内完成；小型供热站维修人员不得少于3人；大型供热站按每40000平方米1人配备；区、局、集团公司，各大供热公司维修队伍不得低于10人；锅炉爆管、管网跑水等大型故障必须在3天内排除，不可抗拒因素除外；维修人员必须带齐工具，抹布、鞋套等物品，做到活儿完场清，恢复室内环境，并请用户在维修单上签署意见，尽量把扰民程度降到最低；入户维修完成后，3天之内，必须回访用户，确认维修效果，确保室温达标。
　　一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
　　二、质量保证：我方提供设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量符合国家质量检测标准，我方提供的设备全部都有相关国家或行业认证证书。
　　三、包装：我方提供的设备将严格按照标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承当。
　　四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。
　　五、针对本工程的'效劳承诺：
　　1、我方承诺设备直接发到用户指定地点，实现“门到门”效劳。2、投标产品将全面执行国家有关部门公布的《电子类商品修理更换退货责任规定》(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细那么：
　　1).七日内出现故障退货
　　自您购置产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，如果您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购置价格(以正式购机发票XX为准，下同)一次性退清货款。
　　2).八至十五日内出现故障修理或换货
　　自购机日起第8日至第15日内(含)，如果您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
　　3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可更换
　　自购机日起一年内(含)，如果您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭授权效劳机构提供的修理记录，我方负责为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。
　　3、我方负责对采购单位的操作、维护人员进行技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。具体见“培训方案”。
　　4、我方对其供给的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑提供五年整机保修和五年上 ;DELL笔记本和D-LINK交换机提供三年保修和三年上 ;TCL网线提供十五年保修和五年上 。
　　质量保修期自使用单位验收通过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最后一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最后一天。
　　5、“一站式”效劳：即用户有效劳需求时直接拨打：0523-84931881(靖江万维)，不需要打其他 ，接下来的故障确认、预约上门时间、上 、满意度回访等工作均由我方效劳体系完成，减少用户“一事多投”的现象。
　　6、0小时 响应，30分钟内到达现场维修
　　在效劳期限内，出现属于效劳责任范围内的硬件故障，在您拨打效劳专线后，授权效劳机构将在接到您的报修请求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。
　　7、24小时内修复故障
　　在产品效劳期限内，如果产品出现属于效劳责任范围内的硬件故障，授权效劳机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，如果超出24小时，授权效劳机构将提供备机。
　　8、7天*8小时工作制
　　授权效劳机构的正常营业时间是：每周一至周日，每天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。
　　9、热线咨询效劳
　　如果您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢送您拨打产品的随机资料标示的效劳400或800专线，由专业工程师 专业解答，或相关产品网址获得相关效劳。
　　10、备件更换效劳
　　本工程售后维修站为本工程配备了2-3%比例的备件库存，可以向用户提供有效的备件更换效劳，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。如果使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承当。
　　11、特别提示
　　为保证您的数据平安，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责提供数据备份及恢复效劳，也不承当相应的法律责任。
　　12、用户回访方案
　　为防止效劳承诺流于形式，我方提供 回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进行主动问候，并协调解决用户反应的的问题，确保每月一次 回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。
　　13、保修期外效劳承诺
　　保修期后，授权维修站依然负责投标设备的售后效劳工作，7天*8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上 费。并且承诺材料费按当时市场实际本钱收取。
　　15、投诉
　　清华同方投诉 ：xxx，联系人：xxx
　　16、我方承诺为用户提供终生技术支持效劳