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关于汽车行业4S市场部(个人见解)
关于汽车行业4S市场部(个人见解)
关于4S市场部（个人见解）
◆市场部是长着“两个脑袋”、“三只眼睛”的怪物
市场部是一个“怪物”，有多重“性格”。市场部要有两个脑袋，一个脑袋思考如何应对现况，一个脑袋思考如何决胜未来。还要有三只眼睛，一只眼睛看企业（内部设计、包括VI、DM、报广等一系列），一只眼睛看市场需求，另一只眼睛看竞争对手。
◆市场部主要有三种，可用“SHI”的三种写法来概括，一是“事”场部，二是
“市”场部，三是“势”场部。
“事”场部：“销售要什么我做什么，客户要什么我做什么”
“事”场部是“销售导向”，充当“销售助手”或“销售内勤”的角色。工作表现出明显的即期性、可视性和服务性。主要的工作有：
--平面设计：品牌VI、平面广告、产品画册等设计。--展示设计：产品卖场、X展架、车顶牌设计。
--销售工具：宣传物料、促销礼品制作、画册、POP、展具、礼品制作。--简单的传播：配合销售的线下广告投入。
--服务客户的各种需求：如广告设计、效果图设计、偶尔的一个培训等。
“市”场部：“市场需要什么，就做什么”
“市”场部的工作在传承“事”场部服务功能的基础上，跳出了“销售”的藩蓠，围绕市场需求而展开。“市场需要什么，就做什么”。眼睛不再盯在公司内，而放眼行业、市场、消费者，眼界与视野也开阔了许多。不再被动的等待指配工作，而是主动出击，推动营销策略的实施。其工作表现出动态性、创造性。主要工作表现为：
--情报系统：广泛搜集竞争对手、行业经销商的信息，并提出应对建议。--消费者需求研究：市调、消费者访谈等。--营销策略规划：年度营销策略--传播企划：年、季、月度传播计划
--经销商培训与辅导：开展多项培训、编制教材、出版内刊等。
“势”场部：为未来做事。
“市”场部的工作主要着眼当下，为达成当期的销售业绩、利润指标服务，在很大程度上配合了一些短期的行为，如促销手段的大量运用、激励“库存销售”、热衷“舞台表演”等。这些职能虽然满足了企业生存的需要，但对“发展”方面却考虑甚少。企业想要永续经营，作为4S店，需要造“势”，制造企业持续发展的动力。这些动力包括：企业文化、受到消费者喜爱、独有的价值组合。主要工作表现为：
--培育独特的企业文化；
--确立品牌所代表的价值组合；--通过传播建立有影响力的品牌。市场部要三“SHI”俱备。
一个完整的市场部，要事、市、势俱备，以事为基、闻市而动、铸造势能。既要做实事，做服务，取得销售伙伴与客户的支持；也要围绕市场为中心开展工作，关注市态，与市俱进，提升业绩；同时要面向未来，铸造“企业永动机”--持续发展的核心竞争力。
◆细化工作内容
1.必须先要了解公司的市场所在的地理位置与客流动向，竞争者（本牌、他牌）的相互地理关系等等。
2.确认作战能力（人力、物力、财力、资源等）与作战半径势力范围（能力所及的范围距离有多大）
3.进行公司内部的S.W.O.T.分析，找出公司在当地的优、劣势与机会、威胁点进行了解。做SWOT分析运作要件是S优化强项：拉大与竞争对手的领先距离；W改善弱点：找出缺点弱项所在进行补强；O创造机会：在当地还有哪些机会可以去创造；T避开威胁：进行市场、客户、资源细分与区隔，不要鸡蛋碰石头，择优顺势而为。
4.数据收集：区分内部收集与外部收集，该收集的数据包括：本品牌销售数据收集（包括：客户来源、来电/店数量、离尖峰时段分析、广告效益分析、购买客户分析、销售车型分析、每周销售进度与下周销售预测、）、主要竞争对手分析（包括：市场现状、竞品公司背景、管理层动向、销售人员编制与现状、当月/季度市场促销信息、销售进度订交车数据、新车上市信息、销售人员工资、车型提成配套办法等）、
5.进行数据分析：市场部在每月初必须向4S店总经理提交上月市场分析报告。该报告包含汽车市场政策等要素的变化、竞车、新车及市场策略的变化、当地市场规模量、竞车在本地区的月销售量，我公司经营品牌的市场份额占有率、战败原因分析等
6.对二级网点进行管理、辅导、（包括：广告支持、返利配套、培训支持、区县巡展、）等支持行动、7.市场开发策划：（包括：区域内各大商圈可供巡展地点的调查、区域内大客户名单调查列表、友善媒体公关、区域内小区活动日程表收集）在根据市场现况分地区、时段安排市场拓展活动。
关于4S市场部（个人理解）
◆市场部是长着“两个脑袋”、“三只眼睛”的怪物
市场部是一个“怪物”，有多重“性格”。市场部要有两个脑袋，一个脑袋思考如何应对现况，一个脑袋思考如何决胜未来。还要有三只眼睛，一只眼睛看企业（内部设计、包括VI、DM、报广等一系列），一只眼睛看市场需求，另一只眼睛看竞争对手。
◆市场部主要有三种，可用“SHI”的三种写法来概括，一是“事”场部，二是
“市”场部，三是“势”场部。
“事”场部：“销售要什么我做什么，客户要什么我做什么”
“事”场部是“销售导向”，充当“销售助手”或“销售内勤”的角色。工作表现出明显的即期性、可视性和服务性。主要的工作有：
--平面设计：品牌VI、平面广告、产品画册等设计。--展示设计：产品卖场、X展架、车顶牌设计。
--销售工具：宣传物料、促销礼品制作、画册、POP、展具、礼品制作。--简单的传播：配合销售的线下广告投入。
--服务客户的各种需求：如广告设计、效果图设计、偶尔的一个培训等。
“市”场部：“市场需要什么，就做什么”
“市”场部的工作在传承“事”场部服务功能的基础上，跳出了“销售”的藩蓠，围绕市场需求而展开。“市场需要什么，就做什么”。眼睛不再盯在公司内，而放眼行业、市场、消费者，眼界与视野也开阔了许多。不再被动的等待指配工作，而是主动出击，推动营销策略的实施。其工作表现出动态性、创造性。主要工作表现为：
--情报系统：广泛搜集竞争对手、行业经销商的信息，并提出应对建议。--消费者需求研究：市调、消费者访谈等。--营销策略规划：年度营销策略
--传播企划：年、季、月度传播计划
--经销商培训与辅导：开展多项培训、编制教材、出版内刊等。
“势”场部：为未来做事。
“市”场部的工作主要着眼当下，为达成当期的销售业绩、利润指标服务，在很大程度上配合了一些短期的行为，如促销手段的大量运用、激励“库存销售”、热衷“舞台表演”等。这些职能虽然满足了企业生存的需要，但对“发展”方面却考虑甚少。企业想要永续经营，作为4S店，需要造“势”，制造企业持续发展的动力。这些动力包括：企业文化、受到消费者喜爱、独有的价值组合。主要工作表现为：
--培育独特的企业文化；
--确立品牌所代表的价值组合；
--通过传播建立有影响力的品牌。市场部要三“SHI”俱备。
一个完整的市场部，要事、市、势俱备，以事为基、闻市而动、铸造势能。既要做实事，做服务，取得销售伙伴与客户的支持；也要围绕市场为中心开展工作，关注市态，与市俱进，提升业绩；同时要面向未来，铸造“企业永动机”--持续发展的核心竞争力。
◆细化工作内容
1.必须先要了解公司的市场所在的地理位置与客流动向，竞争者（本牌、他牌）的相互地理关系等等。
2.确认作战能力（人力、物力、财力、资源等）与作战半径势力范围（能力所及的范围距离有多大）
3.进行公司内部的S.W.O.T.分析，找出公司在当地的优、劣势与机会、威胁点进行了解。做SWOT分析运作要件是S优化强项：拉大与竞争对手的领先距离；W改善弱点：找出缺点弱项所在进行补强；O创造机会：在当地还有哪些机会可以去创造；T避开威胁：进行市场、客户、资源细分与区隔，不要鸡蛋碰石头，择优顺势而为。
4.数据收集：区分内部收集与外部收集，该收集的数据包括：本品牌销售数据收集（包括：客户来源、来电/店数量、离尖峰时段分析、广告效益分析、购买客户分析、销售车型分析、每周销售进度与下周销售预测、）、主要竞争对手分析（包括：市场现状、竞品公司背景、管理层动向、销售人员编制与现状、当月/季度市场促销信息、销售进度订交车数据、新车上市信息、销售人员工资、车型提成配套办法等）
5.进行数据分析：市场部在每月初必须向4S店总经理提交上月市场分析报告。该报告包含汽车市场政策等要素的变化、竞车、新车及市场策略的变化、当地市场规模量、竞车在本地区的月销售量，我公司经营品牌的市场份额占有率、战败原因分析等
6.对二级网点进行管理、辅导、（包括：广告支持、返利配套、培训支持、区县巡展、）等支持行动7.市场开发策划：（包括：区域内各大商圈可供巡展地点的调查、区域内大客户名单调查列表、友善媒体公关、区域内小区活动日程表收集）在根据市场现况分地区、时段安排市场拓展活动。