医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,员工职业化任职资格评价实施方案,企业发展需要适时提出战略性要求,员工职业发展生涯规划要求,薪资分配要求,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第1页,企业员工管理中五大问题,管理者角色错位，忙而无效（规范员工工作）,高素质+强动机高绩效（过程管理要加强）,一样错误在企业内犯了无数次（经验无记载）,成功工作经验没有在企业内有效传输（没复制）,一件工作可能经常被要求重复做屡次,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第2页,基于任职资格评价职业化管理,把培养良好职业素质作为职业化管理基本特征,把掌握高超工作技能作为职业化管理基本要求,把按照行为规范开展工作作为职业化管理详细表达（企业文化详细化、工作过程程序化）,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第3页,员工职业化水平评价,评价结果与评价过程相结合,是一个任职资格判定活动，但强调证据,作为业务指导与交流主要路径，是培训,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第4页,不停提升员工职业化水平有效路径,建立各种规范工作模板,建立完善培训体系,工作实践中使员工不停提升职业化水平,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第5页,职业化管理体系,建立职业化标准，是任职资格等级评价与职业行为能力评议依据,职业化水平评价：任职资格等级评定和职业行为能力评价,职业化改进,职业化评价结果利用（配套体系）,员工、管理者和组织共同参加,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第6页,实施职业化任职资格等级评价战略意义,企业建立各种职业发展通道，在各个业务领域建立起职业化人才梯队,为员工提供可操作性工作指南，引导员工正确地做事,变个人榜样行为为企业工作模板，加强企业良好经验复制,促进企业培训及员工自我学习提升气氛建设,为企业人事决议提供客观依据，确保人力资源利用效果,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第7页,实施职业化评价体系益处,深入明确管理者工作职责，促进各部门内部组织建设,能推进企业员工观念转变和管理（工作）水平提升,推进各业务部门管理工作规范化、制度化建设,加强职能部门与业务部门紧密联络，服务于业务工作，促进业务工作顺利开展。,是发觉、处理平时管理问题主要伎俩,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第8页,职业化标准主要内容,资格标准：是员工任职资格不一样能力级别表现出来特征，是员工技能水平标尺,行为标准：是员工完成工作活动成功行为要求，是员工职业化水平标尺,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第9页,任职资格标准结构,必备知识：企业知识、专业知识、周围知识,专业经验：经历、时间,专业技能：是资格等级标准关键内容,专业结果：专业领域取得成绩数据、证实,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第10页,行为标准结构,行为模块,行为要项,行为标准项,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第11页,建立职业化标准标准,从工作中提炼,现实性与挑战性相结合,不停改进：适应新业务需要、随员工水平提升而修订,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第12页,建立职业化标准程序及,方法,业务分析,级别定义,标杆人物行为分析,标杆人物技能分析,职业化标准定稿,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第13页,业务分析,目标：明确业务重点，确定职业化标准制订方向,方法：确定关键业务（研发、市场、管理）,结果（职位分类）：管理、市场、研发、测试、技术支持,确定是否建立标准,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第14页,级别划分及定义,目标:为资格标准与行为标准开发定下基调,级别划分：管理类3级、技术类5-7级、市场类3-5级,级别定义要求：知识技能、处理问题难度和熟练程度、在专业领域影响力、业务变革作用、应负责任,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第15页,开发工程师级别定义通用模板示例,1）级别名称：中级工程师,2）级别定义：,&含有本专业某一领域基础、必要知识、技能，并已经在工作中屡次得以实践,&能够利用现有程度和方法处理常规性问题,&能够独立工作，只在例外情况下需要适当指导,&能够了解并配合本专业领域中发生改进和提升,&工作是在他人监督下进行，进度安排也是给定,&能够发觉流程中普通问题,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第16页,标杆人物行为分析,目标：确定该类业务行为标准详细内容,方法：选择标杆人物、标杆人物访谈、标准人物行为分析,结果：确定行为模块、确定行为要项、确定行为标准项,注：可不依据特定标杆人物分析，依据企业要求直接确定各级别行为标准,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第17页,标杆人物技能分析,目标：确定该类业务资格标准详细内容,方法：,结果：确定专业技能要项、明确技能标准项、确定专业经验要求、确定专业结果要求、必备知识提炼,注：可不依据特定标杆人物而直接依据企业要求进行技能分析,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第18页,职业化标准定稿,职业化标准评审：标准开发小组介绍情况,评审小组评审,评审小组提出评审意见,标准开发小组依据评审小组意见对标准作修订,职业化标准汇编成册,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第19页,员工职业化评价基本标准,即评价结果又评价过程,是一个判定活动，强调证据,是业务指导与交流主要路径,以工作实绩为导向,自上而下分层评价,测试与评议相结合：考试知识、测评定量指标、评议定性指标,评价结果面向应用（关键与动力）,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第20页,职业化资格等级评定,必备知识测评,资格等级申请,资格等级评定会议,资格等级评定结果反馈及归档,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第21页,必备知识测评,测评方法：知识考试（开、闭卷）、撰写论文,测评内容：依据标准中必备知识确定,管理职责：管理部门负责制订相关制度、组织业务部门编写考题、考试及阅卷；业务部门出题、评卷,测评运行：定时组织知识测评、与培训相结合,结果使用期,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第22页,资格等级申请,填写申请表（测评经过后）并审批经过,员工自检：专业资格等级评价自评表,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第23页,资格等级评定会议,评价小组：3-5人,评定结果：达标、不达标,评定步骤：审阅自评表、直接主管介绍、评价小组评议、确定评议意见,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第24页,员工职业化行为能力评价流程,职业化管理培训,行为能力日常评价,行为能力面谈会,行为能力评审结果评审,&评审小组组员,&需提交资料,&评审结论,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第25页,员工职业化行为能力评价证据,证据作用：回顾工作、展示员工业务过程与能力,证据类型：工作文档、关键事件、第三方意见,整理证据标准：证据与标准关系、证据与证据关系、重在整理,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第26页,评价方法（1）：日常评价,以积分方式进行职业化行为能力评价积分卡,积分项：行为标准要项为各分单位，权重,积分标准：3-5个等级,主动结果与行为评价结果：在两个职业资格等级评定时间积分要到达积分要求，方能认定行为能力达标,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第27页,评价方法（2）：面谈会,面谈前准备：被评价人、评价小组、管理部门准备工作,面谈过程：审阅资料、自述、评议、评价小组组员评分、意见汇总、意见反馈,面谈后工作：评价结果处理、划分标准分数、与资格等级评价结果结合利用（两结果达标才算达标）,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第28页,成功实施职业化评价体系必备条件,企业高层管理者充分重视与支持（舆论及资源支持、个人精力支持）,要有明确导向（企业文化、对客户负责）,中层管理者要主动参加（宣传、信息提供、评价小组组员、被评价者）,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第29页,组织保障,员工职业管理管理部门：行政部,评价小组,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第30页,关键步骤,项目开启：以项目管理方式来运作（领导小组、推进小组、标准评审小组、标准开发小组）,职业化标准开发,评价方法设计,试行评价：发觉与改进,全方面培训工作（宣传活动、内部网、正式培训）,正式组织员工进行职业化任职资格评价,职业化管理制度化建设,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第31页,职业化体系与人力资源管理,职业化管理与岗位描述,职业化管理与绩效考评,员工职业化管理与人力资源配置,职业化管理与人员培训,职业化管理与薪酬管理,职业化管理与企业文化建设,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第32页,职业化任职资格体系管理基础,建立职业化工作模板,建立以员工职业化为目标培训体系,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第33页,经过评价提升员工职业化水平,确定员工改进重点,制订改进计划与学习计划,实施改进计划,改进情况汇报制度,改进情况检验与沟通,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第34页,附：职业化标准举例,软件开发工程师职业化标准（3级）,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第35页,第一部分：资格标准（续）,1、知识要求,掌握常见数据结构特征,掌握结构化方法或面向对象方法,熟练应用开发工具；熟悉计算机网络原理,熟悉数据通信、局域网原理和技术,熟悉通信体系结构和协议；熟悉TCP或IP协议簇,了解软件工程管理概念和任务,了解软件度量和软件方法；了解成本控制知识,了解软件质量确保伎俩；了解软件项目对人员需求,有硬件原理普通知识,熟练掌握并应用本专业领域内其它相关知识,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第36页,第一部分：资格标准（续）,2、经验要求,含有4年以上软件开发经验或一定小型系统或复杂模块设计、中型系统或尤其复杂模块实现、改进和维护实践经验,3、专业结果要求,主持过3次以上中型项目标软件开发工作,成功申请过1项专利,参加制订过3项企业标准,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第37页,第一部分：资格标准（续）,4、技能要求,（1）基本技能,依据项目目标，主持复杂模块或小型系统设计工作，参加中型系统或尤其复杂模块设计工作,依据软件设计说明书要求，主持中型系统或尤其复杂模块实现工作,能对现有中型系统或尤其复杂模块进行分析和移植,参加中型项目或领导较小项目标计划和实施,含有较丰富特定产品领域模块开发及模块集成综合专业技能和工具利用技能，尤其是从专业实践中取得技能,对产品开发全过程各个步骤有正确认识，并含有其中某个步骤工作技能、实践经历和较突出绩效,依据市场需求创造性分析、继承、改进企业已经有产品技术结果，对产品质量、性能有主要影响,了解企业产品知识和市场策略，了解行业技术动态和竞争对手情况,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第38页,第一部分：资格标准（续）,4、技能要求,（2）处理问题,能及时处理本专业领域中有一定复杂程度模块问题和难点,依据市场反馈及时地定位所从事产品中存在模块技术问题，提出处理方案并组织实施；是紧急攻关任务关键组员,利用技巧和经验发觉并防止较复杂技术问题,（3）组织贡献,在项目组或职能范围内提供有效产品技术、开发流程或规范改进提议,快速适应市场、客户需求和工作安排改变，并据此参加项目组或部门目标确实定和决议,重视、推进职能范围内文档建设,参加或推进技术共享,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第39页,第一部分：资格标准（续）,4、技能要求,（4）技术指导与协调,指导帮助低级别工程师提升基本技能，在实践中培养了一批在产品开发过程中有很好绩效有经验者,推进项目组内部小组间接口时技术合作,能按照设计复杂模块或小型系统需求搜集和整理相关技术信息,推进项目组内研发技能交流，参加项目组间产品知识、产品技术和研发技能交流,对所设计复杂模块或小型系统和所实现中型系统或尤其复杂模块进行介绍,在对周围部门工作中有效应用协作技巧和集体力量提升效率,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第40页,第一部分：资格标准（续）,4、技能要求,（5）业务影响,在工作中立足于产品，服从产品需要，符合所从事工作质量、客户满意度、一次性做好要求,确保所负担小型系统或复杂模块设计、中型系统或尤其模块实现等任务按时完成并具可靠性、安全性、可维护性、可操作性、可测试性，到达各项协议、标准要求性能指标,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第41页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,1、第一行为模块：软件产品规格定义,（1）确定市场需求,搜集用户需求或分配需求,现需求者一起定义、验证所搜集需求,将定义、验证后需求按规范文档化为“软件市场需求规格说明书”,跟踪需求需求者或需求源，及时搜集他们变更需求,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第42页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,1、第一行为模块：软件产品规格定义,（2）评审市场需求规格说明书,审查软件市场需求规格说明书是否符合规范要求,审查软件市场需求规格说明书中定义需求是否正确地反应了市场需求，且没有错误,审查软件市场需求规格说明书中定义需求是否完备地反应了市场需求，没有遗漏,确认软件市场需求规格说明书中定义需求与市场需求之间可追踪性,将评审结果详细统计在“市场需求规格说明书评审汇报”中,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第43页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,1、第一行为模块：软件产品要求定义,（3）定义软件需求,分析软件市场需求规格说明书中定义需求，确定它们是否：用软件来实现是可行、合理；已被明确、清楚、无歧义表述；相互一致、无矛盾；可验证、可测试,判别出不完备、遗漏或多出软件市场需求规格说明书中定义需求,将定义、验证后软件需求按规范文档化为“软件需求规格说明书”,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第44页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,1、第一行为模块：软件产品规格定义,（4）评审软件需求规格说明书,审查软件需求规格说明书是否符合规范要求,审查软件需求是否正确地反应了纳入软件配置管理软件市场需求规格说明书中定义需求，没有错误,审查软件需求是否完备地反应了纳入软件配置管理软件市场需求规格说明书中定义需求，且没有遗漏,确认全部软件需求对实现纳入软件配置管理软件市场需求规格说明书中定义需求而言是完全必要,确认每个软件需求引入都不会恶化系统性能，不会使系统退化,确认全部软件需求在给定软硬件环境下都是可实现,确认全部软件需求之间都是一臻致，没有矛盾,确认全部软件需求都是可验证、可测试,确认全部软件需求陈说都是无歧义,确认软件需求与纳入软件配置管理软件市场需求规格说明书中定义需求之间可追踪性,标识出任何有问题软件需求及对应处理意见，并详细统计在“软件需求规格说明书评审汇报”中,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第45页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,2、第二行为模块：项目计划,（1）制订软件开发计划,明确软件项目标目标和约束,选定适当软件生命周期模型,识别软件工作产品,预计软件规模、软件工作量和成本,对关键资源进行预计,判别和预计软件风险,确定开发进度,文档化软件开发计划,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第46页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,2、第二行为模块：项目计划,（2）评审软件开发计划,审查文档化软件开发计划是否符合规范要求,审查软件开发计划是否正确、完全、一致地反应了纳入软件配置管理软件需求规格说明书,审查软件开发计划是否满足对软件项目标功效约束、进度及成本、资源和其它约束,审查软件开发计划中选定软件生命周期模型是否适当,审查软件开发计划中标识每个软件工作产品是否恰当,审查软件开发计划中对软件规模预计是否科学合理,审查软件开发计划中对软件工作量和成本预计是否科学合理,审查软件开发计划中对关键资源预计是否科学合理,审查软件开发计划中对软件风险预计是否科学合理,审查软件开发计划中进度安排是否合理,审查软件开发计划是否切实可行,标识出软件开发计划中存在全部问题及对应处理意见，并详细统计在“软件开发计划评审汇报”中,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第47页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,3、第三行为模块：实施项目计划,（1）跟踪软件开发过程,跟踪软件开发过程，确保软件开发是依据软件开发计划分阶段进行,跟踪全部软件工作产品规模,跟踪项目标软件工作量,跟踪项目标软件成本,跟踪项目所用关键资源,跟踪软件开发进度,跟踪和控制软件风险,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第48页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,3、第三行为模块：实施项目计划,（2）统计项目数据,统计在软件开发不一样时期软件实际规模与预计规模,统计在软件开发不一样时期软件实际工作量与预计工作量,统计在软件开发不一样时期软件实际成本与预算成本,统计在软件开发不一样时期实际岗位设置与对岗位需求,统计在软件开发不一样时期关键资源实际使用情况与对关键资源需求,统计在软件开发不一样时期软件开发实际进度与计划进度,统计在软件开发不一样时期遭遇实际风险与预计风险,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第49页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,3、第三行为模块：实施项目计划,（3）修改软件开发计划,当以下事件发生时，应修订软件开发计划：制订软件开发计划基础发生改变；软件开发实际过程严重偏离软件开发计划；在软件项目标里程碑处,修订后软件开发计划必须提交软件过程管理部，由软件质量确保小组进行评审，评审经过后才能用于指导后续软件开发活动,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第50页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,4、第四行为模块：需求分析,（1）系统分析,深入了解系统规格说明,确定系统分析总体思想,建立系统问题域结构模型,建立系统问题域行为模型,明确系统各项规格说明与系统问题域组成元素之间关系,建立系统各个问题域组成元素规格说明,编制系统分析汇报,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第51页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,4、第四行为模块：需求分析,（2）系统分析评审,审查“系统分析汇报”是否符合规范要求,审查系统分析模型是否正确地反应了纳入软件配置管理软件需求规格说明书中定义软件需求，没有错误和遗漏,确认系统分析模型内部是一致，没有矛盾,确认系统分析模型陈说是无歧义,确认系统分析模型与纳入软件配置管理软件需要规格说明书中定义软件需求之间可追踪性,标识出系统分析模型中存在全部问题及对应处理意见，并详细统计在“系统分析评审汇报”中,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第52页,第二部分；软件类员工行为标准（续）,4、第四行为模块：需求分析,（3）模块分析,深入了解模块规格说明,确定模块分析总体思想,建立模块问题域结构模型,建立模块问题域行为模型,明确模块各项规格说明与模块问题域组成元素之间关系,深入分析模块各个问题域组成元素,编制模块分析汇报,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第53页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,4、第四行为模块：需求分析,（4）模块分析评审,审查“模块分析汇报”是否符合规范要求,审查模块分析模型是否正确地反应了纳入软件配置管理软件需求规格说明书中定义软件需求，没有错误和遗漏,确认模块分析模型内部是一致，没有矛盾,确认模块分析模型陈说是无歧义,确认模块分析模型与纳入软件配置管理软件需求规格说明书中定义软件需求之间可追踪性,标识出模块分析模型中存在全部问题及对应处理意见，并详细统计在“模块分析评审汇报”中,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第54页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,5、第五行为模块：软件设计,（1）设计,了解系统分析汇报,确定系统设计总体思想,在系统分析汇报基础上对系统结构进行设计,设计系统行为,系统各个求解域组成元素规格说明,系统设计合理性、可实现性和可扩展性,系统设计说明书,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第55页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,5、第五行为模块：软件设计,（2）设计评审,系统设计汇报是否符合规范要求,系统设计模型是否正确地反应了纳入软件配置管理系统分析模型，没有错误和遗漏,系统设计模型内部是一致，没有矛盾,系统设计模型陈说是无歧义,系统设计模型是可实现,系统设计模型与纳入软件配置管理系统分析模型之间可追踪性,标出系统设计模型中存在全部问题及对应处理意见，并详细记,录在“系统设计评审汇报”中,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第56页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,5、第五行为模块：软件设计,（4）模块设计评审,审查模块设计汇报是否符合规范要求,审查模型设计模型是否正确地反应也纳入软件配置管理模块分析模型，没有错误和遗漏,确认模块设计模型内部是一致，没有矛盾,确认模块设计模型陈说是无歧义,确认模块设计模型是可实现,确认模块设计模型与纳入软件配置管理模块分析模型之间可追踪性,标识出模块设计模型中存在全部问题及对应处理意见，并详细统计在“模块设计评审汇报”中,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第57页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,6、第六行为模块：软件实现,（1）系统级实现,在系统设计说明书基础上对系统主体结构进行程序编码，建立各模块可用系统构架和接口,程序编写、调试和架构测试，完成系统设计所要求指标,编写系统实现说明书，提交源代码和程序,（2）模块级实现,在模块设计说明书基础上对系统各个模块进行程序编码,程序编写、调试，完成模块设计所要求指标,编写模块实现说明书，提交源代码和程序,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第58页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,6、第六行为模块：软件实现,（3）单元测试,以模块设计说明书为依据，审查模块实现说明书，看是否存在实现上错误或遗漏,确定测试目标,确定测试方案和测试计划,设计测试程序和测试用例,依据模块设计说明书，确定采取测试程序和测试用例进行测试时应产生预期结果,用测试程序和测试用例进行测试，统计测试结果,将测试结果与预期结果进行比较和分析，并将分析结果文档化,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第59页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,6、第六行为模块：软件实现,（4）集成测试,以系统设计说明书为依据，审查系统实现说明书，看是否存在实现上错误或遗漏,确定测试目标,确定测试方案和测试计划,设计测试程序和测试用例,依据系统设计说明书，确定采取测试程序和测试用例进行测试时应产生预期结果,用测试程序和测试用例进行测试，统计测试结果,将测试结果与预期结果进行比较和分析，并将分析结果文档化,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第60页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,6、第六行为模块：软件实现,（5）系统测试,以软件需求规格说明书为依据，确定测试目标,确定测试方案和测试计划,设计测试程序和测试用例,依据软件测试需求规格说明书，确定采取测试程序和测试用例进行测试时应产生预期结果,用测试程序和测试用例进行测试并统计测试结果,将测试结果与预期结果进行比较和分析，并将分析结果文档化,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第61页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,7、第七行为模块：项目总结,（1）总结开发结果,提取实际软件产品功效特征、性能特征和质量属性,将实际进度与原定计划进行对比，明确说明实际进度是否与计划进度吻合，如不吻合，应说明实际进度是提前了还是延迟了，分析主要原因,统计实际软件产品规模和所耗工时,总结开发经费使用情况,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第62页,第二部分：软件类员工行为标准（续）,7、第七行为模块：项目总结,（2）对开发工作进行评价,统计实际生产效率，包含文档生产效率和代码生产效率,统计测试中检验出来以每千条语句中错误语句数度量错误发生率,评价开发中使用技术、方法和工具,分析开发中出现错误原因,统计产品交付后发觉问题及排错所花费人力物力,（2）总结经验教训,总结开发工作中最主要经验和教训,对今后项目开发工作提出提议,医疗企业员工职业化任职资格评价实施方案,第63页,