足疗人该如何写好年终总结.docx
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足疗人该如何写好年终总结 足疗人该如何写好年终总结 2020年只剩几天了,又到了足疗人需要“上交”年终总结的时候。怎么写好年终总结?有哪些点要特别注意?有没有一个好的格式、模板甚至最好是范文可以参考? 今天,小编给你总结支招,希望以下内容整理对你有所帮助。 按照内容拆解开来,总结时你要陈述的不过这几件事情: 辛勤工作,完成了那些指标(1,2,3,…) 与同事共同完成了那些困难的任务(1,2,3,…) 收获与总结(…) 存在的问题,自己的不足(…) 下一步的打算(…) 那么都是千篇一律的逻辑,怎样才能既让公司领导满意、又对来年工作具有指导作用呢?漂亮的格式固然重要,但一份有质量的总结应该言之有物,所以至少要重点说明白以下几点: 这一年来的工作状况和体会; 个人工作中发现的问题; 来年的工作目标和计划; 对公司未来发展的意见和建议。 行文过程中,要切记: 用事实和数据说话,客观总结;切忌空话大话,夸夸其谈; 既有成绩也有问题,问题要分析其根本原因; 目标和计划要分解落实,要有具体可行的方法; 提出意见要结合建议,不要一味抱怨和找茬,目的是改善。 无论是一线足疗服务人员还是管理人员,都建议尽量站在更高的角度去看问题,并提出合理方案,这样你的考核和评价才会比较高。 同时以下几个误区需要规避,供参考: 误区一:“总结一定要低调” 我们从小接受的教育就是:做人一定要谦虚,不要过于表现自己。 于是,“低调”的总结中总是贯穿着“在上级的关怀和部门同仁的共同努力下”、“在领导的英明决策下”这类的套话,难免让人觉得言之无物。因此,总结中要增加实质内容,而非过多的官话、套话。 还有一种情况是,把自己的失误总结得过于细致。这种“放大缺点”的做法,更会让领导怀疑你的能力。 误区二:“总结就是要格式化” 总结是一个人思维模式的体现。比如,某经理,他习惯于用数字说话,他的总结通常都是数字和图表。他认为:这样的总结清晰而明朗,可以客观、量化的反映工作情况,并且领导很喜欢这种图表方式。然而新任老板并不以为然,把他的总结称作“冰冷的项目报告”。 所以总结的形式不是一成不变的,要根据实际情况有所调整。 误区三:“报喜不报忧是上策” 在总结中,大部分人都希望谈及自己得意的事,而对于错误、失误、不愉快会不自觉的避重就轻,就像职场人士在追求成功和逃避痛苦时,往往会不自觉的给自己一些心理暗示“自己非常优秀”、“他们都没有眼光”等等。 一位足疗师指出:面对失误,我会更重视分析原因和改进的对策,同时,也要让领导意识到失误并不是一个原因造成的。比如:有的失误包括部门间的配合不利,领导监督控制不利等原因。 最重要的是,需要总结该如何避免这种失误再次发生,提出改进的方向和方法。 误区四:“总结就要面面俱到” 对于店长、经理来说,年终总结不仅要总结自己,还要总结部门,要尽可能全面地反映出整年的工作情况。但是,这里所说的全面绝不是事无巨细,更不是月总结或者周总结的堆砌,一定要抓住这一年来的工作重点和几个突出的成绩、亮点进行阐述,不能让领导产生“事情做了不少,但都印象不深”的无力感。 总结既要有需要浓墨重彩的渲染,也要有点到为止的内敛,张弛有度,层次分明。提及来年的计划和展望时,不能只有“轮廓”而没有“清晰线条”。 误区五:“总结难免临阵磨枪” 年底的业务压力指标通常都是最忙的。可年终总结往往要在这时“凑热闹”。事情集中在一起,不可避免要临阵磨枪、草草了事。 其实一切皆有平衡的办法。许多店面每周、甚至每日都会开例会(Briefing),而例会上的总结恰恰是年终总结时可以参考的素材。 因此,一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能成就的,它务必需要日常的积累和阶段性总结的辅助。 只有把平时的总结做好了,才能“多快好省”地写出一份达标的年终总结。好好思考回顾一下职业生涯,先思考再下笔。 学习借鉴他人的总结思路和撰写内容,既能激发思路和灵感,又能避免很多弯路和时间的浪费,再结合个人实际的工作感悟,写出一份好的年终总结也不是难。 此资料由网络收集而来,如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享,我们负责传递知识。展开阅读全文
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