廉政行为规范.doc

市直机关工作人员行为规范一、政治行为规范
1 、坚持正确的政治立场、政治方向，严守政治纪律，增强政治敏锐性和鉴别力，在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。
2 、遵守国家宪法、法律和法规，树立法律意识，增强法制观念，自觉学法用法，依法办事。
3 、坚持四项基本原则，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线方针政策，维护国家的安全、荣誉和利益。
4 、坚持正确的世界观、人生观和价值观，牢固树立共产主义理想信念，积极投身于科学发展示范区建设伟大事业。
5 、关心国家大事，关注国际形势，在大是大非面前保持头脑清醒、立场坚定；
6 、加强政治理论学习，认真领会马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想的精神实质，贯彻落实科学发展观，坚持用正确的理论指导工作实践。
7 、坚持全心全意为人民服务，树立全局观念，在大局下行动，自觉服从和服务于大局。
8 、正确处理个人利益与集体利益的关系，当个人利益与集体利益发生矛盾时，个人利益要服从集体利益，把党和人民的利益放在一位。
9 、自觉维护党和政府的形象，发现对党和政府的不满行为和诋毁党、国家领导人的言论，要及时予以制止和坚决反对。
10 、严格遵守政治纪律，坚定共产主义信仰，保持公务人员的政治品德，同各种非法组织作坚决的斗争。
二、工作行为规范
1 、严格履行岗位职责，熟练掌握本职位的工作依据、程序和标准，对职责范围内的工作认真负责，精益求精。
2 、牢固树立终身学习的理念，努力钻研业务知识，掌握从事本职工作所需的有关知识和技能，增强专业素养，不断提高业务水平，努力成为业务能手。
3 、坚持实事求是的工作作风，说实话、报实情、办实事、求实效，踏实肯干，力戒形式主义、官僚主义。
4 、勤于思考，勇于创新，适应“建设科学发展示范区、建设人民群众幸福之都”的新形势、新要求，努力创新本职工作，提高工作质量。
5 、加强调查研究，及时总结工作经验和教训，善于发现问题、分析问题和解决问题，不唯书、不唯上、只唯实。
6 、勇于主动承担责任，不怕困难和阻力，不回避矛盾，不贪功诿过，不以任何借口不作为或乱作为。
7 、服从领导，认真执行上级的决定和命令，确保政令畅通、令行禁止。
8 、妥善处理部门之间、同事之间的合作协调关系，主动配合不扯皮，积极负责不推诿。
9 、保持积极向上的精神状态，解放思想，与时俱进，热爱本职，尽心尽力完成工作任务。
10 、遵守工作制度和工作纪律。
三、服务行为规范
1 、严格按照本部门、本单位公开办事事项的条件、程序、时限等为群众提供服务，并按照咨询事项中属于本职工作范围的有关办事程序、方法及相关手续等一次性告知咨询人。
2 、坚持文明服务，按照规范的服务用语和礼仪，接待来访、接受咨询、受理行政业务，做到热情、主动、周到、耐心。
3 、对于群众反映的困难和问题，在不违反法律、法规和有关政策的前提下，在自己职权范围内，努力做到事事有回音，做到件件有落实。
4 、坚持公开服务的原则，为各类法人、自然人提供一视同仁的服务，不得徇情枉法。
5 、切实履行职责，正确行使权力，致力于公共服务，改变重审批轻服务、以罚代管的观念。
6 、讲求服务效率，注重服务质量，在法律法规许可的范围内，从简从快办理行政审批（核）事项，不得随意改变办事程序、增设申报事项、附加办事条件和延长办结时限。
7 、养成良好的服务操守，维护服务对象的合法权益，不得马虎懈怠、相互推诿、失职渎职和侵犯人民群众的利益；
8 、努力为服务对象提供便利、减轻负担，避免人为地给服务对象造成不便。
9 、牢固树立服务理念，增强服务能力，严格按照政务公开、信息公开的要求为群众提供公共服务。
10 、转变服务作风，认真遵守“首问负责”、“限时办结”、 “ 超时默许”、“服务承诺”等制度，接受群众监督。
四、廉政行为规范
1 、严格遵守廉洁从政的规定，不得贪污、行贿和接受贿赂，不得挪用或侵占国家、集体及他人财产；
2 、不得利用职务之便或职务影响，为任何团体和个人谋取不正当利益，或为谋取不正当利益提供方便。
3 、不接受可能影响公正执行公务或公正形象的吃请，不将本应由个人支付的费用交由所在单位或服务对象报销 , 不以机关工作人员身份要求他人或机构提供优惠。
4 、不采用不正当手段获取利益，不从事有偿的中介活动。
5 、遵守办理婚丧喜庆事宜的有关规定，不得大操大办和借机敛财。
6 、坚持政务公开，自觉接受群众和社会的监督，不得违规操作、言行不一，不得对群众的批评和投诉置若罔闻，甚至打击报复。
7 、反对拜金主义、享乐主义和个人主义，自觉抵制歪风邪气。
8 、严格遵守财经纪律，不用公款相互宴请、大吃大喝。
9 、爱惜国家资财，艰苦奋斗，厉行节约，勤俭办事。
10 、淡泊名利，甘于奉献，不跑官要官。
五、执法行为规范
1 、按照规定的职责权限和工作程序履行职责、执行公务。
2 、在执行公务中，不滥用权力，不超越权力，也不能不作为。
3 、正确用权，秉公办事，处理公务和问题要出以公心，不徇私情，不图私利，保证公务行为合法公正。
4 、执行政策，坚持原则，不侵犯他人的合法权益。
5 、办事公开透明，不搞暗箱操作。
6 、正确行使法律规定的自由裁量权，不擅自改变办事规则。
7 、主动回避与本人有利害关系的公务，不以任何形式干预和妨碍他人正常行使职权。
8 、牢固树立执政为民的思想，一切从人民利益出发，体察民情，了解民意。
9 、对群众的投诉要积极受理，不按规定时限受理或处理群众投诉的，按“有效投诉”处理有关责任人。
10 、坚持严格执法、公正执法、文明执法，不揽权诿责、以情代法。
六、道德行为规范
1 、树立正确的人生观，自谦而不自卑、自尊而不自傲、自律而不自闭。
2 、尊重他人，为人表率，不侮辱和诽谤他人。
3 、团结共事，宽厚容人，不说不做有碍团结的话和事，不计较个人名利得失。
4 、言行一致，光明磊落，不夸夸其谈，不弄虚作假。
5 、坚持健康生活，参与健康娱乐，开展健康交往，不贪图享乐，不追逐名利。
6 、自觉维护公共秩序，在国家、集体和人民生命财产受到威胁时，挺身而出，不临阵退缩。
7 、维护集体荣誉，遵守职业行为规范。
8 、乐观大度，诚实守信，模范遵守社会公德。
9 、举止端庄，语言文明，不讲粗话、脏话。
10 、崇尚科学，破除迷信，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，做到自重、自省、自警、自励。
七、接待行为规范
1 、要坚持“以人为本”的科学发展观，转变观念，既保证接待服务对象得到人性化的优质服务，又要保障服务对象的权益。
2 、接待客人要态度热情、举止得当、服务周到、工作细致。
3 、见面时要起迎让座，送别时要起立相送。
4 、见到领导或者上级机关的同志进入办公室走近自己，要起立致意，回答领导提出的问题要简单明了。
5 、进门时要主动开门请领导先行，然后按宾主职级、年龄为序，依次而进；。
6 、要注意接待的场合与地点，问候或应答要有礼有节。
7 、接待领导与来宾应按照规定或领导指示参加，不得自行其事。
8 、接待语言要用“您好、请座、请讲、请慢走”等文明用语，杜绝“不清楚、不知道、你去找其他单位”等忌语。
9 、严格执行公务接待标准，不攀比接待档次，尽可能节省开支。
10 、要按照规范的接待程序接待。
八、礼仪行为规范
1 、在公务活动中，举止要自然、大方，站立要稳，不要弓腰或左右晃动，座姿要端正，不要东摇西晃，行走自然，不要勾肩搭背。
2 、在会场内要自觉关闭手机等通讯工具。
3 、会议讨论时，发言的内容、口吻要符合自己的身份。
4 、随同领导参加会议，非经领导授意或允许，不要做表态性发言。
5 、在公务言谈中，语言运用要准确简明，语调自然，轻重得当，对方讲话时不要轻易打断或插话。
6 、对长辈、师长、上级谈话，要注意相宜的礼貌，表示尊重，对兄弟部门、下级、晚辈，要注意平等待人、平易近人。
7 、谈话要文雅，不说粗话、脏话，不大吵大嚷，不讲假话、空话。
8 、执行公务或其他见面场合，握手要主动适度，呈递或接受名片要双手、起立，不要漫不经心、过于随意。
9 、开会或赴约要守时，拜访要事先约定，不要随意违约行事，不得贸然前往。
10 、工作时间要穿戴整洁、朴素大方、衣着得体、装饰适度、精神饱满，男同志不留长发、胡须，女同志不浓妆艳抹。