乘坐电梯礼仪知识.doc

乘坐电梯礼仪知识
　　出入公共场合，难免会乘坐厢式电梯或扶手电梯，乘电梯看似平常，却被许多职场人士列为头号为难情景，其实只要明确一些原那么，为难是可以防止的。那么乘坐这些电梯时需要注意哪些礼节呢，就和大家提供一些电梯礼仪：
　　1、电梯门口处，如果有很多的人在等候，可别挤在一起或挡住电梯门口哦，以免阻碍电梯内的人出来。而且应该让电梯内的人出来之后再进去，千万不可以争先恐后。
　　2、靠电梯最近的人先上电梯，然后应该为后面进来的人按住“开门”按扭，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应该站在电梯开关处提供效劳，并让女士、长辈或上司先行进入电梯，自己再随后进入。
　　3、在电梯里，应该尽量站成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站。
　　4、进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的为难。
　　5、在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。
　　6、乘坐自动扶手电梯时，最好站在扶手电梯的右侧，左侧留做通道，以便有急事的乘客自由上下电梯。扶手电梯尽量单人乘坐，防止多人并行、拥挤。此外，不管乘坐厢式还是扶手式电梯，都要照顾好身边的小孩、老人和残疾人等，防止出现危险和意外。
　　(1)电梯是公众场合，在遇见上司时，你表示的热情要适度，礼貌地道声“您好!”就可以了，特别不要问寒问暖跟着说个没完。
　　(2)出入有人控制的电梯，你应后进去后出来，让上司先进先出。把选择方向的权利让给地位高的人或客人，这是走路的一个根本规那么。当然，如果上司初次光临，对地形不熟悉，你还是应该为他们指引方向。
　　(3)出入无人控制的电梯，你应先进后出并控制好开关钮。酒店电梯设定程序一般是30秒或者45秒，时间一到，电梯就走。有时上电梯的人较多，导致后面的人来不及进电梯，你应控制好开关钮，让电梯门保持较长的开启时间，防止给后面的人造成不便。
　　(4)如果是一趟已经非常拥挤的电梯，那么应该请上司先上，你等下一趟。
　　(5)如果电梯翻开，你发现上司就在电梯里，那么，你应主动对上司问候。身为下属的你最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司效劳;身为上司的他最好自觉地“缩”在对角处，以使得两人的距离尽量最大化，卸下下属心理的负担。
　　(6)如果上司先下电梯，你应该说一句“慢走”，如果你要先下电梯，你也应该要向其打声招呼“我先走一步”。
　　(1)除了必要的问候，建议你不要随意开口，一般由上司来打破沉默或是发起话题比拟好，否那么容易有可能打断上司正在思考的问题。
　　(2)一般不要向上司汇报所遇到的难题，可在电梯里说些与老板相关、老板又知之不多的事情，例如客户处新发生的事情。
　　(3)如果上司跟你聊起家常，那你应该多表现地积极有热情，或者用上一点幽默。对领导的关心表示感谢。记住，不要在公司电梯里有第三者的情况下与上司谈上司的家事。
　　(4)不管女上司是否严肃，记住在电梯里要对她露出微笑。与男上司相比，女上司更关注你与他人融洽相处的能力，而不是你单枪匹马的业绩。
　　伴随着客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯呼梯按钮，门翻开时如果客人不止一人时，可先进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或者长辈们进入电梯内。
　　假设电梯行进间有其他人员进入，可以主动询问别人要去几楼，然后帮助按下按钮。
　　电梯内可视状况是否应酬，例如没有其他人员时可以略做应酬，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要应酬。
　　电梯内尽量侧身面对客人。
　　到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请!”
　　客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
　　要注意出入顺序。与不认识的同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时那么应由外而里依次出入，不可争先恐后。与熟人同乘电梯时，那么应视电梯类别而定：进入有人管理的电梯，应主动后进后出。进入无人管理的电梯时，那么应领先进去，后出来;先进去是为了控制电梯，后出来也是为了控制电梯。
　　必须主导客人上、下电梯。首先必须先按电梯按钮，如果只有一个客人，可以以手压住翻开的门，让客人先进，如果人数很多，那么应该先进电梯，按住开关，先招呼客人，再让公司的人上电梯。出电梯时刚好相反，按住开关客人先出电梯，自己才走出电梯。如果上司在电梯内，那么应让上司先出，自己最后再出电梯。