现在人们的购物方式.doc

君在家中坐 商品送上门
　　———营销与购物方式发生大变化

　　张晶明
　　随着我国社会主义市场经济的快速发展，人们的市
场竞争意识逐渐增强，生活节奏日益加快，消费观念、
消费方式也发生了明显的变化，许多都市人已不愿意花
大量时间和精力去逛商场。为适应这一消费需求，一些
意识超前的商界人士推出了种种新的营销与购物方式，
使消费者在家中坐，商品就能送上门的愿望变成了现实
。
　　目录购物。近日，中国工商银行和北京行易通信递
服务有限公司在北京联合推出了一种新型购物方式，将
使牡丹卡持有者足不出户，就能买到如意商品，而且买
得便宜且放心。这种购物方式被称作“目录购物”，中
国工商银行称之为“牡丹卡代购代扣业务”。消费者只
要办理了牡丹卡，就可根据“牡丹卡行易通信递服务网
”免费提供的商品目录挑选所需的商品，一旦选定，无
论昼夜只需拨个电话给“行易通”，信递服务公司4 8
小时内就会送货上门。用户验收满意，在单据上签个字
，便代替了现金付帐，其余的事就由“行易通”与银行
进行结算了。据悉，《牡丹卡代购代扣商品目录》已从
今年2 月1 日起在北京工商银行的各指定点发放，“牡
丹卡行易通信递服务网”也于2 月2 8 日正式开始运作
。有关人士预计，这种新的购物方式3 到5 年将在全国
兴起。
　　纸上购物。纸上购物商店最近在哈尔滨出现，并走
俏。在这些商店中，顾客可根据自己的喜好，通过商品
画册进行选购，然后将商品规格、代号填入订单。2 0
天后，直航邮寄的商品便会送到顾客手中。一位在大连
打工的俄罗斯小姐在去哈尔滨购物时，从一家新营业的
纸上购物商店选购了8 件服装，高兴地说：“以往外出
归来总要带回一大堆服装，旅途极不方便，现在可好了
，坐在家里就能收到称心的服装。”而南国的杭州，一
种更加方便顾客的纸上购物商店悄然兴起，顾客只要将
填好的专门订单和货款汇寄上，不日就收到你所需的商
品，而且在价格有效期内不受涨价因素的影响。合肥市
一位个体演员，去杭州购丝绸服装时被一件件上乘的时
装吸引，可身边没有那么多的钱，只好索取一本商品目
录表，回家后按图索骥，不足1 月，5 0 0 0 多元的服
装如数收到。
　　信箱购物。1 9 9 5 年浙江杭州市金龙商厦在浙江
大江居民小区内挂出了3 0 个“购物信箱”。居民只需
在早晨将家庭地址和求购商品的名称写在纸条上投入信
箱，当晚商厦就可送货上门。不仅不收运费，而且享受
“十点利”优惠。因此，很受居民欢迎。
　　电视购物。电视购物（又称电视直销）是一种方便
、快捷的新型购物方式。1 9 9 2 年，广东珠江电视台
和广州电视台在国内先后推出“美的精品T V 特惠店”
和“直销8 4 8 广告杂志”的电视购物节目。1 9 9 3
年3 月，北京出现了首家以电视荧屏为“柜台”的商业
公司。随后，电视购物也在其它省份的大中城市悄然兴
起。电视购物具有“眼见其物、身临其境”之感，消费
者坐在家里，面对荧屏，不仅能像逛商店浏览各种购物
频道上推出的各类商品，而且能观看到节目主持人或营
业员对商品性能和价格的详细介绍。顾客如果选中了某
件商品，只要拨通电话，便可享受商家提供的购物服务
。
　　网络购物。今年新年伊始，第一家开设在上海公共
信息网（上海热线）上的“网络商店”悄然开张。电脑
用户只需一台3 8 6 以上的微机和调制解调器，拨通特
别服务号码8 8 8 8 ，即可通过有线电脑商情军库——
—“赛百商情”，进入“网络商店”浏览购物，一旦选
中商品，相关商家便会送货上门。目前，世界电脑购物
正在兴起，而且发展较快，据估计，目前全世界约有4
0 0 0 万人通过9 0 0 万台电脑，在互联网络购物，1
9 9 5 年的营业额为7 亿美元，到2 0 0 0 年将增长至
2 0 亿美元。
　　会员制购物。最早打出购物会员制旗号的是上海八
佰伴南方商城。该商城去年推出用2 0 元／年的会员卡
，购买商品可享受长期优惠，优惠幅度平均为1 5 ％—
2 0 ％，目前会员卡已出售2 0 万张。北京民生园商场
推出了国内第一家购物俱乐部，每年只需交纳7 5 元会
费即成为购物俱乐部的会员，就可享受优惠的价格和其
它特殊服务。北京当代商城凭借其计算机管理系统的优
势，于去年3 月份在全国首创会员网络卡———客户网
络系统，发行优惠卡、贵宾卡、至尊贵宾卡三种类型的
会员卡，采取累计权益、自动升级、自然失效的办法分
级组合。时下，会员制在我国大城市的零售商业界悄悄
地扩大地盘，今年1 月，郑州市正弘购物俱乐部隆重开
业，深圳、武汉、厦门等地的购物俱乐部也都红红火火
。