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医院筹备期新入职人员考核方案

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2020年4月19日
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**医院运营筹备期新入职人员考核方案
结合**医院开业运营方案，秉持“规范、创新、精细”的方针，为全面、细致做好**医院开业运营前各类医、技、护及管理人员的业务技能培训，对新入职人员进行统筹管理，定期考核，进一步规范医疗行为和管理水平，做好新入职人员轮转期间的考核工作，为**医院开业做好准备。结合我院的实际情况，根据之前的岗前培训方案，特制定如下考核方案。
一、 考核机构
**医院新入职人员的轮转考核工作，在运营筹备领导组指导下，由人力资源组组织，专项组负责执行。
二、考核对象
考核对象包括从事**医院临床医师、辅助科室的医技人员，护理人员及管理类人员。
三、考核目标
经过定期考核，使新进人员全面具备医师、医技、护理及管理岗位工作的要求，具有良好的职业道德，掌握扎实的医疗基础理论、专业知识、临床技能和精细的管理方法，达到医院各个相应科室的任职条件和水平。
四、考核方式
遵循“统一标准、统一考核”的核心考核内容，采用基础考核、轮转科室考核、自我总结、定期测试相结合的方法。
五、考核内容

考核流程图：

（一）派驻到**科室进行轮转学习的医、技、护类人员
1.基础考核
基础考核包含日常出勤表，日常考勤管理轮转期间按单位规定的工作日进行日常考勤。轮转人员每天上下班签到，每月30日前提交给小组组长，由组长提交至**医院医务组。（详见附件1《**医院轮转考勤表》，因事、因病需要请假的，请假一天以内（含一天），由轮转所在科室批准；请假一天以上，由各专项组批准，并向人力资源组报备。
2.轮转科室考核
轮转科室考核主要参照《**医院医、技、护轮转科室考核表》（详见附件2）的具体内容进行。医、技、护新入职人员根据实际情况，出科考核轮转结束前填写此表中个人信息，由带教医师结合轮转人员的日常工作表现给予评分，按照工作内容及考核项目要求进行考核，包括临床技能操作，重点检查轮转期间的临床业务能力、医疗理论知识、职业道德，将考核结果及有关奖惩情况登记在册，并由带教老师和科室主任签字。
3.自我总结
新入职人员以每月一次为周期，定期提交学习总结一份至**医院医务组备案，总结学习中的收获和不足，并采取相应的改进措施，努力提升轮转期间的学习效果。医、技、护人员学习总结包含在科室学习情况、医患沟通、医学流程、医疗质量控制、医疗安全、医院感染管理、相关药品基本知识、护理临床操作规范及处理技能自主学习、专业基础及专业理论学习情况，诊治疾病的能力、基本操作的掌握、病史书写等方面的内容。（详见附件3《**医院医、技、护人员工作总结表》）
4.定期培训测试
根据轮转情况，组织不定期培训测试，不得少于6次，组织医、护、技人员进行培训，不得无故缺席请假。培训内容包括医疗服务理念、医疗安全和医疗质量管理、医政管理、医患沟通技巧、学术讲座、文献学习等。
5.医、技、护部门负责人对医、技、护人员综合考核
医、技、护部门负责人具有最终考核评定权，轮转人员应每月提交考勤表、自我总结。医、技、护部门负责人借鉴相关考核意见对轮转人员进行综合考核，轮转期内至少进行两次，可采用组织新人员进行工作谈话、安排工作等方式，测试新人员的专业工作能力，以便及早了解新人员是否适合该岗位，如不适合该岗位给予转岗或者解除劳动关系。
（二）管理类人员
1.基础考核
基础考核包含日常出勤表，日常考勤管理轮转期间按单位规定的工作日进行日常考勤。轮转人员每天上下班签到，每月30日前提交给小组组长，由组长提交至**医院医务组。（详见附件1《**医院轮转考勤表》，因事、因病需要请假的，请假一天以内（含一天），由轮转所在科室批准；请假一天以上，由各专项组批准，并向人力资源组报备。
2.轮转科室考核
轮转科室考核包含轮转考核表，管理类新入职人员根据实际情况，每月30日前填写此表，由带教医师结合轮转人员的日常工作表现给予评价，按照工作内容及考核项目要求进行评分，包括在科室学习情况（各科室业务工作学习情况）、医院管理及流转科室管理流程、沟通能力和组织能力、自主学习等方面的内容。（详见附件4《**医院管理类人员轮转科室考核表》）
3.自我总结
入职人员以每月为周期，定期提交学习总结一份至**医务组备案，总结学习中的收获和不足，并采取相应的改进措施，努力提高轮转期间的学习效果。管理类人员学习总结包含在科室学习情况、自主学习、基础及专业理论学习情况、结合专业知识提出对医院管理的心得体会。（详见附件5《**医院管理类人员工作总结表》）
4.定期培训测试
根据轮转情况，每月组织1次，不得少于10次，组织管理人员进行培训，不得无故缺席请假。培训内容包括医院管理、长庚管理模式、医疗法律法规知识等。每次培训都采用笔试形式考核，医务组将每次笔试成绩记录存档。
5. **医院各专项组组长对管理类人员考核
各专项组组长具有最终考核评定权，轮转人员应每月提交考勤表、自我总结、轮转科室考核表。各专项组组长借鉴相关考核意见对轮转人员进行综合考核，轮转期内至少进行两次，可采用组织新人员进行工作谈话、安排工作等方式，测试新人员的专业工作能力，以便及早了解新人员是否适合该岗位，如不适合该岗位给予转岗或者解除劳动关系。
（三）派驻到其它医院进行培训学习的医、技、护，以及管理类人员
人力资源部负责外派人员的最终考核，对派驻到其它医院进行培训学习的医、技、护，以及管理类人员进行考核。考核结果将作为外派人员是否继续派任、调回、解聘的重要依据。外派人员学习期间，应遵守医院的轮转时间安排，不得无故更改转科时间，不得中途终止学习。外派人员没有按规定向公司请示、报告，或报告不及时，或隐瞒真实情况，报告虚假信息，给公司决策造成影响的，给予处分； 给公司造成损失的，依规定负赔偿责任。 外派人员在外培训一般安排一至三个月的培训期，对于不适应外派工作的，由**医院研究决定调回、交流或解聘。
1.基础考核
基础考核包含日常出勤表，日常考勤管理培训期间按单位规定的工作日进行日常考勤。外派人员每天上下班签到，每月30日前提交给外派小组组长，由组长提交至**医院人力资源组。（详见附件1《**医院轮转考勤表》，因事、因病需要请假的，请假一天以内（含一天），由外派小组组长批准；请假一天以上需要向**医院人力资源组申请审批，并由外派小组组长、带教老师签字）。
2.月度总结
包含周日志培训内容报告和月度学习心得总结，外派人员以每月为周期，定期提交周日志培训内容报告和月度学习心得总结（每月30日前提交）至人力资源组，包括在派驻单位学习情况、沟通能力和组织能力、自主学习等方面内容。
3.定期培训测试
根据实际情况，外派结束后组织外派人员进行培训测试，组织外派新入职人员进行工作座谈会、笔试考试等，医务组将笔试成绩记录存档。
4.**医院各部门负责人对外派人员考核
各部门负责人具有最终考核评定权，轮转人员在外派期间除每月提交自我总结外，每月至少有1次与人力资源组或各部门负责人联络、及时汇报外派培训期间学习情况及有关问题。

六、考核流程
（一）新人员入职之前，在**医院人力资源组领取《**医院轮转考勤表》、《**医院医、技、护轮转考核表》和《**医院管理类人员轮转科室考核表》。
（二）新人员将《**医院轮转考勤表》、《**医院医、技、护轮转考核表》或《**医院管理类人员轮转科室考核表》递交科室负责人，由科室负责人引见带教老师，布置新员工轮转期的工作任务，并将表格交与带教老师。
（三）新入职人员于每月30日前将考勤表、自我总结表、科室轮转考核表交至小组组长，由小组组长统一收集后交至**医院医务组。医务组将出勤情况、轮转科室分数、定期培训测试分数整理后，反馈给专项组负责人，医、技、护部门负责人等借鉴相关考核意见，组织新人员进行工作谈话、安排工作等，测试新人员的专业工作能力，及早了解新人员是否适合该岗位，如不适合该岗位给予转岗或者解除劳动关系。
（四）新人员在**轮转期间，轮转科室负责人和带教老师具有考核、建议和反馈的权利，一经发现轮转人员不遵守规章制度、不认真工作或不适合该岗位，及时反馈到**医院人力资源组，人力资源组将意见反馈给各相应部门负责人，负责人根据相关考核意见，组织新人员进行工作诫勉谈话、要求整改，如屡教不改者直接解除劳动关系。
(五)医技护人员试用期考核由院长统筹负责；医政、医教、医保、医务及感控人员试用期考核由医务部负责；科室经营助理人员试用期考核由经管部负责；财务管理、收费员试用期考核由财务部负责；行政、后勤、人事人员试用期考核由综合部负责；信息人员试用期考核由信息部负责；物资设备人员试用期考核由物资部负责。

七、考核结果应用
（一）轮转学习期考核结果以**医院专项组对管理类人员考核意见为主，参照新入职人员轮转科室考核表和定期培训测试成绩。轮转科室的带教老师有评分建议权，部门负责人则有评分审定权，考核结果将作为新人员试用期转正考核的主要依据和员工晋升、降职考核的参考依据。
（二）在轮转期间，每次考核成绩满分均为100分，不同分值分别对应A、B、C、D，四个不同的绩效等级，对应关系如下表：
*考核总分
91~100
81~90
60~80
0~59
绩效等级
A
(优秀)
B
(良好)
C
(合格)
D
(不合格)
*若评分分值出现小数，则按四舍五入进行计算
（三） 医务组在试用期结束前，应及时将**医院各部门相关负责人综合考核结果汇总反馈给人力资源组。人力资源组根据**医院考核结果，通知新人员转正。如轮转学习期内每次轮转考核成绩及定期考核测试出现1次不合格（D等级）者，对应各专项组将为新人员再安排一次谈话或培训，根据第二次培训结果，通知新人员是否继续进行轮转或者人力资源组安排人员调岗或办理解除劳动关系。

8月8日
人力资源组、医务组

附件1：《**医院轮转考勤表》
附件2：《**医院医、技、护轮转科室考核表》 
附件3：《**医院医、技、护人员工作总结表》
附件5：《**医院管理类人员工作总结表》 
附件6：《**医院新入职人员综合考核表》

附件2：《**医院医、技、护人员轮转考核表》
科室考核标准
分数

考核项目
不合格
合格
优秀
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
职业道德（10分）
违反医德规范，不能廉洁行医，对病人不能做到一视同仁；有医疗差错事故或纠纷并造成不良影响；违反医院及科室规章制度；事业心欠缺，服务不规范。
按优秀评分标准有差距
严格遵守医德规范，廉洁行医；对病人一视同仁；无医疗差错事故或纠纷；遵守医院及科室规章制度；热爱本职工作，服务规范。
医疗知识、理论（10分）
掌握医学知识不系统，不完整，不善于观察医学事实与临床患者之间的联系；不能对临床问题及病人的健康问题进行全面、整体分析及处理。（参考卷面考试）
按优秀评分标准有差距
完整、系统地掌握医学知识，善于结合医学理论与临床诊治之间联系；能根据病情为病人选择最恰当的治疗方案（参考卷面考试）
医疗文件书写（10分）
医疗文件书写不完整、不系统、不正确（抽查所书写医疗文件3-5份）
按优秀评分标准有差距
医疗文件书写具有逻辑性、完整性、正确性。（抽查所书写病例3-5份）
体检检查（10分）
对病人进行体检时不细致、不彻底，发现阳性体征的能力低，检查手法错误（抽查所管病人1-2人进行体检）
按优秀评分标准有差距
能针对病人存在的问题进行全面检查，动作灵活、熟练，手法到位；能检出相应的阳性体征（抽查所管病人1-2人进行体检）
专业技术操作（10分）
操作不规范，不熟练或操作错误；不能正确掌握手术适应症及禁忌症。（内科抽查一项器械检查技术进行考核，外科抽查一项手术操作进行考核）
按优秀评分标准有差距
能规范、熟练、准确进行操作。熟练掌握手术适应症及禁忌症。（内科抽查一项基本技术进行考核，外科抽查一项手术操作进行考核）
实验室及影像学检查（10分）
不能根据病情合理选择实验室及影像学检查，对诊断报告分析能力差。
按优秀评分标准有差距
能根据病情合理选择实验室及影像学检查，对诊断报告有较强的分析能力。
沟通能力（10分）
沟通意识能力差。
按优秀评分标准有差距
沟通意识强、沟通能力强。
科研、学习能力（10分）
不具备科研意识，或意识淡薄；未完成各专科经典著作的阅读，无读书笔记；不或很少参加医院组织的讲座和学术活动。
按优秀评分标准有差距
具备一定科研意识；按规定完成各专科经典著作的阅读，有读书笔记；定期参加医院组织的讲座和学术活动
管理病人、查房能力（10分）
不能及时了解分管病人的病情变化，未向上级医师汇报；不能提出自己的诊治意见。
按优秀评分标准有差距
及时了解分管病人的病情变化，并向上级医师汇报；按规定分管一定数量的病床，能提出自己的诊治意见。
门、急诊处理能力及临床思维能力（10分）
不能正确接待病人；处理常见病及抢救危重病人能力差；诊断及鉴别诊断不能掌握要点，理论联系实际和分析能力差。
按优秀评分标准有差距
能正确接待病人；对常见病处理及危重病人抢救能力强；掌握诊断及鉴别诊断要点，理论联系实际和分析能力强。

________科室考核成绩记录
轮转单位（科室）_________ 姓名_________ 考核时间_________
分数

考核项目
不合格
合格
优秀
0分
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
职业道德

医疗知识、理论

医疗文件书写

体检检查

专业技术操作

实验室及影像学检查

沟通能力

科研、学习能力

管理病人、查房能力

门、急诊处理能力及临床思维能力

总评分_______________分
__________________________________________________________________________________________________________________________________________

小结

指导教师签名________________ 科主任签名___________________

__________________________________________________________________________________________________________________________________________
附件3：《**医院医、技、护人员总结表》

**医院医、技、护人员工作总结表
轮转单位（科室）_________ 姓名_________ 考核时间_________
书写的病历（种类及数量）
病种
数量
住院号登记
轮转科室（注明门诊或病房）
起止时间

参加的手术或诊疗技术（术名、例数、当术者或助手）
手术名称
例数
当术者或助手
住院号登记
轮转科室（注明门诊或病房）
起止时间

轮转期间主要学习及工作情况
时间
主要工作及学习情况

主要阅读参考书籍及文献题目（可附读书笔记）
书名
作者
出版社

工作心得：

备注：医、技、护轮转学员根据实际情况填写，没有项目能够不填，此表格是一个参照范本。新入职员工于每月30日前将自我总结表交至小组组长，由小组组长统一收集后交至**医院医务组。其中外派人员提交至人力资源组。不够填写，可自行填写行数。

附件4：《**医院管理类人员轮转考核表》
**医管理类人员轮转考核表
轮转单位（科室）_________ 姓名_________ 考核时间_________
学习内容
（由本人和部门共同提出针对性的学习内容）

轮转计划
(轮转科室针对学习内容，明确带教人、带教周期和带教内容)

________ 科室考核成绩记录
考核项目
评级
分数
评分比例
评分
1、出勤
根据员工考核期内的出勤纪录(包括：迟到、事假及病假)标准界定。
Ⅰ – 全勤
Ⅱ – 仅迟到3次以内
Ⅲ – 仅有病事假1天
Ⅳ – 既有病事假又迟到
Ⅴ – 假超1天或迟到4次
100
80
60
50
30
10%
□ 10
□ 8
□ 6
□ 5
□ 3
2、沟通及理解能力
着重考核员工能否理解上级指示，接受新概念及良好的沟通能力。
Ⅰ – 沟通理解能力强
Ⅱ -- 沟通理解能力良好
Ⅲ -- 沟通理解能力尚可
Ⅳ -- 沟通理解能力一般
Ⅴ -- 沟通理解能力应加强
100
80
60
50
30
10%
□ 10
□ 8
□ 6
□ 5
□ 3
3、完成工作的执行力
着重考核员工能否按要求及时创造条件、不找借口地完成工作。
Ⅰ – 执行力强
Ⅱ – 执行力良好
Ⅲ – 执行力尚可
Ⅳ – 执行力一般
Ⅴ – 执行力待强化
100
80
60
50
30
15%
□ 15
□ 12
□ 9
□ 7.5
□ 4.5
4、工作任务饱和度和难易度
着重考核员工能否恰如其份地把工作做好。
Ⅰ – 工作量饱和难度大
Ⅱ – 工作饱和难度较大
Ⅲ – 饱和度和难度都中等
Ⅳ – 饱和，但难度小
Ⅴ – 不饱和，难度小
100
80
60
50
30
15%
□ 15
□ 12
□ 9
□ 7.5
□ 4.5
5、工作效率及抗压性
着重考核员工能否准时及有效完成直接上级所指派工作。
Ⅰ – 效率高 抗压力性强
Ⅱ – 效率及抗压性良好
Ⅲ – 效率及抗压性尚可
Ⅳ – 效率及抗压性一般
Ⅴ – 效率及抗压性需提高
100
80
60
50
30
15%
□ 15
□ 12
□ 9
□ 7.5
□ 4.5
6、责任感
着重考核员工能否主动跟进工作事项及承担额外工作，敢于承担责任与否。
Ⅰ – 积极主动，敢于担责
Ⅱ – 主动性责任心良好
Ⅲ – 主动性责任心尚可
Ⅳ – 主动性责任心一般
Ⅴ – 主动性责任心待加强
100
80
60
50
30
15%
□ 15
□ 12
□ 9
□ 7.5
□ 4.5
7、团队协作性
着重考核员工能否与不同岗位员工合作，共同完成目标。
Ⅰ – 团队协作，服从分工
Ⅱ – 协作性服从性良好
Ⅲ – 协作性服从性尚可
Ⅳ – 协作服从性一般
Ⅴ – 协作性服从性应改进
100
80
60
50
30
10%
□ 10
□ 8
□ 6
□ 5
□ 3
8、工作热情和与精神面貌
着重考核员工在工作中的热情饱满度及健康积极的精神面貌。
Ⅰ – 健康、热情，向上
Ⅱ – 热情、精神面貌良好
Ⅲ – 热情饱满度尚可
Ⅳ – 精神面貌热情度一般
Ⅴ – 工作热情有待加强
100
80
60
50
30
10%
□ 10
□ 8
□ 6
□ 5
□ 3
带教老师签字：
日期：
总得分：
科室考核综合评价：
适合该岗位 □ 不适合该岗位 □
建议转岗至：_________
签名：

附件5：《**医院管理类人员总结表》     
      **医院管理类人员总结表  
姓名

所学专业

轮转单位（科室）

专职导师

轮转时间

主要工作内容：

主要阅读参考书籍及文献题目（可附读书笔记）

工作心得：

备注：新入职人员于每月30日前将自我总结表交至小组组长，由小组组长统一收集后交至**医院医教组，其中外派人员提交至人力资源组。不够填写，可自行填写行数。

附件6：《**医院新入职人员综合考核表》
**医院新入职人员综合考核表——医、技、护类人员
部门： 填表日期： 年 月 日
姓名
岗位
出勤情况
轮转考核成绩
（80%）
部门负责人考核成绩(基础考核＋自我总结＋专业能力测试)（20%）
最终考核成绩
部门负责人考核意见
全勤
旷工
事假
病假
符合岗位需求
建议调岗至
给予辞退
评语

部门负责人签字：
考核小组签字：
分管领导签字：

附件6：《**医院新入职人员综合考核表》
**医院新入职人员综合考核表——管理类人员
专项小组： 填表日期： 年 月 日
姓名
岗位
出勤情况
轮转考核成绩
（20%）
定期培训考核成绩＋考核小组意见
（30%）
专项组考核成绩(基础考核＋自我总结＋专业能力测试)（50%）
最终考核成绩
专项组负责人考核意见
全勤
旷工
事假
病假
符合岗位需求
建议调岗至
给予辞退
评语

专项组负责人签字：
考核小组签字：
分管领导签字：

附件6：《**医院新入职人员综合考核表》
**医院新入职人员综合考核表——外派人员
部门： 填表日期： 年 月 日
姓名
岗位
出勤情况
定期培训考核成绩＋考核小组意见
（50%）
部门负责人考核成绩(基础考核＋自我总结＋专业能力测试)（50%）
最终考核成绩
部门负责人考核意见
全勤
旷工
事假
病假
符合岗位需求
建议调岗至
给予辞退
评语

部门负责人签字：
考核小组签字：
分管领导签字：