街道信访工作规章制度.docx

街道信访工作制度
1、抓好信访"六个坚持"。一是坚持"党政领导定期大接访"制度，不断提高信访案件的效率和质量。二是坚持"领导包案制度"，实行"包化解、包稳定"的工作责任制。三是坚持联席会议制度，强化领导责任，以"联合接防、集体会诊"解决实际信访难题；四是坚持信访工作例会制度，定期部署、指导、检查信访工作；五是坚持基层信访工作述职制度，要求基层单位每月报告一次信访工作情况，年终进行述职；六是坚持信访情况预警通报制度，对基层实行每月考核通报，并与年度考核奖惩挂钩。
2、落实信访五项机制。一是落实信访隐患定期排查机制。要求各村每周排查、包村领导每半月排查、街道信访部门每月汇总上报主管领导，做到苗头早发现，问题早调解；二是落实事前防范机制。深化信访评估制度，做到项目建设到哪里，信访工作延伸到哪里的工作方针；三是落实依法处理机制。依据做好信访工作的系列规范性文件，加大三级终结力度；四是落实重点对象稳控机制。对重要敏感时期的重点信访对象落实一名领导、一名工作人员，进行"一盯一"专人24小时监控，实行日报告制度；五是落实责任倒查制度。成立街道上访案件评估指导工作组，对所有越级上访案件进行责任倒查，实行责任追究。
3、不断提升信访工作质量。进一步加强街道信访工作干部的思想、组织、作风建设，切实强化党的建设和廉政建设，加大对信访干部的监督力度，提高信访干部的综合素质，将信访工作部门和信访工作干部打造成一支"负责任、肯做事、能干事、干成事"的优秀队伍。进一步强化信访工作"全街一盘棋"理念，构建统一领导、权责明晰、条块结合、分工协作、全员参战、齐抓共管的大信访新格局，促进全街信访工作的制度化、科学化、规范化，真正把信访问题消灭在萌芽状态，解决在基层，消化在辖区属地。
4、切实加强信访源头防控。深入开展重大决策和重大事项社会稳定风险评估工作，凡是与群众切身利益相关、涉及面广、容易引发不稳定因素或信访突出问题的重大工程项目和重要决策事项，事前都要进行社会稳定风险评估，从源头上预防和减少不稳定因素。进一步深化矛盾纠纷排查和化解，建立和推行信访、综治、司法、民调"四位一体"的防控治理源头机制，对影响辖区社会稳定的重点信访问题、重点矛盾隐患进行集中化解，确保信访问题层层有人抓、事事有人管。
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