大学林学院暑期社会实践报告范文.doc

大学林学院暑期社会实践报告范文
　　光阴匆匆，为期四个月的第二阶段实习立即降下帷幕.回忆其中的点点滴滴，有成功后的欣喜和激动，也有挫败后的失落和无奈.在师傅们的谆谆教导下，我在收获业务技能的同时，内心也经历着微妙的成长.
　　这次的实习正逢新系统上线，虽说有了第一阶段的根底后，接触业务时多了一份自信和把握，少了几分怯懦和畏缩.但是面对新的环境，新的顾客，内心仍然会有点紧张.在看似繁忙而又紧然有绪的工作中，我开始记住了"客户"这个词，由于我深知客户是我们的效劳对象，金融业出售的是效劳，优质效劳是我们的"立行之本".我开始体会"微笑效劳"诠释的真理.
　　这一阶段的实习主要是加强储蓄业务的同时，学习联行往来业务.前几周主要是以看为主.会计安排我在两个对公柜上学习.我从电汇开始，从单纯的录入到复核，从收手续费到完好的办一笔汇兑业务.尽管看似一句话就能讲清的流程，但实际操作起来却并不是行云流水般流畅的，这其中所抱露的细节征询题也决不是可以草草了之的.我从记操作码和收费标准开始，渐渐熟悉整个操作过程.开始发电汇时经常被复核的师傅由于收款人名称，行号错误等缘故退回要求修正，但渐渐的随着纯熟程度的增加，错误减少了，从中也得出了本人的心得.正如一位师傅说的:"柜台工作需要的不是超凡的智力，而是一份细心和耐心."确实如此，临柜工作是一项看似简单但精细度特别高的工作，它需要的是更多的耐心和细心.因而我不断都在培养本人这方面的才能.刚开始时，几乎每一天每做一件事都要犯错，但是渐渐的在各位师傅的协助和指导下，我已经渐渐从常犯错，减轻到少犯错，犯小错，并争取不犯错.我把每次犯错都做为对本人的一次警示，更是做为本人迈向成功的一道道关卡，人生不回绝犯错，重要的是对待错误的正确态度和之后的自省.
　　新系统上线对我来说是一次挑战更是一次机遇.虽说接触旧系统也有一段时间，但毕竟还没有完全通晓，这个时候学习新系统一来不会死守旧系统的定势，二来学起来也会有章可循.因而在前期的培训过程中，我抓住每一次的时机来学习业务和操作技能.特别是看到许多年纪比我们大的师傅都在专心致致的研读书本，认真练习时，我觉得本人有了更大的动力.也开始体会"我们一起成长"的内涵.
　　由于师傅们的信任，不到一个月，我就有了本人固定的窗口，尽管对公业务不是特别多，但是在简单的储蓄业务中我渐渐培养本人专注和细心的才能.由于我觉得业务可以学，但性格是需要渐渐培养和塑造的.它需要一个过程，更需要一份恒心.
　　新系统上线后，一项特别重要的业务确实是同城交换.由于旧系统没有这项操作，因而对我们来说都是一次新的变革.我和师傅们一起在探究和请教中积累经历.有时遇到难题，我们会打去总行或别的支行征询，掌握了新的做法我们也会彼此交流和讨论.与其说新系统给了我们一次获得新知的时机，倒不如说是给我们提供了一个交流和学习的平台，在这里我们互相学习，互相进步;在这里我们没有避讳，没有遮掩，我们只有一个目的，确实是让新系统为我们所用，大家为了这个共同的目的一起努力.通过本人的努力和师傅们的指导，掌握储蓄业务的同时，我已能完成同城业务的处理，电汇业务，来账的处理，汇票的签发和解付等.
　　四个月的时间转眼即逝，但是它留给我的决不仅仅是业务技能的提高，更多是一种精神的同化和感化.实习的完毕同时又是一个新的开始，在新的起点上，我将重新审视本人，不断的给本人充电，在提高业务才能的同时，加强技能训练，使本身在原有水平上再创新高.