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创意狐：品牌形象建设

“品牌”是一种无形资产；“品牌”就是知名度，有了知名度就具有凝聚力与扩散力，就成为发展的动力。这次我们针对创意狐的品牌特点和独特的目标人群，通过对创意狐的品牌资产建设、渠道建设、企业文化建设、客户拓展、价格策略制定以及促销策略这几个方面进行规划。

一、品牌资产
1、量身定制
创意狐的受众是需要展示自身美丽的女性，每个女性都希望可以表现自己最美丽的一面，在不同的场合会需要不同类型的服装来搭配，根据这一特点将创意狐的产品分按宴会、表演、婚礼、婚纱等划分，分别设计不同的礼服。

2、 顾客反馈
在每一件创意狐礼服中留下一张卡片，一面印着创意狐的LOGO，另一面为服装反馈表，内容可以涉及在穿着本款礼服时的问题或其他建议，顾客可在二次进店时将反馈券交至专卖店以换取一份小礼品。
以此强化品牌的文化内涵和增加附加价值，同时也可以使产品更加完善，也更能够笼络作为购买行为者的心，增强品牌忠诚度。

3、文化刊物
在专卖店或专柜内设置一个休息区，放置若干本《创意狐》刊物供顾客免费取阅；刊物可以包括潮流时尚、婚庆搭配、企业动态、新产品介绍、促销活动等，借此与顾客深度沟通，建立充实、亲切的品牌形象。让顾客在轻松的环境下获得关于创意狐品牌的更多信息，增强品牌信心。

4、顾客故事
围绕创意狐品牌，开展‘我与创意狐’的故事征集，并编制成《创意狐的故事》画册，完善品牌文化的内涵，突出品牌个性。调动了顾客的积极性、增加了互动性的同时也扩大了影响力。

5、产品延伸。
以创意狐为主题，设计开发出系列周边。在礼服市场取得一定成绩的同时可以开发其他市场，让产品链更加完整。

6、 促销策略。
（一）促销指导思想
1.加盟店促销可以分为三步：
第一步：让消费者了解企业和品牌，并把企业和品牌融入到消费者的生活之中
第二步：将消费者吸引到店铺，让其零距离接触产品、了解产品，激发需求
第三步：进行实效性终端促销，打动消费者，促进购买

2.尽量让消费者参与到活动来，只要消费者参与得越多,投入的情感就越多，他们对品牌的依附性就越大，忠诚度也会越高，从而产生排他性选择

3.尽量淡化商业气氛，增加文化沟通

（二）常规性促销策略
1.具体活动款式按照总部要求统一进行
2.每月有一款产品以特价销售（有促销活动时停止），以此吸引顾客经常光顾店铺，增加人流量，起到宣传作用。
3.会员制度的导入

7、价格策略。
定位于中端：礼服300~1500元/件，婚纱3000～5000元/件，首饰100～500元/套,包包200~800元/个

二、渠道建设
一、新客户：
1、根据客户本身条件划分具体等级；统一进货折扣和赠送道具；品牌保证金可考虑按专柜、专卖店、面积、级别等不同条件设置金额。
2、折扣：4.5折。
3、返利：根据加盟商每年销售业绩来确定
4、道具：按进货额、营业面积、市场级别赠送。开业赠品、pop、易拉宝等宣传品另计，赠品可以是配饰、购物袋等。

二、老客户：
老客户再次新开店要给予更好扶持政策，公司不怕利润低，其开的店面越多，我们越能在其后续进货中获得更多回报。

三、客户来源：
公司总部订货会
各省市订货会
各种专业展会
各种网站招商
实地开拓招商
挖竞争对手客商
其他途径

三、渠道策略规划和模式：
1、渠道规划
知名度——美誉度——占有率——中国礼服第一品牌
提升知名度：事件营销、展会营销、软文、网站推广（中国服装网、品牌服装网等、杂志、协会等）
提高美誉度：关系到商品质量、服务质量、消费者、加盟商满意度等
做成品牌：中国礼服品牌有上千家，知名的不过20个左右，要做到全国性的品牌

时间规划：1-2年重点城市布局；2-5年地级市布局；5-8年全国布局，做中国礼服第一品牌（华南和华东为优先发展地区）

2、几种渠道拓展模式简述
直营店：标杆和形象展示，一定要有
专卖店：最普遍的一种形式，大量开拓
专柜：近年不是很好选择，但如果可以进入有档次的百货商场，也是对品牌的提高

特殊地区只设代理：如新疆等偏远地区，而绥芬河、满洲里等地可发展边贸。
资本整合:收编各地礼服，以品牌或股权换市场

四、渠道策略之客户加盟流程：
1、客户加盟流程
售前流程：接恰—简单谈判（初期沟通）—互相考察—确定合同（律师过目）—选址—装修—打款—发货—开业。尽量避免流程出现文件旅行。

关键流程：客户打款—财务通知配货部门货款到账（货款要及时到帐、每月10号前对帐）—配货（调换货）—到货反馈——销售跟踪。需要培养客户遇节假日提前订货和在等货过程中做广告宣传的习惯，比如“请关注：新款一周后到货！”

管理重点：开业辅导（陈列、零售、进货培训）、各区域客户业绩排行、畅销款推荐、滞销款处理、促销方案执行、促销活动比赛。出台鼓励客户补货的政策、注重推广优秀代理商经验等。

售后服务：进行消费者和加盟商需求研究、为加盟商提供各种支持与帮助、建立加盟商服务响应及投诉处理机制，做好加盟商信用管理、加盟商奖励计划、加盟商档案管理及数据库营销。

撰写员工和加盟商培训资料，将成功加盟历程、成功运作经验等作为培训教材。培训教材要经常更新，这也是文化营销的一部分。

2、营销策略
广告宣传：
会议营销：参加各种展会，增加曝光率

目前虽然受国际金融冲击，但寻找加盟项目的客户仍非常多，平均每天还有2-5个创意狐意向加盟者咨询。在中国不愁没人加盟，关键是我们的如何缔造核心竞争力和让客户赢利！

3、经销商经营支持
1）协助加盟商选址，提供有效的市场分析供加盟商参考；
2）提供相应的商标、商号、商品和知识产权，准确指导开业及开业前后的运营；
3）提供运营培训、导购员培训，并免费提供长期咨询服务；
4）及时向加盟商提供最新的产品信息及市场信息；
5）公司定期举行订货会，以满足当地的市场需求；
6）在全国统一提供广告和各类促销活动支持，提供促销礼品只收取成本费；
7）开业首次按进货额比例免费提供P0P、广告画册等相关终端广告支持；
8）公司推出相应的优惠政策为加盟商提供更广阔的利润空间等；

4、加盟商管理
总公司严格实行“八大统一”的经营管理政策，为终端及加盟商提供更良好的经营环境。
统一价格：在全国实行统一零售价；
统一形象：执行统一的SI系统，公司提供店铺设计方案，并派专员监督设计方案的实施，保证全国店铺形象统一；
统一商号：店面商号统一使用创意狐coniefox标示
统一宣传：在全国实行统一的广告宣传，所有广告宣传须经总公司同意；
统一管理：利用公司的信息管理系统，为加盟商提供必要的信息及相关的数据分析与销售建议，实行全国统一的信息与营销管理；
统一指导：实行统一的终端服务指导，完善客户终端服务，以提高售前、售中、和售后服务质量；
统一模式：实行统一的特许加盟模式，严格执行统一的服务和管理模式；
统一供货：公司根据上市计划及经销商的订货情况，实行统一的供货安排；

五、团队构建 ：
1、架构
销售线：总经理—区域经理—督导
市场线：总经理—营销主管、平面设计、陈列主管、培训主管
后勤线：总经理—信息部、客服、仓管、助理、物流

2、绩效考核（此处杜绝仅考核销售业绩而忽略其他因素）
短期考核指标：首批进货和补货额、开店数、利润、业绩管理、费用管理多条线
长期考核指标：进货额、成活率、客户满意度

制定营销部人员职位升迁和工资考核办法

六、商品开发：
1、建立买手队伍，市场信息、竞争对手信息要时刻关注；
2、注意淡季商品的开发，保证客户淡季的赢利，
3、产品分高中低档，每季都要开发出畅销款；
4、考虑连带销售；开发一些品牌周边宣传品

七、电子商务平台：
1、网络营销方面走在别人前面
开发电子商务平台:网上订货、补货、调换货、质量问题退货、到货查询、问题反映、通知、进销存管理、网上沟通、无纸化办公、群发短信等
采取多种形式网络推广（博客、论坛、邮件），搜索引擎竞价推广；

八、几个服务细节提示：
1、打款问题：如某公司每天已打款客户的详细信息往往要等3-4天后才由银行提供，无疑拖延了客户的发货时间，市场不等人。为及时发货，该公司业务人员提示客户打款除办理即时到账业务外，货款故意要有零头，比如20000.30元之类数字，凭借这个数字，在无银行详细资料情况下，公司财务可确定该货款是否到账，到账后即发货。效率比原来提高了3-5天。
2、解决周六日问题：我们休息的时间，客户的房租照付，店面照常营业。工作多年，感觉一些厂商常常因周六日休息造成客户业务中断，造成丢单；有些客户会在周六日决定打款，但公司财务、物流等部门休息，客户不得不等到周一；而不幸的是周六日两天的休息时间会给一些客户改变主意提供时间支持。每月耽误八天给全国加盟商造成的销售损失不容忽视！
3、物流问题：货早发一天，客户就能早上一天！
4、客服问题：客户无小事！
5、培训问题：除加强自身团队培训外，针对客户也要提供全套解决方案，除了开业辅导、陈列辅导等等，还要帮客户提供人力资源、绩效考核等方面方案。