业扩报装介绍.docx

业扩报装介绍
业扩报装介绍
总结各水务企业报装系统的应用缺陷，多数系统只能记录最基本的业务信息，各流程间的信息共享未能充分实现；另外系统设计不灵活，对于实际业务管理上的流程规范无法做到相应的匹配，造成系统流程与实际业务管理流程相脱节，导致各环节信息脱钩，信息流动不畅，反馈不及时。新的报装信息管理系统将为报装信息提供统一的管理平台。具备以下特点：基于浏览器/服务器的系统结构
为用户提供了一个基于Web的解决方案，使系统易于管理和扩展。报装业务流程的实时监控
通过报装信息管理系统，相关业务人员可以随时监控报装工程的状态，了解报装流程中出现的问题，及时处理，避免报装周期的延长。报装业务流程的时限控制
出于规范化的管理要求以及更好地为市民服务，树立优良的行风，报装业务各环节都有相应的时限控制，要求各工作岗位都在规定的时间内完成工作，使用户享受优质高效的服务。报装管理系统使用先进的计算机手段，可以有效地预警，提醒即将超时的任务，并能对超时的任务进行统计查询，为各部门工作效率考核提供依据。报装业务信息的网上流转
报装信息进入报装信息管理系统后，将通过网络流转，减少了各个环节之间资料流转的人工操作，提高工作效率。报装业务信息的实时处理
在报装业务流程中，如果信息全部采用书面材料的形式进行流转，势必无法做到实时处理，只能定时流转或者定量流转。采用报装业务信息管理系统后，可以做到实时处理，即上一环节转来一单，本业务环节就可以开始处理。对用户提供跨区域的报装服务
依靠联网的报装信息管理系统，各分公司之间可以跨区域受理用户报装请求，为用户提供便利，提升服务质量。
实现数据的“一点录入，多点使用”
目前的报装流程中，许多信息出现于多种单据、表格、台帐、报表中，在手工操作的情况下，这些信息需要多次重复抄写，不仅降低了工作效率，增大了业务人员的工作量，而且容易出现错误。在报装信息管理系统中，可实现数据的一点录入，多点使用，避免数据的重复输入。
实现水表立户的准确管理
目前由于水表出库、安装、立户信息不能关联共享，存在水表安装后由于立户不及时，导致日后遗忘，水表长期未立户的情况。在新系统中将水表在工程中的状态及立户信息管理起来，有效杜绝此种情况发生。前台受理一站式服务
为了给用户提供更好的服务，也为了提高营业大厅前台的工作效率，系统前台功能界面要求与营业收费系统集成在一起，前台工作人员在一个程序界面上就可以办理营业收费和报装受理的业务。
业务兼容灵活性--可自定义的流程设置
工程报装管理是一个流程化的业务过程，随着社会的发展和与政策的改变，管理流程必定会有优化和相应的变化，业务流程的变化而引起的系统程序的修改应减到最小，因此报装系统必须是一个可自定义流程的软件系统，只需修改流程配置就能实现新的业务流程的管理。
管理架构灵活性--与部门无关的流程设置
考虑到部门可能的经常性变更，在报装信息管理系统中的流程设置与现有具体部门无关，而是只定义业务流程节点和与之对应的组织架构和用户角色。这样，当部门设置变更时，只要业务流程没有变更，则不需要对系统进行改动。人员配置灵活性--功能角色的灵活设置
现实业务中，具体业务都是与具体岗位相关，相应岗位上的人员做相应的业务，人员发生变动，但其岗位职责还是保持不变，因此系统的工作权限是基于岗位设置，当人员的岗位工作权限发生变化或岗位上的人员发生变化时，都可以通过对功能角色的设置，完成岗位工作权限的灵活定义。丰富的应用系统的接口
与水司目前已有的其他信息管理系统进行信息共享和服务整合，提供一站式整体的信息服务平台。
主要实现的接口有：与营业收费系统界面集成营业收费系统的用户资料接口营业收费系统的表务接口营业收费系统的欠费数据接口触摸屏查询系统的接口网上查询接口RTX即时通讯系统接口短信平台系统接口电子签名接口
单据扫描拍照接口信息条形码:10107255246328242
系统基于面向对象的Java语言，因而保证了系统的平台无关性，有利于系统的扩充和维护
提供强大的安全机制和授权管理。系统网络传输采用标准的HTTP+SSL安全协议，软件采用口令和多级权限管理，
确保了企
业数据和网络的信息完整性，能够将企业的数据、Web内容进行分布式部署；登录用户只可使用在允许权限内的系统功能
采用开源开发技术，三层体系结构，保证了数据与表现的完全分离，便于系统跨平台安全运行提供按时间、营业所、工程性质等多形式统计报表，可在浏览器上直接对报表设置、打印提供饼图、柱状图以及曲线图等直观的图形化分析工具，便于企业决策和管理
具有强大的多条件组合查询功能。对项目退件、项目挂起以及项目完成情况进行专项查询
且用
基于浏览器/服务器的系统结构，为用户提供了一个基于Web的解决方案，使系统易于管理和扩展
系统预留有水费系统、热线系统等接口，可与以上系统无缝结合，达到企业信息化系统集成和共享
系统可按需提供手机短信息服务和PDA查询功能，这样业务人员在办公室外也可进行业务处理和查询
系统提供网上查询、网上报装功能，用户能够在因特网上随时申请报装、查询报装项目进展情况，不仅方便用户，而
户可以随时获取最新信息。当用户申请报装时，可查询系统中是否已经有该用户档案资料。如果有，则可以修改用户档案
资料
个人待处理
帐户管理首页设置项目启动项目启动项目挂起项目注销项目超期管理承诺管理日期管理项目查询统计报表
流程图图形化显示CAD图形预览用户和权限管理工作日设定接口管理网上查询网上报装
第一章业扩报装
目的和要求：
1.通过业扩报装基础的培训，让学员了解业扩报装的基本知识和办理业扩报装的全过程；
2.正确理解和执行业报装相关政策与规章制度，规范业扩报装管理，不断提升业扩报装服务能力。
第二节业扩报装的基本概念及主要内容
一、基本概念
（1）业扩报装。又称业务扩充，指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，答复供电方案，对客户受电工程进行设计审核和竣工检验，以及装表接电、签订供用电合同、建立客户档案等的整个过程管理。
（2）中高压客户。指供电企业供电的额定电压为10kV及以上的用电客户。
（3）低压客户。指供电企业供电的额定电压为220V/380V的单相/三相用电客户。
（4）新装用电。指客户因用电需要初次向供电企业申请报装用电的业务。
（5）增容用电。指客户因增加用电设备向供电企业申请增加用电容量的用电业务。
（6）受电工程。受电工程也称为客户内部工程，是指因电力客户办理新装、增容、变更用电而引起属于客户产权的输电、变电、配电设备新建或改建的工程，它的设计施工一般由客户委托具有相应资质的单位承担。
（7）用户受电工程“三指定”。指供电企业对用户受电工程指定设计单位、施工单位和设备材料供应单位的不良现象。“三指定”往往会导致用户受电工程造价虚高，损害电力用户的利益，严重影响了正常的供电市场秩序。
（8）中间检查。所谓中间检查就是按照原批准的设计文件，对客户变电站的电气设备，变压器容量、继电保护、防雷设施、接地装置等方面进行全面的检查。
（9）报装容量。指客户向供电企业申请用电时的申请容量。报装容量是供电企业允许客户可以同时使用的最大容量。
（10）用电设备容量。一般指低压供电客户的实际用电设备容量（低压合同中应附用电设备清单）。高压供电一般不规定用电设备容量。
（11）用电容量。指经客户申请，供电企业核实用电的最大功率或视在功率。注意区别于受电设备总容量，用电总容量中包括客户热备用受电设备容量，但不包括冷备用受电设备容量。
（12）装接容量。指客户按实际装设的受电设备容量（包括一次侧安装的冷备用设备容量）。高压供电的装接容量指受电变压器容量、站（所）用变压器容量和同级供电电压的高压电动机容量（kW视同kVA）；低压供电的装接容量是指客户实际装接的用电设备容量（包括备用设备容量）。
（13）合同容量。指合同中约定的由供电企业（简称供电人）提供的最大供电容量，包括供电人提供的各路电源供电容量的总和。
（14）保安容量。指客户用于保安的负荷（一级负荷和二级负荷）容量。
二、业扩报装的主要内容
业扩报装是电力企业进行电力供应和销售的受理环节，是电力的售前服务行为。业扩报装的工作任务包括对外和对内两部分。其主要内容一般包括：客户用电业务受理，收集客户用电需求的有关信息资料，并深入客户用电现场了解客户现场情况、用电规模、用电性质及该区域电网的结构，进行供电可能性和供电合理性调查。然后根据客户的用电要求和现场调查情况及电网运行情况制定供电方案。根据确定的供电方案，一方面组织因业务扩充引起的供电设施新建、扩建工程的设计、施工、验收、启动；另一方面组织客户内部工程的设计、施工审查，以及针对隐蔽工程进行施工中间检查。接着组织客户内部工程的竣工验收。竣工验收后与客户签订供用电合同，组织装表接电。装表接电后立即将客户有关资料传递到相关部门并建立抄表、核算等账卡。最后建立客户服务档案，进行日营业管理。对业扩报装工程中客户变电工程的设计、施工，可由客户自主选择委托具备相应资质的专业部门进行，但供电企业需要对设计、施工单位的资质进行审核，由供电企业把住设计审查和施工验收两个关口。
业扩报装要不断提高管理水平和服务水平，达到管理制度化、制度流程化、流程表单化，最终实现业扩报装“一体化”模式。
第二节受理用电申请
一、受理用电申请的方式（1）营业柜台受理。（2）网站受理。
（3）95598电话受理。
95598是全国统一使用的电力免费客户服务电话，95598的服务方式分人工和自动两种，不论是哪一种方式，都会得到快速的回应。
供电企业的用电营业机构统一归口办理业扩报装的用电申请工作，包括用电报装一次性告知书、用电申请表的发放及客户报装资料审核、供电条件勘察、供电方案确定、有关费用收取、受电工程的管理、供用电合同（协议）的签订、装表接电等项业务。
二、填写用电申请表
用电申请表一般分为居民用电申请表、低压用电申请表、高压用电申请表和双电源用电申请表。
办理用电申请时，客户应根据用电性质提供以下资料：（1）居民一户一表客户应提供的资料。用电申请书（单）（用电地点、电力用途、用电负荷）、经办人身份证明资料、客户授权委托书（由非客户本人亲自办理时出具）、其他证明资料（如五保户、低保户证明等）。
（2）低压非居民客户申请新装或增容用电时应提供的资料。用电申请书（包括用电地点、电力用途、用电性质、用电负荷、保安电力）、用电设备清单、客户身份证明材料（包括营业执照、组织机构代码证、上级管理单位的证明文件、居民身份证或户口簿、军人证、护照、回乡证）、用电地址物业权属证明资料[房产证、购房合同、国有土地使用证、含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书等）、租用房屋凭证等]、经办人身份证明资料（居民身份证）、客户授权委托书（由非客户或单位法定代表人、负责人亲自办理时出具）。
（3）中高压客户申请新装或增容用电时应提供的资料。用电申请书（包括用电地点、电力用途、用电性质、用电负荷、保安电力）、用电工程项目批准文件、用电设备清单、用电规划、客户身份证明材料（包括营业执照、组织机构代码证、上级管理单位的证明文件、居民身份证或户口簿、军人证、护照、回乡证）、用电地址物业权属证明资料[房产证、购房合同、国有土地使用证、含有明确房屋产权判词且发生法律效力的法院法律文书（判决书、裁定书、调解书等）、租用房屋凭证等]、经办人身份证明资料（居民身份证）、客户授权委托书（由非客户或单位法定代表人、负责人亲自办理时出具）。
租赁户办理用电手续还应提供租赁合同、业主身份证明资料、业主担保。
用电申请表是供电企业制定供电方案的依据，客户应如实填写，包括用电地点、用电性质、用电设备清单（负载容量、性质、额定参数）、用电负荷（负荷特性）、保安电源、用电规划、工艺流程、用电区域平面图及对供电的特殊要求等。
第三节制定供电方案
供电企业在正式受理客户用电申请后，应在规定的时限内迅速组织相关人员汇同客户进行现场勘查。现场勘查的主要内容包括：审核客户的用电需求，确定客户的用电容量、用电性质及负荷特性，初步确定供电电源（单电源、双电源或多电源），确定电压等级、电源位置、供电电压、供电线路、计量方案及经营范围等是否与客户提供的相关资质相符，现场勘查结果应在勘查单上记录。
确定供电方案是业务扩充工作的一个重要环节，供电方案合理与否，将直接影响电网的结构与运行是否合理灵活、客户的供电可靠性能否得到满足、电压质量能否得到保证、客户与供电企业的投资和运行费用是否经济合理等。
一、制定客户供电方案时需要掌握的信息
制定客户供电方案时，需要了解客户的以下信息：（1）用电地点。（2）用力用途。（3）用电性质。
（4）用电设备清单。
（5）用电负荷（客户逐年最大用电负荷、设计规模最大负荷）。（6）负荷性质，对供电可靠性的要求。（7）保安电源（客户最低保安负荷）。（8）用电规则。
业扩报装人员应该根据客户的用电申请，主动到客户处了解上述有关信息。
新建大型用电项目在立项阶段，供电企业与客户应主动联系，就项目供电的可行性等达成意向性协议。如因供电企业供电能力不足或政府规定限制的用电项目，供电企业可通知客户暂缓办理。
二、制定供电方案的基本要求供电方案由客户接入系统方案、客户受电系统方案、客户电能计量方案及客户电价方案组成。
（一）高压客户的供电方案高压客户采用高压供电方式，即以10kV及以上电压实施的供电。1.高压客户的供电方案应包括的内容（1）允许客户用电的容量。
（2）为客户供电的供电电源点、供电电压等级及每个电源的供电容量。
（3）对客户供电线路、一次接线和有关电气设备选型配置安装的要求。
（4）客户计费计量点的设置、计量的方式、计量装置的选择配置。
（5）供电方案的有效期。（6）其他需说明的事宜。2.制定供电方案应遵循的原则
（1）在满足客户供电质量的前提下，方案要经济合理。（2）考虑施工建设和将来运行、维护的可能性与方便。（3）符合电网发展的规划，避免重复建设。
（4）应注意与改善电网运行的可靠性和灵活性结合起来。（5）考虑客户的发展前景。
（6）对特殊客户，要考虑用电后对电网和其他客户的影响。对具有冲击性、不对称性的用电负荷，应考虑：
（1）注入电网的谐波电流，不得超过GB/T14549-1993《电能质量、公用电网谐波》的规定。
（2）对冲击负荷、波动负荷、非对称负荷，应采取措施，达到GB12326-1990《电能质量、电压允许波动和闪变》或GB/T15543-1995《电能质量、三相电压允许不平衡度》的规定。
3.双（多）电源用户供电
（1）凡中断供电后，有下列后果之一的重要用户，可向供电部门申请双路电源：
1）中断供电将造成人身伤亡者。2）中断供电将造成环境严重污染者。
3）中断供电将造成重要设备损坏，连续生产过程长期不能恢复者。4）中断供电在政治上造成重大影响者。
（2）符合下列情况之一者，可申请装设自备电源：1）因配电网发生特殊情况而中止供电时仍需用电者。2）供电线路检修或限电确需维持生产或用电者。（3）备用电源与主电源之间的关系如下：
1）备用电源的容量应等于或小于主电源的容量。
2）主、备用电源的供电电压原则上应为同一电压等级。（二）低压客户供电方案
低压客户采用低压供电方式，即以0.4kV及以下电压实施的供电。
低压供电方式分为单相和三相两类。单相低压供电方式主要适用于照明和单相小动力。单相低压供电方式的最大容量应以不引起供电质量变劣为准则；当造成的影响超过标准时，需改用三相低压供电方式。三相低压供电方式主要适用于三相小容量客户。
《供电营业规则》规定，客户用电设备容量在100kVA及以下或需用变压器容量在50kVA以下的，可采用三相低压供电。
确定低压客户供电方案时，应考虑本身线路的负荷、本站变压器的负荷、负荷自然增长因素及冲击负荷、谐波负荷、不对称负荷的影响。
确定供电电源和进户线时应注意：
（1）进户点应尽可能接近供电电源线路处。（2）容量较大的客户应尽量接近负荷中心处。
（3）进户点应错开泄雨水的水沟、墙内烟道，并应与煤气管道、暖气管道保持一定的距离。
（4）一般应在墙外地面上看到进户点，便于检查、维修。（5）进户点的墙面应坚固，能牢固安装进户线支持物。（三）其他供电方案1.趸售供电
从大电网趸购电能，再向其营业区内客户售电的经营方式称为趸购转售。向趸购转售电能的供电企业实施的供电称为趸售供电。趸售供电是一种管理关系特殊的供电方式。我国1963年颁发的《全国供用电规则》中对此做出过规定，1996年颁发的新的《供电营业规则》专门规定“供电企业一般不采用趸售方式供电，以减少中间环节”。
2.委托供电公用供电设施能力不足或公用配电网未到达的地区，为解决该地区一些客户的用电，供电企业委托该地区有供电能力的直供高压客户代理向其他客户实施的供电。
未经供电企业委托，客户不得自行转供电。当需要委托转供时，供电企业与委托转供户（简称转供户）应就转供范围、转供容量、转供期限、转供费用、计量方式、电费计算、转供电设施建设、产权划分、运行维护、调度通信、违约责任等事项签订协议。
委托代理转供电可发挥现有供电设备的闲置能力，缓解投资紧缺情况，及时解决客户的用电急需，但不利于客户的安全、经济、合理用电，用电关系也不顺。随着电网的改造和发展，供电企业应逐步将委托供电改为直接供电。
3.临时供电
临时用电指向用电期限短暂或非永久用电的客户，如基建施工、市政建设、抗旱打井、防汛排涝、集会演出等实施的供电。
临时供电期限一般不得超过6个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续，供电企业应终止供电；使用临时电源的客户不得向外转供电，也不得转让给其他客户，供电企业也不受理其变更用电事宜。如需改为正式用电，应按新装用电办理；因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业应迅速组织力量，架设临时电源供电。架设临时电源所需的工程费用和应付的电费，由地方人民政府有关部门负责从救灾经费中拨付。
供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程开工之日为止。高压供电方案的有效期为1年，低压供电方案的有效期为3个月，逾期注销。
用户遇到有特殊情况需延长供电方案的有效期时，应在有效期到期前10天向供电企业提出，供电企业应视情况予以办理延长手续。
（四）确定供电方案需要注意的问题1.变压器容量的确定
（1）采用用电负荷密度的方法，确定变压器容量。供电企业应根据当地的用电水平，经过调查分析，确定当地的负荷密度指标。
下面是某城市不同客户负荷密度指标：繁华地区商贸用电：80~100W/m2;
商贸、写字楼、金融、高级公寓混合用电：60~80W/m2;高层住宅：50W/m2;一般住宅：50W/m2。
（2）采用需用系数确定变压器容量。根据客户用电设备的额定容量和行业特点在实际负荷下的需用系数所求出的计算负荷，考虑用电设备使用时的各种损耗及国家规定客户应达到的功率因数和客户实际能够达到的功率因数等因素，确定变压器的容量，即
S=Pc/cosφ=KdP/cosφ
式中S客户负荷的视在功率，kVA；Pc计算负荷，kW；Cosφ客户的功率因数；Kd需用系数；
P用电设备的额定容量，kW。2.供电电压的确定
客户的供电电压应从供电安全、经济的角度出发，根据电网的规划及客户的用电性质、用电容量、供电方式、供电距离与当地的供电条件等因素，经过经济技术比较后，选择合适的供电电压。
（1）低压供电。
1）市区内客户的用电容量在100kVA及以下，或变压器容量在50kVA以下时，采用低压三相四线制供电，特殊情况也可以采用高压供电。
2）客户用电容量为100~250kVA、且供电部门有能力时，可采用低压供电。
3）用电负荷密度较高的地区，经过经济技术比较认为低压供电明显优于高压供电时，低压供电的容量界限可适当提高。
（2）10kV供电。
1）客户用电容量在100kVA及以上时，也可采用10kV供电。2）下列情况下，用电容量不足100kVA时，也可采用10kV供电。
a.客户对供电可靠性有特殊要求，如通信、医疗、广播、计算机中心、机要部门等用电。
b.对供电质量产生不良影响的负荷，如整流器、电焊机等。c.边远地区的客户，为了利于变压器的运行维护和故障的及时处理，经供用双方协商同意的。
（3）35kV及以上供电。
1）客户变压器总容量在3000kVA及以上时，一般采用35kV及以上电压等级供电。
2）对用电容量虽不足3000kVA，但经过经济技术比较，用35kV及以上电压等级更合理时，可采用35kV或更高等级电压供电。
3）对用电容量较大的冲击负荷、不对称负荷和非线性负荷的客户，可视其情况采用高一等级电压供电。
3.电能计量方式的确定
计量点就是用电计量装置的安装位置，应在供电方案中予以明确指出，以便在供电工程设计时预留位置。所谓用电计量装置包括计费电能表和电压、电流互感器及二次连接线。计量点原则上设置在客户与供电企业供电设施的产权分界处，如果产权分界处不具备计量装置安装条件的，计量点一般设置在客户的受电点处，并在《供用电合同》中明确规定线路和变压器损耗的有功和无功电量由产权所有者负担。
（1）对于高压供电的客户，原则上电能计量装置应安装在变压器的高压侧，在高压侧计量；对于用电容量较小的客户，也可在变压器的低压侧装表计量，计费时负担变压器本身的有功、无功损耗。
（2）对于专用线路供电的高压客户，应以产权分界点作为计量点。如果供电线路属于客户，则应在供电企业变电所出线处安装电能计量装置。
（3）对于有冲击负荷、不对称负荷、谐波负荷等非线性负荷的客户，计量装置应装设在客户受电变压器的一次侧。
（4）对于双电源供电的客户，每路电源进线均应装设与容量相对应的电能计量装置。
（5）非普工业客户的生活照明和生产照明及大工业客户的生活照明用电都应分表计量，并按各自的电价分别交、收电费。因此，在客户报装时，必须考虑分线分表或装设套表。
电能计量装置选择的基本原则是准确计量电能和合理计算电费，并在使用中定期校验、轮换。
第四节业扩报装工程
业扩报装工程包括工程设计、设计审查、设备购置、工程施工、中间检查、工程验收等环节。客户受电工程的设计、施工，由客户自主选择并委托具备相应资质的专业部门进行。
设计资质审核：设计单位需持有政府建设管理部门颁发的工程设计证书，业务范围必须载明电力行业。
施工资质审核：施工单位需持有电力监管部门颁发的承装（修、试）电力设施许可证。
材料供应审核：设备材料供应单位需提供生产许可证和产品质量证书。
设计图审核：应按国家标准、电力行业标准进行审核，不得私自抬高审图标准进行审图。
一、工程设计审查1.工和设计审查
客户应根据确定的供电方案委托具备相应资质的设计单位进行受电工程设计，设计必须符合国家相关电力安全及技术规范、标准，对审查中存在的问题一次性书面通知客户。
2.设计审查时高压客户应提供的资料（1）受电工程设计书及其说明书。（2）用电负荷分布图。
（3）负荷组成、性质及保安负荷。（4）影响电能质量的用电设备清单。（5）主要电气设备一览表。
（6）主要生产设备、生产工艺耗电及允许中断供电的时间。（7）高压受电装置一、二次接线图与平面布置图。","p":{"h":21.06,"w2.工程中间检查
客户依据设计方案排施工，工程验收分为土建施工验收、中间检查两个阶段。
（1）土建施工验收。在土建施工完毕后进行，对电缆接地装置预埋件、暗敷管线等隐蔽工程应配合土建事先检查验收。
（2）中间检查。在电气设备安装约2/3时开始，对变电工程进行检查，一般为1~4次，直至验收合格。
客户受（送）电工程中间检查的具体内容包括：1）客户工程的施工是否符合设计要求。
2）施工工艺和工程选用材料是否符合规范和设计要求。
3）检查隐蔽工程，如电缆沟的施工和电缆头的制作、电缆线路敷设、接地装置的埋设等是否符合有关规定的要求。4）电气设备元件安装前的特性校验等。5）多电源切换开关调试和闭锁装置调试等。3.工程竣工验收
（1）供电企业在接到客户的受（送）电装置竣工资料及检验申请后，应在规定时限内组织竣工检验。检验不合格的，供电企业应以书面形式一次性通知客户令其改正，改正后方予以再次检验，直至合格。
客户提交的受（送）电工程竣工资料应包括：
1）工程竣工图及其说明（工程竣工图应加盖施工单位“竣工图专用章”）。
2）变更设计的说明。
3）电气试验及保护整定调试报告（记录）。4）安全工器具的试验报告（记录）。
5）主设备的厂家说明书、出厂试验报告、合格证。6）隐蔽工程施工及其试验记录。7）运行管理的有关规定和制度。8）值班人员名单和上岗资格证书。9）其他必要的资料。
（2）竣工检查的具体内容包括：
1）客户工程的施工是否符合审查后的设计要求，隐蔽工程是否有施工记录。
2）设备的安装、施工工艺和工程选用材料是否符合有关规范要求。3）一次设备接线和安装容量与批准方案是否相符，对低压客户，应检查安装容量与报装容量是否相符。
4）检查无功补偿装置是否能正常投入运行。
5）检查计量装置的配置和安装是否正确、合理、可靠，低压客户应检查低压专用计量柜（箱）是否安装合格。
6）各项安全防护措施是否落实，能否保障供用电设施运行安全。7）高压设备交接试验报告是否齐全准确。
8）继电保护装置传动试验动作是否准确无误。9）设备接地系统应符合SDJ8-1979《电力设备接地设计技术规程》要求，接地网及单独接地系统的电阻值应符合规定。
10）检查各种连锁、闭锁装置是否齐全可靠。检查多路电源、自备电源的防误连锁装置及协议签订情况。
11）检查各种操动机构是否有效可靠。电气设备外观应清洁，充油设备应不漏不渗，设备编号应正确、醒目。
12）客户变电所（站）的模拟图板的接线、设备编号等应规范，且与实际相符，做到模拟操作灵活、准确。
13）新装客户变电所（站）必须配备合格的安全工器具、测量仪表，消防器材。
14）是否建立本所（站）的倒闸操作、运行检修规程和管理等制度，是否建立各种运行记录簿、备有操作票和工作票。
15）站内应备有一套全站设备技术资料和调试报告。16）客户进网作业电工是否具备资格。
工程施工及验收应符合国家和电力行业颁发的技术规范、规程和标准。对验收合格的客户，应在规定的期限内组织装表、接电。
第五节供用电合同
供用电合同作为供电企业与电力客户连接的纽带，在供电企业依法经营中扮演着重要角色。加强供用电合同的管理，对于维护正常的供用电秩序、保护供用电双方的合法权益、规范供用电行为、促进公司依法经营，具有十分重要的意义。
供用电合同是供电企业与客户就供用电双方的权利和义务签订的法律文书，是双方共同遵守的法律依据。供电企业应根据相关法律法规，按照平等协商的原则，在正式接电前与客户签订供用电合同。未签订供用电合同的客户，一律不得接电。
供用电合同应采取书面形式，经双方协商同意的有关修改合同的文书、电报、电传和图表也是合同的组成部分。低压客户供用电合同可采用背书形式。
供用电合同分为高压供用电合同、低压供用电合同、临时供用电合同、趸购电合同、特殊供用电合同和居民供用电合同等。1.供用电合同应当具备的条款（1）供电方式、供电质量和供电时间。（2）用电容量和用电地址、用电性质。（3）计量方式和电价、电费结算方式。（4）供用电设施维护责任的划分。（5）合同有效期限。（6）违约责任。
（7）双方共同认为应当约定的其他条款。为平等协商签订供用电合同。
2.高压供用电合同范本
供电方用电方单位名称：单位名称：法定代表人（负责人）：法定代表人（负责人）：委托代理人：委托代理人：法定地址：法定地址：电话：电话：电传：电传：邮编：邮编：开户银行：开户银行：账号：账号：工商注册号：工商注册号：税务登记号：税务登记号：
所有制形式：所有制形式：为明确电力供应与使用中供电企业（简称“供电方”）和电力用户（简称“用电方”）的权利和义务，维护正常的供用电秩序，根据《中华人民共和国同法》、《中华人民共和国电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》和有关规定，供电方和用电方经协商一致，达成如下协议。
以下文本中的真空线“”由供、用电双方协商一致或根据实际情况填写；“□”供选择项，选用的以“√”标记，不选用的用“X”标记。
1用电地址、用电性质和用电容量
1.1用电地址：。1.2电价分类：。1.3用电容量。
1.3.1变压器容量为。1.3.2与供电电源直接接用（含通过隔离变压器）的高压电动机容量为。
1.3.3用电方自备电源容量为。1.3.4用电保安电源为：□供电方提供；□用电方自备，用电方自备的保安电源容量为。
1.3.5用电方应编制并提供主要用电设备清单，经供电方确认后，作为本合同的附件。
1.3.6用电方应安装无功补偿装置，无功补偿装置容量为千乏。2供电方式和供用电质量2.1供电方式
2.1.1供电方以额定频率为50赫兹、额定电压为千伏的交流电源向用电方供电。
2.1.2供电线路如下（如有变化以供电方通知为准）：
□主供线路；□备供线路；□保安线路；2.1.3未经供电方同意，用电方不得自行接入其他电源或向第三方转供电力。2.2供电质量
2.2.1在电力系统正常状况下，供电方按《供电营业规则》所规定的电能质量标准向用电方供电。
2.2.2用电方用电的功率因数应达到贵州省物价局（黔价格[201*]114号）规定的以上。
2.2.3用电方冲击负荷、波动负荷、非对称负荷对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时，用电方必须采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力，达不到GB12326-201*、GB/T15543-1995和GB/T14549-1993（该标准被修订或替代时，按修订或替代的标准执行）的要求时，供电方可中止对其供电。
2.2.4在电力系统正常运行和用电方依法用电的情况下，供电方应向用电方连续供电。
3供、受电设施产权分界及维护责任
3.1供、受电设施产权分界点为：。分界点电源侧产权属供电方，负荷侧产权属用电方。
3.2供、用电双方按产权归属各自负责其电力设施的维护、日常管理和安全工作，并承担有关法律责任。但安装在用电方处的用电计量装置，用电方应妥善保护，并采取合适的措施防止外力和第三人破坏。
3.3电力设施的维护，是指对供、用电双方产权范围内的电力设施按规定进行定期检测，或在自然损害或外力损坏影响电力设施正常和安全运行时进行的维修、更换等工作。用电方受电设施的日常管理，包括做好受电设施的安全防护工作，采取安全防护措施，防止受电设施发生触电损害事故和遭受外力破坏，配合供电方用电检查，为供电方抄表、收费提供方便等。
3.4用电方应定期进行电气设备和保护装置的检查、检修和试验，发现问题及时处理。发生用电电气事故时，应及时向供电方报告。供电方应参与事故的分析并协助用电方制定防范措施。
4用电计量
4.1用电计量装置包括计费电能表、电流互感器、电压互感器、二次连接线、接线盒、失压断流记录仪、压降补偿仪等。用电计量装置的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电方负责办理，用电方应提供工作上的方便。
4.2用电计量装置原则上应安装在供、用电双方产权分界处。若产权分界处不宜装设，经协商供电方可采用方式计量，另行装设在。
若计量点伸入了任何一方的设施内，则由产权所有者承担从产权分界点至计量点间电力设施的损耗电量的电费。损耗电量的计算方式为：。
4.3用电方不同性质的用电，应分别安装用电计量装置计量。无法分别计量时，经供电方认可同意，可安装总表计量，但对不同电价类别的用电按双方认可的比例分算或定量分算。
□按比例分算时，具体比例定为：。该比例有变化时，双方应重新核定。
□按定量分算时，具体为：。5电价及电费结算5.1计价依据与方式
5.1.1供电方依据用电计量装置的记录和有管理权的物价主管部门批准的分类电价，向用电方定期计收电费及随电量征收的有关费用。在合同有效期内，如遇电价或其他收费项目费率调整时，按调价文件规定执行。
5.1.2用电方的电费结算执行：□单一制电价；□两部制电价，同时执行功率因数调整电费办法，功率因数调整电费考核标准为。基本电费按：□变压器容量计算，变压器容量（含不通过变压器接用的高压电动机容量）为千伏安。基本电费计算方法按照贵州省物价局文件（黔价格[201*]114号）的规定执行。5.2电费结算方式
5.2.1供电方抄表周期为，抄表例日为每的、、、，每月分次抄表。抄表周期和例日如有变化，以供电方通知为准。5.2.2用电方应在前一次结清当期电费，缴付电费的方式为：。
5.2.3用电方对用电计量、电费有异议时，应先交清电费，然后要求供电方复核，经复核确认有误的，供电方应予以纠正，并退补电费。用电方对供电方的复核结果有异议的，按《供电营业规则》第七十九条、第八十条、第八十一条的规定处理。
5.2.4供电方发现因计量装置记录不准导致少计电量时，有权向用电方补收全部少缴电费，补收电费的数额依照《供电营业规则》第八十条和第八十一条的规定确定。
5.2.5根据需要，供、用电双方可另行签订电费结算协议或电费担保协议，作为本合同的附件。
6供、用电双方的其他权利和义务
6.1在电力系统正常运行和用电方依法用电的情况下，供电方应连续向用电方供电。因供电设施计划或临时检修需要停止供电或因故障需要停电、限电时，供电方应按《电力供应与使用条例》第二十八条规定的程序办理停电手续。除上述因故中止供电外，其他原因需要停止供电时（窃电或不可抗力或紧急避险除外），供电方应按《供电营业规则》第六十七条规定的程序办理停电手续。
6.2供电方应在营业场所公告用电的程序、制度和收费标准。用电方申请新装用电、临时用电、增加用电容量、变更用电和终止用电，均应到供电方办理有关手续，并按有关规定交付费用。
6.3用电方有权查阅自己的电价、用电电量及电费等资料，供电方应提供方便。
6.4用电方应负责保护安装在用电方处的用电计量装置，发现计量装置异常时，应及时报告供电方。用电方有权要求对计量装置进行校验，但如果校验合格，则由用电方承担验表费。
6.5用电方自有的用电设施应符合有关安全、技术标准和电网运行规程。6.6用电方应按有关规定配备足够的进网作业电工，进网作业的电工必须持有电力监管机构颁发的《电工进网作业许可证》。
6.7用电方应依法用电，不得从事危害供、用电安全、扰乱供、用电秩序的行为，不得以任何方式实施窃电。用电方窃电的，供电方有权当场中止供电，由此造成的一切损失由用电方承担。窃电数额较大或情节严重的，供电方将提请司法机关依法追究刑事责任。
6.8为保障电网安全和制止违法用电行为，供电方有权依法进行用电检查工作。用电方应积极予以配合，不得阻挠、拖延或拒绝。
6.9用电方需变更用电时，应事先提出申请，并携带有关证明文件，到供电方营业场所办理手续，变更借用电合同。
6.10用电方应当按照不同时期的电力供应情况及当地政府计划用电管理部门的要求，实行计划用电和错峰用电。
6.11供、用电双方均应执行《电网调度管理条例》的有关规定。用电方的用电设备如需由供电方调度的，双方应另行签订电力调度管理协议。
6.12停电通知的送达方式：
□传真（号码：）□电话（号码：）□电子邮件（地址：）□递交联系人（）
□挂号或特快专递邮寄（地址：）□短信息（手机：）□公告（）
供电方可选以上用电方提供的任何一种方式向用电方送达停电通知书，用电方应保证所提供的联系方式畅通。如所提供的联系方式变更，应及时通知供电方，否则，由此而引起的一切责任由用电方自行承担。本合同中用电方与供电方之间发生的业务联系通知均可采取以上联系方式送达。
7违约责任
7.1供电方未按本合同第6.1条规定的手续办理停电，或因供电方责任造成电力运行事故，给用电方造成损失的，